Samsung Galaxy S7 Edge больше не заряжается после обновления Android 7.1 Nougat [Руководство по устранению неполадок]

Зарядка очень важна для любого смартфона, особенно для таких аккумуляторных устройств, как Samsung Galaxy S7 Edge, который недавно был обновлен до Android 7.1 Nougat. Хотя многие ожидали упомянутое обновление из-за того, что оно принесло много улучшений в производительности и безопасности, не говоря уже о полной перестройке его пользовательского интерфейса, некоторые владельцы были разочарованы, так как обновление, казалось, испортило их устройства.

В этом посте я расскажу о проблеме с блоком Galaxy S7 Edge, который недавно был обновлен до Nougat, но вскоре после этого перестал заряжаться. Многие задаются вопросом, не испортила ли прошивка способность телефона заряжаться, и это логично думать, учитывая проблему, возникшую после установки новой прошивки, но дело в том, что мы действительно не узнаем, если мы никогда не пытались устранить неполадки. Мы должны были бы исключить одну возможность за другой, чтобы прийти к точке, где мы можем сказать, что эта проблема связана с той или иной. Читайте дальше, чтобы узнать, как устранить неполадки телефона, который перестал заряжаться после обновления прошивки.

Прежде чем мы перейдем непосредственно к устранению неполадок, если вы обнаружили этот пост из-за того, что искали решение другой проблемы, перейдите на нашу страницу устранения неполадок, поскольку мы уже рассмотрели сотни проблем с этим устройством. Просто попытайтесь найти проблемы, схожие с вашими, и воспользуйтесь предлагаемыми нами решениями или процедурами устранения неполадок. Если они вам не подходят или вам нужна дополнительная помощь, заполните нашу анкету по проблемам Android и нажмите «Отправить», чтобы связаться с нами.

Устранение неполадок Galaxy S7 Edge, которые не заряжаются после обновления Nougat

В этой статье мы попытаемся устранить неполадки на вашем устройстве, чтобы зарядить его снова без какой-либо помощи технического специалиста, чтобы избавиться от всех проблем объяснения того, что произошло и что вы сделали, что привело к этой проблеме. Теперь, чтобы начать устранение неполадок, выполните практические шаги ниже ...

Шаг 1. Используйте беспроводное зарядное устройство, чтобы узнать, способен ли телефон заряжаться

Это одно из преимуществ владения одним из новейших Android-устройств на рынке сегодня, у вас есть другой вариант зарядки в случае сбоя другого. Поэтому, если возможно, попробуйте использовать беспроводное зарядное устройство, чтобы узнать, может ли устройство нормально заряжаться, особенно если батарея разряжена. Невозможно устранить неполадки, если телефон не включается из-за низкого заряда батареи.

Если ваше устройство заряжается по беспроводной сети, по крайней мере, вы знаете, что его встроенное программное обеспечение действительно позволяет заряжать и что батарея по-прежнему принимает ток от зарядного устройства. Таким образом, мы можем легко приступить к устранению неполадок, зная, что не работает только проводная зарядка. Но, пожалуйста, позвольте вашему телефону заряжаться, пока батарея не будет полностью заряжена, чтобы мы могли быть уверены, что она способна пополнять свою батарею, пока она не зарядится.

С другой стороны, если телефон не заряжается без проводов, мы все равно можем приступить к устранению неполадок, но уже сейчас мы можем сказать, что с прошивкой действительно что-то не так, особенно если вы знаете, что телефон до этого работал нормально. к обновлению.

Шаг 2: Используйте другое проводное зарядное устройство, чтобы сразу узнать, если это проблема с зарядным устройством

Если телефон заряжается с помощью беспроводного зарядного устройства, то практично использовать другое проводное зарядное устройство, чтобы проверить, связана ли проблема с телефоном или с самим зарядным устройством, то есть, если у вас есть запасное зарядное устройство. Подойдет даже стороннее зарядное устройство с теми же характеристиками, что и у оригинала.

