Samsung Galaxy S7 Edge продолжает перезагружаться после обновления Nougat, других подобных проблем [Руководство по устранению неполадок]

Ожидалось обновление Nougat для #Samsung Galaxy # S7Edge, но, хотя многие ожидали, что оно исправит известные проблемы, о которых сообщают пользователи, похоже, что некоторые теперь имеют дело с совершенно другими проблемами вскоре после того, как они загрузили обновление.

Среди общих проблем телефона - проблемы с питанием, а также проблемы с производительностью, которые включают случайные перезагрузки и выключения. В этом посте я рассмотрю проблему перезагрузки, возникшую после обновления. Итак, если вы являетесь владельцем этого устройства и в настоящее время испытываете ту же проблему, продолжайте читать ниже, чтобы узнать, что делать.

Все остальные проблемы, с которыми я здесь столкнулся, начались без какой-либо причины или после обновления прошивки. Если вы уже связывались с нами ранее по поводу аналогичной проблемы, просмотрите приведенные ниже проблемы, чтобы узнать, включена ли ваша проблема. Если нет, посетите нашу страницу устранения неполадок S7 Edge и найдите связанные с этим проблемы. Не стесняйтесь использовать наши решения и руководства по устранению неполадок, чтобы решить вашу проблему. Если вам нужна дополнительная помощь, вы всегда можете связаться с нами, заполнив нашу анкету по проблемам Android. Убедитесь, что вы включили детали проблемы.

Galaxy S7 Edge автоматически перезагружается вскоре после обновления до Nougat

Проблема : у меня телефон S7 Edge. Было это обновление, которое я скачал пару дней назад, и я думаю, что это было то, что они называют Нуга или что-то в этом роде. Я не совсем уверен, была ли загрузка успешной или новая ОС была успешно установлена. Но теперь мой телефон периодически перезагружается сам по себе, так что я больше не мог правильно его использовать. Я составлял текстовое сообщение и перезагрузил телефон. Это уже случалось несколько раз, и это пустая трата времени, не говоря уже о том, что очень раздражает. Вы можете мне помочь?

Устранение неполадок . Возможно, новая микропрограмма была успешно установлена, но, поскольку это серьезное обновление, некоторые кэши или системные данные могли быть повреждены, и именно они стали причиной этой проблемы. Я хочу, чтобы вы попробовали выполнить несколько процедур, и если проблема все еще возникает после этого, вам следует обратиться к специалисту, чтобы переустановить прошивку.

Шаг 1. Удалите системные кэши, чтобы они были заменены новыми.

Следующая процедура безопасна для ваших файлов и данных. Вам не нужно делать резервную копию на этом этапе. Это также очень эффективно для устранения подобных проблем, возникающих после обновления прошивки.

  1. Выключи телефон.
  2. Нажмите и затем удерживайте клавишу ВВОД и Громкость ВВЕРХ, затем нажмите и удерживайте клавишу питания.
  3. Когда на экране появится Samsung Galaxy S7 Edge, отпустите клавишу питания, но продолжайте удерживать клавиши Home и Volume Up.
  4. Когда появится логотип Android, вы можете отпустить обе клавиши и оставить телефон на 30–60 секунд.
  5. Используя клавишу уменьшения громкости, перейдите к нужным параметрам и выделите «Очистить раздел кэша».
  6. После выделения можно нажать клавишу питания, чтобы выбрать его.
  7. Теперь выделите параметр «Да» с помощью клавиши уменьшения громкости и нажмите кнопку питания, чтобы выбрать его.
  8. Подождите, пока ваш телефон не закончит стирание раздела кеша. По завершении выделите «Перезагрузить систему сейчас» и нажмите кнопку питания.
  9. Телефон теперь будет перезагружаться дольше обычного.

После этого продолжайте пользоваться телефоном, чтобы убедиться, что он по-прежнему перезагружается самостоятельно, и если да, то переходите к следующему шагу.

Шаг 2. Выполните общий сброс и продолжайте наблюдать за своим телефоном.

Сброс удалит все ваши личные файлы и данные, поэтому, если возможно, создайте резервные копии, которые вы не хотите потерять. Кроме того, убедитесь, что вы отключили функцию защиты от кражи вашего телефона, чтобы после сброса вы не были заблокированы на вашем устройстве.

Вот как вы отключаете функцию защиты от кражи ...

  1. На любом главном экране нажмите значок приложения.
  2. Нажмите Настройки.
  3. Нажмите Облако и учетные записи.
  4. Нажмите Аккаунты.
  5. Нажмите Google.
  6. Нажмите на свой адрес электронной почты Google ID. Если у вас настроено несколько учетных записей, вам нужно будет повторить эти шаги для каждой учетной записи.
  7. Нажмите «Меню».
  8. Нажмите Удалить учетную запись.
  9. Нажмите УДАЛИТЬ СЧЕТ.

И вот как вы перезагрузите устройство ...

