Samsung Galaxy S7 Gallery продолжает зависать после обновления Android Nougat [Руководство по устранению неполадок]

Приложения постоянно зависают, и то же самое происходит даже с вашей #Samsung Galaxy # S7. Хотя устройство по-прежнему является одним из самых мощных смартфонов на рынке сегодня, оно не свободно от ошибок и проблем. Мы были свидетелями проблем, возникающих снова и снова. Фактически, мы уже получили тысячи сообщений от наших читателей, которые владеют этим устройством, поскольку некоторые из их проблем не были исправлены после обновления Nougat. Некоторые даже сказали, что теперь они имеют дело с новыми проблемами.

В этом посте я рассмотрю сообщение об ошибке «К сожалению, Галерея остановилась», которое, как сообщается, возникает, когда пользователи открывают Галерею для просмотра изображений или используют камеру для их съемки. Есть несколько вопросов, которые я привел здесь, которые охватывают эти вопросы. Итак, продолжайте читать ниже, чтобы узнать, как устранить неполадки вашего Galaxy S7, который страдает от этого сообщения об ошибке.

Galaxy S7 продолжает показывать ошибку «К сожалению, Галерея остановилась»
Galaxy S7 Gallery вылетает при использовании камеры

Теперь, прежде всего, если у вас есть другие проблемы с вашим телефоном, не забудьте зайти на нашу страницу устранения неполадок Galaxy S7, потому что мы уже предоставили решения сотен проблем, о которых сообщили наши читатели. Скорее всего, мы, возможно, уже предоставили решение проблемы, с которой вы сталкиваетесь, поэтому постарайтесь найти на этой странице проблемы, схожие с вашими, и не стесняйтесь использовать предложенные нами решения. Если они не работают или вам нужна дополнительная помощь, заполните нашу анкету по проблемам Android и нажмите «Отправить», чтобы связаться с нами.

Galaxy S7 продолжает показывать ошибку «К сожалению, Галерея остановилась»

Проблема : Привет, ребята! Я впервые захожу на ваш сайт и удивляюсь, как вы смогли создать очень полезный блог, помогающий таким людям, как я, которые не имеют ни малейшего представления о том, что происходит с моим телефоном. У меня Галактика S7. Его дал мне друг, который решил использовать Apple вместо Samsung. В любом случае, моя проблема в том, что есть это окно, которое постоянно появляется, когда я пытаюсь просмотреть фотографии, которые я сделал пару недель назад. В рамке написано «К сожалению, Галерея остановилась», и либо я нажимаю «ОК», либо «Отчет», фотографии не отображаются, поэтому я немного раздражен, что это происходит, а также разочарован, поскольку не знаю, что делать. О, кстати, было обновление, которое я скачал 3 дня назад, и именно тогда началась эта проблема. Я надеюсь, что ваши парни могут помочь мне с этим. Большое спасибо!

Устранение неполадок : несмотря на то, что в Play Store есть сотни бесплатных приложений галереи, приложения Gallery - это встроенный менеджер изображений и видео в Galaxy S7. Само собой разумеется, что по умолчанию при просмотре изображения или видео будет вызываться Галерея, чтобы открывать файлы, пока вы не установите стороннее приложение галереи и не измените приложение по умолчанию.

Галерея используется другими приложениями или как-то связана с другими, особенно приложениями, которые могут обмениваться фотографиями и видео. Например, он подключен к Facebook, так как вы можете обмениваться фотографиями и видео в нем. Галерея вызывается, когда владелец просматривает ваши файлы. Он также используется приложением Messaging, поскольку позволяет прикреплять изображения и видео для отправки в виде MMS.

