Samsung Galaxy S7 Edge больше не заряжается после Android Nougat, другие проблемы с аккумулятором [Руководство по устранению неполадок]

Владельцы Samsung Galaxy S7 Edge ожидали выхода обновления для Android 7 Nougat, но когда оно, наконец, стало доступно для широкой публики, многие разочаровались из-за возникших проблем. Одна из этих проблем связана с зарядкой; некоторые из наших читателей сообщили, что их телефоны больше не заряжаются, в то время как другие сказали, что их телефоны начали разряжать батарею быстрее, чем раньше.

В этом посте я расскажу о проблеме отсутствия зарядки аккумулятора с S7 Edge в качестве предмета нашего устранения неполадок. Одна из упомянутых здесь проблем ясно указала на то, что проблема возникла после обновления, поэтому можно предположить, что недавнее обновление могло вызвать проблему. Тем не менее, это не может быть прошивка, которая вызывает проблему как таковую. Это могут быть только некоторые из кэшей и / или файлов, которые были повреждены и влияли на нормальную работу телефона. Так что, если вы являетесь владельцем этого телефона и в настоящее время прослушиваете неполадку или две проблемы после обновления, читайте дальше, поскольку этот пост может вам помочь.

Теперь, прежде всего, если у вас есть другие проблемы с вашим телефоном, не забудьте зайти на нашу страницу устранения неполадок Galaxy S7, потому что мы уже предоставили решения сотен проблем, о которых сообщили наши читатели. Скорее всего, мы, возможно, уже предоставили решение проблемы, с которой вы сталкиваетесь, поэтому постарайтесь найти на этой странице проблемы, схожие с вашими, и не стесняйтесь использовать предложенные нами решения. Если они не работают или вам нужна дополнительная помощь, заполните нашу анкету по проблемам Android и нажмите «Отправить», чтобы связаться с нами.

Galaxy S7 перестает заряжаться после обновления Android Nougat

Проблема : мне очень нужна ваша помощь, ребята. Мой телефон перестал заряжаться после того, как я обновил его до Android 7 Nougat, и я просто не знаю, что случилось, он просто остановился. У меня есть только зарядное устройство, которое входит в комплект поставки, и у меня нет беспроводного зарядного устройства, поэтому я не проверял, заряжается ли оно с помощью беспроводного зарядного устройства. В моем телефоне осталось только 8% заряда аккумулятора, и я не могу позволить себе не использовать его, поскольку мой телефон включает в себя звонки нашим клиентам или отправку им электронных писем. Вы можете мне помочь?

Устранение неполадок : Хорошо, поскольку вы положительно сказали, что эта проблема возникла после обновления, у нас есть веская причина полагать, что обновление каким-то образом испортило ваш телефон, хотя определить настоящую проблему сложно. Но в любом случае нам нужно устранить неполадки, чтобы узнать, что произошло, и мы должны принять во внимание, что на телефоне установлена ​​последняя версия Android. Тем не менее, вот что я предлагаю вам сделать:

Шаг 1: Немедленно удалите системные кэши, чтобы они были заменены, возможно, они были повреждены

Это должно быть первое, что нам нужно сделать, поскольку проблема началась после серьезного обновления, которое подняло прошивку с Android 6 на 7. Чаще системные кэши устаревают, а другие портятся после обновления. Хотя они важны для прошивки, они на самом деле могут быть удалены без негативных последствий. Фактически, если вы время от времени удаляете их, производительность телефона может улучшиться. В этой проблеме, когда телефон не может успешно зарядиться, возможно, поврежден кэш, используемый прошивкой для зарядки.

У нас нет доступа к отдельным кэшам, и даже если мы делаем это, мы не можем распознать, какой кэш поврежден, а какой нет. Таким образом, мы должны удалить их все сразу, чтобы прошивка смогла воссоздать их во время загрузки.

