Камера Samsung Galaxy S8 начала выходить из строя после обновления Android 8.0 Oreo

Сообщение об ошибке «Ошибка камеры» обычно появляется, если сам датчик не удалось инициализировать, хотя также возможно, что это просто незначительная проблема с приложением «Камера». В худшем случае, когда эта ошибка появляется из-за поврежденного датчика, но если ваш телефон не упал на твердую поверхность и не пострадал, то это всего лишь небольшая проблема с приложением. или микропрограммное обеспечение, и вы можете наверняка исправить это самостоятельно, не доставляя телефон в магазин или обратно в магазин.

В этом посте я помогу вам устранить неполадки с Galaxy S8, чтобы мы могли определить, что это за проблема, почему она происходит на вашем телефоне и что нужно сделать, чтобы ее исправить. Но поскольку я сталкиваюсь с этой проблемой не впервые, я уже знаю одну или две вещи, которые могут ее исправить, и я поделюсь с вами решением, которое мы использовали для решения подобных проблем. Итак, продолжайте читать, так как эта статья может помочь вам так или иначе.

Прежде всего, если у вас есть другие проблемы с вашим устройством, посетите нашу страницу устранения неполадок, поскольку мы уже решили несколько распространенных проблем с этим телефоном. Скорее всего, есть уже существующие решения ваших проблем, поэтому просто найдите время, чтобы найти проблемы, которые похожи на ваши. Если вы не можете его найти или вам нужна дополнительная помощь, свяжитесь с нами, заполнив нашу анкету по проблемам Android. Пожалуйста, предоставьте нам как можно больше информации, чтобы нам было легче устранить проблему. Не беспокойтесь, поскольку мы предлагаем эту услугу бесплатно, поэтому все, что вам нужно сделать, это дать нам достаточную информацию о проблеме.

Как устранить неполадки Galaxy S8 с неисправной камерой

Как я упоминал ранее, это может быть просто незначительной проблемой с камерой, и лучшее, что мы могли бы сделать прямо сейчас, это исключить эту возможность, и вот что вы должны сделать:

Сначала перезагрузите телефон - это правильно, перезагрузка может решить эту проблему в зависимости от характера проблемы. Если это действительно небольшая проблема, вызванная некоторыми сбоями в приложении или системе, то перезагрузки более чем достаточно для ее устранения. Если нет, попробуйте выполнить принудительный перезапуск, нажав и удерживая одновременно кнопку уменьшения громкости и кнопку питания в течение 10 секунд. Это перезагрузит телефон, но также освежит его память и перезагрузит все его приложения, сервисы и основные функции.

Узнайте, есть ли приложение, которое использует камеру - я часто записываю свой экран, играя в некоторые игры, и использую приложение под названием DU Recorder. Он имеет возможность записать ваш экран, а также запись с использованием передней или задней камеры. Когда эта опция включена, камера используется в фоновом режиме, и когда вы открываете ее, вы получите предупреждение «Ошибка камеры», что означает, что датчик не может инициализироваться, потому что он уже работает в фоновом режиме и используется другим приложением. Если вы установили стороннее приложение, которое также использует камеру, то вы должны закрыть это приложение, чтобы иметь возможность использовать камеру. Или вы также можете попробовать выполнить следующую процедуру.

Запустите свой телефон в безопасном режиме - если вы не уверены, есть ли приложение, которое использует камеру в фоновом режиме, попробуйте запустить устройство в этом режиме, чтобы временно отключить все сторонние приложения. Если эта проблема действительно вызвана третьей стороной, тогда камера будет работать должным образом в этом режиме. Однако, если это так, попробуйте поискать это приложение, а затем удалить его, и это положит конец этой проблеме. Однако, если камера все еще выходит из строя даже в безопасном режиме, попробуйте выполнить следующий шаг.

Протрите раздел кэша - также возможно, что эта проблема вызвана некоторыми поврежденными системными кэшами. Чтобы исключить это, вы должны запустить ваше устройство в режиме восстановления и стереть раздел кэша, чтобы удалить все кэши, чтобы прошивка создала новые. После этого откройте камеру, чтобы узнать, не произойдет ли она, и если да, то у вас нет другого выбора, кроме как выполнить следующую процедуру.