Когда происходит сбой, это может быть просто проблема с самим приложением или может быть из-за других приложений или даже прошивки. Устранение неполадок - это ваш способ узнать, что действительно вызывает ошибку и почему она появляется, и в этом цель этого поста. Итак, продолжайте читать ниже, чтобы вы знали, что делать, когда эта проблема возникает на вашем Galaxy S7:

Шаг 1. Очистите кеш и данные приложения Галерея

Поскольку мы имеем дело с приложением, которое вылетает, это будет первое, что мы должны сделать. Галерея, хотя и является медиа-менеджером, не хранит ваши фотографии и фотографии. Эти файлы сохраняются в другом месте, поэтому можно сразу выполнить эту процедуру, поскольку ни один из них не будет удален. Это, конечно, сразу скажет вам, если проблема с приложением или нет.

На главном экране нажмите значок приложения.
Нажмите Настройки.
Нажмите «Приложения» и «Диспетчер приложений».
Проведите до вкладки ВСЕ.
Найдите и коснитесь Галерея.
Сначала нажмите кнопку принудительного закрытия.
Коснитесь хранилища.
Нажмите Очистить кэш и Очистить данные, Удалить.

Выполнив эту процедуру, попробуйте открыть приложение Галерея и просматривать фотографии, пока не убедитесь, что ошибка не возникнет. Однако, если ошибка остается, значит, с ней что-то действительно не так, поэтому перейдите к следующему шагу.

Шаг 2. Попробуйте загрузить устройство в безопасном режиме, чтобы узнать, как сторонние приложения как-то связаны с ним.

Загрузившись в безопасном режиме, вы можете определить, была ли ошибка вызвана сторонним приложением или нет, поскольку все сторонние элементы будут временно отключены, когда телефон находится в этом режиме. И хотя приведение телефона в состояние диагностики не решает проблему, по крайней мере, вы бы знали, где искать и что искать. Итак, вот как вы загружаете свой телефон в безопасном режиме:

Нажмите и удерживайте кнопку питания.
Когда появится логотип Samsung Galaxy S7, отпустите клавишу питания и сразу же удерживайте клавишу уменьшения громкости.
Продолжайте удерживать клавишу уменьшения громкости, пока не завершится перезагрузка.
Когда на экране появится «Безопасный режим», сразу же отпустите клавишу уменьшения громкости.

Перейдя в этот режим, продолжайте наблюдать за устройством, чтобы узнать, появляется ли ошибка по-прежнему, и если да, то мы можем столкнуться с проблемой прошивки.

С другой стороны, если ошибка не отображается в безопасном режиме, это означает, что проблема связана с одним или несколькими приложениями, которые вы загрузили из Play Store или установили вручную. Попробуйте найти это приложение, а затем удалите его. Вам может потребоваться удалить более одного приложения и много раз перезагружать телефон в обычном режиме, чтобы узнать, сохраняется ли проблема.

Шаг 3. Перезагрузите устройство в режиме восстановления и попробуйте очистить раздел кеша.

Теперь, предполагая, что ошибка по-прежнему возникает даже в безопасном режиме, пришло время устранить неполадки с микропрограммой, учитывая тот факт, что Gallery является предустановленным приложением, и, поскольку оно дает сбой, микропрограмма должна иметь какое-то отношение к нему.

Поскольку проблема началась после обновления, возможно, что некоторые кэши были повреждены или, возможно, некоторые из них уже устарели. Нам нужно заменить эти приложения, и единственный способ сделать это - удалить их, чтобы новая прошивка создала новые, полностью совместимые с ней. При этом, вот что вам нужно сделать:

Выключи телефон.
Нажмите и затем удерживайте клавишу ВВОД и Громкость ВВЕРХ, затем нажмите и удерживайте клавишу питания.
Когда на экране появится Samsung Galaxy S7, отпустите клавишу питания, но продолжайте удерживать клавиши «Домой» и «Увеличение громкости».
Когда появится логотип Android, вы можете отпустить обе клавиши и оставить телефон на 30–60 секунд.
Используя клавишу уменьшения громкости, перейдите к нужным параметрам и выделите «Очистить раздел кэша».
После выделения можно нажать клавишу питания, чтобы выбрать его.
Теперь выделите параметр «Да» с помощью клавиши уменьшения громкости и нажмите кнопку питания, чтобы выбрать его.
Подождите, пока ваш телефон не закончит стирание раздела кеша. По завершении выделите «Перезагрузить систему сейчас» и нажмите кнопку питания.
Телефон теперь будет перезагружаться дольше обычного.

