Samsung Galaxy S8 начал медленно работать после обновления [Руководство по устранению неполадок]

Высококачественные смартфоны, такие как Samsung Galaxy S8, могут по-прежнему испытывать проблемы, с которыми часто сталкиваются устройства начального уровня - замедление. Хотя это может показаться незначительной проблемой, бывают случаи, когда это на самом деле является признаком серьезной проблемы в оборудовании или прошивке. Мы получили жалобы от наших читателей, которые столкнулись с такой проблемой после обновления, поэтому мы чувствуем необходимость ее решения.

Я расскажу вам, как устранить неполадки с вашим телефоном, чтобы мы знали, можно ли решить эту проблему с вашей стороны без какой-либо помощи технического специалиста, потому что если нет, то вам действительно нужно вернуть его в магазин и заменить его как можно скорее. насколько это возможно. Давайте попробуем исключить возможности, почему ваш S8 начал работать медленно. Надеюсь, мы сможем сделать это снова быстрее после устранения неполадок. Поэтому, если у вас есть этот телефон, и в настоящее время у вас возникла такая же проблема, продолжайте чтение ниже, поскольку это может помочь

Но прежде всего, если в настоящее время у вас возникают другие проблемы с телефоном, я предлагаю вам посетить нашу страницу устранения неполадок Samsung Galaxy S8, поскольку мы уже начали оказывать поддержку нашим читателям, которые владеют этим устройством. Мы понимаем, что ваш телефон все еще новый, и он должен прекрасно работать без помех, но даже Samsung не может гарантировать, что проблем не будет. Здесь мы помогаем нашим читателям как можно лучше, поэтому, если мы не опубликовали сообщения о вашей проблеме, не стесняйтесь связаться с нами, заполнив нашу анкету по проблемам Android.

Как устранить неполадки Galaxy S8, который работает медленно

Проблема : у меня Galaxy S8 работает медленно, и теперь я помню, что до этого выпуска было обновление. Я не уверен, для чего было это обновление, но после этого я заметил, что мой телефон начал зависать, что для открытия приложений, которые я обычно использую, например, текстовые сообщения и даже Facebook, требуется вечность. Я не совсем уверен, что мне с этим делать, так что, если вы, ребята, знаете, пожалуйста, помогите мне.

Устранение неполадок . Преимуществом этой проблемы является то, что мы точно знаем, что телефон способен работать самостоятельно, поэтому мы можем сосредоточиться на устранении неполадок. Теперь вот что вам нужно сделать:

Шаг 1. Попробуйте проверить, работает ли телефон медленно в безопасном режиме.

Это важная процедура, потому что она сообщит вам, имеют ли сторонние приложения какое-то отношение к проблеме или нет. Загрузка только в безопасном режиме не решает проблему, но, по крайней мере, вы можете ее изолировать. Итак, вот как вы загружаете свой S8 в безопасном режиме:

Выключите устройство.
Нажмите и удерживайте кнопку питания за экраном с названием модели.
Когда на экране появится надпись «SAMSUNG», отпустите кнопку питания.
Сразу после отпускания клавиши питания нажмите и удерживайте клавишу уменьшения громкости.
Продолжайте удерживать клавишу уменьшения громкости, пока устройство не завершит перезагрузку.
Безопасный режим будет отображаться в левом нижнем углу экрана.
Отпустите клавишу уменьшения громкости, когда увидите безопасный режим.
Удалите приложения, которые вызывают проблемы.

Если ваш телефон работает нормально в этом режиме, то проблема связана с одним или несколькими установленными вами приложениями. В этом случае вам нужно перейти к следующему шагу, в противном случае перейдите к шагу 3.

Шаг 2. Найдите приложение, вызывающее проблему, перезагрузите и / или удалите его

Если предположить, что телефон работает в безопасном режиме, то этот шаг может оказаться сложной задачей, поскольку найти приложение, вызывающее проблему, непросто, особенно если у вас в телефоне уже сотни таких приложений. Но попробуйте запомнить приложения, которые вы установили до возникновения проблемы, и, если у вас уже есть подозреваемый, очистите кэш и данные, чтобы сбросить его, а затем загрузите телефон в обычном режиме. Если проблема все еще возникает, удалите подозрительное приложение.

Как очистить кеш приложения и данные на Galaxy S8

На главном экране проведите пальцем вверх по пустому месту, чтобы открыть панель приложений.
Нажмите Настройки> Приложения.
Коснитесь нужного приложения в списке по умолчанию или коснитесь значка с 3 точками> Показать системные приложения, чтобы отобразить предустановленные приложения.
Нажмите Хранение.
Нажмите Очистить кэш.
Нажмите «Очистить данные», а затем нажмите «ОК».