Сделайте резервную копию своих файлов и перезагрузите телефон - если ничего не помогает, у вас нет другого выбора, кроме как выполнить общий сброс. Это вернет устройство к его заводским настройкам и конфигурации. Это также приведет к удалению всех возможных поврежденных файлов системных данных, которые могут быть причиной этой проблемы. Это очень эффективно против проблем, связанных с приложением, поэтому эта проблема не будет продолжаться, если это просто проблема с приложением или прошивкой.

Процедуры устранения неполадок, используемые в этом руководстве

Ниже приведены процедуры, о которых я упоминал в руководстве по устранению неполадок выше ...

Как запустить телефон в безопасном режиме

  1. Выключите устройство.
  2. Нажмите и удерживайте кнопку питания за экраном с названием модели.
  3. Когда на экране появится надпись «SAMSUNG», отпустите кнопку питания .
  4. Сразу после отпускания клавиши питания нажмите и удерживайте клавишу уменьшения громкости .
  5. Продолжайте удерживать клавишу уменьшения громкости, пока устройство не завершит перезагрузку.
  6. Безопасный режим будет отображаться в левом нижнем углу экрана.
  7. Отпустите клавишу уменьшения громкости, когда увидите безопасный режим.

Как удалить приложение с телефона

  1. На главном экране проведите пальцем вверх по пустому месту, чтобы открыть панель приложений .
  2. Нажмите Настройки > Приложения .
  3. Коснитесь нужного приложения в списке по умолчанию или коснитесь значка с 3 точками > Показать системные приложения, чтобы отобразить предустановленные приложения.
  4. Нажмите на нужное приложение.
  5. Нажмите Удалить .
  6. Нажмите « Удалить» еще раз для подтверждения.

Как стереть раздел кеша

  1. Выключите устройство.
  2. Нажмите и удерживайте клавишу увеличения громкости и клавишу Bixby, затем нажмите и удерживайте клавишу питания .
  3. Когда отобразится логотип Android, отпустите все клавиши («Установка обновления системы» будет отображаться в течение 30–60 секунд, прежде чем отобразятся пункты меню восстановления системы Android).
  4. Нажмите клавишу уменьшения громкости несколько раз, чтобы выделить «очистить раздел кэша».
  5. Нажмите кнопку питания, чтобы выбрать.
  6. Нажмите клавишу уменьшения громкости, чтобы выделить «да», и нажмите клавишу питания, чтобы выбрать.
  7. Когда раздел очистки кеша завершен, подсвечивается «Перезагрузить систему сейчас».
  8. Нажмите клавишу питания, чтобы перезагрузить устройство.

Как сделать Мастер Сброс

  1. Резервное копирование данных на внутреннюю память. Если вы вошли в учетную запись Google на устройстве, вы активировали функцию защиты от кражи, и вам понадобятся учетные данные Google для завершения общего сброса.
  2. Выключите устройство.
  3. Нажмите и удерживайте клавишу увеличения громкости и клавишу Bixby, затем нажмите и удерживайте клавишу питания .
  4. Когда отобразится зеленый логотип Android, отпустите все клавиши («Установка обновления системы» будет отображаться в течение 30–60 секунд, прежде чем отобразятся пункты меню восстановления системы Android).
  5. Нажмите клавишу уменьшения громкости несколько раз, чтобы выделить «стереть данные / сброс настроек к заводским.
  6. Нажмите кнопку питания, чтобы выбрать.
  7. Нажимайте клавишу уменьшения громкости, пока не будет выделено «Да - удалить все пользовательские данные».
  8. Нажмите кнопку питания, чтобы выбрать и запустить общий сброс.
  9. После завершения общего сброса подсвечивается «Перезагрузить систему сейчас».
  10. Нажмите клавишу питания, чтобы перезагрузить устройство.

Я надеюсь, что это руководство по устранению неполадок помогло вам так или иначе. Если у вас есть другие вопросы, которыми вы хотите поделиться с нами, не стесняйтесь обращаться к нам в любое время или оставить комментарий ниже.