Обычно, для незначительных проблем, связанных с приложением, достаточно просто очистить раздел кеша. Однако, если проблема все еще остается после этого, то следующий шаг непременно исправит ее.

Шаг 4. Сделайте резервную копию файлов и данных, а затем перезагрузите телефон

Это верно, сброс необходим на данном этапе нашего устранения неполадок. Вы уже сделали то, что нужно сделать, чтобы попытаться решить проблему безрезультатно. Итак, пришло время вернуть телефон к его первоначальным настройкам или его конфигурации, которая работала. Тем не менее, вам нужно сделать резервную копию ваших файлов и данных, поскольку все они будут удалены, если вы этого не сделаете. После удаления вы не сможете их восстановить.

Кроме того, убедитесь, что вы отключили функцию защиты от кражи вашего телефона, чтобы после сброса вы не были заблокированы на вашем устройстве, вот как вы это делаете ...

На любом главном экране нажмите значок приложения.
Нажмите Настройки.
Нажмите Облако и учетные записи.
Нажмите Аккаунты.
Нажмите Google.
Нажмите на свой адрес электронной почты Google ID. Если у вас настроено несколько учетных записей, вам нужно будет повторить эти шаги для каждой учетной записи.
Нажмите «Меню».
Нажмите Удалить учетную запись.
Нажмите УДАЛИТЬ СЧЕТ.

После того как вы сделали резервную копию своих файлов и данных и отключили функцию защиты от кражи, выполните следующие действия, чтобы перезагрузить телефон через режим восстановления:

Выключите свой Samsung Galaxy S7.
Нажмите и затем удерживайте клавишу ВВОД и Громкость ВВЕРХ, затем нажмите и удерживайте клавишу питания. ПРИМЕЧАНИЕ . Неважно, как долго вы нажимаете и удерживаете клавиши «Домой» и «Увеличение громкости», это не повлияет на телефон, но к тому времени, когда вы нажмете и удержите клавишу питания, телефон начнет отвечать.
Когда на экране появится Samsung Galaxy S7, отпустите клавишу питания, но продолжайте удерживать клавиши «Домой» и «Увеличение громкости».
Когда появится логотип Android, вы можете отпустить обе клавиши и оставить телефон на 30–60 секунд. ПРИМЕЧАНИЕ . Сообщение «Установка обновления системы» может отображаться на экране в течение нескольких секунд перед отображением меню восстановления системы Android. Это только первая фаза всего процесса.
С помощью клавиши уменьшения громкости перейдите к нужным параметрам и выделите «стереть данные / сброс настроек к заводским».
После выделения можно нажать клавишу питания, чтобы выбрать его.
Теперь выделите параметр «Да - удалить все пользовательские данные» с помощью клавиши уменьшения громкости и нажмите кнопку питания, чтобы выбрать его.
Подождите, пока ваш телефон не завершит выполнение общего сброса. По завершении выделите «Перезагрузить систему сейчас» и нажмите кнопку питания.
Телефон теперь будет перезагружаться дольше обычного.

Сообщение об ошибке «К сожалению, Галерея остановлена» в данном случае является незначительной проблемой и, следовательно, может быть исправлено путем сброса, но чтобы убедиться, что оно больше не появляется, не устанавливайте ничего и не устанавливайте t восстановить ваши файлы, пока вы не убедитесь, что ошибка больше не возникает.

Galaxy S7 Gallery вылетает при использовании камеры

Проблема : я часто снимаю на свой Samsung Galaxy S7, и с тех пор, как я купил его в прошлом году, я никогда не сталкивался с серьезными проблемами, пока в последнее время не появлялось сообщение об ошибке каждый раз, когда я пытаюсь использовать камеру своего телефона. В сообщении об ошибке говорится: «К сожалению, Галерея остановилась», и иногда это позволяет мне использовать камеру только после того, как я сделал снимок, но с той же ошибкой, хотя в большинстве случаев ошибка отображается, когда я открываю камеру. Это просто сбивает с толку, так как я использую камеру, а не галерею, но почему последняя продолжает показывать эту ошибку? Небольшая помощь в этом, безусловно, будет оценена, спасибо.

