Samsung Galaxy S7 больше не может отправлять текстовые сообщения после обновления Nougat [Руководство по устранению неполадок]

Samsung Galaxy S7 не так часто не может отправлять текстовые сообщения после обновления прошивки, но мы уже получили несколько жалоб от наших читателей, которые столкнулись с такой проблемой. На самом деле, это будет темой, которую мы будем обсуждать в этом посте, просто для того, чтобы затронуть ее в интересах наших читателей, которые недавно связались с нами.

Попробуйте выполнить каждый шаг устранения неполадок ниже, чтобы увидеть, будет ли проблема устранена, как в этой статье, мы будем принимать во внимание каждую возможность и исключать их одну за другой, пока не сможем легко определить, в чем действительно заключается проблема. Если у вас есть такой телефон, и в настоящее время вы слышите похожую проблему, продолжайте чтение ниже, поскольку мы можем вам помочь.

Теперь, прежде всего, если у вас есть другие проблемы с вашим телефоном, не забудьте зайти на нашу страницу устранения неполадок Galaxy S7, потому что мы уже предоставили решения сотен проблем, о которых сообщили наши читатели. Скорее всего, мы, возможно, уже предоставили решение проблемы, с которой вы сталкиваетесь, поэтому постарайтесь найти на этой странице проблемы, схожие с вашими, и не стесняйтесь использовать предложенные нами решения. Если они не работают или вам нужна дополнительная помощь, заполните нашу анкету по проблемам Android и нажмите «Отправить», чтобы связаться с нами.

Как устранить неполадки в Galaxy S7, который больше не может отправлять текстовые сообщения после обновления

Проблема: Привет! Мой Galaxy S7 только что обновил систему сегодня, и теперь мой телефон довольно сильно отстает, и когда я отправляю текстовые сообщения, он говорит, что все они не выполнены, но они действительно отправлены. Это действительно раздражает и расстраивает! Как я могу это исправить? Спасибо!

Решение. Есть несколько факторов, которые необходимо учитывать, чтобы определить, в чем проблема с вашим телефоном. Но, как вы заявили, что проблема началась после обновления системы, возможно, что некоторые файлы и данные не были полностью удалены во время процесса обновления, и это может быть причиной того, что у вашего телефона было несколько проблем, связанных с производительностью. Итак, чтобы вы могли определить, в чем заключается проблема, мы хотели бы, чтобы вы выполнили основные процедуры устранения неполадок на своем телефоне. Вот методы, которые вы должны выполнить:

Шаг 1: перезагрузите ваш Galaxy S7

Поскольку вы делаете серьезное обновление, не так уж далеко, что некоторые из добавленных функций создают конфликт с прошивкой и вызывают проблемы на вашем телефоне. В этом случае нам необходимо перезагрузить устройство, чтобы обновить его память и закрыть те неиспользуемые приложения, которые работают в фоновом режиме. Но так как ваше устройство не имеет съемного аккумулятора, все что вам нужно сделать, это выполнить принудительную перезагрузку. Этот метод эквивалентен процедуре извлечения аккумулятора для тех устройств, в которых есть съемный аккумулятор. Для этого просто нажмите и удерживайте клавиши питания и уменьшения громкости в течение 10 секунд и подождите, пока он перезагрузится. После того, как вы это сделаете, внимательно посмотрите, есть ли проблема в вашем телефоне. Если все еще сохраняется, просто выполните следующий шаг.

Шаг 2. Загрузите его в безопасном режиме, чтобы определить, вызвало ли это стороннее приложение.

На этот раз мы должны определить, является ли одно из ваших загруженных приложений виновником и усложняет ли прошивку. В безопасном режиме все сторонние приложения будут временно остановлены, и в системе будут работать только предустановленные приложения. Итак, если в этом режиме и у вашего телефона проблем нет, то, очевидно, виновник его вызвал. Попробуйте найти это приложение, удалив каждое загруженное приложение, пока оно не решит проблему.

1. Нажмите и удерживайте кнопку питания.
2. Как только вы увидите «Samsung Galaxy S7» на экране, отпустите клавишу питания и сразу же удерживайте клавишу уменьшения громкости.
3. Продолжайте удерживать кнопку уменьшения громкости, пока устройство не завершит перезагрузку.
4. Вы можете отпустить его, когда увидите «Безопасный режим» в левом нижнем углу экрана.

