Samsung Galaxy S7 Edge выдает ошибку «Внимание: камера не работает» после обновления Android 7.1 Nougat [Руководство по устранению неполадок]

Одной из самых распространенных ошибок, которые вы получаете, когда камера вашего #Samsung Galaxy S7 Edge (# S7Edge) не работает, является «Предупреждение: Камера не работает», которая фактически уведомляет владельца о возможной аппаратной проблеме, связанной с самим датчиком камеры. Это отличается от известной ошибки «К сожалению, камера остановилась», потому что в основном говорит о приложении, которое по какой-то причине вылетает.

В этом посте я расскажу о первом цитируемом номере, который более серьезен, чем другой. Я расскажу вам, как устранить неполадки в вашем телефоне, который столкнулся с этой проблемой после обновления Android 7.1 Nougat. Но, пожалуйста, примите во внимание, что есть проблемы или случаи, которые уже находятся за пределами нашего понимания, и в этом случае лучшее, что мы можем сделать, - это довести телефон до специалиста, который может провести дополнительные тесты, чтобы узнать, в чем на самом деле заключается проблема, и является ли она все еще можно исправить или нет.

Но прежде чем мы перейдем непосредственно к устранению неполадок, если вы обнаружите эту страницу из-за того, что владеете тем же устройством, но ищете решение другой проблемы, попробуйте посетить нашу страницу устранения неполадок, поскольку мы уже ответили на сотни проблем, о которых сообщили наши читатели раньше. Найдите те, которые похожи на ваши, и используйте предложенные нами решения. Если они не работают для вас или вам нужна дополнительная помощь, свяжитесь с нами, просто заполнив нашу анкету по проблемам Android.

Устранение неполадок Galaxy S7 Edge, на котором отображается сообщение «Предупреждение: ошибка камеры»

Камера имеет один из самых сложных процессов в вашем телефоне. Чтобы ваше устройство идеально захватывало фотографии и записывало видео высокой четкости, существует множество служб, которые должны работать в фоновом режиме, чтобы датчик камеры мог синхронизироваться с прошивкой и приложением. Однако бывают случаи, когда аппаратное обеспечение не может правильно синхронизироваться или не может инициализироваться, поэтому возникает эта ошибка. Прежде чем мы перейдем к шагам, вот одно из сообщений, которое мы получили от наших читателей, которое лучше всего описывает эту проблему:

« Привет, ребята. Я надеюсь, что вы можете помочь мне с моей проблемой, потому что мне нужно использовать свой телефон. Недавно он был обновлен до Nougat, но, похоже, новая прошивка испортила мой телефон, потому что каждый раз, когда я открываю камеру, появляется ошибка, которая продолжает появляться. Там написано: «Предупреждение: камера не работает». Я не совсем уверен, в чем проблема или как это началось. Я надеюсь, что вы можете помочь мне с этим. Благодарю. »

Теперь, когда вы знаете, как возникает эта проблема, вот что вам нужно сделать:

Шаг 1. Удалите системный кеш, чтобы его можно было заменить.

Эта проблема могла быть вызвана недавним обновлением встроенного программного обеспечения, поэтому было бы правильно использовать системные кэши, так как они имеют тенденцию к повреждению или устареванию и могут вызывать такие проблемы. Удаление их в основном означает их замену, и это действительно то, что вам нужно сделать, чтобы решить эту проблему. Вот как…

  1. Выключи телефон.
  2. Нажмите и затем удерживайте клавишу ВВОД и Громкость ВВЕРХ, затем нажмите и удерживайте клавишу питания.
  3. Когда на экране появится Samsung Galaxy S7 Edge, отпустите клавишу питания, но продолжайте удерживать клавиши Home и Volume Up.
  4. Когда появится логотип Android, вы можете отпустить обе клавиши и оставить телефон на 30–60 секунд.
  5. Используя клавишу уменьшения громкости, перейдите к нужным параметрам и выделите «Очистить раздел кэша».
  6. После выделения можно нажать клавишу питания, чтобы выбрать его.
  7. Теперь выделите параметр «Да» с помощью клавиши уменьшения громкости и нажмите кнопку питания, чтобы выбрать его.
  8. Подождите, пока ваш телефон не закончит стирание раздела кеша. По завершении выделите «Перезагрузить систему сейчас» и нажмите кнопку питания.
  9. Телефон теперь будет перезагружаться дольше обычного.

Эта процедура потенциально может решить эту проблему, однако, если она не исчезнет, ​​перейдите к следующему шагу.

Шаг 2. Перезагрузите телефон в безопасном режиме.

Также возможно, что одно или несколько ваших сторонних приложений больше не совместимы с новой прошивкой. Эта несовместимость может привести к сбою некоторых приложений и служб, в данном случае это приложение «Камера» или сам датчик. Мы должны сначала исключить эту возможность, потому что это легко сделать, и ваши данные на самом деле в безопасности. Все, что вам нужно сделать, это перезагрузить телефон в безопасном режиме, а затем попытаться вызвать проблему. Если ошибка все еще появляется, то это может быть проблема с приложением камеры, однако, если проблема устранена, то ваши сторонние приложения имеют какое-то отношение к этому. Вот как вы загружаете свой телефон в безопасном режиме:

  1. Нажмите и удерживайте кнопку питания.
  2. Как только на экране появится надпись «Samsung Galaxy S7 EDGE», отпустите кнопку питания и сразу же удерживайте нажатой клавишу уменьшения громкости.
  3. Продолжайте удерживать кнопку уменьшения громкости, пока устройство не завершит перезагрузку.
  4. Вы можете отпустить его, когда увидите «Безопасный режим» в левом нижнем углу экрана.

