Samsung Galaxy S6 застрял в цикле загрузки или продолжает перезагрузку после обновления прошивки

Я буду решать проблему, связанную с Samsung Galaxy S6 (#Samsung # GalaxyS6), который вошел в цикл загрузки или постоянно перезагружается после недавнего обновления прошивки. Это одна из самых распространенных проблем, которые могут возникнуть после обновления вашего устройства. Никаких серьезных обновлений для устройства Galaxy S6 еще не было выпущено, поэтому, по сути, то, что наш читатель мог загрузить, было обновлением, содержащим исправления ошибок и патчи.

Незначительные обновления также могут вызвать проблемы, но любые проблемы, которые могут возникнуть, часто исправляются без выполнения какой-либо сложной процедуры. Фактически, эта проблема продолжалась с предыдущими устройствами #SamsungGalaxy, но дело в том, что пользователи не могли вытащить батарею для выполнения мягкого сброса, который потенциально может решить эту проблему. Я тоже займусь этим вопросом, так что читайте дальше. Вот реальное сообщение от нашего читателя, чтобы дать вам представление о том, как его телефон ведет себя после установки обновления ...

« Мой телефон застрял при перезагрузке после того, как я согласился позволить телефону выполнить его обычное обновление и перезагрузку. Я читал вашу статью о том, как перезагрузить телефон, застрявший в цикле, однако на первом этапе написано «выключить телефон», и независимо от того, как долго я удерживаю кнопку питания, он просто не выключится. Любая помощь приветствуется. Спасибо, Мел .

Если вы искали решение другой проблемы, посетите страницу устранения неполадок, которую мы настроили для Samsung Galaxy S6, поскольку она содержит множество решений проблем, которые мы уже рассмотрели. Найдите проблему, связанную с вами, и попробуйте наши предложения, если они не помогли вам, не стесняйтесь связаться с нами и предоставить как можно больше подробностей, чтобы мы могли предоставить более точные решения.

Поиск проблемы

Это руководство будет основано на том, как пользователь описал свою проблему, хотя мы по-прежнему следуем стандартной процедуре устранения неполадки, учитывая тот факт, что мы не можем физически диагностировать проблему.

Шаг 1: перезагрузите телефон

«… Я читал вашу статью о том, как перезагрузить телефон, застрявший в цикле, однако на первом этапе написано« выключить телефон », и независимо от того, как долго я нажимаю кнопку питания, он просто не выключится. »

В любой проблеме, независимо от того, связана ли она с прошивкой или аппаратным обеспечением, перезагрузка всегда обязательна. Снова и снова было доказано, что эта очень простая процедура очень эффективна для загрузки любого устройства с оптимальными настройками.

Проблема в этом руководстве состоит в том, что пользователь уже предпринял попытку перезагрузки безрезультатно. Если телефон отказывается выключаться, используя обычную процедуру, возможно, телефон завис. Но заморожены или нет, есть еще один способ «принудительной» перезагрузки Galaxy S6.

Нажмите и удерживайте клавишу уменьшения громкости и клавишу питания вместе в течение 20–30 секунд . Это вызовет смоделированное отключение аккумулятора, что эквивалентно программному сбросу (извлечению аккумулятора) на устройстве Galaxy со съемным аккумулятором.

Если вы можете выполнить этот шаг и успешно вернуть телефон к работе, вы можете перейти к другим процедурам устранения неполадок. Если вы потерпели неудачу в первый раз, попробуйте снова и снова, но если телефон не будет делать то, что вы делаете, то вы должны обратиться к специалисту. Может быть что-то не так с клавишей питания.

Шаг 2. Загрузите телефон в безопасном режиме.

« Мой телефон застрял при перезагрузке после того, как я согласился позволить телефону выполнить его обычное обновление и перезагрузку… »

Имитация отключения батареи, как я объяснил в шаге 1, является одним из показателей отказоустойчивости устройства, и пока все кнопки работают, вы всегда можете сделать это. Вот почему крайне важно, чтобы вы подключили телефон к техническому специалисту на тот случай, если он не будет отвечать или перезагружаться, когда вы нажимаете и удерживаете кнопки питания и уменьшения громкости в течение 30 секунд.

