Samsung Galaxy S7 внезапно застрял на логотипе во время загрузки после обновления Android 7.1 Nougat [Руководство по устранению неполадок]

• Прочитайте и поймите, почему высококлассный смартфон, такой как #Samsung Galaxy S7 (# GalaxyS7) под управлением Android 7.1 #Nougat, застревает на логотипе во время загрузки.
• Также узнайте, как устранить неполадки в вашем телефоне, если эта проблема возникает с вами или что-то подобное происходит после обновления.

Застревание на логотипе Samsung после серьезного обновления прошивки, такого как Android 7.1 Nougat, является признаком того, что на вашем устройстве наблюдаются некоторые несоответствия, которые могут быть вызваны некоторыми несовместимыми приложениями или проблемой прошивки из-за повреждения кэшей и / или данных. Подобные проблемы очень часто встречаются во время обновлений, на самом деле, мы получили много писем от наших читателей с просьбой о помощи в связи с этой проблемой и подобными.

Хотя мы уже опубликовали статьи, посвященные проблемам, аналогичным тем, которые я здесь рассматриваю, я чувствую себя обязанным ответить на вопросы, присланные некоторыми нашими читателями, которые жалуются на свои устройства, которые, как сообщается, застряли на логотипе вскоре после последней прошивки обновление установлено. Итак, если у вас есть такое устройство, и в настоящее время эта проблема связана с ошибками, читайте дальше, чтобы узнать больше о его причинах и узнать, как устранить неполадки в вашем устройстве, чтобы решить проблему.

Для наших читателей, которые пытаются найти решения различных проблем, обязательно посетите нашу страницу устранения неполадок, так как мы уже ответили на сотни вопросов и решили множество проблем. Постарайтесь найти проблемы, схожие с вашими, и использовать предложенные нами решения и / или процедуры устранения неполадок. Если они не работают для вас или вам нужна дополнительная помощь, заполните нашу анкету по проблемам Android и нажмите «Отправить», чтобы связаться с нами.

Устранение неполадок Galaxy S7, застрявших на логотипе после обновления

Нам необходимо устранить неполадки с вашим телефоном, чтобы у нас была возможность исправить проблему без какого-либо вмешательства технического специалиста, поскольку до обновления он работал нормально. На самом деле есть большой шанс, что мы сможем исправить это самостоятельно и не беспокоиться, так как все процедуры, которые я предложил в этом посте, безопасны, но эффективны.

Шаг 1. Попытайтесь принудительно перезагрузить устройство

Я понимаю, что телефон все еще включается, но по какой-то причине не продолжает нормальную загрузку. Возможно, это происходит из-за сбоя в системе или ее оборудовании. Незначительные глюки случаются все время, и эта проблема является одним из ее симптомов. Поэтому, прежде чем что-либо предпринимать, я хочу, чтобы вы попытались принудительно перезагрузить устройство, просто нажав и удерживая одновременно клавиши уменьшения громкости и питания в течение 15 секунд. Он может перезагрузиться как обычно или может застревать на логотипе, но, по крайней мере, вы пытались.

Если телефон успешно загрузился, значит, проблема решена, в противном случае мы можем рассмотреть проблему, вызванную некоторыми приложениями.

Шаг 2. Перезагрузите устройство в безопасном режиме.

Нет гарантии, что ваш телефон загрузится в безопасном режиме, поскольку он фактически такой же, как и обычный процесс загрузки, только если сторонние приложения не загружены или временно отключены. Выполняя эту процедуру, вы пытаетесь подтвердить, имеют ли сторонние приложения какое-либо отношение к проблеме, потому что если это так, то она все равно может не загружаться нормально. Ниже приведены инструкции по запуску телефона в безопасном режиме.

1. Нажмите и удерживайте кнопку питания.
2. Когда появится логотип Samsung Galaxy S7, отпустите клавишу питания и сразу же удерживайте клавишу уменьшения громкости.
3. Продолжайте удерживать клавишу уменьшения громкости, пока не завершится перезагрузка.
4. Когда на экране появится «Безопасный режим», сразу же отпустите клавишу уменьшения громкости.

Предполагая, что ваше устройство загружено в этом режиме, следующее, что вам нужно сделать, - это найти приложения, которые вызывают проблему.

Шаг 3: Очистить кеш и данные подозреваемых приложений

Я знаю, что это легче сказать, чем сделать, но если у вас есть какие-то приложения, которые, как вы подозреваете, вызывают проблему, попробуйте сбросить их одно за другим, очистив их соответствующий кэш и данные. Если такие не будут работать, то я предлагаю вам удалить их.

