Samsung Galaxy S6, S6 Edge перестает работать после обновления Lollipop

Всего за несколько месяцев до того, как планируется выпуск еще одной операционной системы Android (#AndroidMarshmallow), к сожалению, Android Lollipop на самом деле не соответствует стандартам. Мы знаем, что даже сейчас, спустя 9 месяцев после его официального выпуска, многие устройства, включая новые S6s и S6 Edges, все еще испытывают проблемы с ним.

Ниже приведены некоторые из этих проблем # GalaxyS6 и # GalaxyS6Edge. Мы надеемся, что решения, которые мы предлагаем в этом посте, могут эффективно решить эти проблемы.

Если у вас есть собственная проблема, которой вы хотите поделиться с нашим сообществом Android, воспользуйтесь ссылкой, расположенной внизу страницы.

Проблема № 1: Samsung Galaxy S6 Edge не загружается в режиме восстановления, запускается

Телефон сказал, что загрузил обновление, и попросил меня установить, я предположил, что это была вещь от Samsung, потому что я ничего не искал и не загружал специально. Итак, я нажал установить. С тех пор он застрял в цикле загрузки. Я попытался следовать вашим советам по устранению неполадок (нажмите и удерживайте клавиши Power-Home-Volume Up), и это абсолютно ничего не делает, независимо от того, как долго я удерживаю. Я пробовал вышеуказанную комбинацию, но с помощью клавиши уменьшения громкости. Вот где меня спрашивают, хочу ли я продолжить установку собственной ОС - чего я не делаю (и не знал, что был). Когда я пытаюсь отменить обновление, оно снова входит в цикл загрузки. Пожалуйста, помогите, ничего не работает. - Лора ????

Решение: Привет, Лора. Нажатие и удержание клавиш Power, Home и Volume Up вместе должно перезагрузить телефон в режиме восстановления. Режим восстановления - это среда Android, где вы можете стереть раздел кэша, восстановить заводские настройки телефона, выполнить обновление из кэша / ADB / внешнего хранилища и т. Д. Если ваш телефон не может активировать режим восстановления, возможно, с ним что-то не так.

Мы подозреваем, что ROM вашего телефона, возможно, был настроен, или устройство рутировано ранее. Лучшее, что вы можете сделать здесь, это отключить ваш телефон. Не волнуйтесь, шаги довольно просты, так что вы можете сделать это, просто следуя инструкциям, приведенным в этом посте, Как вытащить Samsung Galaxy S6 Edge для стоковой прошивки .

Проблема № 2: Samsung Galaxy S6 продолжает зависать после обновления

Телефон зависает случайным образом весь день. Это происходит во время текстовых сообщений, использования приложений и когда я не использую телефон. (Это просто произошло при наборе этого). Я регулярно закрываю открытые программы, и у меня не было проблем с телефоном до обновления. Спасибо за вашу помощь. - Доун

Решение: Привет, Дон. Мы уже давно знаем, что леденец на палочке может привести к всевозможным неприятностям. Наиболее распространенная причина этой проблемы обычно включает устаревшие приложения и кэш. Первое трудно решить с вашей стороны, но второе может быть. Мы рекомендуем удалить раздел кэша телефона, чтобы никакие оставшиеся файлы не могли вызвать дальнейшие проблемы. Для этого просто выполните следующие действия:

• Выключите устройство, нажав кнопку питания или нажав один раз и выбрав «Выключить».
• Теперь нажмите и удерживайте одновременно кнопки « Power», «Volume Up» и « Home» .
• Когда на экране появится синее меню Android Recovery, отпустите все кнопки.
• Для навигации по экрану или выделения параметра просто нажмите кнопку увеличения и уменьшения громкости .
• Чтобы выбрать или подтвердить выделенный параметр, нажмите кнопку питания .
• Наконец, чтобы полностью выполнить режим восстановления, выберите параметр « Перезагрузить систему сейчас» .

Проблема № 3: Samsung Galaxy S6 продолжает показывать сообщение об ошибке, говорящее о том, что телефон охлаждается

После установки последнего обновления программного обеспечения на мой S6 появляется случайное уведомление о том, что мой телефон охлаждается, несмотря на то, что батарея находится при комнатной температуре. Поскольку мой телефон считает, что батарея сильно нагревается, он не позволяет мне использовать какие-либо приложения и отказывается заряжать мой телефон, в результате чего я вообще не могу получить доступ к своему телефону. Есть ли способ исправить это решение? Алек

Решение: Привет, Алек. Там должны быть некоторые странные ошибки прошивки, вызывающие эту ложную тревогу. Если на вашем телефоне ничего не изменилось до того, как эти всплывающие окна начали появляться, попробуйте очистить кэш-раздел вашего телефона (шаги, описанные выше), или сбросьте настройки телефона к заводским настройкам по умолчанию. Вот как:

• Выключите устройство, нажав кнопку питания или нажав один раз и выбрав «Выключить».
• Теперь нажмите и удерживайте одновременно кнопки « Power», «Volume Up» и « Home» .
• Когда на экране появится синее меню Android Recovery, отпустите все кнопки.
• Для навигации по экрану или выделения параметра просто нажмите кнопку увеличения и уменьшения громкости .
• Выделите и выберите пункт « Очистить данные / Сброс к заводским настройкам».
• Чтобы выбрать или подтвердить выделенный параметр, нажмите кнопку питания .
• Наконец, чтобы полностью выполнить режим восстановления, выберите параметр « Перезагрузить систему сейчас» .

