Samsung Galaxy S8 показывает ошибку «Предупреждение: камера не работает», когда камера открыта или делает снимки [Руководство по устранению неполадок]

Если камера не может быть инициализирована на вашем Samsung Galaxy S8 или любом другом смартфоне Android по этому вопросу, вы получите либо сообщение «Предупреждение: камера не сработала», либо «К сожалению, камера остановилась».

В этом посте я расскажу о первой упомянутой мной ошибке, когда S8 стал предметом нашего поиска и устранения неисправностей. Но перед этим позвольте мне прояснить разницу между ними. Когда ошибка говорит о том, что камера остановилась, это означает, что приложение камеры перестало работать по какой-то причине. Чаще всего это проблема приложения. Однако, когда говорится, что камера вышла из строя, это может означать, что сам датчик не удалось инициализировать, поэтому он имеет аппаратный характер.

В этой статье я процитировал две ситуации, но обе отображают ошибку камеры. Хотя они могут быть одинаковыми, их триггеры разные, и это то, что мы должны рассмотреть. Итак, продолжайте читать ниже, чтобы узнать больше об этой ошибке и узнать, что делать, чтобы исправить ее.

Но прежде всего, если в настоящее время у вас возникают другие проблемы с телефоном, я предлагаю вам посетить нашу страницу устранения неполадок Samsung Galaxy S8, поскольку мы уже начали оказывать поддержку нашим читателям, которые владеют этим устройством. Мы понимаем, что ваш телефон все еще новый, и он должен прекрасно работать без помех, но даже Samsung не может гарантировать, что проблем не будет. Здесь мы помогаем нашим читателям как можно лучше, поэтому, если мы не опубликовали сообщения о вашей проблеме, не стесняйтесь связаться с нами, заполнив нашу анкету по проблемам Android.

Ошибка камеры показывает на Galaxy S8 при открытии камеры

Проблема : Привет дроид парень. Я купил новый S8 и пользуюсь им уже больше недели. Сначала все работало нормально, пока однажды я не увидел сообщение об ошибке «Предупреждение: камера вышла из строя». Я просто закрыл его, думая, что это просто временно, но со вчерашнего дня каждый раз, когда я открываю камеру, появляется ошибка. В результате я не могу делать фотографии или записывать видео, и я обычно делаю это. Нужно ли заменить этот телефон? Благодарю.

Устранение неполадок : в основном, триггером является само приложение. Дело в том, что всякий раз, когда вы открываете приложение камеры, датчик автоматически инициализируется при подготовке к нажатию кнопки захвата или записи на экране. Другие службы также будут вызываться для работы с камерой, например приложение Галерея, которое управляет снимками, сделанными камерой. Все это происходит за доли секунды, и если есть одна вещь, которая не загружается, эта ошибка может появиться. Итак, вот что я предлагаю вам сделать для решения этой проблемы:

Шаг 1. Очистите кеш и данные приложения «Камера»

Эта процедура сбрасывает приложение камеры, а также удаляет созданные файлы. Это означает, что он вернется к настройкам по умолчанию и все ваши настройки будут удалены. Камера будет похожа, когда вы впервые открыли ее, и вот как вы это делаете:

На главном экране проведите пальцем вверх по пустому месту, чтобы открыть панель приложений .
Нажмите Настройки > Приложения .
Коснитесь приложения Камера в списке по умолчанию или коснитесь значка с 3 точками > Показать системные приложения, чтобы отобразить предустановленные приложения.
Нажмите Хранение .
Нажмите Очистить кэш .
Нажмите « Очистить данные», а затем нажмите « ОК» .

После этого попробуйте открыть приложение и посмотреть, появляется ли ошибка по-прежнему, и если да, то перейдите к следующему шагу.

Шаг 2: выясните, имеют ли сторонние приложения какое-либо отношение к этому

Сторонние приложения или те, которые вы скачали из Play Store и установили вручную, могут иногда вызывать сбой предустановленных приложений, особенно если эти приложения используют ту же службу, что и встроенные. Вот почему необходимо знать, имеют ли они какое-то отношение к этой проблеме или нет, потому что если так, то мы уже на полпути к ее решению. Чтобы знать это, вам нужно запустить телефон в безопасном режиме:

Выключите устройство.
Нажмите и удерживайте кнопку питания за экраном с названием модели.
Когда на экране появится надпись «SAMSUNG», отпустите кнопку питания .
Сразу после отпускания клавиши питания нажмите и удерживайте клавишу уменьшения громкости .
Продолжайте удерживать клавишу уменьшения громкости, пока устройство не завершит перезагрузку.
Безопасный режим будет отображаться в левом нижнем углу экрана.
Отпустите клавишу уменьшения громкости, когда увидите безопасный режим.
Удалите приложения, которые вызывают проблемы.

