Samsung Galaxy S7 Edge показывает, что «Влага обнаружена в порту зарядки» появляется и не загружается после обновления

Многие владельцы Samsung Galaxy S7 Edge жаловались на ошибку «Влага обнаружена в зарядном порте», и хотя были те, кто говорил, что их телефоны промокли до возникновения проблемы, многие сообщают, что их телефоны не касались какой-либо жидкости. Несмотря на то, что ошибка в основном проста, она немного усложняется тем, что она началась вскоре после обновления, и были случаи, когда телефон не загружался успешно после отображения ошибки.

В этом посте я рассмотрю это сообщение об ошибке, а также проблему с загрузкой, которая может сопровождать его. Нам придется изучить каждую возможность и исключить их одну за другой, пока мы не достигнем точки, в которой мы можем легко определить, что является причиной или что ее вызвало. Поэтому, если у вас есть такой телефон и вы один из пользователей, которые столкнулись с ошибкой, продолжайте читать ниже, поскольку мы можем помочь вам исправить ее.

Однако, если вы пытаетесь найти решение другой проблемы, посетите нашу страницу устранения неполадок, поскольку мы уже рассмотрели сотни проблем с этим устройством с момента его выпуска. Постарайтесь найти проблемы, схожие с вашими, и воспользуйтесь предлагаемыми нами решениями и руководствами по устранению неполадок. Если они не работают, однако, свяжитесь с нами, заполнив нашу анкету проблем с Android. Просто дайте нам информацию, и мы поможем вам найти решение.

Как устранить неполадки Galaxy S7 Edge с ошибкой «Обнаружена влага в порту зарядки»

Проблема: у меня проблемы с зарядкой Samsung S7 Edge, при каждом подключении зарядного устройства отображается влажность в USB-порту. Таким образом, я взял это в свой местный магазин telstra, и они обновили это, и это возобновило это нормальный образец зарядки. Затем я отключил зарядное устройство на 28%, чтобы сделать звонок. Когда я снова подключал его, он заряжался, он заряжался, каждые полсекунды мигая включением и выключением влаги в USB-порту. Это сейчас не берет на себя ответственность. Технический специалист Telsta сказал мне, что у них было много Samsung S7, и у S8 та же проблема, что и у меня, и только один должен быть отослан для ремонта. Спасибо и наилучшие пожелания, что нашли время, чтобы прочитать мою проблему Тим Данлоп.

Решение: Если вы уверены, что ваш телефон не был пропитан водой или что у вас есть какие-либо физические повреждения, то это может быть проблема программного обеспечения. Как вы сказали, что проблема была исправлена ​​после обновления, но это происходит снова без видимой причины, тогда, вероятно, файлы и данные были повреждены, и поэтому проблема сохраняется. Однако, чтобы быть уверенным в том, что действительно вызвало проблему, мы рекомендуем вам устранить неполадки устройства, чтобы определить, что-то не так с программным или аппаратным отделом вашего телефона. Вот процедуры, которые вы должны сделать:

Шаг 1: Принудительная перезагрузка телефона

Если вы не пытались перезагрузить телефон после процесса обновления, это самое подходящее время, чтобы сделать это. Этот метод аналогичен процедуре извлечения аккумулятора, которая помогает вашему устройству обновить память и устранить все сбои системы, препятствующие нормальной загрузке телефона. Вот как это сделать:

1. Просто нажмите и удерживайте клавиши уменьшения громкости и питания вместе в течение 10 секунд.
2. Подождите, пока устройство перезагрузится.

Шаг 2. Перезагрузите телефон в безопасном режиме, чтобы увидеть, вызвало ли это приложение

Иногда из-за того, что в прошивке было установлено несколько приложений, есть вероятность, что одно из них может быть виновником и вызвать проблему. При загрузке в безопасном режиме загруженные приложения будут предотвращены, и в системе будут работать только встроенные приложения. Таким образом, хотя в этом состоянии ваш телефон загружается нормально и сообщение об ошибке не появляется на экране, возможно, приложения запускают его. В этом случае попробуйте удалить каждое загруженное приложение, пока проблема не будет устранена. Просто следуйте этим шагам:

1. Нажмите и удерживайте кнопку питания.
2. Как только на экране появится надпись «Samsung Galaxy S7 EDGE», отпустите кнопку питания и сразу же удерживайте нажатой клавишу уменьшения громкости.
3. Продолжайте удерживать кнопку уменьшения громкости, пока устройство не завершит перезагрузку.
4. Вы можете отпустить его, когда увидите «Безопасный режим» в левом нижнем углу экрана.

