Samsung Galaxy S6 продолжает отображать ошибку «К сожалению, галерея остановлена» [Руководство по устранению неполадок]

• Прочитайте, чтобы понять, почему ваш #Samsung Galaxy S6 (# GalaxyS6), премиальный смартфон, страдает от сообщения об ошибке «К сожалению, Галерея остановилась» и узнайте, как его устранить в попытке решить проблему.

Галерея - это мультимедийный менеджер по умолчанию на вашем устройстве Galaxy, и хотя он в основном просто управляет изображениями и видео, он хорошо укоренен с камерой и другими приложениями, которые могут использовать его для обмена и других функций. Другими словами, сообщение об ошибке «К сожалению, Галерея остановлена» может быть связано с некоторыми другими приложениями, а не обязательно просто с самой галереей.

Я постараюсь решить эту проблему или ошибку в этом посте, так как многие наши читатели почему-то жалуются на это. Ранее мы уже публиковали несколько подобных статей, но кажется, что эта проблема постоянно повторяется и вызывает недовольство многих наших читателей. Итак, если вы владеете Galaxy S6 и в настоящее время обнаруживает ошибку в этой ошибке, продолжайте чтение ниже, чтобы понять, почему устройство премиум-класса, такое как S6, все еще может испытывать проблему, подобную этой, и узнать, что вам нужно сделать, чтобы устранить неполадки устройства.

С другой стороны, если у вас есть другие проблемы с вашим телефоном, попробуйте посетить нашу страницу устранения неполадок, поскольку мы уже рассмотрели много проблем с этим телефоном, и есть вероятность, что мы уже ответили на аналогичные проблемы. Попробуйте найти те же проблемы и использовать предложенные решения или руководства по устранению неполадок. Если они не работают для вас или вам нужна дополнительная помощь, свяжитесь с нами, заполнив нашу анкету по проблемам Android.

Устранение неполадок Galaxy S6 с ошибкой «Галерея остановлена»

В этом посте я расскажу вам, как устранить неполадки с вашим телефоном, и мы исправим ошибку «Галерея остановлена». Хотя мы хотим помочь нашим читателям решить проблемы с их телефонами, есть проблемы, которые действительно не в наших силах, и в этом случае мы можем только предложить то, что вам нужно сделать или сказать технику, чтобы он мог понять, в чем проблема на самом деле является. Процедура устранения неполадок, которую я здесь использовал, основана на фактическом устранении неполадок, которые мы, технические специалисты, используем для устранения подобных проблем. Но прежде чем мы перейдем к нашему первому шагу, вот одна проблема, которая может помочь вам понять, в чем заключается эта ошибка или как она проявляется.

Проблема : Привет дроид парень. Мне нужна ваша помощь, потому что мой Galaxy S6 продолжает показывать сообщение об ошибке «К сожалению, Галерея остановилась» каждый раз, когда я пытаюсь просмотреть снимки, сделанные камерой. Он появляется, когда я открываю галерею, и также показывает, когда я использую камеру для просмотра фотографий. Даже когда я получаю графические сообщения, когда я нажимаю на картинку, появляется эта ошибка, и это действительно раздражает, не говоря уже о разочаровании, поскольку я заплатил несколько сотен долларов за этот телефон, и он не работает должным образом. По сути, я просто хочу, чтобы мой телефон снова работал без ошибок. Вы можете помочь?

Устранение неполадок . Возможно, эта ошибка вызвана сторонним приложением, которое продолжает сбой или вызывает конфликты в системе. Таким образом, наш способ устранения неполадок состоит в том, чтобы постараться исключить возможности одну за другой, пока мы не найдем виновника, но нам нужно выбрать самый безопасный маршрут - безопасный для ваших файлов и данных и вашего телефона. Тем не менее, вот что я предлагаю вам сделать, чтобы попытаться устранить эту проблему ...

Шаг 1. Сбросьте приложение «Галерея», очистив его кеш и данные

Основное правило заключается в устранении неполадок в приложении, которое упоминается в сообщении об ошибке, в данном случае в приложении Галерея. С фотографиями и видео, снятыми приложением камеры, они сохраняются где-то, а Галерея управляет ими. Таким образом, очистка его кэша и данных не приведет к удалению ваших фотографий или видео. Следовательно, это должно быть первым, что вы должны сделать, чтобы решить проблему. Если это просто проблема приложения, то это будет решено с помощью этой очень простой процедуры ...

1. На любом главном экране нажмите «Приложения».
2. Нажмите Настройки.
3. Выделите «ПРИЛОЖЕНИЯ», затем нажмите «Диспетчер приложений».
4. Проведите вправо до экрана ВСЕ.
5. Выделите и Галерея.
6. Нажмите Очистить кэш.
7. Нажмите кнопку «Очистить данные», затем нажмите «ОК».

После сброса приложению «Галерея» может потребоваться некоторое время, чтобы его открыть, но просто подождите, пока система заново создаст свой кэш, а также обнаружит фотографии и видео, создаст их миниатюры и отсортирует их в соответствии с вашими предпочтениями. Если ошибка все еще появляется после этого, попробуйте следующий шаг, чтобы понять, почему это происходит.