Как только телефон перейдет в этот режим, откройте камеру и посмотрите, отображается ли ошибка. Предполагая, что ошибка не отображается, когда телефон находится в этом режиме, подтверждается, что одна или несколько установленных вами программ вызывают проблему. Следующая задача - найти это приложение, сбросить его и, если это не сработает, удалить его. Итак, начните поиск с приложений, которые вы установили до начала проблемы. Если вы подозреваете приложение, сначала очистите его кеш и данные ...

На главном экране проведите пальцем вверх по пустому месту, чтобы открыть панель приложений .
Нажмите Настройки > Приложения .
Коснитесь нужного приложения в списке по умолчанию или коснитесь значка с 3 точками > Показать системные приложения, чтобы отобразить предустановленные приложения.
Нажмите Хранение .
Нажмите Очистить кэш .
Нажмите « Очистить данные», а затем нажмите « ОК» .

Если это не работает, то удалите приложение ...

На главном экране проведите пальцем вверх по пустому месту, чтобы открыть панель приложений .
Нажмите Настройки > Приложения .
Коснитесь нужного приложения в списке по умолчанию или коснитесь значка с 3 точками > Показать системные приложения, чтобы отобразить предустановленные приложения.
Нажмите на нужное приложение.
Нажмите Удалить .
Нажмите « Удалить» еще раз для подтверждения.

Если это тоже не сработает, то у вас нет другого выбора, кроме как сделать следующий шаг.

Шаг 3: Сделайте резервную копию важных файлов и данных, выполните Мастер Сброс

Нужно просто вернуть телефон к заводским настройкам по умолчанию, чтобы узнать, имеет ли он какое-то отношение к прошивке. Однако, так как все ваши файлы и данные будут удалены при перезагрузке устройства, вы должны сделать резервную копию. После этого отключите функцию защиты от кражи вашего телефона, а затем вы можете продолжить сброс.

Как отключить противоугонку на Galaxy S8

На главном экране проведите пальцем вверх по пустому месту, чтобы открыть панель приложений .
Нажмите Настройки > Облако и учетные записи .
Нажмите Аккаунты .
Нажмите Google .
Нажмите на свой адрес электронной почты Google ID, если настроено несколько учетных записей. Если у вас настроено несколько учетных записей, вам нужно будет повторить эти шаги для каждой учетной записи.
Нажмите значок 3 точки .
Нажмите Удалить учетную запись .
Нажмите УДАЛИТЬ СЧЕТ .

Как освоить сброс настроек Galaxy S8

После отключения функции защиты от кражи на телефоне вы выполните следующие действия:

Выключите устройство.
Нажмите и удерживайте клавишу увеличения громкости и клавишу Bixby, затем нажмите и удерживайте клавишу питания .
Когда отобразится зеленый логотип Android, отпустите все клавиши («Установка обновления системы» будет отображаться в течение 30–60 секунд, прежде чем отобразятся пункты меню восстановления системы Android).
Нажмите клавишу уменьшения громкости несколько раз, чтобы выделить «стереть данные / сброс настроек к заводским.
Нажмите кнопку питания, чтобы выбрать.
Нажимайте клавишу уменьшения громкости, пока не будет выделено «Да - удалить все пользовательские данные».
Нажмите кнопку питания, чтобы выбрать и запустить общий сброс.
После завершения общего сброса подсвечивается «Перезагрузить систему сейчас».
Нажмите клавишу питания, чтобы перезагрузить устройство.

Если проблема по-прежнему возникает после сброса, вам необходимо вернуть телефон в магазин и заменить его, поскольку это явно более серьезная проблема, чем мы ожидали. Вам не придется заниматься этой проблемой все время, пока вы будете пользоваться телефоном.