Однако, после этого, и проблема все еще возникает, вы можете выполнить следующий метод.

Шаг 3: Очистить раздел системы и кэша

Поскольку безопасный режим не может решить проблему, возможно, что системные кэши были повреждены. На самом деле, очистка раздела кэша необходима всем пользователям Android, особенно если на вашем телефоне было выполнено обновление системы. С помощью этого метода все старые системные кэши будут удалены с раздела и заменены новыми, которые могут работать и быть совместимы с системой. Но не волнуйтесь, все ваши сохраненные файлы, такие как: контакты, видео, музыка и настройки не будут удалены.

1. Выключи телефон.
2. Нажмите и затем удерживайте клавишу ВВОД и Громкость ВВЕРХ, затем нажмите и удерживайте клавишу питания.
3. Когда на экране появится Samsung Galaxy S7 Edge, отпустите клавишу питания, но продолжайте удерживать клавиши Home и Volume Up.
4. Когда появится логотип Android, вы можете отпустить обе клавиши и оставить телефон на 30–60 секунд.
5. Используя клавишу уменьшения громкости, перейдите к нужным параметрам и выделите «Очистить раздел кэша».
6. После выделения можно нажать клавишу питания, чтобы выбрать его.
7. Теперь выделите параметр «Да» с помощью клавиши уменьшения громкости и нажмите кнопку питания, чтобы выбрать его.
8. Подождите, пока ваш телефон не закончит стирание раздела кеша. По завершении выделите «Перезагрузить систему сейчас» и нажмите кнопку питания.
9. Телефон теперь будет перезагружаться дольше обычного.

После того, как вы выполните эту процедуру, попробуйте проверить, может ли ваш телефон нормально включаться и не появляется ли сообщение об ошибке на экране. Потому что, если это так, это может быть серьезная проблема с микропрограммой, вызвавшая ее, и ваше последнее средство - сброс.

Шаг 4. Сделайте сброс на вашем устройстве

Помните, что сброс устройства должен быть вашим последним вариантом, если все процедуры не могут решить проблему. После сброса прошивка не будет удалена, вместо этого она вернет ваш телефон к настройкам по умолчанию, и все сохраненные файлы и данные, а также ошибки, конфликтующие с системой, будут удалены. Поэтому, прежде чем вы выполните следующие действия, мы хотели бы, чтобы вы сделали резервную копию всех важных файлов, перенеся их на SD-карту или компьютер. Вот как вы делаете сброс:

1. Выключите свой Samsung Galaxy S7 Edge.
2. Нажмите и затем удерживайте клавишу ВВОД и Громкость ВВЕРХ, затем нажмите и удерживайте клавишу питания. ПРИМЕЧАНИЕ . Неважно, как долго вы нажимаете и удерживаете клавиши «Домой» и «Увеличение громкости», это не повлияет на телефон, но к тому времени, когда вы нажмете и удержите клавишу питания, телефон начнет отвечать.
3. Когда на экране появится Samsung Galaxy S7 Edge, отпустите клавишу питания, но продолжайте удерживать клавиши Home и Volume Up.
4. Когда появится логотип Android, вы можете отпустить обе клавиши и оставить телефон на 30–60 секунд. ПРИМЕЧАНИЕ . Сообщение «Установка обновления системы» может отображаться на экране в течение нескольких секунд перед отображением меню восстановления системы Android. Это только первая фаза всего процесса.
5. С помощью клавиши уменьшения громкости перейдите к нужным параметрам и выделите «стереть данные / сброс настроек к заводским».
6. После выделения можно нажать клавишу питания, чтобы выбрать его.
7. Теперь выделите параметр «Да - удалить все пользовательские данные» с помощью клавиши уменьшения громкости и нажмите кнопку питания, чтобы выбрать его.
8. Подождите, пока ваш телефон не завершит выполнение общего сброса. По завершении выделите «Перезагрузить систему сейчас» и нажмите кнопку питания.
9. Телефон теперь будет перезагружаться дольше обычного.

Я надеюсь, что после сброса проблема будет исправлена, потому что в противном случае это может быть аппаратная проблема, вызвавшая ее, и вы можете немедленно принести свой телефон в магазин для проверки техническим специалистом.