Samsung Galaxy S7 Bluetooth внезапно не будет работать после обновления Nougat [Руководство по устранению неполадок]

Развертывание обновления Android Nougat для #Samsung Galaxy S7 (# GalaxyS7) явно вызвало волнение у некоторых владельцев, однако некоторые из наших читателей связались с нами по поводу некоторых проблем, с которыми они столкнулись вскоре после установки обновления.

В этом посте я рассмотрел три аналогичные проблемы, поэтому, если вы являетесь владельцем этого устройства, недавно установили Nougat и теперь оно содержит ошибку Bluetooth, я предлагаю вам продолжить чтение ниже, поскольку наше руководство по устранению неполадок может помочь вам.

Но прежде чем мы перейдем непосредственно к устранению неполадок, если у вас возникли другие проблемы с вашим телефоном, обязательно перейдите на нашу страницу устранения неполадок, поскольку мы уже рассмотрели сотни проблем с этим устройством с момента его выпуска. Найдите проблемы, схожие с вашими, и воспользуйтесь предлагаемыми нами решениями и / или советами по устранению неполадок. Если они не работают или вам нужна дополнительная помощь, свяжитесь с нами, заполнив нашу анкету по проблемам Android.

Bluetooth продолжает падать на Galaxy S7 после обновления Nougat

Проблема : моя Galaxy S7, похоже, испорчена недавним обновлением, потому что вскоре после того, как я скачал его, Bluetooth не будет работать с моими устройствами. Телефон подключается или соединяется с устройством, но не может поддерживать соединение. Таким образом, в процессе воспроизведения трассировки моя гарнитура не будет отключена, и я получу уведомление об отключении Bluetooth. Что я должен делать? Благодарю.

Устранение неполадок . Иногда после обновления встроенного программного обеспечения некоторые службы или функции вашего телефона по какой-то причине не работают, и чаще всего это происходит из-за повреждения некоторых кэшей или данных, хотя были также случаи, когда сторонние поставщики приложения вызвали ту же проблему. Итак, я провожу вас в устранении неполадок вашего телефона безопасно.

Шаг 1. Удалите системные кэши, загрузив телефон в режиме восстановления

Для такого рода проблем лучше сразу же приступить к поиску кэшей, поскольку существует большая вероятность того, что это вызвано поврежденными кешами, которые новая система все еще использует. В конце концов, удаление кешей не оказывает негативного влияния на ваше устройство, но при замене на новые ваше устройство может работать лучше, не говоря уже о том, что эта проблема может быть исправлена:

Выключи телефон.
Нажмите и затем удерживайте клавишу ВВОД и Громкость ВВЕРХ, затем нажмите и удерживайте клавишу питания.
Когда на экране появится Samsung Galaxy S7, отпустите клавишу питания, но продолжайте удерживать клавиши «Домой» и «Увеличение громкости».
Когда появится логотип Android, вы можете отпустить обе клавиши и оставить телефон на 30–60 секунд.
Используя клавишу уменьшения громкости, перейдите к нужным параметрам и выделите «Очистить раздел кэша».
После выделения можно нажать клавишу питания, чтобы выбрать его.
Теперь выделите параметр «Да» с помощью клавиши уменьшения громкости и нажмите кнопку питания, чтобы выбрать его.
Подождите, пока ваш телефон не закончит стирание раздела кеша. По завершении выделите «Перезагрузить систему сейчас» и нажмите кнопку питания.
Телефон теперь будет перезагружаться дольше обычного.

После перезагрузки попробуйте выполнить сопряжение телефона с устройством Bluetooth и посмотрите, не возникла ли проблема, и если это так, перейдите к следующему шагу.

Шаг 2. Перезагрузите телефон в безопасном режиме и попробуйте снова

Теперь мы попытаемся изолировать проблему, чтобы узнать, имеют ли ваши приложения какое-либо отношение к этому, поскольку всегда есть случаи, когда сторонние приложения могут не работать должным образом после обновления прошивки из-за проблем совместимости. Для этого перезагрузите телефон в безопасном режиме:

Нажмите и удерживайте кнопку питания.
Когда появится логотип Samsung Galaxy S7, отпустите клавишу питания и сразу же удерживайте клавишу уменьшения громкости.
Продолжайте удерживать клавишу уменьшения громкости, пока не завершится перезагрузка.
Когда на экране появится «Безопасный режим», сразу же отпустите клавишу уменьшения громкости.

Пока телефон находится в этом режиме, попробуйте выполнить сопряжение устройства с устройством Bluetooth, и, если соединение все еще не установлено, возможно, проблема в микропрограмме. Однако, если проблема устранена, то есть приложения, которые не работают должным образом и наверняка, это одно из приложений, которые вы загрузили из Play Store, или те, которые вы загрузили. В этом случае найдите эти приложения, если их несколько, и сбрасывайте или удаляйте их по одному, пока проблема не будет устранена.