Камера Galaxy S8 выходит из строя каждый раз, когда пользователь делает снимки

Проблема : по какой-то причине мой новый Galaxy S8 больше не может делать снимки, потому что всякий раз, когда я пытаюсь это сделать, появляется предупреждающее сообщение «Камера вышла из строя». Я не совсем уверен, когда это началось или почему эта проблема возникает, не действительно технический человек, и я купил этот телефон, думая, что он будет идеальным для меня, но эта проблема говорит мне, что я, возможно, принял неправильное решение, не получив Apple. Так что, если вы, ребята, можете мне помочь, это было бы здорово. Я просто хочу, чтобы это устройство работало идеально. Благодарю.

Устранение неполадок : по крайней мере, в этой проблеме владелец все еще может открыть камеру и это что-то. Возможно, это проблема не самой камеры, а проблемы с одной или несколькими службами, которые использует камера. Поэтому нам придется выбрать другой маршрут, хотя процедуры могут быть одинаковыми.

Шаг 1. Попробуйте сделать снимок, когда телефон находится в безопасном режиме.

Мы постараемся ограничить количество работающих служб и приложений, чтобы увидеть, есть ли разница. Итак, попробуйте загрузить ваш Galaxy S8 в безопасном режиме, а затем использовать камеру. Если ошибка не появляется, значит, есть одно приложение, которое может работать с камерой. Найдите это приложение и затем удалите его. Это может быть другое приложение камеры, которое вы установили, или что-нибудь, что управляет изображениями и видео.

Как запустить Galaxy S8 в безопасном режиме

Выключите устройство.
Нажмите и удерживайте кнопку питания за экраном с названием модели.
Когда на экране появится надпись «SAMSUNG», отпустите кнопку питания .
Сразу после отпускания клавиши питания нажмите и удерживайте клавишу уменьшения громкости .
Продолжайте удерживать клавишу уменьшения громкости, пока устройство не завершит перезагрузку.
Безопасный режим будет отображаться в левом нижнем углу экрана.
Отпустите клавишу уменьшения громкости, когда увидите безопасный режим.
Удалите приложения, которые вызывают проблемы.

Шаг 2. Протрите раздел кэша, чтобы заменить старые системные кэши.

Существует вероятность того, что некоторые системные кэши были повреждены, и среди них есть кэш, используемый системой для запуска камеры. Мы должны исключить эту возможность, поэтому вам нужно запустить телефон в режиме восстановления, а затем стереть раздел кэша. Не волнуйтесь, ни один из ваших файлов и данных не будет удален, если вы сделаете это:

Выключите устройство.
Нажмите и удерживайте клавишу увеличения громкости и клавишу Bixby, затем нажмите и удерживайте клавишу питания .
Когда отобразится зеленый логотип Android, отпустите все клавиши («Установка обновления системы» будет отображаться в течение 30–60 секунд, прежде чем отобразятся пункты меню восстановления системы Android).
Нажмите клавишу уменьшения громкости несколько раз, чтобы выделить «очистить раздел кэша».
Нажмите кнопку питания, чтобы выбрать.
Нажмите клавишу уменьшения громкости, чтобы выделить «да», и нажмите клавишу питания, чтобы выбрать.
Когда раздел очистки кеша завершен, подсвечивается «Перезагрузить систему сейчас».
Нажмите клавишу питания, чтобы перезагрузить устройство.

Шаг 3: сброс настроек к заводским настройкам Galaxy S8

После очистки раздела кеша, и проблема все еще возникает, у вас нет другого выбора, кроме как сбросить настройки телефона, по крайней мере, прежде чем вы вернете его в магазин. Сначала убедитесь, что вы сделали резервную копию своих файлов и данных, так как они будут удалены и больше не смогут быть восстановлены. После резервного копирования выполните следующие действия:

Резервное копирование данных на внутреннюю память. Если вы вошли в учетную запись Google на устройстве, вы активировали функцию защиты от кражи, и вам понадобятся учетные данные Google для завершения общего сброса.
На главном экране проведите пальцем вверх по пустому месту, чтобы открыть панель приложений .
Нажмите Настройки > Облако и учетные записи .
Нажмите Резервное копирование и восстановление .
При желании нажмите Резервное копирование моих данных, чтобы переместить ползунок в положение ВКЛ или ВЫКЛ .
При желании нажмите « Восстановить», чтобы переместить ползунок в положение ВКЛ или ВЫКЛ .
Нажмите кнопку «Назад» в меню « Настройки» и нажмите « Общее управление» > « Сброс» > « Восстановление заводских данных» .
Нажмите Сброс .
Если у вас включена блокировка экрана, введите свои учетные данные.
Нажмите Продолжить .
Нажмите Удалить все .