Камера Samsung Galaxy S7 начала выходить из строя после обновления Nougat [Руководство по устранению неполадок]

Когда камера в вашем Samsung Galaxy S7 начинает выходить из строя, мы должны рассмотреть три возможности. Во-первых, это может быть просто проблема с самим приложением. В этом случае это небольшая проблема и может быть решена без посторонней помощи. Во-вторых, это может быть проблема с прошивкой, которая более серьезна, чем первая, но все еще может быть исправлена без посторонней помощи. В-третьих, это может быть аппаратная проблема; Сам датчик может иметь некоторые проблемы, поэтому приложение продолжает падать.

В этом посте я расскажу о нескольких проблемах с камерой, которые могут быть похожи на те, которые у вас есть. Мы постараемся исключить каждую возможность для каждой проблемы, пока телефон не сможет нормально функционировать или использовать камеру без каких-либо проблем. Итак, если у вас есть этот телефон и в настоящее время возникают подобные проблемы, продолжайте чтение ниже, так как этот пост может вам помочь.

Теперь, прежде всего, если у вас есть другие проблемы с вашим телефоном, не забудьте зайти на нашу страницу устранения неполадок Galaxy S7, потому что мы уже предоставили решения сотен проблем, о которых сообщили наши читатели. Скорее всего, мы, возможно, уже предоставили решение проблемы, с которой вы сталкиваетесь, поэтому постарайтесь найти на этой странице проблемы, схожие с вашими, и не стесняйтесь использовать предложенные нами решения. Если они не работают или вам нужна дополнительная помощь, заполните нашу анкету по проблемам Android и нажмите «Отправить», чтобы связаться с нами.

Камера Samsung Galaxy S7 не открывается после обновления нуги

Проблема : У вас, ребята, возникали проблемы с вашей камерой Galaxy S7 после последнего обновления? Моя не открывается вообще. Когда я нажимаю на значок камеры, экран на секунду гаснет, и я возвращаюсь на главный экран. Там нет ошибок, нет ничего. Это просто не откроется. Вы можете помочь?

Устранение неполадок : очевидно, это проблема с приложением камеры, поэтому нам придется напрямую устранять неполадки приложения. Для этого вам нужно всего лишь сделать три вещи, и я уверен, что одна из них решит проблему.

Решение 1. Сбросьте приложение «Камера», очистив его кэш и данные.

Как я уже сказал, сначала нужно устранить неполадки в приложении, а затем последуют другие. Очистив кеш и данные, вы фактически удаляете файлы, которые могли быть повреждены, и когда дело доходит до такого рода проблем, эта процедура очень эффективна и, возможно, единственное, что вам нужно сделать. Вот как вы это делаете:

На любом главном экране нажмите значок приложения.
Нажмите Настройки.
Нажмите Приложения.
Нажмите Камера.
Нажмите Хранение.
Нажмите Очистить кэш.
Нажмите «Очистить данные», а затем нажмите «ОК».

После этого попробуйте открыть приложение камеры и посмотреть, работает ли оно. Если проблема остается, переходите к следующему решению.

Решение 2. Перезагрузите телефон в режиме восстановления и сотрите раздел кеша

Существует вероятность того, что кэш, используемый системой для запуска камеры, был поврежден, поэтому, чтобы исключить эту возможность, необходимо перевести телефон в режим восстановления, а затем стереть раздел кеша, который содержит все системные кеши. После удаления система перестроит эти кэши во время следующей перезагрузки, и это может просто решить проблему.

Выключите устройство.
Нажмите и удерживайте клавишу увеличения громкости и клавишу «Домой», затем нажмите и удерживайте клавишу питания.
Когда появится экран с логотипом устройства, отпустите только кнопку питания.
Когда отобразится логотип Android, отпустите все клавиши («Установка обновления системы» будет отображаться в течение 30–60 секунд, прежде чем отобразятся пункты меню восстановления системы Android).
Нажмите клавишу уменьшения громкости несколько раз, чтобы выделить «очистить раздел кэша».
Нажмите кнопку питания, чтобы выбрать.
Нажмите клавишу уменьшения громкости, чтобы выделить «да», и нажмите клавишу питания, чтобы выбрать.
Когда раздел очистки кеша завершен, подсвечивается «Перезагрузить систему сейчас».
Нажмите клавишу питания, чтобы перезагрузить устройство.

