Samsung Galaxy S6 не отвечает на вопросы и другие связанные проблемы

#Samsung #Galaxy # S6 - один из флагманских телефонов старшего поколения, который по-прежнему может обеспечить удобство использования. Это был лучший Android-телефон, выпущенный в 2015 году, который предлагал несколько замечательных функций, включая 5, 1-дюймовый дисплей Super AMOLED с разрешением 1440 x 2560 пикселей, восьмиъядерный процессор с 3 ГБ оперативной памяти, заднюю камеру на 16 Мп и батарею на 2550 мАч. назвать несколько. Хотя это надежное устройство, есть случаи, когда могут возникнуть определенные проблемы, которые мы будем решать сегодня. В этой последней серии наших серий по устранению неполадок мы будем решать Galaxy S6, не отвечая на вопросы и другие связанные проблемы.

Если у вас есть Samsung Galaxy S6 или любое другое устройство Android по этому вопросу, не стесняйтесь связаться с нами, используя эту форму. Мы будем более чем рады помочь вам с любой проблемой, которая может возникнуть у вас с вашим устройством. Это бесплатный сервис, который мы предлагаем без каких-либо условий. Однако мы просим, ​​чтобы, когда вы обращаетесь к нам, постарались быть максимально подробными, чтобы можно было сделать точную оценку и найти правильное решение.

Если вы хотите просмотреть предыдущие части этой серии, перейдите по этой ссылке.

Вы также можете связаться с нами через наши учетные записи в социальных сетях Facebook и Google+.

S6 не отвечает

Проблема: Привет. Последние несколько недель мой Samsung S6 ведет себя забавно. В частности, когда я нажимаю кнопку, чтобы выключить экран дисплея, и / или когда я нажимаю кнопку «Домой», ничего не происходит. Я выполнил несколько имитаций перезапуска аккумулятора, как вы предложили в другом месте. Это решает проблему, но вскоре возвращается. Я удалил / деактивировал ненужные приложения и попытался принудительно остановить их. Неудачно

Решение: Если моделируемое извлечение аккумулятора временно решает проблему, то, скорее всего, это вызвано программным сбоем. Я рекомендую вам попробовать следующие шаги по устранению неполадок, перечисленные ниже, чтобы устранить проблему.

• Протрите кеш-раздел телефона из режима восстановления.
• Сделайте резервную копию данных телефона, затем выполните сброс настроек.

S6 застрял в загрузке сообщений электронной почты

Проблема: у меня есть Samsung Galaxy S6 (T-Mobile), я могу читать свою электронную почту, но только с 1-го числа этого года (2018), когда я отвечаю или пересылаю электронную почту, появляется всплывающее окно с сообщением о загрузке сообщений с кружащийся слева от него. Это просто продолжается и не останавливается. Он никогда не делал этого раньше. Я хотел бы использовать мою электронную почту снова.

Решение: Первое, что вам нужно сделать в этом случае, это убедиться, что ваш телефон подключен к надежной и стабильной сети Wi-Fi. Это позволяет нам устранить любые проблемы, связанные с подключением к Интернету, которые могут вызвать эту проблему.

Если соединение хорошее, то существует вероятность, что эта проблема вызвана сбоем в самом приложении электронной почты. Чтобы проверить, является ли это проблемой, вам нужно очистить кэш и данные почтового приложения от менеджера приложений. Обратите внимание, что вам нужно будет заново настроить свою учетную запись электронной почты, как только это будет сделано.

Если проблема не устранена, выполните действия по устранению неполадок, перечисленные ниже.

• Проверьте, возникает ли проблема в безопасном режиме. Если это не так, проблема может быть вызвана загруженным приложением. Узнайте, что это за приложение и удалите его.
• Попробуйте вытереть кеш-раздел телефона из режима восстановления.
• Сделайте резервную копию данных телефона, затем выполните сброс настроек.

S6 не получает обновления программного обеспечения

Проблема: у меня Samsung Galaxy S6 от AT & T, и я до сих пор не получил новое обновление 7.0. Проблема в том, что после того, как я открываю «Настройки», перейдите в «Об устройстве», я нажимаю на «Обновление программ», и он не открывается вообще. Я постоянно нажимаю, и он все еще не открывает следующую страницу. В чем проблема ?

Решение: Лучшее, что вы можете сделать прямо сейчас, - это сделать резервную копию данных телефона, а затем выполнить сброс настроек к заводским. После завершения сброса попробуйте снова проверить наличие обновлений. Вам также следует рассмотреть возможность проверки обновления с помощью Smart Switch.

В случае, если проблема не устраняется, вам следует подумать о том, чтобы прошить телефон обновленным файлом прошивки с помощью Odin. Вы можете получить файл прошивки с веб-сайта Sammobile, где также можно найти инструкции по прошивке телефона.