Однако, если невозможно использовать другое зарядное устройство, попробуйте использовать компьютер, чтобы определить, отвечает ли телефон на него. Компьютеры не выдают такую ​​же мощность, как у оригинального зарядного устройства, но вы можете, по крайней мере, сказать, отвечает ли телефон, когда он обнаруживает электрический ток, протекающий по его цепям. Просто подключите кабель к USB-порту компьютера и посмотрите на экран, отображается ли значок зарядки. Если это так, то телефон фактически признает, что он получает электрический ток от вашего компьютера. Очевидно, это проблема с зарядным устройством, и покупка нового будет вашим лучшим выбором.

Однако, если телефон не распознает электрический ток от компьютера, возможно, проблема в соединении, и следующий шаг может решить эту проблему.

Шаг 3: Физически проверьте зарядное устройство, кабель и зарядный порт вашего телефона

Попытайтесь выяснить, не блокирует ли что-либо порт на зарядном устройстве или, если оно есть, разъединить его, то избавьтесь от него, выловив его или подорвав сжатый воздух. В случае согнутых штифтов вы можете попытаться выпрямить их с помощью пинцета. Убедившись, что с зарядным устройством нет проблем, попробуйте проверить кабель. Проведите пальцами от начала до конца и попытайтесь почувствовать, есть ли комки или разрывы. Любая неисправность была бы, если кабель поврежден и больше не проводит электричество. Кроме того, проверьте оба конца на наличие мусора, ворса, коррозии или согнутых штифтов и используйте ту же технику, что и выше, чтобы убедиться, что они работают при подключении.

После проверки зарядного устройства и кабеля проверьте зарядный порт вашего телефона. Также ищите ту же самую вещь и используйте ту же технику, если это возможно, при ее очистке. Если вы получили что-то от любого из этих портов, попробуйте снова зарядить телефон, чтобы знать, что он работает в этот раз, а если все еще нет, то переходите к следующему шагу.

Шаг 4. Попробуйте загрузить телефон в безопасном режиме.

Мы должны знать, как ваши сторонние приложения или те, которые вы скачали и установили из Play Store или загрузили с сайта, как-то связаны с этой проблемой. При загрузке в безопасном режиме временно отключаются все сторонние приложения, и при условии, что проблема вызвана одним из этих приложений, устройство должно заряжаться должным образом в состоянии диагностики. Вот как вы загружаете свой телефон в безопасном режиме:

  1. Нажмите и удерживайте кнопку питания.
  2. Как только на экране появится надпись «Samsung Galaxy S7 EDGE», отпустите кнопку питания и сразу же удерживайте нажатой клавишу уменьшения громкости.
  3. Продолжайте удерживать кнопку уменьшения громкости, пока устройство не завершит перезагрузку.
  4. Вы можете отпустить его, когда увидите «Безопасный режим» в левом нижнем углу экрана.

После успешной загрузки телефона попробуйте подключить зарядное устройство и подключить телефон, чтобы узнать, заряжается ли он. Если да, найдите приложение, вызывающее проблему, и удалите его. Конечно, это легче сказать, чем сделать, если у вас есть сотня приложений, тогда лучше просто сделать резервную копию файлов и данных, а затем выполнить сброс настроек телефона до заводских настроек.

Шаг 5: выключите телефон и попробуйте зарядить его

Я не знаю, если вы уже пробовали этот метод, но я предлагаю вам сделать это, просто чтобы узнать, как ведет себя телефон. Обычно, если с зарядным устройством все в порядке и этот контакт установлен правильно, телефон отобразит обычный значок зарядки, и светодиодный индикатор загорится. Если ни один из этих признаков не отображается, значит, что-то не так с цепью, которая ведет к силовой ИС и к батарее. На этом этапе вам понадобится технический специалист, чтобы оценить, можно ли решить проблему, или нет, хотя, если бы я был техническим специалистом по этому случаю, я перепрошиваю прошивку, чтобы проверить, работает ли она, и в конечном итоге исключить возможность проблемы прошивки.

