Samsung Galaxy S7 Edge застрял на логотипе и продолжает обновляться после обновления
- Как решить проблему #Samsung #Galaxy S7 Edge (# S7Edge), который не может успешно загрузиться, так как застревает на логотипе. Проблема началась после обновления прошивки, которая предполагает, что новая система является виновником.
- Узнайте, как исправить S7 Edge, который случайно перезапускается самостоятельно без видимой причины. Проблема также началась после обновления, но это может быть просто проблема переключения.
Владельцы Samsung Galaxy S7 Edge сообщили о двух наиболее распространенных проблемах, связанных с прошивкой; застревание на логотипе во время загрузки и случайных перезагрузок независимо от того, что делает пользователь. Они часто происходят после обновления прошивки, поэтому многие беспокоятся, что новая прошивка приносит проблемы вместо исправлений.
В этом посте я еще раз рассмотрел эти вопросы, поскольку мы получили довольно много жалоб, связанных с ними. Продолжайте читать, чтобы понять эти проблемы и узнать, как их устранить. Я включил процедуры устранения неполадок, которые вы можете использовать, чтобы исправить их, хотя нет никакой гарантии.
Если у вас есть другие проблемы с Galaxy S7 Edge, посетите нашу страницу устранения неполадок, поскольку мы уже ответили на сотни проблем, отправленных нашими читателями с момента выпуска устройства. Возможно, мы уже ответили на аналогичные вопросы с вами и, если да, воспользуйтесь предоставленными нами решениями.
Для тех, чьи проблемы не могут быть найдены на нашей странице устранения неполадок, вы также можете обратиться за помощью к нам. Просто заполните нашу анкету по проблемам Android, и мы сделаем все исследования для вас. Не волнуйтесь, это бесплатно, и все, что мы просим, это информация о вашей проблеме.
Обновление вызвало зависание Galaxy S7 Edge при загрузке
Проблема : у меня Galaxy S7 Edge, которому всего 5 месяцев, и с тех пор, как я его приобрел, я уже установил несколько обновлений, и все они были успешными. Однако последнее обновление, похоже, испортило его из-за того, что телефон просто не загружается на домашний экран. Либо он застревает на логотипе (я уже пытался оставить его на этом экране в течение 2 часов), либо на черном экране после этого. Эта проблема началась после того, как обновление было установлено, и телефон перезагрузился самостоятельно. Извините, но я действительно не знаю, было ли обновление успешным или нет. Ребята, вы можете мне помочь, пожалуйста? - Рэй
Устранение неполадок : обновления могут потребовать перезагрузки для правильной реализации после установки, и эта проблема может быть вызвана повреждением кэша или данных. Мы уже видели много подобных проблем, когда телефон не может продолжить загрузку и застревает где-то во время перезагрузки. Есть одна процедура, которая очень эффективна для решения этой проблемы, и это то, что я хочу, чтобы вы сделали в первую очередь.
Шаг 1: Протрите раздел кеша Galaxy S7 Edge, чтобы удалить все кеши.
Кэши систем и приложений могут быть повреждены во время обновления, в то время как другие могут быть несовместимы с новой системой, когда новые микропрограммы используют их, возникают конфликты, которые могут привести к подобным проблемам или сильно повлиять на общую производительность вашего устройства. Я не знаю, слышали ли вы это, но на самом деле хорошей практикой является время от времени очищать кеш, чтобы убедиться, что все работает гладко. В конце концов, кэши могут быть удалены и заменены системой без негативных последствий для вашего телефона, и вот как вы это делаете:
- Выключите свой Samsung Galaxy S7 Edge.
- Нажмите и затем удерживайте клавишу ВВОД и Громкость ВВЕРХ, затем нажмите и удерживайте клавишу питания.
- Когда на экране появится Samsung Galaxy S7 Edge, отпустите клавишу питания, но продолжайте удерживать клавиши Home и Volume Up.
- Когда появится логотип Android, вы можете отпустить обе клавиши и оставить телефон на 30–60 секунд.
- Используя клавишу уменьшения громкости, перейдите к нужным параметрам и выделите «Очистить раздел кэша».
- После выделения можно нажать клавишу питания, чтобы выбрать его.
- Теперь выделите параметр «Да» с помощью клавиши уменьшения громкости и нажмите кнопку питания, чтобы выбрать его.
- Подождите, пока ваш телефон не закончит стирание раздела кеша. По завершении выделите «Перезагрузить систему сейчас» и нажмите кнопку питания.
- Телефон теперь будет перезагружаться дольше обычного.
