Громкоговоритель Samsung Galaxy S7 Edge включается самостоятельно во время разговора, других проблем с вызовом

Помимо обмена текстовыми сообщениями, возможность совершать и принимать телефонные звонки является еще одной базовой услугой, которую любой телефон должен без проблем обслуживать, но мы получаем жалобы от владельцев #Samsung Galaxy S7 Edge (# S7Edge) по этому поводу. Хотя мы уже рассматривали некоторые связанные с этим вопросы ранее, мы обязаны отвечать на новые жалобы наших читателей.

В этом посте я расскажу о некоторых известных проблемах с вызовами. Первый касается устройства, которое, как сообщается, автоматически включает громкую связь во время разговора. По словам нашего читателя, он должен был нажать на значок громкой связи, чтобы включить его, и коснуться его снова, чтобы отключить его, просто чтобы иметь возможность говорить с другим человеком, не позволяя окружающим людям слышать их разговор. Читайте дальше, чтобы понять больше о проблеме и узнать, как ее исправить.

Читателям, у которых есть другие проблемы, обязательно посетите нашу страницу устранения неполадок S7 Edge. Мы перечислили все решения и руководства по их устранению, поэтому все, что вам нужно сделать, - это найти проблемы, которые похожи на ваши, и использовать существующие решения. Вы также можете связаться с нами с помощью нашей анкеты по проблемам Android, но, пожалуйста, предоставьте нам подробную информацию о проблеме, чтобы мы могли помочь вам лучше.

Громкая связь автоматически включается на Galaxy S7 Edge

Проблема: во время разговора я буду разговаривать по телефону, и внезапно телефон перейдет к говорящему, где все вокруг смогут услышать человека, с которым я разговариваю. Я смотрю на свой телефон и значок динамика не светится. Я должен нажать на значок, чтобы включить динамик, а затем снова нажать его, чтобы выключить. Не знаете, почему он переключается автоматически?

Ответ : Мы не знаем наверняка, вызвана ли проблема одним из ваших приложений, микропрограммой или аппаратным обеспечением. Тем не менее, сначала проще перейти к приложениям, чтобы изолировать проблему, попробуйте загрузить свой телефон в безопасном режиме:

  1. Нажмите и удерживайте кнопку питания.
  2. Как только на экране появится надпись «Samsung Galaxy S7 EDGE», отпустите кнопку питания и сразу же удерживайте нажатой клавишу уменьшения громкости.
  3. Продолжайте удерживать кнопку уменьшения громкости, пока устройство не завершит перезагрузку.
  4. Вы можете отпустить его, когда увидите «Безопасный режим» в левом нижнем углу экрана.

Эта процедура фактически переводит телефон в состояние диагностики, при котором работают только предустановленные приложения и службы. Находясь в этом состоянии, попробуйте сделать телефонные звонки и посмотреть, если проблема все еще возникает. Если это не так, то есть приложение, которое вызывает проблему; вам нужно найти и удалить его. Однако, если вы не знаете, какая из них вызывает проблему, лучше сделать резервную копию данных и сбросить настройки телефона. Это должно решить проблему.

С другой стороны, если проблема возникает, даже если телефон находится в безопасном режиме, следующее, что вы должны сделать, это пойти после прошивки, особенно если вы только что обновили свое устройство. Очистка раздела кэша для удаления всех системных кэшей является наиболее логичной вещью на этом этапе, поскольку чаще всего кэши повреждаются, и когда они это делают, а система продолжает их использовать, подобные вещи могут происходить. Попробуйте выполнить следующие шаги и посмотреть, если проблема будет решена:

  1. Выключи телефон.
  2. Нажмите и затем удерживайте клавишу ВВОД и Громкость ВВЕРХ, затем нажмите и удерживайте клавишу питания.
  3. Когда на экране появится Samsung Galaxy S7 Edge, отпустите клавишу питания, но продолжайте удерживать клавиши Home и Volume Up.
  4. Когда появится логотип Android, вы можете отпустить обе клавиши и оставить телефон на 30–60 секунд.
  5. Используя клавишу уменьшения громкости, перейдите к нужным параметрам и выделите «Очистить раздел кэша».
  6. После выделения можно нажать клавишу питания, чтобы выбрать его.
  7. Теперь выделите параметр «Да» с помощью клавиши уменьшения громкости и нажмите кнопку питания, чтобы выбрать его.
  8. Подождите, пока ваш телефон не закончит стирание раздела кеша. По завершении выделите «Перезагрузить систему сейчас» и нажмите кнопку питания.
  9. Телефон теперь будет перезагружаться дольше обычного.

Наконец, если проблема не исчезла после удаления системного кэша, у вас нет другого выбора, кроме как перезагрузить устройство. Эта процедура идет в последнюю очередь, так как вам придется пройти через процесс резервного копирования ваших данных и файлов.