Устранение неисправностей : Галерея и Камера связаны, фактически они работают бок о бок. Когда вы делаете снимки с помощью камеры вашего телефона, галерея всегда вызывается для управления снимками. Само собой разумеется, когда вы открываете камеру, также открывается Галерея, хотя она работает в фоновом режиме и готова к вызову камерой.

В вашем случае, каким-то образом, связь между этими двумя приложениями или сервисами разрывается или прерывается, поэтому галерея вылетает при открытии камеры. Эта проблема возникает постоянно и, исходя из опыта, это может быть связано с простым сбоем или некоторыми серьезными проблемами с приложением или самой прошивкой. Нам нужно устранить неполадки в вашем телефоне, чтобы попытаться устранить проблему, и вот что я предлагаю вам сделать:

Шаг 1. Перезагрузите телефон, чтобы убедиться, что это не просто глюк

Часто возникают глюки в системе и оборудовании, и, хотя они могут показаться сложными проблемами, их можно легко устранить с помощью простой перезагрузки. Вот почему это должно быть самое первое, что вам нужно сделать, поскольку это может спасти вас от многих неприятностей. Попробуйте перезагрузить устройство пару раз, чтобы увидеть, имеет ли это значение.

Шаг 2: перезагрузите камеру, очистив ее кэш и данные

В то время как ошибка говорит о том, что происходит сбой галереи, мы должны сначала попытаться устранить неполадки с камерой, так как она срабатывает. Попробуйте очистить его кэш и данные, чтобы увидеть, если ошибка продолжится после этого:

На главном экране нажмите значок приложения.
Нажмите Настройки.
Нажмите «Приложения» и «Диспетчер приложений».
Проведите до вкладки ВСЕ.
Найдите и коснитесь камеры.
Сначала нажмите кнопку принудительного закрытия.
Коснитесь хранилища.
Нажмите Очистить кэш и Очистить данные, Удалить.

Шаг 3. Очистите кеш и данные приложения Галерея

После очистки кеша и данных камеры, и ошибка все еще появляется, пришло время перезагрузить Галерею. Точно так же, как вы сделали с камерой, очистите ее кеш и данные, в конце концов, это тот, который упоминается в ошибке:

На главном экране нажмите значок приложения.
Нажмите Настройки.
Нажмите «Приложения» и «Диспетчер приложений».
Проведите до вкладки ВСЕ.
Найдите и коснитесь Галерея.
Сначала нажмите кнопку принудительного закрытия.
Коснитесь хранилища.
Нажмите Очистить кэш и Очистить данные, Удалить.

Шаг 4. Временно отключите все сторонние приложения.

После того, как все эти шаги и проблема все еще возникают, попробуйте найти виновника, перезагрузив телефон в безопасном режиме. Возможно, это одно из установленных вами приложений, и в этом случае вы можете решить проблему, просто удалив приложение. Следуйте инструкциям по загрузке телефона в безопасном режиме при первой проблеме.

Шаг 5: Удалите системные кэши, чтобы они были заменены

Давайте попробуем рассмотреть возможность повреждения некоторых системных кэшей, в этом случае они могут вызывать аналогичные проблемы, особенно когда микропрограмма продолжает их использовать. Поэтому вполне уместно удалить системные кеши, протерев раздел кеша через режим восстановления. Не беспокойтесь, ни одна из ваших данных или файлов не будет удалена, и эта процедура так же эффективна, как и сброс.

Шаг 6. Сброс настроек телефона до заводских настроек по умолчанию.

Если ничего не помогает, необходимо перезагрузить телефон. Тем не менее, убедитесь, что вы сделали резервную копию ваших наиболее важных файлов и данных, так как они будут удалены во время этого процесса. После резервного копирования выполните следующие действия, чтобы восстановить заводские настройки устройства: