Samsung Galaxy S7 начал зависать после обновления Nougat [Руководство по устранению неполадок]

Прочитайте и поймите, почему высококлассный смартфон, такой как #Samsung Galaxy S7 (# GalaxyS7), начал зависать после недавнего обновления Android #Nougat, и узнайте, как устранить неполадки с вашим устройством, когда это происходит с вами.

Одна из наиболее распространенных проблем с производительностью, с которой вы можете столкнуться, если у вас есть смартфон, - это зависание. Поступило больше сообщений о зависании и зависании телефонов высшего класса, чем о каких-либо других проблемах, и факт в том, что мы также получаем больше жалоб по этой проблеме.

Итак, этот пост посвящен проблеме замораживания, с которой могли столкнуться многие владельцы Samsung Galaxy S7. Термин «зависание» может показаться незначительной проблемой, но были случаи, когда устройство начинало зависать, а затем проблема переходила к более серьезной - не включается.

Дело в том, что если телефон начал время от времени зависать, это уже признак того, что что-то происходит в фоновом режиме и влияет на общую производительность устройства. Как только вы столкнетесь с этой проблемой, лучше сразу сделать что-то, чтобы узнать, в чем проблема, до того, как телефон столкнется с более серьезной проблемой.

Читайте дальше, чтобы узнать больше о проблеме зависания с Galaxy S7 и понять, почему это происходит с таким мощным устройством. Я также проведу вас через поиск неисправностей в вашем телефоне, чтобы решить проблему.

Если вы ищете решение другой проблемы, посетите нашу страницу устранения неполадок, поскольку мы уже устранили сотни проблем с этим устройством. Эти проблемы основаны на жалобах, которые мы получили от наших читателей, поэтому существует высокая вероятность того, что мы уже рассмотрели подобные проблемы. Просто попробуйте найти проблемы, которые совпадают с вашими, и не стесняйтесь использовать решения, которые мы предложили. Если они вам не подходят или вам нужна дополнительная помощь, заполните нашу анкету по проблемам Android и нажмите «Отправить», чтобы связаться с нами. Просто убедитесь, что вы предоставляете нам необходимую информацию, и мы поможем вам найти решение.

Устранение неполадок Galaxy S7, который продолжает зависать после нуги

Цель данного руководства по устранению неполадок состоит в том, чтобы мы знали, что является причиной замораживания, почему оно происходит и что необходимо сделать, чтобы избавиться от него. Однако нет никакой гарантии, что мы сможем решить проблему самостоятельно, особенно если проблема связана с серьезными проблемами с прошивкой и оборудованием. Но, как владелец, вам следует уделить время поиску и устранению неисправностей вашего устройства, так как чаще всего такие проблемы носят временный характер и могут быть легко устранены.

Прежде чем мы перейдем непосредственно к устранению неполадок, вот одна из проблем, отправленная одним из наших читателей, которая лучше всего описывает проблему ...

Проблема : Привет, ребята! У меня есть устройство Galaxy S7, и, похоже, с ним сейчас проблема, поскольку он был обновлен до Android Nougat несколько дней назад. Сейчас он замерзает случайным образом, и я заметил, что замораживания происходят чаще, чем обычно. Телефон зависает на несколько секунд, и я не могу использовать его, когда возникает проблема. Для такого дорогого и мощного телефона, как этот, зависание не должно происходить, верно? Ну, не должно, потому что я пользуюсь этим телефоном уже почти год, и до недавнего времени у него не было этой проблемы. Вы знаете, как это исправить?

Устранение неисправностей : На самом деле, вы можете сразу сказать, происходит ли зависание из-за приложения или прошивки. Если это происходит во время открытия или использования приложения, оно, скорее всего, связано с этим приложением, но если это происходит неожиданно или если вы используете предустановленные приложения, то это может быть проблемой прошивки. Тем не менее, мы не будем знать наверняка, в чем проблема, если не будем устранять неполадки, не говоря уже о ее устранении. Поэтому я предлагаю вам попробовать выполнить следующие шаги для устранения этой проблемы:

Шаг 1: Принудительная перезагрузка телефона, когда он зависает

Я понимаю, что вы все еще можете восстановить доступ к своему телефону после его зависания, но я также знаю, что несколько секунд могут показаться часами, особенно если вы делаете что-то важное и ваше устройство по какой-то причине зависает. Итак, если вы не можете дождаться, когда ваше устройство снова станет отзывчивым после того, как оно зависло, я предлагаю вам выполнить процедуру принудительной перезагрузки.

Нажмите и удерживайте клавиши уменьшения громкости и клавиши питания вместе в течение 15 секунд, и, если в вашем телефоне все еще достаточно батареи, чтобы включить все, он должен перезагрузиться в обычном режиме. Процедура принудительной перезагрузки - это больше, чем обычная перезагрузка. Помимо того, что ваш телефон отвечает снова, он обновляет память телефона при симулированном отключении аккумулятора или процедуре извлечения аккумулятора, которая была популярна в телефонах со съемными аккумуляторами. Эффективность этого метода зависит от того, насколько серьезна проблема. Итак, после этого, и телефон все еще зависает, перейдите к следующему шагу.