На главном экране нажмите значок приложения.
Нажмите Настройки.
Нажмите «Приложения» и «Диспетчер приложений».
Проведите до вкладки ВСЕ.
Найдите и коснитесь подозрительных приложений.
Сначала нажмите кнопку принудительного закрытия.
Коснитесь хранилища.
Нажмите Очистить кэш и Очистить данные, Удалить.

Чтобы удалить, выполните те же действия, но нажмите «Удалить».

Шаг 3: Выполните Мастер Сброс на вашем Galaxy S7

После выполнения первых двух шагов, и проблема все еще возникает, у вас нет другого выбора, кроме как сбросить настройки устройства, но сначала убедитесь, что вы сделали резервную копию своих данных, поскольку они будут удалены и больше не могут быть восстановлены. После этого выполните следующие действия:

Выключите свой Samsung Galaxy S7.
Нажмите и затем удерживайте клавишу ВВОД и Громкость ВВЕРХ, затем нажмите и удерживайте клавишу питания. ПРИМЕЧАНИЕ . Неважно, как долго вы нажимаете и удерживаете клавиши «Домой» и «Увеличение громкости», это не повлияет на телефон, но к тому времени, когда вы нажмете и удержите клавишу питания, телефон начнет отвечать.
Когда на экране появится Samsung Galaxy S7, отпустите клавишу питания, но продолжайте удерживать клавиши «Домой» и «Увеличение громкости».
Когда появится логотип Android, вы можете отпустить обе клавиши и оставить телефон на 30–60 секунд. ПРИМЕЧАНИЕ . Сообщение «Установка обновления системы» может отображаться на экране в течение нескольких секунд перед отображением меню восстановления системы Android. Это только первая фаза всего процесса.
С помощью клавиши уменьшения громкости перейдите к нужным параметрам и выделите «стереть данные / сброс настроек к заводским».
После выделения можно нажать клавишу питания, чтобы выбрать его.
Теперь выделите параметр «Да - удалить все пользовательские данные» с помощью клавиши уменьшения громкости и нажмите кнопку питания, чтобы выбрать его.
Подождите, пока ваш телефон не завершит выполнение общего сброса. По завершении выделите «Перезагрузить систему сейчас» и нажмите кнопку питания.
Телефон теперь будет перезагружаться дольше обычного.

Если после этого проблема не устраняется, отправьте телефон на ремонт.

Galaxy S7 не будет оставаться включенным после обновления

Проблема: только в этом месяце я обновил прошивку своего телефона и работал отлично в течение нескольких дней, но в течение прошлых двух недель я заметил, что мой Bluetooth не остается включенным. И когда я снова включил его и подключился к тому же устройству, в конечном итоге он не был включен. Я думаю, что обновление, которое я сделал, вызвало проблему. Пожалуйста помоги!

Решение: Когда был выпущен Samsung Galaxy S7, многие пользователи жаловались на некоторые проблемы, возникающие на их устройствах, и среди них проблемы с Bluetooth. Один из пользователей сказал, что после обновления системы Bluetooth больше не может нормально работать. Мы видим, что есть две возможности для рассмотрения: либо у устройства проблема с аппаратным обеспечением, либо проблема с микропрограммой. Чтобы попытаться решить эту проблему, вот что вам нужно сделать ...

Шаг 1: Попробуйте очистить кэш приложения Bluetooth

В вашем телефоне есть два типа кеша: приложение и системный кеш. Хотя оба кэша выполняют одну и ту же функцию, но кэш приложения работал отдельно в предварительно установленном и стороннем приложении. Таким образом, если кеши приложения были повреждены или устарели, это может быть причиной сбоя приложения при каждом запуске. В этом методе все, что вам нужно сделать, это удалить те кэши, которые должны быть заменены более новыми. Вот как:

На главном экране нажмите значок приложения.
Нажмите Настройки.
Нажмите «Приложения» и «Диспетчер приложений».
Проведите до вкладки ВСЕ.
Найдите и коснитесь Bluetooth.
Сначала нажмите кнопку принудительного закрытия.
Коснитесь хранилища.
Нажмите Очистить кэш и Очистить данные, Удалить.

Шаг 2. Перезагрузите телефон в безопасном режиме.

Крайне важно, чтобы вы знали, в чем проблема с вашим телефоном, и вызвана ли она одним из приложений, загруженных из Play Store. Решение проблемы сразу же даст вам ответ, поэтому лучше перезагрузить телефон в безопасном режиме после сбоя очистки кэша и данных службы Bluetooth.

Находясь в безопасном режиме, попробуйте убедиться, что Bluetooth все время включен, и если нет, то это может быть проблема с прошивкой, в противном случае вам просто нужно найти приложения, которые, возможно, вызвали проблему. Я понимаю, что найти виновника непросто, но начать поиск можно с недавних установок или приложений, которые также используют Bluetooth. Вы можете найти шаги по загрузке в безопасном режиме выше.