Теперь, предположив, что телефон реагирует, когда вы выполняете симуляцию отсоединения аккумулятора, попробуйте это, чтобы загрузить ваш телефон в безопасном режиме.

  1. Нажмите и удерживайте клавиши уменьшения громкости и питания в течение 20–30 секунд.
  2. Когда вы увидите логотип Samsung, немедленно отпустите кнопку питания, но продолжайте нажимать клавишу уменьшения громкости.
  3. Ваш телефон должен продолжить загрузку, и вам будет предложено разблокировать телефон как обычно.
  4. Вы узнаете, успешно ли загружен телефон в безопасном режиме, если в нижнем левом углу экрана отображается текст «Безопасный режим».

В этом режиме все сторонние или загруженные приложения временно отключены, но на самом деле мы хотим выяснить, может ли телефон успешно загрузиться в этом режиме, потому что в этом случае есть большая вероятность, что вы сможете решить проблему.

Шаг 3: Протрите раздел кеша

Если Galaxy S6 зависал во время загрузки или входил в цикл загрузки после незначительного обновления, чаще всего некоторые кеши были повреждены и должны быть очищены, чтобы новая система могла создавать новые файлы для их замены. На этот раз файлы будут совместимы с новой версией прошивки.

Предполагая, что вы успешно загрузили свой телефон в безопасном режиме, вы можете выполнить эту процедуру шаг за шагом ...

  1. Выключите устройство.
  2. Одновременно нажмите и удерживайте следующие три кнопки: клавишу увеличения громкости, клавишу «Домой» и клавишу питания.
  3. Когда телефон завибрирует, отпустите клавишу питания, но продолжайте нажимать и удерживать клавишу увеличения громкости и клавишу возврата на главный экран.
  4. Когда появится экран восстановления системы Android, отпустите клавиши увеличения громкости и дома.
  5. Нажмите клавишу уменьшения громкости, чтобы выделить «очистить раздел кэша».
  6. Нажмите кнопку питания, чтобы выбрать.
  7. Когда раздел очистки кеша завершен, подсвечивается «Перезагрузить систему сейчас».
  8. Нажмите клавишу питания, чтобы перезагрузить устройство.

После того, как вы закончите стирать раздел кеша, телефон перезагрузится и должен иметь доступ к главному экрану. Проблема должна была быть уже исправлена ​​на этом этапе, если нет, то последний шаг будет.

Шаг 4: Выполните основной сброс

Предполагая, что вы уже стерли раздел кеша безрезультатно, пришло время вернуть телефон к заводским настройкам. Это, однако, не означает, что новая прошивка будет удалена; он останется в телефоне, но все загруженные приложения, файлы, данные и настройки будут удалены. Раздел данных, в котором хранятся все системные файлы, будет переформатирован.

Выполните действия, чтобы снова запустить телефон в безопасном режиме, а затем выполните следующие действия.

  1. Выключите свой Samsung Galaxy S6 Edge.
  2. Нажмите и удерживайте клавиши увеличения громкости, дома и питания вместе.
  3. Когда устройство включится и отобразится «Power on logo», отпустите все клавиши, и на экране появится значок Android.
  4. Подождите примерно 30 секунд после появления экрана восстановления Android.
  5. С помощью клавиши уменьшения громкости выделите параметр «стереть данные / сброс настроек к заводским» и нажмите кнопку питания, чтобы выбрать его.
  6. Нажмите кнопку «Вниз» еще раз, пока не будет выделена опция «Да - удалить все данные пользователя», а затем нажмите кнопку питания, чтобы выбрать ее.
  7. После завершения сброса выделите «Перезагрузить систему сейчас» и нажмите клавишу питания, чтобы перезагрузить телефон.

Что касается устранения неполадок, это так далеко, как вы идете. После того, как все это и проблема осталась, отправьте устройство на ремонт.