  1. Выключите свой Samsung Galaxy S7 Edge.
  2. Нажмите и затем удерживайте клавишу ВВОД и Громкость ВВЕРХ, затем нажмите и удерживайте клавишу питания. ПРИМЕЧАНИЕ . Неважно, как долго вы нажимаете и удерживаете клавиши «Домой» и «Увеличение громкости», это не повлияет на телефон, но к тому времени, когда вы нажмете и удержите клавишу питания, телефон начнет отвечать.
  3. Когда на экране появится Samsung Galaxy S7 Edge, отпустите клавишу питания, но продолжайте удерживать клавиши Home и Volume Up.
  4. Когда появится логотип Android, вы можете отпустить обе клавиши и оставить телефон на 30–60 секунд. ПРИМЕЧАНИЕ . Сообщение «Установка обновления системы» может отображаться на экране в течение нескольких секунд перед отображением меню восстановления системы Android. Это только первая фаза всего процесса.
  5. С помощью клавиши уменьшения громкости перейдите к нужным параметрам и выделите «стереть данные / сброс настроек к заводским».
  6. После выделения можно нажать клавишу питания, чтобы выбрать его.
  7. Теперь выделите параметр «Да - удалить все пользовательские данные» с помощью клавиши уменьшения громкости и нажмите кнопку питания, чтобы выбрать его.
  8. Подождите, пока ваш телефон не завершит выполнение общего сброса. По завершении выделите «Перезагрузить систему сейчас» и нажмите кнопку питания.
  9. Телефон теперь будет перезагружаться дольше обычного.

Если проблема по-прежнему возникает после этого, обратитесь за помощью к специалисту.

Galaxy S7 Edge продолжает перезагружаться даже в безопасном режиме

Проблема: у меня есть эта проблема перезагрузки для края S7. Когда я попал в безопасный режим, телефон все равно сам перезагружался. Я не пробовал заводские настройки, потому что я не хочу потерять дату на моем телефоне. Любой совет до сброса настроек, если есть шанс, что я смогу получить дату.

Спасибо

Решение: поскольку проблема возникает, даже если она находится в безопасном режиме, возможно, проблема связана с микропрограммой. На самом деле, нужно учитывать множество факторов, которые не могли нормально функционировать. Возможно, системные кэши устарели или сама прошивка повреждена, особенно если вы обновляете телефон. Итак, чтобы определить, что действительно вызвало перезагрузку устройства, вот шаги, которые вы должны сделать:

Шаг 1: Удалить системный кеш

В некоторых случаях из-за устаревших или поврежденных кешей в каталоге кеша микропрограммному обеспечению трудно распознать его, и это может быть причиной того, что устройство не может загрузиться или аварийно завершить работу без видимой причины. В этом методе старые кэши, хранящиеся в каталоге кэша, будут удалены и заменены новыми. Если это так, то эта процедура может это исправить. Выполните те же действия, что и выше.

После удаления системных кешей телефона проблема не устраняется, и у вас нет выбора, кроме как перейти к следующему способу.

Шаг 2. Выполните общий сброс на вашем телефоне.

Эта процедура более сложна по сравнению с первым способом, который вы использовали на своем телефоне, где все ваши данные и файлы будут удалены. Но хорошо то, что если именно прошивка вашего устройства вызвала проблему, то есть большая вероятность, что проблема будет исправлена. Но перед этим обязательно создайте резервную копию, включающую ваши контакты, фотографии, видео и музыку, потому что все будет стерто. Следуй этим шагам:

  1. На любом главном экране нажмите значок приложения.
  2. Нажмите Настройки.
  3. Нажмите Облако и учетные записи.
  4. Нажмите Резервное копирование и сброс.
  5. При желании нажмите Резервное копирование моих данных, чтобы переместить ползунок в положение ВКЛ или ВЫКЛ.
  6. При желании нажмите «Восстановить», чтобы переместить ползунок в положение ВКЛ или ВЫКЛ.
  7. Дважды нажмите клавишу «Назад», чтобы вернуться в меню «Настройки», затем нажмите «Общее управление».
  8. Нажмите Сброс.
  9. Нажмите Сброс настроек.
  10. Нажмите Сброс устройства.
  11. Если у вас включена блокировка экрана, введите свой PIN-код или пароль.
  12. Нажмите Продолжить.
  13. Нажмите Удалить все.

Экран Galaxy S7 Edge продолжает мерцать

Проблема: Экран моей Galaxy S7 Edge «мигает». Это началось около 1 недели назад. Я не установил никаких новых программ. Я не уронил или не промок. Пока я смотрю на экран, кажется, что он закрывает все, что вы читаете, и немедленно возвращает его обратно. Он не мерцает и не меняет цвет. Это делается примерно каждые 1-3 минуты. Это как телефон мигает. Спасибо, Бренда.

Решение: Если вы уверены, что у вашего телефона нет проблем с оборудованием, возможно, это проблема с прошивкой. Теперь первое, что вы должны сделать, это загрузить свой телефон в безопасном режиме, чтобы определить, сработало ли одно из загруженных вами приложений. Помните, что этот метод является только средой Android, в которой все сторонние приложения будут остановлены и только предустановленные будут работать в системе. Вот шаги для загрузки устройства в безопасном режиме:

  1. Нажмите и удерживайте кнопку питания.
  2. Когда появится логотип Samsung Galaxy S7 Edge, отпустите клавишу питания и сразу же удерживайте клавишу уменьшения громкости.
  3. Продолжайте удерживать клавишу уменьшения громкости, пока не завершится перезагрузка.
  4. Когда на экране появится «Безопасный режим», сразу же отпустите клавишу уменьшения громкости.

Однако если в безопасном режиме экран мигает, возможно, проблема связана с микропрограммой. Следующее, что вы должны сделать на своем телефоне, это удалить раздел кеша телефона. Цель этого состоит в том, чтобы убедиться, что кеши в системе все новые и могут работать правильно после выполнения задачи на телефоне. Но если очистка раздела кэша не смогла решить проблему, вы можете выполнить последний метод, перезагрузив устройство.