Предполагая, что ошибка не появляется в этом состоянии, вы должны найти приложения, которые вызывают проблему, и сначала очистить их кеши и данные. Если это не сработает, то вы должны удалить их один за другим, пока ошибка больше не появится. Вот как вы очищаете кеш и данные подозрительных приложений:

  1. На главном экране нажмите значок приложения.
  2. Найдите и нажмите на Настройки.
  3. Нажмите Приложения, а затем Диспетчер приложений.
  4. Проведите до вкладки ВСЕ.
  5. Найдите и коснитесь подозрительного приложения.
  6. Нажмите Хранение.
  7. Нажмите Очистить кеш, а затем Очистить данные, Удалить.

Я также понимаю, что определить приложение, вызывающее проблему, нелегко. Поэтому, если вы думаете, что вам будет проще и быстрее сделать резервную копию ваших файлов и данных, чем удалять подозрительные приложения одно за другим, сделайте это и перезагрузите телефон.

  1. На главном экране нажмите значок приложения.
  2. Найдите и коснитесь Настройки, затем коснитесь Резервное копирование и сброс.
  3. Нажмите «Сброс заводских данных» и нажмите «Сброс устройства».
  4. Если у вас включена функция блокировки экрана, введите свой пароль или PIN-код.
  5. Нажмите Продолжить.
  6. Нажмите «Удалить все», чтобы подтвердить свои действия.

Однако, если ошибка все еще появляется в этом режиме, перейдите к следующему шагу.

Шаг 3. Перезагрузите приложение камеры, очистив его кэш и данные

Это верно, мы должны попытаться перезагрузить камеру, чтобы увидеть, если это имеет значение. Очистка кеша и данных решит эту проблему, если предположить, что речь идет о поврежденном кеше камеры или файлах или неправильной конфигурации. Вот как вы это делаете:

  1. На главном экране нажмите значок приложения.
  2. Найдите и нажмите на Настройки.
  3. Нажмите Приложения, а затем Диспетчер приложений.
  4. Проведите до вкладки ВСЕ.
  5. Найдите и коснитесь камеры.
  6. Нажмите Хранение.
  7. Нажмите Очистить кеш, а затем Очистить данные, Удалить.

После этой процедуры, и проблема не устранена, перейдите к следующему шагу.

Шаг 4. Выполните общий сброс, чтобы вернуть телефон к заводским настройкам

После выполнения всех описанных выше шагов, и проблема не устранена, необходимо выполнить эту процедуру. Он в основном удаляет все во внутренней памяти вашего телефона и сбрасывает все настройки до заводских настроек по умолчанию. Однако вновь установленная прошивка останется. Я предлагаю вам выполнить эту процедуру, потому что следующее, что вы сделаете, если проблема все еще останется, - это доставить ваш телефон технику и проверить его. Убедитесь, что вы сделали резервную копию важных файлов и данных, прежде чем следовать приведенным ниже инструкциям, поскольку они будут удалены и больше не могут быть восстановлены.

  1. Выключите свой Samsung Galaxy S7 Edge.
  2. Нажмите и затем удерживайте клавишу ВВОД и Громкость ВВЕРХ, затем нажмите и удерживайте клавишу питания. ПРИМЕЧАНИЕ . Неважно, как долго вы нажимаете и удерживаете клавиши «Домой» и «Увеличение громкости», это не повлияет на телефон, но к тому времени, когда вы нажмете и удержите клавишу питания, телефон начнет отвечать.
  3. Когда на экране появится Samsung Galaxy S7 Edge, отпустите клавишу питания, но продолжайте удерживать клавиши Home и Volume Up.
  4. Когда появится логотип Android, вы можете отпустить обе клавиши и оставить телефон на 30–60 секунд. ПРИМЕЧАНИЕ . Сообщение «Установка обновления системы» может отображаться на экране в течение нескольких секунд перед отображением меню восстановления системы Android. Это только первая фаза всего процесса.
  5. С помощью клавиши уменьшения громкости перейдите к нужным параметрам и выделите «стереть данные / сброс настроек к заводским».
  6. После выделения можно нажать клавишу питания, чтобы выбрать его.
  7. Теперь выделите параметр «Да - удалить все пользовательские данные» с помощью клавиши уменьшения громкости и нажмите кнопку питания, чтобы выбрать его.
  8. Подождите, пока ваш телефон не завершит выполнение общего сброса. По завершении выделите «Перезагрузить систему сейчас» и нажмите кнопку питания.
  9. Телефон теперь будет перезагружаться дольше обычного.

Ваш телефон должен быть проверен техническим специалистом, если проблема не устранена после сброса.