Samsung Galaxy S6 имеет некоторые проблемы с Bluetooth после обновления Android Nougat [Руководство по устранению неполадок]

Samsung Galaxy S6 и его варианты недавно получили обновление Android Nougat, и, хотя многие ожидали его выхода, многие владельцы были разочарованы тем, что вскоре после обновления столкнулись с проблемами. Среди этих проблем различные проблемы, связанные с Bluetooth, которые должны быть решены немедленно. Конечно, только владельцы, которые используют устройства Bluetooth, могут столкнуться с этой проблемой, и даже если вы обычно не используете гарнитуры BT, лучше тщательно изучить телефон.

В этой статье я расскажу вам, как устранить неполадки с устройством Galaxy S6, которое в настоящее время испытывает проблемы, связанные с Bluetooth. Поэтому, если вы являетесь владельцем этого устройства и недавно обновили его до Nougat, вам следует продолжить чтение, поскольку оно может помочь вам решить проблему.

Для тех, кто ищет решение совершенно другой проблемы, посетите нашу страницу устранения неполадок, поскольку мы уже рассмотрели сотни проблем с тех пор, как начали поддерживать это устройство. Найдите проблемы, схожие с вашими, и воспользуйтесь предлагаемыми нами решениями и / или советами по устранению неполадок. Если они не работают для вас или вам нужна дополнительная помощь, заполните нашу анкету по проблемам Android и нажмите «Отправить», чтобы связаться с нами.

Galaxy S6 зависает, зависает и перезагружается при использовании Bluetooth после обновления

Проблема : Привет. На моем телефоне недавно было установлено обновление, и вскоре после этого у меня возникли проблемы при использовании Bluetooth, и я уверен, что проблемы возникают только при использовании устройств BT. Временами мой телефон зависает, зависает, и хуже всего то, что время от времени он перезагружается. У меня есть Bluetooth-гарнитура, которая прекрасно работала до обновления, но теперь это просто беспорядок. Дело в том, что эти проблемы не возникают, когда я использую телефон с его динамиком или проводной гарнитурой. Я надеюсь, что вы, ребята, дадите мне несколько советов о том, как избавиться от этих проблем. Кстати, мой телефон - Galaxy S6, и недавно было загружено обновление Nougat. Благодарю.

Устранение неполадок : вы являетесь одним из многих владельцев S6, которые столкнулись с проблемами в работе своих телефонов вскоре после обновления до Nougat. Хотя возможно, что эти проблемы вызваны некоторыми поврежденными файлами и данными, также существует вероятность того, что проблема связана с проблемой прошивки, вызванной обновлением Nougat. Нам нужно устранить неполадки в вашем телефоне, чтобы узнать реальный счет и можно ли решить эту проблему без помощи специалиста. Вот что вам нужно сделать:

Шаг 1. Используйте другие устройства Bluetooth

Я не говорю, что проблема заключается в вашей Bluetooth-гарнитуре, я просто хочу знать, как ведет себя телефон при сопряжении и подключении к другим устройствам BT. Кстати, проблема совместимости может быть связана с аппаратной проблемой, и мы должны знать, что есть что.

Итак, если телефон работает нормально с другими устройствами, то мы уже изолировали проблему с устройством, которое вы используете, и теперь мы знаем, что Bluetooth вашего телефона в порядке. В противном случае есть вероятность, что это связано с версией Bluetooth на вашем телефоне. Но в любом случае вы должны продолжить устранение неполадок.

Шаг 2. Подключите телефон к устройству Bluetooth в безопасном режиме.

Нам нужно, чтобы ваш телефон работал в состоянии диагностики, чтобы при устранении неполадок не возникало помех от сторонних приложений. Когда все сторонние элементы временно отключены, подключите и подключите гарнитуру к телефону, находясь в безопасном режиме, чтобы узнать, работает ли он нормально или нет. Если это работает нормально, то некоторые приложения могут вызывать проблему, и это облегчает нашу работу, так как вам нужно только найти приложения, которые могут иметь какое-то отношение к проблеме, и удалить их.

Вот как вы загружаете свой телефон в безопасном режиме ...