  1. Выключи телефон.
  2. Нажмите и затем удерживайте клавишу ВВОД и Громкость ВВЕРХ, затем нажмите и удерживайте клавишу питания.
  3. Когда на экране появится Samsung Galaxy S7, отпустите клавишу питания, но продолжайте удерживать клавиши «Домой» и «Увеличение громкости».
  4. Когда появится логотип Android, вы можете отпустить обе клавиши и оставить телефон на 30–60 секунд.
  5. Используя клавишу уменьшения громкости, перейдите к нужным параметрам и выделите «Очистить раздел кэша».
  6. После выделения можно нажать клавишу питания, чтобы выбрать его.
  7. Теперь выделите параметр «Да» с помощью клавиши уменьшения громкости и нажмите кнопку питания, чтобы выбрать его.
  8. Подождите, пока ваш телефон не закончит стирание раздела кеша. По завершении выделите «Перезагрузить систему сейчас» и нажмите кнопку питания.
  9. Телефон теперь будет перезагружаться дольше обычного.

После этого попробуйте зарядить телефон и, если он все еще не отвечает, перейдите к следующему шагу.

Шаг 2: выключите телефон и попробуйте зарядить его

Просто чтобы убедиться, что ничто не мешает процессу зарядки, попробуйте выключить телефон, а затем подключить его. Если он заряжается, вам необходимо сделать резервную копию данных, а затем перезагрузить телефон. Это должно исправить проблему так же ясно, это скорее проблема прошивки, чем аппаратного обеспечения.

  1. На главном экране нажмите значок приложения.
  2. Найдите и коснитесь Настройки, затем коснитесь Резервное копирование и сброс.
  3. Нажмите «Сброс заводских данных» и нажмите «Сброс устройства».
  4. Если у вас включена функция блокировки экрана, введите свой пароль или PIN-код.
  5. Нажмите Продолжить.
  6. Нажмите «Удалить все», чтобы подтвердить свои действия.

Однако, если телефон по-прежнему не заряжается, даже если он выключен, мы должны приступить к поиску неисправностей зарядного устройства, поскольку это может быть причиной, по которой он не заряжается.

  • Проверьте заряд и посмотрите в порт на наличие мусора, пуха или любого вида коррозии.
  • Проверьте оба конца кабеля и найдите что-то, что также может препятствовать процессу зарядки.
  • Проверьте USB или зарядный порт вашего телефона и посмотрите на то же самое.

После проверки зарядного устройства, кабеля и порта на вашем телефоне, и ничего подозрительного не возникает, тогда вам нужно сделать еще одну вещь, прежде чем вы решите позволить технику проверить телефон для вас.

Шаг 3: Сделайте резервную копию ваших данных и файлов и перезагрузите телефон

Мы должны исключить вероятность того, что проблема связана с последним обновлением. Итак, сделайте резервную копию ваших важных файлов и данных, а затем выполните общий сброс. Тем не менее, сначала убедитесь, что вы отключили защиту от кражи, чтобы после сброса не блокироваться на вашем устройстве, вот как…

  1. На любом главном экране нажмите значок приложения.
  2. Нажмите Настройки.
  3. Нажмите Облако и учетные записи.
  4. Нажмите Аккаунты.
  5. Нажмите Google.
  6. Нажмите на свой адрес электронной почты Google ID. Если у вас настроено несколько учетных записей, вам нужно будет повторить эти шаги для каждой учетной записи.
  7. Нажмите «Меню».
  8. Нажмите Удалить учетную запись.
  9. Нажмите УДАЛИТЬ СЧЕТ.

И вот как ваш сброс телефона ...

  1. Выключите свой Samsung Galaxy S7.
  2. Нажмите и затем удерживайте клавишу ВВОД и Громкость ВВЕРХ, затем нажмите и удерживайте клавишу питания. ПРИМЕЧАНИЕ . Неважно, как долго вы нажимаете и удерживаете клавиши «Домой» и «Увеличение громкости», это не повлияет на телефон, но к тому времени, когда вы нажмете и удержите клавишу питания, телефон начнет отвечать.
  3. Когда на экране появится Samsung Galaxy S7, отпустите клавишу питания, но продолжайте удерживать клавиши «Домой» и «Увеличение громкости».
  4. Когда появится логотип Android, вы можете отпустить обе клавиши и оставить телефон на 30–60 секунд. ПРИМЕЧАНИЕ . Сообщение «Установка обновления системы» может отображаться на экране в течение нескольких секунд перед отображением меню восстановления системы Android. Это только первая фаза всего процесса.
  5. С помощью клавиши уменьшения громкости перейдите к нужным параметрам и выделите «стереть данные / сброс настроек к заводским».
  6. После выделения можно нажать клавишу питания, чтобы выбрать его.
  7. Теперь выделите параметр «Да - удалить все пользовательские данные» с помощью клавиши уменьшения громкости и нажмите кнопку питания, чтобы выбрать его.
  8. Подождите, пока ваш телефон не завершит выполнение общего сброса. По завершении выделите «Перезагрузить систему сейчас» и нажмите кнопку питания.
  9. Телефон теперь будет перезагружаться дольше обычного.