  1. Выключите свой Samsung Galaxy S7 Edge.
  2. Нажмите и затем удерживайте клавишу ВВОД и Громкость ВВЕРХ, затем нажмите и удерживайте клавишу питания. ПРИМЕЧАНИЕ . Неважно, как долго вы нажимаете и удерживаете клавиши «Домой» и «Увеличение громкости», это не повлияет на телефон, но к тому времени, когда вы нажмете и удержите клавишу питания, телефон начнет отвечать.
  3. Когда на экране появится Samsung Galaxy S7 Edge, отпустите клавишу питания, но продолжайте удерживать клавиши Home и Volume Up.
  4. Когда появится логотип Android, вы можете отпустить обе клавиши и оставить телефон на 30–60 секунд. ПРИМЕЧАНИЕ . Сообщение «Установка обновления системы» может отображаться на экране в течение нескольких секунд перед отображением меню восстановления системы Android. Это только первая фаза всего процесса.
  5. С помощью клавиши уменьшения громкости перейдите к нужным параметрам и выделите «стереть данные / сброс настроек к заводским».
  6. После выделения можно нажать клавишу питания, чтобы выбрать его.
  7. Теперь выделите параметр «Да - удалить все пользовательские данные» с помощью клавиши уменьшения громкости и нажмите кнопку питания, чтобы выбрать его.
  8. Подождите, пока ваш телефон не завершит выполнение общего сброса. По завершении выделите «Перезагрузить систему сейчас» и нажмите кнопку питания.
  9. Телефон теперь будет перезагружаться дольше обычного.

Теперь, если проблема все еще сохраняется после сброса, то проблема с оборудованием. Пришло время отправить телефон на проверку или ремонт.

Galaxy S7 Edge не может принимать другие звонки во время разговора, пользователь принимает звонки с неизвестных номеров

Проблемы : проблемы, с которыми я сталкиваюсь, - я не могу принимать вызовы во время другого вызова. В тот момент, когда я получаю звонки с неизвестных номеров, я отвечаю, что мне не звонят с неизвестных номеров.

Ответ : Либо проблема началась недавно, либо уже существует с первого дня, вам следует обратиться к своему поставщику услуг. Видимо, вы можете принимать звонки просто отлично, устройство просто не будет принимать другие звонки, если вы уже подключены к другому телефону. По сути, эта проблема также влияет на способность устройства выполнять конференц-связь, поэтому я считаю, что проблема связана с сетью, и мы мало что можем с этим поделать.

Что касается вашей второй проблемы, я не знаю, случается ли это чаще, но разве вам не приходило в голову, что, возможно, это была просто ошибка на другом конце? Кроме того, вы тот, кто принимает вызов, поэтому с вашим телефоном проблем нет.

Звонки идут прямо на голосовую почту на Galaxy S7 Edge

Проблема : я не получаю никаких звонков. я могу позвонить, но когда они пытаются позвонить мне, это идет прямо к ВМ.

Ответ . Это проблема службы, а именно проблема учетной записи. Дело в том, что вы ничего не можете сделать с вашей стороны, что бы это исправить ... кроме звонка вашему провайдеру, конечно. Во время моего пребывания в качестве технической поддержки одного из операторов связи в США я часто сталкивался с этой проблемой, и я всегда отключал учетную запись и включал ее снова, чтобы восстановить службу и устранить проблему. Поэтому, пожалуйста, позвоните своему провайдеру и сообщите о проблеме. Позвольте представителю исправить это для вас.

При отключении экрана Galaxy S7 Edge звонки через WhatsApp и Skype отключаются

Проблема : звонки через WhatsApp и Skype отключаются, когда экран отключается во время использования мобильных данных. Мне очень жаль говорить, что этот телефон бесполезен, когда я не могу позвонить по скайпу, WhattsApp и другим.

Ответ . Прежде всего, убедитесь, что режим энергосбережения не включен, поскольку мобильные данные и другое беспроводное соединение могут быть отключены, когда телефон переходит в режим ожидания. После проверки этого, и проблема все еще возникает, затем попытайтесь видеть, было ли ограничено использование обоими приложениями фоновых данных.

  1. На главном экране нажмите значок приложения.
  2. Найдите и коснитесь Настройки.
  3. Выберите Использование данных.
  4. Прокрутите вниз, чтобы узнать, были ли ограничены оба приложения.
  5. Внесите необходимые изменения.

Если проблема по-прежнему возникает после этого, возможно, Службам Google Play также было запрещено использовать фоновые данные. Выполните те же действия, что и выше, и внесите необходимые изменения.

Когда приложениям запрещено использовать фоновые данные, они будут отключены, когда телефон перестанет работать. Использование «фоновых данных» происходит, когда телефон находится в режиме ожидания, но приложения все еще подключены к своим серверам для получения обновлений.

Galaxy S7 Edge не воспроизводит рингтон при входящем звонке

Проблема : если в приложении или на телефоне есть открытое приложение, если кто-то звонит на телефон, отображается только всплывающее окно, но телефон не звонит. Это совершенно тихо. Даже если звук включен и т. Д. Это происходит только в том случае, если на экране открыто приложение. Пожалуйста помоги.

Ответ : Уведомление телефона может быть заблокировано по какой-либо причине. Если вы можете разблокировать его, то телефон будет снова воспроизводить рингтон при получении звонков. Попробуй это…

  1. На главном экране нажмите значок приложения.
  2. Найдите и нажмите на Настройки.
  3. Нажмите Приложения, а затем Диспетчер приложений.
  4. Проведите до вкладки ВСЕ.
  5. Найдите и коснитесь Телефон (или номеронабиратель).
  6. Внесите необходимые изменения.

Надеюсь, это поможет.