Samsung Galaxy S7 начал показывать ошибку «К сожалению, сообщения прекратились» после Nougat [Руководство по устранению неполадок]

Многие владельцы #Samsung Galaxy # S7 жаловались на некоторые проблемы, с которыми сталкиваются вскоре после обновления своих устройств до Nougat. Среди этих проблем - ошибка «К сожалению, сообщения остановились», а также другие проблемы, связанные с текстовыми сообщениями. В этом посте я рассмотрел три распространенных вопроса о текстовых сообщениях, о которых сообщили наши читатели.

Первое - это само сообщение об ошибке. Хотя это и говорит о приложении, все еще нет гарантии, что проблема связана с самим приложением. Мы должны устранить неполадки с вашим телефоном, чтобы мы могли избавиться от ошибки и чтобы вы могли продолжать использовать ваш телефон, как это было раньше. Итак, если вы являетесь владельцем этого устройства и в настоящее время прослушиваете ошибку, аналогичную ошибке, читайте дальше, так как этот пост может вам помочь.

Но прежде чем мы перейдем непосредственно к устранению неполадок, если у вас возникли другие проблемы с вашим телефоном, обязательно перейдите на нашу страницу устранения неполадок, поскольку мы уже рассмотрели сотни проблем с этим устройством с момента его выпуска. Найдите проблемы, схожие с вашими, и воспользуйтесь предлагаемыми нами решениями и / или советами по устранению неполадок. Если они не работают или вам нужна дополнительная помощь, свяжитесь с нами, заполнив нашу анкету по проблемам Android.

Galaxy S7 Nougat показывает «К сожалению, сообщения прекратились»

Проблема : Мой телефон Galaxy S7 был недавно обновлен до Nougat, вы знаете, последняя версия Android. Хотя обновление прошло успешно, и я могу правильно пользоваться телефоном, меня беспокоит только одна проблема, касающаяся одной из его основных функций - текстовых сообщений. Появляется эта ошибка с сообщением «К сожалению, сообщения прекратились». Она появляется, когда я пытаюсь просмотреть полученные текстовые сообщения или при их создании. Из-за этой ошибки я не могу прочитать свои сообщения, не говоря уже о отправке одного. Помоги мне, пожалуйста.

Устранение неполадок : ошибка в основном уведомляет владельца о встроенном приложении обмена сообщениями, которое зависало по неизвестной причине. Хотя почти наверняка проблема в приложении, в прошлом были случаи, когда другие приложения вызывали сбой приложения, поэтому мы должны исключать возможности один за другим. Вот как ты это делаешь ...

Шаг 1: Очистить кеш и данные приложений Сообщения

После этого приложение вернется к заводским настройкам по умолчанию. Хотя нет никаких гарантий, что эта процедура решит проблему, это наиболее логичная процедура, которую вам нужно сделать прямо сейчас, поскольку в ошибке явно упоминается приложение «Сообщения», которое вызывает сбой.

  1. На главном экране нажмите значок приложения.
  2. Нажмите Настройки.
  3. Нажмите «Приложения» и «Диспетчер приложений».
  4. Проведите до вкладки ВСЕ.
  5. Найдите и коснитесь Сообщения.
  6. Сначала нажмите кнопку принудительного закрытия.
  7. Коснитесь хранилища.
  8. Нажмите Очистить кэш и Очистить данные, Удалить.

Если после этого проблема остается, перейдите к следующему шагу.

Шаг 2: перезагрузите телефон в безопасном режиме

Теперь мы попытаемся взглянуть на другие возможности, потому что, возможно, одно или несколько сторонних приложений вызывают проблемы. Загружаясь в безопасном режиме, вы временно отключаете все сторонние приложения, поэтому, если проблема вызвана ими, она не будет возникать в этом состоянии.

  1. Нажмите и удерживайте кнопку питания.
  2. Когда появится логотип Samsung Galaxy S7, отпустите клавишу питания и сразу же удерживайте клавишу уменьшения громкости.
  3. Продолжайте удерживать клавишу уменьшения громкости, пока не завершится перезагрузка.
  4. Когда на экране появится «Безопасный режим», сразу же отпустите клавишу уменьшения громкости.