Шаг 2: перезагрузите телефон в безопасном режиме

Перезагрузка в безопасном режиме сама по себе не решает проблему, но она наверняка даст вам представление о том, вызвана ли она одним или несколькими приложениями, которые вы загрузили из Play Store, или приложения, загруженные вами как все сторонние приложения, будут временно отключены. Поэтому, пока устройство находится в безопасном режиме, внимательно наблюдайте, чтобы знать, зависает оно или нет. Если при использовании определенного приложения происходит зависание, попробуйте открыть это приложение, и если телефон все еще зависает, возможно, мы столкнулись с проблемой прошивки. Вот как вы перезагружаете свой телефон в безопасном режиме:

Нажмите и удерживайте кнопку питания.
Когда появится логотип Samsung Galaxy S7, отпустите клавишу питания и сразу же удерживайте клавишу уменьшения громкости.
Продолжайте удерживать клавишу уменьшения громкости, пока не завершится перезагрузка.
Когда на экране появится «Безопасный режим», сразу же отпустите клавишу уменьшения громкости.

Предполагая, что проблема устранена в этом режиме, пришло время попытаться найти приложение, вызывающее проблему, и сначала очистить его кэш и данные.

На главном экране нажмите значок приложения.
Нажмите Настройки.
Нажмите «Приложения» и «Диспетчер приложений».
Проведите до вкладки ВСЕ.
Найдите и коснитесь подозрительного приложения.
Сначала нажмите кнопку принудительного закрытия.
Коснитесь хранилища.
Нажмите Очистить кэш и Очистить данные, Удалить.

Если очистка кеша и данных не решит проблему, вам придется удалять их по одному, пока проблема не будет устранена. Чтобы удалить приложение, выполните ту же процедуру, но нажмите «Удалить».

Шаг 3. Удалите системные кэши, чтобы их можно было заменить новыми.

Системные кэши повреждены большую часть времени, особенно во время обновления прошивки, и когда это происходит, могут возникать проблемы, связанные с производительностью, и это может быть причиной того, что такой дорогой телефон, как Galaxy S7, время от времени зависает. Мы должны исключить эту возможность, чтобы убедиться, что проблема решена.

Выключи телефон.
Нажмите и затем удерживайте клавишу ВВОД и Громкость ВВЕРХ, затем нажмите и удерживайте клавишу питания.
Когда на экране появится Samsung Galaxy S7, отпустите клавишу питания, но продолжайте удерживать клавиши «Домой» и «Увеличение громкости».
Когда появится логотип Android, вы можете отпустить обе клавиши и оставить телефон на 30–60 секунд.
Используя клавишу уменьшения громкости, перейдите к нужным параметрам и выделите «Очистить раздел кэша».
После выделения можно нажать клавишу питания, чтобы выбрать его.
Теперь выделите параметр «Да» с помощью клавиши уменьшения громкости и нажмите кнопку питания, чтобы выбрать его.
Подождите, пока ваш телефон не закончит стирание раздела кеша. По завершении выделите «Перезагрузить систему сейчас» и нажмите кнопку питания.
Телефон теперь будет перезагружаться дольше обычного.

Вам не нужно делать резервную копию ваших файлов и данных, когда вы делаете это, поскольку вы удаляете только кеши, а не данные. После успешной загрузки телефона попробуйте проверить, зависает ли телефон, и если да, то у вас нет другого выбора, кроме как сделать следующий шаг.

Шаг 4: Выполните Master Reset на Galaxy S7, чтобы вернуть его к настройкам по умолчанию

Проблемы с микропрограммой, если они не так сложны, могут быть легко устранены с помощью сброса, поэтому, когда все остальное терпит неудачу, вы должны перезагрузить свой телефон, чтобы посмотреть, может ли проблема все еще быть исправлена этим. Тем не менее, убедитесь, что вы сделали резервную копию всех ваших личных файлов, изображений, видео и т. Д., Чтобы они не были удалены во время сброса. Когда вы будете готовы, выполните следующие действия для сброса устройства ...

Выключите свой Samsung Galaxy S7.
Нажмите и затем удерживайте клавишу ВВОД и Громкость ВВЕРХ, затем нажмите и удерживайте клавишу питания. ПРИМЕЧАНИЕ . Неважно, как долго вы нажимаете и удерживаете клавиши «Домой» и «Увеличение громкости», это не повлияет на телефон, но к тому времени, когда вы нажмете и удержите клавишу питания, телефон начнет отвечать.
Когда на экране появится Samsung Galaxy S7, отпустите клавишу питания, но продолжайте удерживать клавиши «Домой» и «Увеличение громкости».
Когда появится логотип Android, вы можете отпустить обе клавиши и оставить телефон на 30–60 секунд. ПРИМЕЧАНИЕ . Сообщение «Установка обновления системы» может отображаться на экране в течение нескольких секунд перед отображением меню восстановления системы Android. Это только первая фаза всего процесса.
С помощью клавиши уменьшения громкости перейдите к нужным параметрам и выделите «стереть данные / сброс настроек к заводским».
После выделения можно нажать клавишу питания, чтобы выбрать его.
Теперь выделите параметр «Да - удалить все пользовательские данные» с помощью клавиши уменьшения громкости и нажмите кнопку питания, чтобы выбрать его.
Подождите, пока ваш телефон не завершит выполнение общего сброса. По завершении выделите «Перезагрузить систему сейчас» и нажмите кнопку питания.
Телефон теперь будет перезагружаться дольше обычного.

Я надеюсь, что это руководство по устранению неполадок поможет.