Samsung Galaxy S7 продолжает отображать ошибку «Настройки остановлены» после обновления Android 7.1 Nougat [Руководство по устранению неполадок]

Похоже, сообщение об ошибке «К сожалению, настройки остановились» приводит к появлению ошибок у некоторых владельцев #Samsung Galaxy S7 (# GalaxyS7) вскоре после выпуска обновления Android 7.1 #Nougat. Похоже, это проблема прошивки, учитывая, что она началась после обновления, но мы действительно не можем быть в этом уверены, пока не попробуем устранить неполадки устройства.

В этом посте я рассмотрю это сообщение об ошибке и расскажу вам, как устранить неполадки в вашем телефоне, чтобы мы могли определить, в чем заключается проблема, что ее вызвало и что нужно сделать, чтобы ее исправить. Если у вас есть такой телефон, вы недавно загрузили обновление Nougat и в настоящее время получаете сообщение об ошибке, подобное этому, тогда читайте дальше, так как этот пост может помочь вам решить проблему.

Однако, прежде чем мы перейдем непосредственно к устранению неполадок, если вы обнаружили эту страницу, когда искали решение другой проблемы, посетите нашу страницу устранения неполадок, поскольку мы уже ответили на сотни проблем, о которых сообщили наши читатели. Найдите проблемы, схожие с вашими, и воспользуйтесь предлагаемыми нами решениями и процедурами устранения неполадок. Если они не работают для вас, и если вам нужна дополнительная помощь, заполните нашу анкету здесь и нажмите «Отправить», чтобы связаться с нами.

Устранение неполадок Galaxy S7 с сообщением об ошибке «К сожалению, настройки остановлены»

Приложение «Настройки» контролирует все настройки вашего телефона, чтобы определить ваши предпочтения. Он включает в себя ваши настройки в каждом приложении, функции и службы на вашем устройстве. Вот как важно приложение «Настройки» и когда оно выходит из строя, если часто означает, что это проблема с прошивкой, с которой вы сталкиваетесь. В этом случае это то, что вы должны сделать ...

Шаг 1: Удалите системный кеш, так как он связан с прошивкой

Очевидно, что проблема вызвана тем, что на вашем телефоне установлена ​​новая прошивка, а также из-за проблем, связанных с прошивкой, разумно сначала обратиться к системному кешу, прежде чем пытаться избавиться от других возможностей. Если вы спросите почему, вот несколько вещей, которые вы, возможно, должны знать о кеше ...

  • Системные кэши легко повреждаются при обновлении прошивки
  • Они автоматически устаревают каждый раз после обновления прошивки
  • Они могут быть удалены без ущерба для производительности вашего телефона
  • Очистка их время от времени фактически повысит производительность вашего телефона
  • У вас нет доступа к отдельному кешу и вы не знаете, какой именно для этой услуги

Теперь, что вам нужно сделать, чтобы стереть каталог, в котором хранятся кэши:

  1. Выключи телефон.
  2. Нажмите и затем удерживайте клавишу ВВОД и Громкость ВВЕРХ, затем нажмите и удерживайте клавишу питания.
  3. Когда на экране появится Samsung Galaxy S7, отпустите клавишу питания, но продолжайте удерживать клавиши «Домой» и «Увеличение громкости».
  4. Когда появится логотип Android, вы можете отпустить обе клавиши и оставить телефон на 30–60 секунд.
  5. Используя клавишу уменьшения громкости, перейдите к нужным параметрам и выделите «Очистить раздел кэша».
  6. После выделения можно нажать клавишу питания, чтобы выбрать его.
  7. Теперь выделите параметр «Да» с помощью клавиши уменьшения громкости и нажмите кнопку питания, чтобы выбрать его.
  8. Подождите, пока ваш телефон не закончит стирание раздела кеша. По завершении выделите «Перезагрузить систему сейчас» и нажмите кнопку питания.
  9. Телефон теперь будет перезагружаться дольше обычного.

После того, как телефон успешно перезагрузился, попробуйте снова вызвать ошибку, чтобы узнать, появляется ли она по-прежнему. Откройте приложение «Настройки» и измените один или два параметра. Если ошибка не появится, значит, это произошло, в противном случае перейдите к следующему шагу, поскольку это может быть другой случай.

Шаг 2. Изолируйте проблему, чтобы узнать, вызвана ли она сторонними приложениями.

На этом этапе важно, чтобы вы знали, вызвана ли проблема одним из ваших приложений, и хотя не легко определить, какое приложение вызывает его, по крайней мере, попытайтесь изолировать его, чтобы у вас было представление, является ли оно сторонним или предварительно установленный. Для этого все, что вам нужно сделать, это перезагрузить ваше устройство в безопасном режиме и попытаться вызвать ошибку. Теперь, как вы загружаете свой телефон в безопасном режиме:

  1. Нажмите и удерживайте кнопку питания.
  2. Когда появится логотип Samsung Galaxy S7, отпустите клавишу питания и сразу же удерживайте клавишу уменьшения громкости.
  3. Продолжайте удерживать клавишу уменьшения громкости, пока не завершится перезагрузка.
  4. Когда на экране появится «Безопасный режим», сразу же отпустите клавишу уменьшения громкости.

В этом режиме попробуйте снова открыть приложение «Настройки» и изменить один или два параметра, чтобы попытаться запустить их. Если ошибка не появляется, то подтверждается, что причиной проблемы является одно или несколько сторонних приложений. Найдите это приложение и попробуйте сначала очистить его кеш и данные. Он вернет приложение к настройкам по умолчанию и, возможно, решит проблему, если нет, затем удалите его, чтобы узнать, если это что-то меняет.

Вот как вы очищаете кеш и данные своих приложений, выполните следующие действия для удаления приложений, но нажмите «Удалить»:

  1. На главном экране нажмите значок приложения.
  2. Нажмите Настройки.
  3. Нажмите «Приложения» и «Диспетчер приложений».
  4. Проведите до вкладки ВСЕ.
  5. Найдите и коснитесь нужного приложения.
  6. Сначала нажмите кнопку принудительного закрытия.
  7. Коснитесь хранилища.
  8. Нажмите Очистить кэш и Очистить данные, Удалить.

В зависимости от количества приложений, установленных на вашем устройстве, может потребоваться несколько часов, чтобы определить, кто из них является виновником, поэтому лучше, если это действительно так, вы просто создадите резервную копию своих данных и файлов, а затем выполните сброс к заводским настройкам. Он удалит все на вашем устройстве, но наверняка решит проблему, и вам просто нужно восстановить файлы позже. Вот как вы сбрасываете свой телефон:

  1. На главном экране нажмите значок приложения.
  2. Найдите и коснитесь Настройки, затем коснитесь Резервное копирование и сброс.
  3. Нажмите «Сброс заводских данных» и нажмите «Сброс устройства».
  4. Если у вас включена функция блокировки экрана, введите свой пароль или PIN-код.
  5. Нажмите Продолжить.
  6. Нажмите «Удалить все», чтобы подтвердить свои действия.

Шаг 3: Исключите возможность проблемы с прошивкой, выполнив Мастер Сброс

Фактически это то же самое, что Factory Reset только в том, что этот метод переформатирует как кеш, так и разделы данных. Другими словами, это гораздо более тщательно, чем сброс через меню «Настройки», и, учитывая, что мы имеем дело с проблемой, связанной с аварийным завершением приложения «Настройки», эта проблема более надежна. Просто сделайте резервную копию ваших важных файлов и данных, прежде чем делать фактический сброс:

  1. Выключите свой Samsung Galaxy S7.
  2. Нажмите и затем удерживайте клавишу ВВОД и Громкость ВВЕРХ, затем нажмите и удерживайте клавишу питания. ПРИМЕЧАНИЕ . Неважно, как долго вы нажимаете и удерживаете клавиши «Домой» и «Увеличение громкости», это не повлияет на телефон, но к тому времени, когда вы нажмете и удержите клавишу питания, телефон начнет отвечать.
  3. Когда на экране появится Samsung Galaxy S7, отпустите клавишу питания, но продолжайте удерживать клавиши «Домой» и «Увеличение громкости».
  4. Когда появится логотип Android, вы можете отпустить обе клавиши и оставить телефон на 30–60 секунд. ПРИМЕЧАНИЕ . Сообщение «Установка обновления системы» может отображаться на экране в течение нескольких секунд перед отображением меню восстановления системы Android. Это только первая фаза всего процесса.
  5. С помощью клавиши уменьшения громкости перейдите к нужным параметрам и выделите «стереть данные / сброс настроек к заводским».
  6. После выделения можно нажать клавишу питания, чтобы выбрать его.
  7. Теперь выделите параметр «Да - удалить все пользовательские данные» с помощью клавиши уменьшения громкости и нажмите кнопку питания, чтобы выбрать его.
  8. Подождите, пока ваш телефон не завершит выполнение общего сброса. По завершении выделите «Перезагрузить систему сейчас» и нажмите кнопку питания.
  9. Телефон теперь будет перезагружаться дольше обычного.

После выполнения процедуры общего сброса, пока не устанавливайте ничего, попробуйте вызвать ошибку, изменив некоторые настройки на вашем устройстве. Если ошибка все еще появляется, необходимо переустановить прошивку, но вы не можете сделать это самостоятельно; вам нужен техник для этого.