Тем не менее, после загрузки в безопасном режиме, и проблема с телефоном остается, перейдите к следующему шагу.

Шаг 3: Удалить кеш и данные приложения обмена сообщениями

В вашем телефоне есть два типа кеша: приложения и системный кеш. На этот раз мы должны удалить кэш и данные вашего приложения, то есть нам нужно сбросить его, чтобы новые файлы создавались, чтобы он полностью работал в новой системе. Вот как:

1. На главном экране нажмите значок приложения.
2. Нажмите Настройки.
3. Нажмите «Приложения» и «Диспетчер приложений».
4. Проведите до вкладки ВСЕ.
5. Найдите и коснитесь Сообщения.
6. Сначала нажмите кнопку принудительного закрытия.
7. Коснитесь хранилища.
8. Нажмите Очистить кэш и Очистить данные, Удалить.

После сброса приложения обмена сообщениями отправьте текстовое сообщение на любой номер телефона и подождите, если проблема не исчезнет. Если их нет, проблема связана с устаревшими кешами и данными. Но если после этого производительность остается прежней, вы можете перейти к следующему способу.

Шаг 4: Протрите раздел кэша

Как уже говорилось, устройство имеет два типа кэшей, поэтому с этого момента мы должны стереть каталог системного кэша вашего телефона. Главным образом, из-за серьезного обновления существует большая вероятность того, что системные кэши будут повреждены, и если это произойдет, вполне возможно, что на вашем телефоне возникнут проблемы с производительностью.

1. Выключи телефон.
2. Нажмите и затем удерживайте клавишу ВВОД и Громкость ВВЕРХ, затем нажмите и удерживайте клавишу питания.
3. Когда на экране появится Samsung Galaxy S7, отпустите клавишу питания, но продолжайте удерживать клавиши «Домой» и «Увеличение громкости».
4. Когда появится логотип Android, вы можете отпустить обе клавиши и оставить телефон на 30–60 секунд.
5. Используя клавишу уменьшения громкости, перейдите к нужным параметрам и выделите «Очистить раздел кэша».
6. После выделения можно нажать клавишу питания, чтобы выбрать его.
7. Теперь выделите параметр «Да» с помощью клавиши уменьшения громкости и нажмите кнопку питания, чтобы выбрать его.
8. Подождите, пока ваш телефон не закончит стирание раздела кеша. По завершении выделите «Перезагрузить систему сейчас» и нажмите кнопку питания.
9. Телефон теперь будет перезагружаться дольше обычного.

Таким образом, после того, как вы удалите системные кэши, снова используйте телефон, чтобы определить, не возникла ли проблема. Если это не исчезнет, ​​вы можете перейти к последнему методу.

Шаг 5. Перезагрузите телефон, так как это может быть серьезной проблемой прошивки

Помните, что это будет последний вариант, который вы должны сделать на своем телефоне, если все методы, которые вы выполнили, не смогли решить проблему. Через сброс ваше устройство вернется к настройкам по умолчанию, и все сохраненные файлы и данные будут удалены, как только вы перейдете к шагам. Поэтому, прежде чем сделать это, мы рекомендуем вам создать резервную копию для всех ваших файлов. Вот шаги:

1. Выключите свой Samsung Galaxy S7.
2. Нажмите и затем удерживайте клавишу ВВОД и Громкость ВВЕРХ, затем нажмите и удерживайте клавишу питания.
3. Когда на экране появится Samsung Galaxy S7, отпустите клавишу питания, но продолжайте удерживать клавиши «Домой» и «Увеличение громкости».
4. Когда появится логотип Android, вы можете отпустить обе клавиши и оставить телефон на 30–60 секунд.
5. Используя клавишу уменьшения громкости, перейдите к нужным параметрам и выделите «Очистить раздел кэша».
6. После выделения можно нажать клавишу питания, чтобы выбрать его.
7. Теперь выделите параметр «Да» с помощью клавиши уменьшения громкости и нажмите кнопку питания, чтобы выбрать его.
8. Подождите, пока ваш телефон не закончит очистку системного кеша. По завершении выделите «Перезагрузить систему сейчас» и нажмите кнопку питания.
9. Телефон теперь будет перезагружаться дольше обычного.