Я думаю, что очистка раздела кеша может решить эту проблему, но в случае, если она останется после этого, вам может потребоваться перезагрузка. Проблема в том, что вы потеряете все данные и файлы, сохраненные во внутренней памяти вашего телефона, и это не очень удобно, особенно если у вас есть важные файлы, которые вы не можете позволить себе потерять. В этом случае я предлагаю вам сделать следующий шаг, прежде чем делать сброс.
Шаг 2: Попробуйте загрузить Galaxy S7 Edge в безопасном режиме
Некоторые сторонние приложения могут стать несовместимыми с новой системой, и бывают случаи, когда они вызывают такие проблемы, которые мешают нормальной загрузке телефона. Итак, чтобы исключить возможность того, что сторонние приложения как-то связаны с этим, и посмотреть, можете ли вы по-прежнему делать резервные копии своих данных и файлов, сначала загрузите устройство в безопасном режиме:
- Нажмите и удерживайте кнопку питания.
- Как только на экране появится надпись «Samsung Galaxy S7 EDGE», отпустите кнопку питания и сразу же удерживайте нажатой клавишу уменьшения громкости.
- Продолжайте удерживать кнопку уменьшения громкости, пока устройство не завершит перезагрузку.
- Вы можете отпустить его, когда увидите «Безопасный режим» в левом нижнем углу экрана.
Если ваш телефон успешно загрузился в безопасном режиме, есть большая вероятность, что вы сможете решить проблему, не выполняя сброс, при условии, что его производительность останется прежней. Я также предлагаю вам воспользоваться этой возможностью для резервного копирования важных данных и файлов, а после этого попробуйте загрузить устройство в обычном режиме, ничего не делая пока.
Я видел случаи, когда телефон просто должен был работать в режиме диагностики, когда работают только предустановленные приложения и службы. После этого он может работать правильно при загрузке в обычном режиме, поэтому я хочу, чтобы вы попробовали это, поскольку это избавит вас от всех хлопот резервного копирования ваших данных.
После того, как вы сделали резервную копию своих файлов и проблема остается (то есть не удается успешно загрузиться в обычном режиме) или если телефон не может загрузиться в безопасном режиме, у вас нет другого выбора, кроме как сделать следующий шаг.
Шаг 3: Снова загрузите Galaxy S7 Edge в режиме восстановления и выполните общий сброс
Эта процедура вернет ваш телефон к заводским настройкам по умолчанию, оставив новую прошивку работающей. Он также переформатирует как раздел кеша, так и раздел данных, который содержит все ваши предпочтения, личную информацию, приложения и т. Д. Это может быть вашим последним средством, но нет никакой гарантии, что проблема будет решена, особенно если процесс обновления не был успешным в первое место. Вот как ты это делаешь ...
- Выключите свой Samsung Galaxy S7 Edge.
- Нажмите и затем удерживайте клавишу ВВОД и Громкость ВВЕРХ, затем нажмите и удерживайте клавишу питания.
ПРИМЕЧАНИЕ . Неважно, как долго вы нажимаете и удерживаете клавиши «Домой» и «Увеличение громкости», это не повлияет на телефон, но к тому времени, когда вы нажмете и удержите клавишу питания, телефон начнет отвечать.
- Когда на экране появится Samsung Galaxy S7 Edge, отпустите клавишу питания, но продолжайте удерживать клавиши Home и Volume Up.
- Когда появится логотип Android, вы можете отпустить обе клавиши и оставить телефон на 30–60 секунд.
ПРИМЕЧАНИЕ . Сообщение «Установка обновления системы» может отображаться на экране в течение нескольких секунд перед отображением меню восстановления системы Android. Это только первая фаза всего процесса.
- С помощью клавиши уменьшения громкости перейдите к нужным параметрам и выделите «стереть данные / сброс настроек к заводским».
- После выделения можно нажать клавишу питания, чтобы выбрать его.
- Теперь выделите параметр «Да - удалить все пользовательские данные» с помощью клавиши уменьшения громкости и нажмите кнопку питания, чтобы выбрать его.
- Подождите, пока ваш телефон не завершит выполнение общего сброса. По завершении выделите «Перезагрузить систему сейчас» и нажмите кнопку питания.
- Телефон теперь будет перезагружаться дольше обычного.
Это эффективно для решения подобных проблем, но если проблема остается после сброса, то у вас нет других вариантов, кроме как отправить ее на проверку, так как может потребоваться переустановка прошивки.
