Samsung Galaxy S7 Edge застрял на логотипе и продолжает обновляться после обновления

  • Как решить проблему #Samsung #Galaxy S7 Edge (# S7Edge), который не может успешно загрузиться, так как застревает на логотипе. Проблема началась после обновления прошивки, которая предполагает, что новая система является виновником.
  • Узнайте, как исправить S7 Edge, который случайно перезапускается самостоятельно без видимой причины. Проблема также началась после обновления, но это может быть просто проблема переключения.

Владельцы Samsung Galaxy S7 Edge сообщили о двух наиболее распространенных проблемах, связанных с прошивкой; застревание на логотипе во время загрузки и случайных перезагрузок независимо от того, что делает пользователь. Они часто происходят после обновления прошивки, поэтому многие беспокоятся, что новая прошивка приносит проблемы вместо исправлений.

В этом посте я еще раз рассмотрел эти вопросы, поскольку мы получили довольно много жалоб, связанных с ними. Продолжайте читать, чтобы понять эти проблемы и узнать, как их устранить. Я включил процедуры устранения неполадок, которые вы можете использовать, чтобы исправить их, хотя нет никакой гарантии.

Если у вас есть другие проблемы с Galaxy S7 Edge, посетите нашу страницу устранения неполадок, поскольку мы уже ответили на сотни проблем, отправленных нашими читателями с момента выпуска устройства. Возможно, мы уже ответили на аналогичные вопросы с вами и, если да, воспользуйтесь предоставленными нами решениями.

Для тех, чьи проблемы не могут быть найдены на нашей странице устранения неполадок, вы также можете обратиться за помощью к нам. Просто заполните нашу анкету по проблемам Android, и мы сделаем все исследования для вас. Не волнуйтесь, это бесплатно, и все, что мы просим, ​​это информация о вашей проблеме.

Обновление вызвало зависание Galaxy S7 Edge при загрузке

Проблема : у меня Galaxy S7 Edge, которому всего 5 месяцев, и с тех пор, как я его приобрел, я уже установил несколько обновлений, и все они были успешными. Однако последнее обновление, похоже, испортило его из-за того, что телефон просто не загружается на домашний экран. Либо он застревает на логотипе (я уже пытался оставить его на этом экране в течение 2 часов), либо на черном экране после этого. Эта проблема началась после того, как обновление было установлено, и телефон перезагрузился самостоятельно. Извините, но я действительно не знаю, было ли обновление успешным или нет. Ребята, вы можете мне помочь, пожалуйста? - Рэй

Устранение неполадок : обновления могут потребовать перезагрузки для правильной реализации после установки, и эта проблема может быть вызвана повреждением кэша или данных. Мы уже видели много подобных проблем, когда телефон не может продолжить загрузку и застревает где-то во время перезагрузки. Есть одна процедура, которая очень эффективна для решения этой проблемы, и это то, что я хочу, чтобы вы сделали в первую очередь.

Шаг 1: Протрите раздел кеша Galaxy S7 Edge, чтобы удалить все кеши.

Кэши систем и приложений могут быть повреждены во время обновления, в то время как другие могут быть несовместимы с новой системой, когда новые микропрограммы используют их, возникают конфликты, которые могут привести к подобным проблемам или сильно повлиять на общую производительность вашего устройства. Я не знаю, слышали ли вы это, но на самом деле хорошей практикой является время от времени очищать кеш, чтобы убедиться, что все работает гладко. В конце концов, кэши могут быть удалены и заменены системой без негативных последствий для вашего телефона, и вот как вы это делаете:

  1. Выключите свой Samsung Galaxy S7 Edge.
  2. Нажмите и затем удерживайте клавишу ВВОД и Громкость ВВЕРХ, затем нажмите и удерживайте клавишу питания.
  3. Когда на экране появится Samsung Galaxy S7 Edge, отпустите клавишу питания, но продолжайте удерживать клавиши Home и Volume Up.
  4. Когда появится логотип Android, вы можете отпустить обе клавиши и оставить телефон на 30–60 секунд.
  5. Используя клавишу уменьшения громкости, перейдите к нужным параметрам и выделите «Очистить раздел кэша».
  6. После выделения можно нажать клавишу питания, чтобы выбрать его.
  7. Теперь выделите параметр «Да» с помощью клавиши уменьшения громкости и нажмите кнопку питания, чтобы выбрать его.
  8. Подождите, пока ваш телефон не закончит стирание раздела кеша. По завершении выделите «Перезагрузить систему сейчас» и нажмите кнопку питания.
  9. Телефон теперь будет перезагружаться дольше обычного.