1. Выключите устройство.
2. Нажмите и удерживайте кнопку питания.
3. Когда появится логотип Samsung Galaxy S6, отпустите клавишу питания, затем сразу нажмите и удерживайте клавишу уменьшения громкости.
4. Удерживайте клавишу уменьшения громкости, пока устройство не завершит перезагрузку.
5. Когда в левом нижнем углу появится «Безопасный режим», отпустите клавишу уменьшения громкости.
6. Удалите приложения, которые вызывают проблемы.

И вот как вы удаляете приложения с вашего Galaxy S6 ...

1. На главном экране нажмите «Приложения».
2. Нажмите Настройки.
3. В разделе «Устройство» нажмите «Приложения».
4. Нажмите Диспетчер приложений.
5. Проведите вправо к экрану ЗАГРУЗКИ.
6. Нажмите нужное приложение, затем нажмите «Удалить».
7. Нажмите «Удалить» для подтверждения.

Шаг 3: Удалите все системные кэши, чтобы они были заменены

Предполагая, что проблема сохраняется, пока ваш телефон находится в безопасном режиме, пришло время перейти к самой прошивке. Мы видели случаи, когда основные службы и функции перестали работать после обновления, и это могло произойти из-за некоторых поврежденных кэшей. Мы должны исключить эту возможность, прежде чем перейти к другим методам. Тем не менее, вот как вы удаляете все поврежденные кэши со своего телефона:

1. Выключите устройство.
2. Нажмите и удерживайте клавиши увеличения громкости, Home и Power вместе.
3. Когда отобразится экран с логотипом Samsung Galaxy S 6, отпустите только кнопку питания.
4. Когда отобразится логотип Android, отпустите клавиши увеличения и увеличения громкости. «Установка обновления системы» появляется в течение 30–60 секунд, после чего следует меню восстановления системы Android.
5. Нажимайте клавишу уменьшения громкости, пока не будет выделено «очистить раздел кэша».
6. Нажмите кнопку питания, чтобы выбрать.
7. Нажимайте клавишу уменьшения громкости, пока не будет выделено «да».
8. Нажмите кнопку питания, чтобы выбрать.
9. Когда раздел очистки кеша завершен, подсвечивается «Перезагрузить систему сейчас».
10. Нажмите клавишу питания, чтобы перезагрузить устройство.

Шаг 4: сброс настроек к заводским настройкам Galaxy S6

После очистки раздела кеша, и проблема все еще возникает, у вас нет другого выбора, кроме как сбросить настройки телефона. Но прежде чем вы действительно это сделаете, убедитесь, что вы сделали резервную копию своих файлов и данных, так как они будут удалены и больше не могут быть восстановлены.

1. Сделайте резервную копию всех данных на внутренней памяти.
2. Если вы вошли в учетную запись Google на устройстве, вы активировали функцию защиты от кражи. Вам понадобится ваше имя пользователя и пароль Google.
3. На главном экране нажмите «Приложения».
4. Нажмите Настройки.
5. В разделе «Личные» нажмите «Резервное копирование и сброс».
6. При желании коснитесь ползунка Резервное копирование моих данных, чтобы включить или выключить.
7. При желании нажмите ползунок Восстановить, чтобы включить или выключить.
8. Нажмите Сброс настроек.
9. Нажмите Сброс устройства.
10. Если блокировка экрана включена, введите PIN или пароль.
11. Нажмите Продолжить.
12. Нажмите Удалить все.

Надеюсь, это поможет.

Bluetooth-микрофон Galaxy S6 отключается во время разговора

Проблема: я обновил программное обеспечение на своем Samsung Galaxy S6 до последней версии программного обеспечения для Android и недавно обновил нугу. Поскольку я обновил первый обновленный Android, микрофон Bluetooth автоматически отключается во время разговора, поэтому я не могу использовать Bluetooth на этом телефоне. Пожалуйста, помогите мне решить эту проблему.