Проблема № 4: Samsung Galaxy S6 зависает или зависает при наборе текста

После недавнего обновления Galaxy S6, которое прошло 1-2 месяца назад, мое приложение для сообщений или приложение для текстовых сообщений зависало или зависало при наборе текста. Я напечатаю, и текстовое поле займет некоторое время, чтобы показать то, что я напечатал, и, если мне нужно внести исправления, мне понадобится минута, чтобы написать, что должно быть в секундах. Элла

Решение: Привет, Элла. Если вы используете стороннее приложение для клавиатуры, обновили текущее приложение для клавиатуры или загрузили и установили другое приложение, очистите раздел кэша телефона.

Если после этого ничего не происходит, пожалуйста, удалите кэш и данные приложения клавиатуры. Вот эти шаги:

• Зайдите в настройки .
• Перейдите к Приложениям .
• Выберите Управление приложениями .
• Коснитесь вкладки Все .
• Найдите приложение клавиатуры и коснитесь его.
• Оттуда вы увидите кнопки «Очистить кэш» и «Очистить данные».

Проблема № 5: Samsung Galaxy S6 застрял в режиме загрузки после обновления

Привет. Я только что посмотрел ваши сообщения о том, что Samsung S6 Edge не загружается, и отправил вам электронное письмо с просьбой о помощи. Так не могли бы вы помочь мне вернуть мой телефон в рабочее состояние?

Моя проблема в том, что я сделал последнее обновление прошивки EE (EVR) в Великобритании, и когда он закончил, он сказал, что телефон перезагрузится сейчас, но когда он перезагрузится, он останется на экране с питанием S6 Edge. Поэтому я попытался загрузить несколько британских прошивок с Sammobile и прошил их с помощью Odin, и он будет проходить каждый раз, но говорит, что перезапустится сейчас, затем перезапустится и снова остановится на экране S6 Edge. ПОЖАЛУЙСТА, помогите мне, не знаю, что еще попробовать сейчас.

Спасибо большое. Крис

Решение: Привет, Крис. Похоже, ваш S6 застрял в режиме загрузки. Попробуйте прошить телефон, используя наш метод выше , затем вручную перезагрузите телефон, нажимая и удерживая кнопки уменьшения громкости, дома и питания, пока он полностью не перезагрузится.

Если это ничего не даст, подумайте об общем сбросе .

Проблема №6: Samsung Galaxy S6 Edge не может загрузиться в режиме восстановления

Привет! Я столкнулся со странным сценарием. У меня Galaxy S6 Edge (без рута, без кастомного ПЗУ), получил официальное обновление 5.1.1, после установки мой телефон вошел в цикл загрузки.

Я могу получить доступ к меню загрузки (дом + питание + уменьшение громкости), но не режим восстановления (дом + питание + увеличение громкости). Я также не могу полностью закрыть его. (Удерживание только кнопки питания не выключает ее).

Могу ли я сделать что-то еще, кроме как ждать, пока аккумулятор разрядится, и надеяться, что он снова запустится, когда он полностью отключится? Или что я хотя бы могу войти в меню восстановления таким образом?

Заранее спасибо!

С уважением. - Йоаким

Решение: Привет, Йоаким. Это определенно выглядит странно. Насколько нам известно, проблема, подобная вашей, возникает только в том случае, если ПЗУ телефона было изменено или устройство рутировано. Подумайте о перепрошивке телефона на его стоковую прошивку (прошивка Samsung или прошивка вашего оператора). Если это не сработает, замените телефон.

Проблема № 7: проблема с Samsung Galaxy S6 Bluetooth после обновления Lollipop

Я отключаю Bluetooth от автомобиля, когда я вхожу в дом, и мой телефон перезагружается. Я не уверен, было ли это до недавнего обновления, которое вышло (у меня Verizon), или это происходило раньше, поскольку я только что получил телефон в середине мая. Как вы думаете, это обновление программного обеспечения? Я собирался попробовать сброс настроек, но я не хотел идти по этому пути, если бы мне не пришлось. Я попытался очистить кэш, но он все еще сбрасывается, как только я отключаю Bluetooth. Вы могли бы посоветовать?

Спасибо. - Лорин

Решение: Привет Лорин. Любая проблема, связанная с Bluetooth, после обновления может быть вызвана либо системой автомобильного комплекта, либо самим телефоном. Ваша главная задача - определить реальную проблему, чтобы вы могли работать над разрешением. Исходя из нашего опыта, система Bluetooth автомобильного комплекта просто устарела или несовместима с телефоном. Пожалуйста, обратитесь к этому предыдущему сообщению для исправления: Решения проблем между автомобильной системой Bluetooth и Android .

Проблема № 8: Samsung Galaxy S6 Edge продолжает перезагрузку после обновления

Привет. У меня проблема с моим S6 Edge. Во время обновления сегодня утром все казалось нормально, пока не перезагрузилось. А потом продолжалась перезагрузка весь день!

Это приходит с 1-го экрана. Переходит на логотип Samsung и звук, прежде чем начать все заново. Занимает пару минут, чтобы перебрать. Я попробовал мягкую перезагрузку и перезагрузку. Любая помощь приветствуется. - Андрей

Решение : Привет, Андрей. Мы уверены, что вы найдете всю эту статью полезной, поэтому, пожалуйста, обратитесь ко всем предложениям, упомянутым здесь.