Как только телефон станет активным, откройте приложение. Если проблема не была устранена, то следующим шагом будет.

Решение 3: перезагрузите ваш Galaxy S7

Это последняя процедура, которую вам нужно сделать, и это все, что вам нужно, чтобы исправить проблему, даже если первые два метода не сработали. Причина, по которой это всегда делается последним, заключается в том, что вам приходится создавать резервные копии ваших файлов и данных, и есть вероятность, что вы можете потерять некоторые из самых важных данных, которые у вас есть, если вы не будете осторожны. Итак, первая проблема заключается в резервном копировании важных файлов на вашем телефоне. Второй восстанавливает их после сброса. На данный момент, однако, у вас нет другого выбора, кроме как сделать это. Поэтому резервное копирование ваших файлов и данных занимает много времени. После этого отключите функцию Factory Reset Protection, чтобы не быть заблокированным. Вот как…

На любом главном экране нажмите значок приложения.
Нажмите Настройки.
Нажмите Облако и учетные записи.
Нажмите Аккаунты.
Нажмите Google.
Нажмите на свой адрес электронной почты Google ID. Если у вас настроено несколько учетных записей, вам нужно будет повторить эти шаги для каждой учетной записи.
Нажмите «Меню».
Нажмите Удалить учетную запись.
Нажмите УДАЛИТЬ СЧЕТ.

И вот как вы перезагрузите свой телефон ...

Выключите устройство.
Нажмите и удерживайте клавишу увеличения громкости и клавишу «Домой», затем нажмите и удерживайте клавишу питания.
Когда появится экран с логотипом устройства, отпустите кнопку питания.
Когда отобразится логотип Android, отпустите все клавиши («Установка обновления системы» будет отображаться в течение 30–60 секунд, прежде чем отобразятся пункты меню восстановления системы Android).
Нажмите клавишу уменьшения громкости несколько раз, чтобы выделить «стереть данные / сброс настроек к заводским».
Нажмите кнопку питания, чтобы выбрать.
Нажимайте клавишу уменьшения громкости, пока не будет выделено «Да - удалить все пользовательские данные».
Нажмите кнопку питания, чтобы выбрать и запустить общий сброс.
По завершении основного сброса подсвечивается «Перезагрузить систему сейчас».
Нажмите клавишу питания, чтобы перезагрузить устройство.

Надеюсь, это поможет.

Ошибка камеры Galaxy S7 после обновления

Проблема: я выполнил самое последнее обновление на своем S7 27.05.17, и как только обновление было завершено, каждый раз, когда я пытаюсь открыть камеру, он просто говорит, что камера вышла из строя. Когда это просто сработало за 10 минут до обновления.

Решение. В большинстве случаев из-за обновления прошивки кеши или файлы устройства имеют тенденцию к повреждению или устареванию. Но хорошо то, что эта проблема в основном связана с программным обеспечением и может быть устранена с помощью простых процедур устранения неполадок. Мы рекомендуем вам сейчас исключить все возможности, чтобы мы могли найти решение и решить проблему, не доводя устройство до технической поддержки. Вот пошаговые процедуры, которые мы хотим, чтобы вы делали:

Шаг 1: Отключить Smart Stay

Интеллектуальное пребывание - это одна из функций, которые Samsung добавила в телефон, и целью которой является обнаружение глазных яблок пользователя с помощью его передней камеры, чтобы оставаться на устройстве, не касаясь экрана во время чтения или просмотра на телефоне. Хотя нет очевидной причины, по которой эта функция вызвала проблему, но, возможно, в следующем обновлении эта проблема будет исправлена. Между тем, вы можете выполнить следующие действия:

На главном экране нажмите значок приложения.
Найдите и нажмите на Настройки.
Нажмите Дисплей.
Коснитесь Smart Stay.
Нажмите на тумблер, чтобы выключить его.
Перезагрузите свой телефон.