Я думаю, что очистка раздела кеша может решить эту проблему, но в случае, если она останется после этого, вам может потребоваться перезагрузка. Проблема в том, что вы потеряете все данные и файлы, сохраненные во внутренней памяти вашего телефона, и это не очень удобно, особенно если у вас есть важные файлы, которые вы не можете позволить себе потерять. В этом случае я предлагаю вам сделать следующий шаг, прежде чем делать сброс.

Шаг 2: Попробуйте загрузить Galaxy S7 Edge в безопасном режиме

Некоторые сторонние приложения могут стать несовместимыми с новой системой, и бывают случаи, когда они вызывают такие проблемы, которые мешают нормальной загрузке телефона. Итак, чтобы исключить возможность того, что сторонние приложения как-то связаны с этим, и посмотреть, можете ли вы по-прежнему делать резервные копии своих данных и файлов, сначала загрузите устройство в безопасном режиме:

  1. Нажмите и удерживайте кнопку питания.
  2. Как только на экране появится надпись «Samsung Galaxy S7 EDGE», отпустите кнопку питания и сразу же удерживайте нажатой клавишу уменьшения громкости.
  3. Продолжайте удерживать кнопку уменьшения громкости, пока устройство не завершит перезагрузку.
  4. Вы можете отпустить его, когда увидите «Безопасный режим» в левом нижнем углу экрана.

Если ваш телефон успешно загрузился в безопасном режиме, есть большая вероятность, что вы сможете решить проблему, не выполняя сброс, при условии, что его производительность останется прежней. Я также предлагаю вам воспользоваться этой возможностью для резервного копирования важных данных и файлов, а после этого попробуйте загрузить устройство в обычном режиме, ничего не делая пока.

Я видел случаи, когда телефон просто должен был работать в режиме диагностики, когда работают только предустановленные приложения и службы. После этого он может работать правильно при загрузке в обычном режиме, поэтому я хочу, чтобы вы попробовали это, поскольку это избавит вас от всех хлопот резервного копирования ваших данных.

После того, как вы сделали резервную копию своих файлов и проблема остается (то есть не удается успешно загрузиться в обычном режиме) или если телефон не может загрузиться в безопасном режиме, у вас нет другого выбора, кроме как сделать следующий шаг.

Шаг 3: Снова загрузите Galaxy S7 Edge в режиме восстановления и выполните общий сброс

Эта процедура вернет ваш телефон к заводским настройкам по умолчанию, оставив новую прошивку работающей. Он также переформатирует как раздел кеша, так и раздел данных, который содержит все ваши предпочтения, личную информацию, приложения и т. Д. Это может быть вашим последним средством, но нет никакой гарантии, что проблема будет решена, особенно если процесс обновления не был успешным в первое место. Вот как ты это делаешь ...

  1. Выключите свой Samsung Galaxy S7 Edge.
  2. Нажмите и затем удерживайте клавишу ВВОД и Громкость ВВЕРХ, затем нажмите и удерживайте клавишу питания.

ПРИМЕЧАНИЕ . Неважно, как долго вы нажимаете и удерживаете клавиши «Домой» и «Увеличение громкости», это не повлияет на телефон, но к тому времени, когда вы нажмете и удержите клавишу питания, телефон начнет отвечать.

  1. Когда на экране появится Samsung Galaxy S7 Edge, отпустите клавишу питания, но продолжайте удерживать клавиши Home и Volume Up.
  2. Когда появится логотип Android, вы можете отпустить обе клавиши и оставить телефон на 30–60 секунд.

ПРИМЕЧАНИЕ . Сообщение «Установка обновления системы» может отображаться на экране в течение нескольких секунд перед отображением меню восстановления системы Android. Это только первая фаза всего процесса.

  1. С помощью клавиши уменьшения громкости перейдите к нужным параметрам и выделите «стереть данные / сброс настроек к заводским».
  2. После выделения можно нажать клавишу питания, чтобы выбрать его.
  3. Теперь выделите параметр «Да - удалить все пользовательские данные» с помощью клавиши уменьшения громкости и нажмите кнопку питания, чтобы выбрать его.
  4. Подождите, пока ваш телефон не завершит выполнение общего сброса. По завершении выделите «Перезагрузить систему сейчас» и нажмите кнопку питания.
  5. Телефон теперь будет перезагружаться дольше обычного.

Это эффективно для решения подобных проблем, но если проблема остается после сброса, то у вас нет других вариантов, кроме как отправить ее на проверку, так как может потребоваться переустановка прошивки.

