Samsung Galaxy S6 «К сожалению, Bluetooth остановился» ошибка, соединение Bluetooth с автомобильным комплектом продолжает прерываться

Соединение Bluetooth прекрасно, когда оно работает. В действительности, однако, это не всегда так. Ниже приведены некоторые распространенные проблемы с Bluetooth, с которыми сталкиваются некоторые пользователи # SamsungGalaxyS6. Мы надеемся, что представленные здесь решения будут полезны не только отправителям электронной почты, но и другим пользователям # GalaxyS6 и всему сообществу Android.

Если вы ищете решение вашей проблемы #Android, пожалуйста, воспользуйтесь ссылкой, расположенной внизу страницы, чтобы связаться с нами.

Проблема № 1: Samsung Galaxy S6 «К сожалению, Bluetooth остановился» ошибка

Проблема громкой связи с Galaxy S6 Phone и 2014 Honda CR-V. Ранее был Galaxy S3 Phone. Я мог воспроизводить музыку с телефона без каких-либо проблем.

Обновлен (?) На этой неделе до Galaxy S6. Был в состоянии подключить телефон к машине.

Проблемы: примерно каждые 5 минут мой телефон отключается, а затем снова подключается к машине. Часто появляется сообщение «К сожалению, Bluetooth остановлен». Unpaired / re-спаренный телефон снова, но проблемы продолжаются. Дважды сейчас за рулем телефона сделали полный перезапуск.

Свяжитесь со службой технической поддержки Honda, и они сообщают, что произошла смена безопасности Bluetooth с Lollipop, которая вызывает проблему. Samsung знает о проблеме, но исправления / исправления не запланировано. Я готов перейти на другой телефон. - Денис

Решение: Привет, Деннис. Соединения Bluetooth и проблемы случайного отключения могут иметь две возможные причины - аппаратную и программную. Все проблемы с аппаратным обеспечением находятся вне контроля обычного пользователя, и вам нужно нажать кого-то еще, чтобы помочь вам в этом. Например, если Bluetooth вашего автомобиля на несколько лет старше, чем на вашем телефоне, он может просто стать несовместимым с системой Bluetooth вашего телефона в настоящее время. Мы знаем, что вы уже сообщили Honda о проблеме, но в большинстве случаев это просто так.

Samsung Galaxy S6 Bluetooth версии 4.2 использует A2DP или Advanced Audio Distribution Profile, чтобы дать возможность передавать стереозвук со своего телефона в информационно-развлекательную систему вашего автомобиля. A2DP может поддерживаться или не поддерживаться вашим существующим приемником A2DP (устройством Bluetooth вашего автомобиля), поэтому вы должны убедиться в этом, позвонив в Honda или изготовителю информационно-развлекательной системы.

Bluetooth версии 4.0 и выше, продаваемый как Bluetooth Smart или Bluetooth Smart Ready, требует совместимого оборудования на приемном устройстве для бесперебойной работы. Проблемы несовместимости оборудования часто проявляются в невозможности сопряжения устройств, случайном отключении или сбоях приложения Bluetooth в информационно-развлекательной системе автомобиля или на телефоне, планшете или компьютере.

Мы надеемся, что нет никаких аппаратных ограничений, вызывающих эту проблему, но лучший способ узнать это - проверить руководство информационно-развлекательной системы вашего автомобиля или позвонить его производителю.

Большинство продвинутых телефонов, включая Samsung Galaxy S6, имеют обратную совместимость, поэтому они должны иметь возможность работать с более старой версией Bluetooth с небольшими ошибками. Однако обратная совместимость не всегда означает безупречную производительность.

Чтобы проверить, есть ли программные или пользовательские причины вашей проблемы, попробуйте следующие вещи:

Удалите настройки Bluetooth в автомобиле и телефоне, затем переименуйте

Попробуйте заново настроить соединение, удалив все настройки Bluetooth на обоих устройствах. После этого вручную введите все значения и переименуйте оба устройства, чтобы обновить настройки. Обязательно перезапустите оба устройства после их успешного сопряжения.

Обновите комплект Bluetooth вашего автомобиля

Жизненные циклы автомобильных комплектов более продолжительны по сравнению с мобильными устройствами, поэтому их аппаратное обеспечение нуждается в постоянном обновлении прошивки, чтобы соответствовать новейшим устройствам Bluetooth на смартфонах и планшетах. Обратитесь в Honda или к производителю автомобильного комплекта для получения самой последней версии прошивки.

Сброс настроек телефона

Чтобы гарантировать отсутствие ошибок, связанных с телефоном, вызывающих эту проблему, вы можете восстановить телефон по умолчанию и попробовать снова подключиться к автомобильному комплекту перед установкой любых сторонних приложений. Это хороший способ определить, могут ли их сторонние приложения вызывать проблему.