Тем не менее, если один из признаков появляется, как светодиод, но значок зарядки не отображается, или наоборот, есть вероятность, что это проблема с прошивкой. Следующие шаги могут помочь.

Шаг 6: Удалить системный кеш

Мы собираемся решить проблему с прошивкой, но давайте попробуем процедуру, которая может избавить вас от многих проблем, если она будет успешной. Очистка раздела кэша так же эффективна, как и сброс, особенно если проблема началась после обновления прошивки. Вот как ты это делаешь ...

  1. Выключи телефон.
  2. Нажмите и затем удерживайте клавишу ВВОД и Громкость ВВЕРХ, затем нажмите и удерживайте клавишу питания.
  3. Когда на экране появится Samsung Galaxy S7 Edge, отпустите клавишу питания, но продолжайте удерживать клавиши Home и Volume Up.
  4. Когда появится логотип Android, вы можете отпустить обе клавиши и оставить телефон на 30–60 секунд.
  5. Используя клавишу уменьшения громкости, перейдите к нужным параметрам и выделите «Очистить раздел кэша».
  6. После выделения можно нажать клавишу питания, чтобы выбрать его.
  7. Теперь выделите параметр «Да» с помощью клавиши уменьшения громкости и нажмите кнопку питания, чтобы выбрать его.
  8. Подождите, пока ваш телефон не закончит стирание раздела кеша. По завершении выделите «Перезагрузить систему сейчас» и нажмите кнопку питания.
  9. Телефон теперь будет перезагружаться дольше обычного.

Если после этого телефон по-прежнему не заряжается, попробуйте перезагрузить устройство.

Шаг 7: Сделайте резервную копию ваших файлов и данных и перезагрузите телефон

Мы находимся в точке, где мы должны исключить возможность того, что эта проблема действительно связана с прошивкой. Это приходит в конце, потому что это влечет за собой большую работу, так как вам придется делать резервные копии ваших файлов и данных, которые вы не хотите потерять. После сброса вам придется восстановить их обратно на телефон, поэтому он утомительно работает.

  1. Выключите свой Samsung Galaxy S7 Edge.
  2. Нажмите и затем удерживайте клавишу ВВОД и Громкость ВВЕРХ, затем нажмите и удерживайте клавишу питания. ПРИМЕЧАНИЕ . Неважно, как долго вы нажимаете и удерживаете клавиши «Домой» и «Увеличение громкости», это не повлияет на телефон, но к тому времени, когда вы нажмете и удержите клавишу питания, телефон начнет отвечать.
  3. Когда на экране появится Samsung Galaxy S7 Edge, отпустите клавишу питания, но продолжайте удерживать клавиши Home и Volume Up.
  4. Когда появится логотип Android, вы можете отпустить обе клавиши и оставить телефон на 30–60 секунд. ПРИМЕЧАНИЕ . Сообщение «Установка обновления системы» может отображаться на экране в течение нескольких секунд перед отображением меню восстановления системы Android. Это только первая фаза всего процесса.
  5. С помощью клавиши уменьшения громкости перейдите к нужным параметрам и выделите «стереть данные / сброс настроек к заводским».
  6. После выделения можно нажать клавишу питания, чтобы выбрать его.
  7. Теперь выделите параметр «Да - удалить все пользовательские данные» с помощью клавиши уменьшения громкости и нажмите кнопку питания, чтобы выбрать его.
  8. Подождите, пока ваш телефон не завершит выполнение общего сброса. По завершении выделите «Перезагрузить систему сейчас» и нажмите кнопку питания.
  9. Телефон теперь будет перезагружаться дольше обычного.

Если проблема не устранена, вам нужен техник, который позаботится о вас, так как он вам не под силу.