Galaxy S7 Edge не загружается успешно; включается но перезагружается через несколько секунд

Проблема : Эй, ребята! Позвольте мне рассказать вам мою проблему. Мой телефон - Galaxy S7 Edge, который подарила мне моя жена на мой день рождения, и я пользуюсь этим уже 3 месяца. Я люблю это, потому что это быстро, не говоря уже о его великолепном дизайне. Однажды было какое-то обновление, которое загружалось само по себе, но телефон продолжал работать через несколько дней после этого, поэтому я немного сомневаюсь, что это обновление испортило его, но я также открыт для идеи, Это устройство включается при нажатии кнопки питания, но через несколько секунд выключается. Затем я снова нажму клавишу включения, и произойдет то же самое. Обновление испортило мой телефон? Можно ли решить проблему? - рассвет

Устранение неполадок : Есть несколько факторов, которые могут привести к этой проблеме, и, очевидно, мы не знаем, что случилось с вашим телефоном и почему он это делает. Поэтому нам необходимо устранить неполадки, чтобы узнать, в чем действительно заключается проблема, чтобы иметь возможность сформулировать решение, которое может ее исправить. Тем не менее, есть вещи, которые вы должны сделать, и вот они ...

Шаг 1: Убедитесь, что ключ питания не застрял или не поврежден

Если выключатель питания застрял, устройство будет продолжать включаться и выключаться, пока полностью не разрядится аккумулятор. Большинство пользователей, столкнувшихся с этой проблемой, подумали, что это аппаратная проблема, и сразу же обратились к технологии, чтобы разобраться с этим. Оппортунистические техники, с другой стороны, могут сказать, что проблема серьезна; откройте телефон, сделайте небольшую чистку, снова положите все и снова включите телефон.

Я хочу сказать, что вам нужно устранить неполадки, потому что вы не знаете, является ли проблема серьезной или нет. Возможно, вам придется заплатить много за небольшую проблему, такую ​​как застрявший выключатель питания.

Если устройство продолжает выключаться после включения, попробуйте нажать кнопку питания несколько раз. Эта простая процедура может легко исправить застрявшие выключатели питания. Если у вас есть сторонние чехлы, удалите их, чтобы исключить вероятность того, что аксессуар вызывает эту проблему.

Однако, если проблема не устранена, существует вероятность, что коммутатор поврежден и цепь остается замкнутой, поэтому телефон не может продолжать работу. На данный момент, однако, мы действительно не можем быть уверены, что у коммутатора есть некоторые проблемы, или это аппаратное обеспечение. Итак, продолжайте устранение неполадок до следующего шага.

Шаг 2. Загрузите телефон в безопасном режиме, чтобы проверить, может ли он оставаться в этом состоянии.

Давайте попробуем выяснить, как ваши приложения связаны с этой проблемой. Загрузка в безопасном режиме временно отключит все сторонние приложения, поэтому, если проблема вызвана одним или несколькими из них, устройство может успешно загрузиться в этом состоянии.

  1. Нажмите и удерживайте кнопку питания.
  2. Как только на экране появится надпись «Samsung Galaxy S7 EDGE», отпустите кнопку питания и сразу же удерживайте нажатой клавишу уменьшения громкости.
  3. Продолжайте удерживать кнопку уменьшения громкости, пока устройство не завершит перезагрузку.
  4. Вы можете отпустить его, когда увидите «Безопасный режим» в левом нижнем углу экрана.

Шаг 3: Загрузите Galaxy S7 Edge в режиме восстановления

Предполагая, что телефон все еще выключается или перезагружается сам по себе, даже в безопасном режиме, пришло время попытаться загрузить его в систему восстановления Android. Вам не нужно ничего делать после загрузки в этом состоянии, кроме как ждать, пока телефон перезагрузится, потому что если это так, то это аппаратная проблема, и вам нужно проверить устройство техником, в противном случае, сброс может быть в состоянии исправить это.

  1. Выключите свой Samsung Galaxy S7 Edge.
  2. Нажмите и затем удерживайте клавишу ВВОД и Громкость ВВЕРХ, затем нажмите и удерживайте клавишу питания.

ПРИМЕЧАНИЕ . Неважно, как долго вы нажимаете и удерживаете клавиши «Домой» и «Увеличение громкости», это не повлияет на телефон, но к тому времени, когда вы нажмете и удержите клавишу питания, телефон начнет отвечать.

  1. Когда на экране появится Samsung Galaxy S7 Edge, отпустите клавишу питания, но продолжайте удерживать клавиши Home и Volume Up.
  2. Когда появится логотип Android, вы можете отпустить обе клавиши и оставить телефон на 30–60 секунд.

ПРИМЕЧАНИЕ . Сообщение «Установка обновления системы» может отображаться на экране в течение нескольких секунд перед отображением меню восстановления системы Android. Это только первая фаза всего процесса.

Надеюсь, это поможет.