Предполагая, что проблема устранена в безопасном режиме, найдите вызывающее ее приложение и затем удалите его. В противном случае перейдите к следующему шагу.

Шаг 3: Сотри раздел кеша

Возможно, что системный кеш был поврежден и затронул основные функции телефона. На этом этапе вы узнаете, как стереть все содержимое каталога, в котором сохранены все кэши. При этом вы фактически заставляете телефон заменить их, так как система создаст новые кэши после перезагрузки. Это может быть процедура, которая может решить проблему.

  1. Выключи телефон.
  2. Нажмите и затем удерживайте клавишу ВВОД и Громкость ВВЕРХ, затем нажмите и удерживайте клавишу питания.
  3. Когда на экране появится Samsung Galaxy S7, отпустите клавишу питания, но продолжайте удерживать клавиши «Домой» и «Увеличение громкости».
  4. Когда появится логотип Android, вы можете отпустить обе клавиши и оставить телефон на 30–60 секунд.
  5. Используя клавишу уменьшения громкости, перейдите к нужным параметрам и выделите «Очистить раздел кэша».
  6. После выделения можно нажать клавишу питания, чтобы выбрать его.
  7. Теперь выделите параметр «Да» с помощью клавиши уменьшения громкости и нажмите кнопку питания, чтобы выбрать его.
  8. Подождите, пока ваш телефон не закончит стирание раздела кеша. По завершении выделите «Перезагрузить систему сейчас» и нажмите кнопку питания.
  9. Телефон теперь будет перезагружаться дольше обычного.

Если проблема остается, следующий шаг может помочь.

Шаг 4: сделать основной сброс

Сделайте резервную копию всех ваших файлов и данных, так как вы будете выполнять общий сброс, который удалит каждый бит личных или сторонних файлов и данных на вашем телефоне. Сообщение об ошибке «К сожалению, сообщения прекратились» на самом деле является незначительной проблемой, и перезагрузка исправит ее, однако вам необходимо пройти через все процедуры резервного копирования ваших данных. После резервного копирования отключите функцию защиты от кражи, чтобы не блокировать свой телефон. Вот как…

  1. На любом главном экране нажмите значок приложения.
  2. Нажмите Настройки.
  3. Нажмите Облако и учетные записи.
  4. Нажмите Аккаунты.
  5. Нажмите Google.
  6. Нажмите на свой адрес электронной почты Google ID. Если у вас настроено несколько учетных записей, вам нужно будет повторить эти шаги для каждой учетной записи.
  7. Нажмите «Меню».
  8. Нажмите Удалить учетную запись.
  9. Нажмите УДАЛИТЬ СЧЕТ.

После этого выполните следующие действия для сброса устройства:

  1. Выключите свой Samsung Galaxy S7.
  2. Нажмите и затем удерживайте клавишу ВВОД и Громкость ВВЕРХ, затем нажмите и удерживайте клавишу питания. ПРИМЕЧАНИЕ . Неважно, как долго вы нажимаете и удерживаете клавиши «Домой» и «Увеличение громкости», это не повлияет на телефон, но к тому времени, когда вы нажмете и удержите клавишу питания, телефон начнет отвечать.
  3. Когда на экране появится Samsung Galaxy S7, отпустите клавишу питания, но продолжайте удерживать клавиши «Домой» и «Увеличение громкости».
  4. Когда появится логотип Android, вы можете отпустить обе клавиши и оставить телефон на 30–60 секунд. ПРИМЕЧАНИЕ . Сообщение «Установка обновления системы» может отображаться на экране в течение нескольких секунд перед отображением меню восстановления системы Android. Это только первая фаза всего процесса.
  5. С помощью клавиши уменьшения громкости перейдите к нужным параметрам и выделите «стереть данные / сброс настроек к заводским».
  6. После выделения можно нажать клавишу питания, чтобы выбрать его.
  7. Теперь выделите параметр «Да - удалить все пользовательские данные» с помощью клавиши уменьшения громкости и нажмите кнопку питания, чтобы выбрать его.
  8. Подождите, пока ваш телефон не завершит выполнение общего сброса. По завершении выделите «Перезагрузить систему сейчас» и нажмите кнопку питания.
  9. Телефон теперь будет перезагружаться дольше обычного.