S6 звонки продолжают сбрасываться

Проблема: в последние пару месяцев у моего samsung S6 начались некоторые проблемы - я не всегда слышу человека, с которым разговариваю, и они не всегда слышат меня, в последнее время звонки, которые я делаю, иногда сбрасываются, прежде чем они выбирают вверх, но не всегда. ..У моего мужа началась такая же проблема

Решение: Иногда пропущенные вызовы вызваны проблемами с сетью, что вам следует проверить в первую очередь. Проверьте состояние сигнала телефона и убедитесь, что он получает хороший прием. Вам также следует попробовать позвонить в другое место и проверить, возникла ли проблема.

Если проблема не связана с сетью, выполните действия по устранению неполадок, перечисленные ниже.

• Запустите телефон в безопасном режиме, затем проверьте, возникает ли проблема в этом режиме. Когда телефон работает в этом режиме, разрешено запускать только предустановленные приложения. Если проблема не возникает в этом режиме, это может быть вызвано загруженным приложением. Узнайте, что это за приложение и удалите его.
• Попробуйте вытереть кеш-раздел телефона из режима восстановления.
• Сделайте резервную копию данных телефона, затем выполните сброс настроек.

S6 не включается после промокания

Проблема: я уронил телефон в воду. Сначала все было хорошо, и я положил его в карман. Проверено через 30-40 минут и ничего. Поставьте его на зарядку, и он говорит, что это 100% батарея, но не включается. Не удается добраться до аккумулятора и он запечатан. Могу ли я что-нибудь сделать, чтобы он снова заработал?

Решение: поскольку телефон не является водонепроницаемым, очень вероятно, что в устройство попала вода. То, что вам нужно сделать сейчас, это положить телефон в мешок с рисом как минимум на 48 часов. Рис впитает влагу внутри телефона. После этого проверьте, может ли телефон включиться. Если он не включается, устройство может пострадать от повреждения водой. Что вы должны сделать прямо сейчас, это доставить телефон в сервисный центр и проверить его.

Аудио файлы S6, прикрепленные к текстовым сообщениям, не воспроизводятся

Проблема: у меня новый Samsung S6 (получен 2 дня назад). У меня проблема с вложенными аудиофайлами, которые не воспроизводятся в полученных текстовых сообщениях, а аудиофайлы не воспроизводятся в полученных сообщениях Snapchat. Там нет кодов ошибок. Там просто сказано «невозможно играть». Телефон будет воспроизводить аудиофайлы с Youtube, Pandora и т. Д. Мне интересно, есть ли на моем телефоне приложение, которое нужно активировать (не совсем уверен). Аккумулятор не съемный. Я сделал 2 различных типа сброса настроек. Один с помощью моих настроек, а другой с помощью кнопки питания и кнопки громкости. Прямой разговор не поможет. Они просто говорят, что телефон и / или файл приложения или отправителя сообщения, вероятно, не совместимы с моим телефоном. Вы можете помочь?

Решение: Если вы уже выполнили сброс настроек к заводским настройкам, и проблема все еще возникает, вполне вероятно, что в телефоне отсутствуют кодеки для воспроизведения аудиофайлов. Попробуйте загрузить приложение музыкального плеера стороннего производителя из магазина Google Play, а затем проверьте, устраняет ли это проблему.

S6 не заряжается

Проблема: телефон не заряжается даже с помощью быстрой зарядки, для полной зарядки от 10% требуется в среднем 6 часов, а для 100% не хватает до 7 часов. Замена батареи осталась той же проблемой.

Решение: Попробуйте проверить, не вызвана ли проблема программным сбоями, выполнив сброс к заводским настройкам. Обязательно сделайте резервную копию данных вашего телефона перед выполнением сброса. Если проблема не устраняется, попробуйте очистить порт зарядки телефона баллончиком со сжатым воздухом. Как только это будет сделано, попробуйте зарядить телефон с помощью другого зарядного шнура и настенного зарядного устройства.

Если проблема не устраняется, это может быть вызвано неисправным внутренним компонентом, например, питающей ИС или портом зарядки. Если это так, то вам нужно будет принести телефон в сервисный центр и проверить его.

S6 Ошибка SIM-карты

Проблема: мой телефон не показывает SIM-карту / экстренные вызовы, даже когда я вставляю SIM-карту в телефон. Из-за этой проблемы данные моей мобильной сети также не работают и не могут быть найдены для конфигурации.

Решение. Попробуйте вставить в телефон другую SIM-карту, а затем проверьте, не возникла ли проблема. Если это произойдет, выполните действия по устранению неполадок, перечисленные ниже.

• Очистите слот для SIM-карты с помощью баллона со сжатым воздухом.
• Сделайте резервную копию данных телефона, затем выполните сброс настроек.

Если проблема не устраняется, вам нужно будет доставить телефон в сервисный центр и проверить его, так как это уже может быть связано с аппаратным обеспечением.