Решение: на основании вашего описания существует вероятность повреждения кэшей и файлов устройства. Хотя обновление может исправить проблемы и устранить ошибки, которые трудно устранить, но иногда это также является одним из факторов, проблема усугубляется. С другой стороны, если в системе существуют мошеннические приложения, которые вызывают конфликты, это также может быть причиной возникновения проблемы. В этом случае я проведу вас до основных процедур устранения неполадок, чтобы определить, в чем заключается проблема и что ее вызвало.

Шаг 1. Перезагрузите телефон в безопасном режиме.

Цель загрузки устройства в безопасном режиме - проверить, есть ли загруженное или предварительно установленное приложение, которое вызывает проблему. Но обратите внимание, это всего лишь среда Android, в которой сторонние приложения будут временно отключены, и в системе будут работать только предустановленные приложения. Поэтому, находясь в этом режиме, попробуйте использовать свой Bluetooth, позвонить и посмотреть, сохраняется ли проблема. Если нет, то, очевидно, есть приложение вызвало его. Найдите это приложение и удалите его, чтобы решить проблему. Вот шаги для загрузки телефона в этом режиме:

1. Выключите свой Galaxy S6 Edge.
2. Нажмите и удерживайте кнопку питания.
3. Когда появится «Samsung Galaxy S6 Edge», немедленно отпустите кнопку питания, а затем нажмите и удерживайте кнопку уменьшения громкости.
4. Продолжайте удерживать кнопку уменьшения громкости, пока телефон не завершит перезагрузку.
5. Когда вы увидите безопасный режим в левом нижнем углу экрана, отпустите кнопку

Шаг 2: Протрите кеш раздел телефона

Этот метод будет выполнен, если предыдущая процедура не принесет пользы на вашем телефоне. На этот раз мы должны вернуть каталог кеша к его настройкам по умолчанию, чтобы убедиться, что все кеши являются свежими и могут отлично работать до новой прошивки. Но не волнуйтесь, эта процедура не удалит файлы и данные, которые были сохранены на вашем телефоне. Следуй этим шагам:

1. Выключите устройство.
2. Одновременно нажмите и удерживайте следующие три кнопки: клавишу увеличения громкости, клавишу «Домой» и клавишу питания.
3. Когда телефон завибрирует, отпустите клавишу питания, но продолжайте нажимать и удерживать клавишу увеличения громкости и клавишу возврата на главный экран.
4. Когда появится экран восстановления системы Android, отпустите клавиши увеличения громкости и дома.
5. Нажмите клавишу уменьшения громкости, чтобы выделить «очистить раздел кэша».
6. Нажмите кнопку питания, чтобы выбрать.
7. Когда раздел очистки кеша завершен, подсвечивается «Перезагрузить систему сейчас».
8. Нажмите клавишу питания, чтобы перезагрузить устройство.

Однако после удаления раздела кеша поведение вашего телефона остается прежним, и вы можете перейти к следующему способу, поскольку это может быть серьезной проблемой прошивки.

Шаг 3: Мастер Сброс устройства

Поскольку все процедуры не устранили проблему, последнее, что вы собираетесь сделать со своим телефоном, это выполнить сброс. В результате этой процедуры прошивка устройства вернется к заводским настройкам по умолчанию, а файлы и данные также будут новыми. Но прежде чем вы перейдете к этому методу, мы рекомендуем вам создать резервную копию всех ваших важных файлов, потому что, как только вы продолжите, все это будет стерто. Вот как можно сбросить настройки телефона:

1. Выключите свой Samsung Galaxy S6 Edge.
2. Нажмите и удерживайте клавиши увеличения громкости, дома и питания вместе.
3. Когда устройство включится и отобразится «Power on logo», отпустите все клавиши, и на экране появится значок Android.
4. Подождите примерно 30 секунд после появления экрана восстановления Android.
5. С помощью клавиши уменьшения громкости выделите параметр «стереть данные / сброс настроек к заводским» и нажмите кнопку питания, чтобы выбрать его.
6. Нажмите кнопку «Вниз» еще раз, пока не будет выделена опция «Да - удалить все данные пользователя», а затем нажмите кнопку питания, чтобы выбрать ее.
7. После завершения сброса выделите «Перезагрузить систему сейчас» и нажмите клавишу питания, чтобы перезагрузить телефон.