Шаг 2. Очистите кэш и данные приложения камеры

Поскольку новая прошивка была установлена, мы должны устранить подозрение, что поврежденные кеши и данные приложения вызвали ненормальную работу камеры. Через удаление мы возвращаем приложение к настройкам по умолчанию, чтобы при следующей перезагрузке были созданы более свежие кэши. После этого попробуйте запустить приложение камеры и посмотреть, есть ли изменения в его производительности.

На главном экране нажмите значок приложения.
Найдите и нажмите на Настройки.
Нажмите Приложения, а затем Диспетчер приложений.
Проведите до вкладки ВСЕ.
Найдите и коснитесь приложения Камера.
Сначала нажмите кнопку принудительного закрытия.
Затем нажмите Хранение.
Нажмите Очистить кеш, а затем Очистить данные, Удалить.

Шаг 3: Протрите раздел системного кэша

Эта процедура похожа на стирание кэша и данных приложения, единственное отличие состоит в том, что этот метод сбрасывает все кэши в каталоге, который использовалось устройством с момента его первого использования. Фактически, каждому пользователю рекомендуется время от времени очищать раздел кэша, особенно если было сделано обновление, чтобы удалить эти старые и заменить их новыми. Вот шаги:

Выключите свой Samsung Galaxy S7.
Нажмите и затем удерживайте клавишу ВВОД и Громкость ВВЕРХ, затем нажмите и удерживайте клавишу питания.
Когда на экране появится Samsung Galaxy S7, отпустите клавишу питания, но продолжайте удерживать клавиши «Домой» и «Увеличение громкости».
Когда появится логотип Android, вы можете отпустить обе клавиши и оставить телефон на 30–60 секунд.
Используя клавишу уменьшения громкости, перейдите к нужным параметрам и выделите «Очистить раздел кэша».
После выделения можно нажать клавишу питания, чтобы выбрать его.
Теперь выделите параметр «Да» с помощью клавиши уменьшения громкости и нажмите кнопку питания, чтобы выбрать его.
Подождите, пока ваш телефон не завершит выполнение общего сброса. По завершении выделите «Перезагрузить систему сейчас» и нажмите кнопку питания.
Телефон теперь будет перезагружаться дольше обычного.

Шаг 4. Выполните общий сброс на вашем телефоне.

Если на вашем телефоне не работает весь метод, значит, проблема в самой прошивке. В этом случае все, что вам нужно сделать, это перезагрузить устройство, чтобы удалить все ошибки и другие поврежденные кэши, которые конфликтуют с системой телефона. Но прежде чем сделать это, мы предлагаем вам сделать резервную копию всего важного, потому что оно будет стерто.

Выключите свой Samsung Galaxy S7 Edge.
Нажмите и затем удерживайте клавишу ВВОД и Громкость ВВЕРХ, затем нажмите и удерживайте клавишу питания.
Когда на экране появится Samsung Galaxy S7 Edge, отпустите клавишу питания, но продолжайте удерживать клавиши Home и Volume Up.
Когда появится логотип Android, вы можете отпустить обе клавиши и оставить телефон на 30–60 секунд.
С помощью клавиши уменьшения громкости перейдите к нужным параметрам и выделите «стереть данные / сброс настроек к заводским».
После выделения можно нажать клавишу питания, чтобы выбрать его.
Теперь выделите параметр «Да - удалить все пользовательские данные» с помощью клавиши уменьшения громкости и нажмите кнопку питания, чтобы выбрать его.
Подождите, пока ваш телефон не завершит выполнение общего сброса. По завершении выделите «Перезагрузить систему сейчас» и нажмите кнопку питания.
Телефон теперь будет перезагружаться дольше обычного.

Я надеюсь, что эти процедуры помогут решить проблему, потому что в противном случае вы можете обратиться к поставщику услуг или в магазин, где вы приобрели устройство.