Аккумулятор Samsung Galaxy S7 Edge быстро разряжается

Проблема: у меня на Galaxy S7 Edge невероятно быстрая разрядка аккумулятора. У меня это было чуть меньше года. Я обычно отключаю телефон около 07:00, а к 13:00 (1:00) моя батарея заряжается на 30%. Это не было бы большой проблемой, если бы я активно использовал свой телефон, однако эта утечка происходит, когда я не использую свой телефон. У меня обычно 2, 5 часа или меньше экрана вовремя. Я стер свой раздел кэша, сократил количество используемых служб определения местоположения и попытался загрузиться в безопасном режиме. У меня хорошая сотовая связь. Лучшие пользователи моего аккумулятора - это «Система Android», «ОС Android» и «Сервисы Google Play». Это очень расстраивает, потому что после поиска решений, люди говорят, что они получают 4+ часа экрана вовремя, чего я никогда не получал с моим устройством. Я отчаянно нуждаюсь в решении этой проблемы. Спасибо!

Решение: Привет! Исходя из вашего описания, много возможностей, которые мы должны учитывать, что батарея быстро разряжается. Однако, если на ваш телефон все еще есть гарантия от производителя или из магазина, в котором вы его приобрели, то гораздо лучше вернуть его и позволить решить проблему, либо попросить замену, если это возможно. Поскольку вы упомянули, что вы уже выполнили базовые процедуры устранения неполадок на своем устройстве, но проблема все еще сохраняется, возможно, есть еще один фактор, вызвавший проблему. В этом случае мы хотели бы, чтобы вы выполнили общий сброс на вашем телефоне. Благодаря этому методу прошивка устройства вернется к заводским настройкам по умолчанию, и есть большая вероятность, что проблема будет устранена. Но учтите, что все приложения (сторонние), которые вы установили, а также контакты, фотографии и видео, сохраненные на вашем телефоне, будут удалены. Вот шаги, которые вы должны сделать:

  1. Выключите свой Samsung Galaxy S7.
  2. Нажмите и затем удерживайте клавишу ВВОД и Громкость ВВЕРХ, затем нажмите и удерживайте клавишу питания. ПРИМЕЧАНИЕ . Неважно, как долго вы нажимаете и удерживаете клавиши «Домой» и «Увеличение громкости», это не повлияет на телефон, но к тому времени, когда вы нажмете и удержите клавишу питания, телефон начнет отвечать.
  3. Когда на экране появится Samsung Galaxy S7, отпустите клавишу питания, но продолжайте удерживать клавиши «Домой» и «Увеличение громкости».
  4. Когда появится логотип Android, вы можете отпустить обе клавиши и оставить телефон на 30–60 секунд. ПРИМЕЧАНИЕ . Сообщение «Установка обновления системы» может отображаться на экране в течение нескольких секунд перед отображением меню восстановления системы Android. Это только первая фаза всего процесса.
  5. С помощью клавиши уменьшения громкости перейдите к нужным параметрам и выделите «стереть данные / сброс настроек к заводским».
  6. После выделения можно нажать клавишу питания, чтобы выбрать его.
  7. Теперь выделите параметр «Да - удалить все пользовательские данные» с помощью клавиши уменьшения громкости и нажмите кнопку питания, чтобы выбрать его.
  8. Подождите, пока ваш телефон не завершит выполнение общего сброса. По завершении выделите «Перезагрузить систему сейчас» и нажмите кнопку питания.
  9. Телефон теперь будет перезагружаться дольше обычного.

Надеюсь, это поможет.