Надеюсь, это поможет.

Samsung Galaxy S7 текстовое сообщение проблема

Проблема: Samsung S7 продолжает отправлять и получать повторяющиеся тексты. Кажется, это происходит с текстами, размер которых превышает максимально допустимое количество символов. И это произошло только после того, как я перешел на нугу.

Решение: Исходя из вашего описания, что проблема началась после обновления нуги, то, скорее всего, это проблема системы. Кроме того, если приложения и системные кэши устарели или устарели, это может быть причиной того, что проблема возникает без видимой причины. Так что, если вы не хотите тратить время на ожидание в магазине, все, что вам нужно сделать, это сначала устранить неполадки вашего устройства самостоятельно. Вот процедуры, которые вы должны сделать:

Шаг 1. Очистите кеш и данные приложения обмена сообщениями

Именно из-за недавно установленной прошивки на вашем телефоне есть вероятность, что кэш и данные приложения были повреждены. Таким образом, после сброса приложения все старые кеши и данные будут удалены и заменены новыми. Выполните действия, описанные выше, чтобы очистить кэш и данные приложения Сообщения.

После процедуры попробуйте отправить текстовое сообщение на свой номер и понаблюдайте, сохраняется ли проблема. Если это так, вы можете перейти к следующему шагу.

Шаг 2. Загрузите телефон в безопасном режиме.

Это Android-среда устройства, которая помогает пользователю определить, вызвало ли одно из сторонних приложений проблему. Итак, пока в этом режиме и проблемы не происходит, то одним из приложений является виновник. Удаление этих подозрительных приложений может помочь вам решить проблему.

Шаг 3: Удалить раздел кэша

В случае, если очистка приложения обмена сообщениями и загрузка устройства в безопасном режиме не решают проблему, вы можете удалить системный кеш, поскольку это может помочь решить проблему. При выполнении этой процедуры все старые кеши, часто используемые устройством, будут удалены, чтобы оно могло создавать совершенно новые кеши, которые могут бесперебойно работать в каталоге кешей телефона. Шаги о том, как стереть раздел кэша, могут быть найдены в первой проблеме.

Шаг 4. Выполните сброс настроек

Эта процедура должна быть вашей последней опцией, если все методы, которые вы выполнили, не решают проблему вашего устройства. Хорошо, если ваш телефон прослушивался после обновления системы, этот метод наверняка исправит это. Но перед этим вам необходимо перенести все ваши данные и файлы на ваш персональный компьютер или SD-карту, поскольку после того, как вы выполните все шаги, все они будут удалены.

Samsung Galaxy S7 не будет открывать приложение после обновления

Проблема: после недавнего обновления телефона Samsung мой телефон S7 не открывает текущее игровое приложение и только что загруженное. Это просто пусто. Пожалуйста помоги. Я выполнил все проблемы с Google Play, но ни одна из них не сработала. Спасибо челле

Решение: Привет Челле! Что касается вашей проблемы, кажется, что приложения и системные кэши были прослушены или повреждены из-за обновления, которое вы сделали на своем телефоне. Итак, первое, что вы должны сделать, это удалить кэш и данные вашего игрового приложения, а после снова открыть приложение и посмотреть, не исчезнет ли проблема. Если это так, то вы можете выполнить следующую процедуру, удалив системный кеш вашего телефона. Я понимаю, что вы можете потерять свой прогресс и другие данные, но если у вас есть способ сделать резервную копию, чтобы вы могли просто продолжить свою игру позже, это было бы здорово. Чаще всего прогресс в игре сохраняется при входе в систему.

Использование этого метода не нанесет вреда вашему устройству и не удалит важные файлы, хранящиеся на вашем телефоне, но скорее устранит все ошибки или поврежденные кеши, хранящиеся в каталоге кешей устройства. Но если проблема по-прежнему возникает после очистки кэшей приложения и системы, вам решать, хотите ли вы выполнить сброс устройства. Но не забудьте создать резервную копию, прежде чем перейти к шагам.