1. На главном экране нажмите значок приложения.
2. Нажмите Настройки.
3. Нажмите «Приложения» и «Диспетчер приложений».
4. Проведите до вкладки ВСЕ.
5. Найдите и коснитесь подозрительного приложения.
6. Сначала нажмите кнопку принудительного закрытия.
7. Коснитесь хранилища.
8. Нажмите Очистить кэш и Очистить данные, Удалить.

Предполагая, что на вашем телефоне установлены сотни приложений, и вы не имеете ни малейшего представления о том, кто является виновником, лучше всего потратить время на резервное копирование файлов и данных, особенно фотографий и видео, а затем перезагрузить телефон через Меню настроек.

1. На главном экране нажмите значок приложения.
2. Найдите и коснитесь Настройки, затем коснитесь Резервное копирование и сброс.
3. Нажмите «Сброс заводских данных» и нажмите «Сброс устройства».
4. Если у вас включена функция блокировки экрана, введите свой пароль или PIN-код.
5. Нажмите Продолжить.
6. Нажмите «Удалить все», чтобы подтвердить свои действия.

Шаг 4. Протрите раздел кэша, чтобы заменить системные кэши.

Кеши, созданные предыдущей микропрограммой, возможно, уже были повреждены в процессе обновления, но новая микропрограмма продолжает использовать их, поэтому устройство больше не может нормально загружаться. На этом этапе вы узнаете, как стереть каталог, в котором сохранены все кэши, чтобы они были заменены новыми.

Выполните эту процедуру, если ваш телефон не загрузился в безопасном режиме, если удаление приложений не сработало, и если ваш телефон способен загружаться в режиме восстановления.

1. Выключи телефон.
2. Нажмите и затем удерживайте клавишу ВВОД и Громкость ВВЕРХ, затем нажмите и удерживайте клавишу питания.
3. Когда на экране появится Samsung Galaxy S7, отпустите клавишу питания, но продолжайте удерживать клавиши «Домой» и «Увеличение громкости».
4. Когда появится логотип Android, вы можете отпустить обе клавиши и оставить телефон на 30–60 секунд.
5. Используя клавишу уменьшения громкости, перейдите к нужным параметрам и выделите «Очистить раздел кэша».
6. После выделения можно нажать клавишу питания, чтобы выбрать его.
7. Теперь выделите параметр «Да» с помощью клавиши уменьшения громкости и нажмите кнопку питания, чтобы выбрать его.
8. Подождите, пока ваш телефон не закончит стирание раздела кеша. По завершении выделите «Перезагрузить систему сейчас» и нажмите кнопку питания.
9. Телефон теперь будет перезагружаться дольше обычного.

Если эта процедура не решит проблему, нет другого выбора, кроме как сбросить настройки устройства.

Шаг 5: Выполните общий сброс, чтобы вернуть телефон к первоначальной конфигурации.

В данный момент требуется перезагрузка, однако вы можете потерять все свои файлы и данные, которые хранятся во внутренней памяти вашего устройства, особенно если оно не может загрузиться в безопасном режиме. Итак, это ваш звонок, если вы продолжите сброс или разрешите кому-то обработать его для вас, но позвольте мне заранее сказать, что, когда технический специалист проверяет ваш телефон, он / она может сбросить его перед выполнением других тестов.

1. Выключите свой Samsung Galaxy S7.
2. Нажмите и затем удерживайте клавишу ВВОД и Громкость ВВЕРХ, затем нажмите и удерживайте клавишу питания. ПРИМЕЧАНИЕ . Неважно, как долго вы нажимаете и удерживаете клавиши «Домой» и «Увеличение громкости», это не повлияет на телефон, но к тому времени, когда вы нажмете и удержите клавишу питания, телефон начнет отвечать.
3. Когда на экране появится Samsung Galaxy S7, отпустите клавишу питания, но продолжайте удерживать клавиши «Домой» и «Увеличение громкости».
4. Когда появится логотип Android, вы можете отпустить обе клавиши и оставить телефон на 30–60 секунд. ПРИМЕЧАНИЕ . Сообщение «Установка обновления системы» может отображаться на экране в течение нескольких секунд перед отображением меню восстановления системы Android. Это только первая фаза всего процесса.
5. С помощью клавиши уменьшения громкости перейдите к нужным параметрам и выделите «стереть данные / сброс настроек к заводским».
6. После выделения можно нажать клавишу питания, чтобы выбрать его.
7. Теперь выделите параметр «Да - удалить все пользовательские данные» с помощью клавиши уменьшения громкости и нажмите кнопку питания, чтобы выбрать его.
8. Подождите, пока ваш телефон не завершит выполнение общего сброса. По завершении выделите «Перезагрузить систему сейчас» и нажмите кнопку питания.
9. Телефон теперь будет перезагружаться дольше обычного.

Если после этого проблема осталась, пришло время проверить устройство техником.