Шаг 3: Удалить системный кеш, так как он может быть поврежден

Назначение системных кешей на устройстве - ускорить получение файлов и данных системой каждый раз, когда вам приходится выполнять какие-то задачи. Но иногда из-за устаревших и поврежденных кешей в устройстве возникают несоответствия без видимой причины. Чтобы решить эту проблему, все, что вам нужно сделать, это удалить все эти кэши, чтобы ваш телефон мог создавать новые кэши. Просто следуйте инструкциям выше о том, как загрузиться в режиме восстановления и стереть раздел кэша. После этого попытайтесь выяснить, продолжает ли проблема возникать, и если да, то следующий шаг может помочь.

Шаг 4. Выполните общий сброс на вашем устройстве.

После выполнения всех процедур, и проблема не устранена, необходимо выполнить полный сброс. При сбросе устройства вы возвращаете систему к первоначальной конфигурации. Это также может означать, что вся личная информация, такая как фотографии, видео и важные файлы на вашем телефоне, будет удалена. Итак, перед выполнением процедуры обязательно сделайте резервную копию всех из них. Существует два способа сброса настроек устройства: первый - через меню «Настройки», второй - через режим восстановления.

Сброс через меню настроек

На главном экране нажмите значок приложения.
Найдите и коснитесь Настройки, затем коснитесь Резервное копирование и сброс.
Нажмите «Сброс заводских данных» и нажмите «Сброс устройства».
Если у вас включена функция блокировки экрана, введите свой пароль или PIN-код.
Нажмите Продолжить.
Нажмите «Удалить все», чтобы подтвердить свои действия.

Сброс через режим восстановления

Выключите свой Samsung Galaxy S7.
Нажмите и затем удерживайте клавишу ВВОД и Громкость ВВЕРХ, затем нажмите и удерживайте клавишу питания. ПРИМЕЧАНИЕ . Неважно, как долго вы нажимаете и удерживаете клавиши «Домой» и «Увеличение громкости», это не повлияет на телефон, но к тому времени, когда вы нажмете и удержите клавишу питания, телефон начнет отвечать.
Когда на экране появится Samsung Galaxy S7, отпустите клавишу питания, но продолжайте удерживать клавиши «Домой» и «Увеличение громкости».
Когда появится логотип Android, вы можете отпустить обе клавиши и оставить телефон на 30–60 секунд. ПРИМЕЧАНИЕ . Сообщение «Установка обновления системы» может отображаться на экране в течение нескольких секунд перед отображением меню восстановления системы Android. Это только первая фаза всего процесса.
С помощью клавиши уменьшения громкости перейдите к нужным параметрам и выделите «стереть данные / сброс настроек к заводским».
После выделения можно нажать клавишу питания, чтобы выбрать его.
Теперь выделите параметр «Да - удалить все пользовательские данные» с помощью клавиши уменьшения громкости и нажмите кнопку питания, чтобы выбрать его.
Подождите, пока ваш телефон не завершит выполнение общего сброса. По завершении выделите «Перезагрузить систему сейчас» и нажмите кнопку питания.
Телефон теперь будет перезагружаться дольше обычного.

Если после сброса проблема не устранена, обратитесь к специалисту для проверки вашего телефона.

Bluetooth не работает на Galaxy S7 после обновления

Проблема: у меня Galaxy S7 уже больше года, и в течение последних нескольких недель устройство работает отлично, но вдруг после того, как я установил обновление, мой bluetooth больше не работает. Теперь я не могу слушать мой динамик Bluetooth и гарнитуру. Я пытался подключиться к нескольким устройствам Bluetooth и к моей машине, но проблема все та же. Есть идеи, как решить эту проблему?

Решение . Проблема, с которой вы столкнулись, похожа на проблему, с которой мы столкнулись выше: микропрограмма могла быть повреждена после обновления или приложение могло ее вызвать. Итак, первое, что мы хотим, чтобы вы сделали, это удалите кеши в вашем приложении Bluetooth и посмотрите, есть ли прогресс. Если этого не произойдет, вы можете выполнить следующий шаг, перезапустив свое устройство в безопасном режиме, чтобы запретить запуск всех сторонних приложений. Таким образом, вы можете определить, имеют ли какое-либо отношение сторонние приложения к нему. Если ваш телефон по-прежнему не может выполнить сопряжение с другими устройствами Bluetooth, скорее всего, это проблема прошивки. На этом этапе удаление системного кэша может помочь решить проблему. Эта процедура удалит все старые файлы, хранящиеся в каталоге кеша, и будет заменена новыми кешами, чтобы встроенное ПО могло работать бесперебойно и эффективно.

Тем не менее, если удаление системных кешей не может решить проблему, вы должны сделать мастер-сброс на телефоне. Если вернуть устройство к настройкам по умолчанию, существует вероятность того, что проблема будет решена, но учтите, что этот метод удалит все сохраненные файлы и данные на вашем телефоне. Поэтому перед сбросом сделайте резервную копию всех ваших важных файлов, таких как: контакты, видео, фотографии и музыка.