Galaxy S7 Edge не загружается успешно; включается но перезагружается через несколько секунд
Проблема : Эй, ребята! Позвольте мне рассказать вам мою проблему. Мой телефон - Galaxy S7 Edge, который подарила мне моя жена на мой день рождения, и я пользуюсь этим уже 3 месяца. Я люблю это, потому что это быстро, не говоря уже о его великолепном дизайне. Однажды было какое-то обновление, которое загружалось само по себе, но телефон продолжал работать через несколько дней после этого, поэтому я немного сомневаюсь, что это обновление испортило его, но я также открыт для идеи, Это устройство включается при нажатии кнопки питания, но через несколько секунд выключается. Затем я снова нажму клавишу включения, и произойдет то же самое. Обновление испортило мой телефон? Можно ли решить проблему? - рассвет
Устранение неполадок : Есть несколько факторов, которые могут привести к этой проблеме, и, очевидно, мы не знаем, что случилось с вашим телефоном и почему он это делает. Поэтому нам необходимо устранить неполадки, чтобы узнать, в чем действительно заключается проблема, чтобы иметь возможность сформулировать решение, которое может ее исправить. Тем не менее, есть вещи, которые вы должны сделать, и вот они ...
Шаг 1: Убедитесь, что ключ питания не застрял или не поврежден
Если выключатель питания застрял, устройство будет продолжать включаться и выключаться, пока полностью не разрядится аккумулятор. Большинство пользователей, столкнувшихся с этой проблемой, подумали, что это аппаратная проблема, и сразу же обратились к технологии, чтобы разобраться с этим. Оппортунистические техники, с другой стороны, могут сказать, что проблема серьезна; откройте телефон, сделайте небольшую чистку, снова положите все и снова включите телефон.
Я хочу сказать, что вам нужно устранить неполадки, потому что вы не знаете, является ли проблема серьезной или нет. Возможно, вам придется заплатить много за небольшую проблему, такую как застрявший выключатель питания.
Если устройство продолжает выключаться после включения, попробуйте нажать кнопку питания несколько раз. Эта простая процедура может легко исправить застрявшие выключатели питания. Если у вас есть сторонние чехлы, удалите их, чтобы исключить вероятность того, что аксессуар вызывает эту проблему.
Однако, если проблема не устранена, существует вероятность, что коммутатор поврежден и цепь остается замкнутой, поэтому телефон не может продолжать работу. На данный момент, однако, мы действительно не можем быть уверены, что у коммутатора есть некоторые проблемы, или это аппаратное обеспечение. Итак, продолжайте устранение неполадок до следующего шага.
Шаг 2. Загрузите телефон в безопасном режиме, чтобы проверить, может ли он оставаться в этом состоянии.
Давайте попробуем выяснить, как ваши приложения связаны с этой проблемой. Загрузка в безопасном режиме временно отключит все сторонние приложения, поэтому, если проблема вызвана одним или несколькими из них, устройство может успешно загрузиться в этом состоянии.
- Нажмите и удерживайте кнопку питания.
- Как только на экране появится надпись «Samsung Galaxy S7 EDGE», отпустите кнопку питания и сразу же удерживайте нажатой клавишу уменьшения громкости.
- Продолжайте удерживать кнопку уменьшения громкости, пока устройство не завершит перезагрузку.
- Вы можете отпустить его, когда увидите «Безопасный режим» в левом нижнем углу экрана.
Шаг 3: Загрузите Galaxy S7 Edge в режиме восстановления
Предполагая, что телефон все еще выключается или перезагружается сам по себе, даже в безопасном режиме, пришло время попытаться загрузить его в систему восстановления Android. Вам не нужно ничего делать после загрузки в этом состоянии, кроме как ждать, пока телефон перезагрузится, потому что если это так, то это аппаратная проблема, и вам нужно проверить устройство техником, в противном случае, сброс может быть в состоянии исправить это.
- Выключите свой Samsung Galaxy S7 Edge.
- Нажмите и затем удерживайте клавишу ВВОД и Громкость ВВЕРХ, затем нажмите и удерживайте клавишу питания.
ПРИМЕЧАНИЕ . Неважно, как долго вы нажимаете и удерживаете клавиши «Домой» и «Увеличение громкости», это не повлияет на телефон, но к тому времени, когда вы нажмете и удержите клавишу питания, телефон начнет отвечать.
- Когда на экране появится Samsung Galaxy S7 Edge, отпустите клавишу питания, но продолжайте удерживать клавиши Home и Volume Up.
- Когда появится логотип Android, вы можете отпустить обе клавиши и оставить телефон на 30–60 секунд.
ПРИМЕЧАНИЕ . Сообщение «Установка обновления системы» может отображаться на экране в течение нескольких секунд перед отображением меню восстановления системы Android. Это только первая фаза всего процесса.
Надеюсь, это поможет.