Проблема № 2: дорожка песни и информация от Galaxy S6 не будут отображаться в информационно-развлекательной системе автомобиля

Я могу подключить Bluetooth в моей машине, но информация о песне не отображается, отображается первая песня, но при воспроизведении следующей она не меняется. Кроме того, песня переходит к следующей дорожке только при включенном экране. Пожалуйста, помогите, мне нужна моя музыка. Спасибо. - Эрин

Решение: Привет, Эрин. Нам нужна дополнительная информация от вас, поэтому, пожалуйста, ответьте на следующие вопросы, когда вы вернетесь к нам:

  • Удалось ли вам без проблем использовать ту же настройку (соединение Bluetooth от телефона к автомобильному комплекту BT)?
  • Вы установили что-нибудь на свой телефон до того, как заметили эту проблему? Если вы сделали, пожалуйста, сообщите нам название приложения.
  • Вы загружали какой-либо файл на свой телефон до возникновения проблемы?
  • Вы пробовали какие-либо проблемы, прежде чем связаться с нами?
  • Изменили ли вы какие-либо настройки в настройках Bluetooth в вашем автомобиле до возникновения этой проблемы?

Пожалуйста, будьте максимально подробны в своем следующем письме, чтобы мы могли правильно диагностировать проблему. Мы будем обновлять этот пост, как только узнаем что-то от вас.

Проблема № 3: громкость увеличивается сама по себе, когда устройство Bluetooth подключено к Galaxy S6

При использовании любого типа наушников или устройства Bluetooth и только во время разговора по телефону моя громкость будет увеличиваться до максимума снова и снова, и уменьшение громкости на гарнитуре не помогает, и удерживание кнопки громкости, когда я отпущу ее, пойдет вернуться к макс. Иосиф

Решение: Привет, Джозеф. Вероятно, это вызвано сторонним приложением или ошибкой прошивки. Попробуйте разрешить загрузку телефона в безопасном режиме и / или выполнить сброс до заводских настроек, чтобы разрешить ситуацию.

Перезагрузите телефон в безопасном режиме

Если эта проблема возникает после установки приложения, лучший способ проверить, действительно ли это приложение является причиной, загрузив S6 в безопасном режиме. В безопасном режиме будут запускаться только предустановленные приложения (поставляемые с телефоном), поэтому это отличный способ определить, связана ли проблема с некоторыми из установленных приложений. Вот как можно загрузить S6 в безопасном режиме:

  • Убедитесь, что ваш телефон выключен
  • Как только ваше устройство выключено, нажмите и удерживайте громкость вниз
  • Удерживая нажатой клавишу регулировки громкости, кратковременно нажмите кнопку питания, чтобы включить устройство.
  • Ваш телефон теперь включится в безопасном режиме. К тому времени вы можете перестать нажимать громкость вниз
  • Проведите пальцем по экрану, чтобы отобразить значок безопасного режима. Когда вы видите этот значок, он обозначает, что вы находитесь в безопасном режиме и можете использовать свой телефон как обычно, но без каких-либо сторонних приложений, работающих или доступных.

Вы по-прежнему сможете удалять приложения в безопасном режиме, поэтому, если проблема не возникает в этой среде, обязательно удалите приложение, которое может вызывать проблему.

Удалить раздел кеша

Иногда удаление раздела кэша телефона помогает в проблемах, связанных с приложением. Если виновато одно из ваших приложений, которое может быть связано с функцией Bluetooth телефона, выполнение этой простой процедуры может помочь вам решить проблему.

  • Выключите устройство.
  • Нажмите и удерживайте кнопки питания, увеличения громкости и кнопки « Домой» одновременно.
  • Когда телефон завибрирует, отпустите кнопку питания, но продолжайте нажимать и удерживать кнопку « Увеличение громкости» и « Домой».
  • Теперь, когда появится экран восстановления Android, выделите параметр очистки раздела кэша с помощью Volume Down
  • Чтобы подтвердить выбор, нажмите кнопку питания
  • Подождите некоторое время, пока очистка раздела кеша не закончится.
  • Теперь на экране появится надпись «Перезагрузить систему сейчас». Чтобы выделить опцию, используйте громкость вверх / вниз
  • Нажмите кнопку питания, чтобы подтвердить это, и ваше устройство автоматически перезагрузится.

Восстановить настройки телефона по умолчанию через сброс настроек

Выполнение сброса к заводским настройкам настоятельно рекомендуется, если существует возможная проблема с прошивкой. Сброс к заводским настройкам сотрет все данные с внутреннего накопителя вашего телефона, поэтому прежде чем продолжить, сделайте копию своих фотографий, видео, контактов и т. Д.

  • Выключите устройство.
  • Нажмите и удерживайте кнопки питания, увеличения громкости и кнопки « Домой» одновременно.
  • Когда телефон завибрирует, отпустите кнопку питания, но продолжайте нажимать и удерживать кнопку « Увеличение громкости» и « Домой».
  • Теперь, когда появится экран восстановления Android, выделите параметр Wipe Data / Factory Reset с помощью Volume Down
  • Чтобы подтвердить выбор, нажмите кнопку питания