Шаг 2. Перезагрузите телефон в безопасном режиме и попробуйте вызвать ошибку

Сейчас мы находимся в процессе изоляции проблемы. Нам нужно знать, связано ли одно или несколько ваших сторонних приложений с этой проблемой. Поэтому вам необходимо перезагрузить устройство в безопасном режиме (состояние диагностики), так как все сторонние приложения будут временно отключены в этом состоянии. Попробуйте сначала выполнить следующие шаги:

1. Нажмите и удерживайте клавиши уменьшения громкости и питания в течение 20–30 секунд.
2. Когда вы увидите логотип Samsung, немедленно отпустите кнопку питания, но продолжайте нажимать клавишу уменьшения громкости.
3. Ваш телефон должен продолжить загрузку, и вам будет предложено разблокировать телефон как обычно.
4. Вы узнаете, успешно ли загружен телефон в безопасном режиме, если в нижнем левом углу экрана отображается текст «Безопасный режим».

Теперь, когда ваш телефон находится в безопасном режиме, попробуйте открыть приложение Галерея или сделать несколько снимков, чтобы попытаться вызвать ошибку. Если он не появляется в этом режиме, это подтверждает, что, по крайней мере, одно из сторонних приложений вызывает проблему. Найдите и удалите его. Начните поиск с приложений, имеющих отношение к камере, обмену изображениями, обработке мультимедиа и т. Д.

С другой стороны, если проблема все еще сохраняется, даже если ваш телефон находится в этом состоянии, то он должен иметь какое-то отношение к прошивке, хотя мы пока не знаем, в чем причина.

Шаг 3: Удалите системный кеш, чтобы он был заменен

Мы не знаем наверняка, связана ли эта проблема с некоторыми поврежденными системными кешами, но между этим и сбросом, я рекомендую вам сначала выполнить эту процедуру, поскольку это может избавить вас от многих проблем при резервном копировании ваших данных. В конце концов, мы сейчас имеем дело с проблемой прошивки, и эта процедура очень эффективна, если проблема не так уж сложна.

У вас нет доступа к отдельному кешу, не говоря уже о том, какой из них вызывает проблему, а какой поврежден. Таким образом, единственное, что вы можете сделать, это стереть все содержимое каталога, в котором хранятся кэши, и вот как вы это делаете ...

1. Выключите устройство.
2. Одновременно нажмите и удерживайте следующие три кнопки: клавишу увеличения громкости, клавишу «Домой» и клавишу питания.
3. Когда телефон завибрирует, отпустите клавишу питания, но продолжайте нажимать и удерживать клавишу увеличения громкости и клавишу возврата на главный экран.
4. Когда появится экран восстановления системы Android, отпустите клавиши увеличения громкости и дома.
5. Нажмите клавишу уменьшения громкости, чтобы выделить «очистить раздел кэша».
6. Нажмите кнопку питания, чтобы выбрать.
7. Когда раздел очистки кеша завершен, подсвечивается «Перезагрузить систему сейчас».
8. Нажмите клавишу питания, чтобы перезагрузить устройство.

После того, как телефон наконец перезагрузится, попробуйте снова вызвать ошибку, и если она все еще появляется, то пришло время перейти к более общей процедуре устранения неполадок, связанных с прошивкой и аппаратным обеспечением.

Шаг 4. Сбросьте настройки телефона, чтобы восстановить заводские настройки по умолчанию

После выполнения первых трех шагов, и проблема все еще сохраняется, пришло время перезагрузить телефон и вернуть его к настройкам по умолчанию. Если вы недавно обновили его, обновление останется, и будут сброшены только настройки. Однако ваши файлы и данные также будут удалены, поэтому обязательно сделайте резервную копию, поскольку они никогда не будут восстановлены после удаления. После завершения резервного копирования выполните следующие действия для сброса настроек телефона ...

1. Выключите свой Samsung Galaxy S6 Edge.
2. Нажмите и удерживайте клавиши увеличения громкости, дома и питания вместе.
3. Когда устройство включится и отобразится «Power on logo», отпустите все клавиши, и на экране появится значок Android.
4. Подождите примерно 30 секунд после появления экрана восстановления Android.
5. С помощью клавиши уменьшения громкости выделите параметр «стереть данные / сброс настроек к заводским» и нажмите кнопку питания, чтобы выбрать его.
6. Нажмите кнопку «Вниз» еще раз, пока не будет выделена опция «Да - удалить все данные пользователя», а затем нажмите кнопку питания, чтобы выбрать ее.
7. После завершения сброса выделите «Перезагрузить систему сейчас» и нажмите клавишу питания, чтобы перезагрузить телефон.

После сброса не устанавливайте никаких приложений, попробуйте снова вызвать ошибку, открыв приложение «Галерея». Если ошибка по-прежнему появляется, необходимо переустановить прошивку, чтобы устранить проблему, в противном случае проблема решена!