Как удалить приложения с вашего Galaxy S8

На главном экране проведите пальцем вверх по пустому месту, чтобы открыть панель приложений.
Нажмите Настройки> Приложения.
Коснитесь нужного приложения в списке по умолчанию или коснитесь значка с 3 точками> Показать системные приложения, чтобы отобразить предустановленные приложения.
Нажмите на нужное приложение.
Нажмите Удалить.
Нажмите «Удалить» еще раз для подтверждения.

Шаг 3: перезагрузите телефон в режиме восстановления и стереть раздел кеша

Если подобная проблема возникла после обновления прошивки, то есть вероятность, что она вызвана поврежденными или устаревшими системными кешами. Чтобы исключить эту возможность, вам просто нужно удалить их все сразу в режиме восстановления, чтобы новая прошивка могла создавать новые файлы.

Выключите устройство.
Нажмите и удерживайте клавишу увеличения громкости и клавишу Bixby, затем нажмите и удерживайте клавишу питания.
Когда отобразится логотип Android, отпустите все клавиши («Установка обновления системы» будет отображаться в течение 30–60 секунд, прежде чем отобразятся пункты меню восстановления системы Android).
Нажмите клавишу уменьшения громкости несколько раз, чтобы выделить «очистить раздел кэша».
Нажмите кнопку питания, чтобы выбрать.
Нажмите клавишу уменьшения громкости, чтобы выделить «да», и нажмите клавишу питания, чтобы выбрать.
Когда раздел очистки кеша завершен, подсвечивается «Перезагрузить систему сейчас».
Нажмите клавишу питания, чтобы перезагрузить устройство.

После очистки раздела кеша телефон будет загружаться дольше, так как он восстановит эти файлы. Но если после этого проблема не устранена, у вас нет другого выбора, кроме как сбросить настройки телефона.

Шаг 4. Сделайте резервную копию файлов и данных и перезагрузите телефон

Эта процедура является вашим последним средством, по крайней мере, перед тем, как отправить телефон технику. Это вернет телефон к заводским настройкам по умолчанию, но также удалит все ваши файлы и данные, поэтому обязательно сделайте резервную копию важных файлов, которые у вас есть. После этого отключите Factory Reset Protection, чтобы не быть заблокированным, а затем смело перезагружайте свой телефон.

Как отключить Factory Reset Protection

На главном экране проведите пальцем вверх по пустому месту, чтобы открыть панель приложений.
Нажмите Настройки> Облако и учетные записи.
Нажмите Аккаунты.
Нажмите Google.
Нажмите на свой адрес электронной почты Google ID, если настроено несколько учетных записей. Если у вас настроено несколько учетных записей, вам нужно будет повторить эти шаги для каждой учетной записи.
Нажмите значок 3 точки.
Нажмите Удалить учетную запись.
Нажмите УДАЛИТЬ СЧЕТ.

Как перезагрузить ваш Galaxy S8

Выключите устройство.
Нажмите и удерживайте клавишу увеличения громкости и клавишу Bixby, затем нажмите и удерживайте клавишу питания.
Когда отобразится зеленый логотип Android, отпустите все клавиши («Установка обновления системы» будет отображаться в течение 30–60 секунд, прежде чем отобразятся пункты меню восстановления системы Android).
Нажмите клавишу уменьшения громкости несколько раз, чтобы выделить «стереть данные / сброс настроек к заводским.
Нажмите кнопку питания, чтобы выбрать.
Нажимайте клавишу уменьшения громкости, пока не будет выделено «Да - удалить все пользовательские данные».
Нажмите кнопку питания, чтобы выбрать и запустить общий сброс.
После завершения общего сброса подсвечивается «Перезагрузить систему сейчас».
Нажмите клавишу питания, чтобы перезагрузить устройство.

Вы также можете сбросить настройки телефона из меню настроек ...

На главном экране проведите пальцем вверх по пустому месту, чтобы открыть панель приложений.
Нажмите Настройки> Облако и учетные записи.
Нажмите Резервное копирование и восстановление.
При желании нажмите Резервное копирование моих данных, чтобы переместить ползунок в положение ВКЛ или ВЫКЛ.
При желании нажмите «Восстановить», чтобы переместить ползунок в положение ВКЛ или ВЫКЛ.
Нажмите кнопку «Назад» в меню «Настройки» и нажмите «Общее управление»> «Сброс»> «Восстановление заводских данных».
Нажмите Сброс.
Если у вас включена блокировка экрана, введите свои учетные данные.
Нажмите Продолжить.
Нажмите Удалить все.

Шаг 5. Верните свой телефон в магазин.

После выполнения всех этих шагов, и ваш телефон все еще работает медленно, больше ничего не делайте с ним. Совершенно новый телефон должен работать без сбоев, и на самом деле не ваша задача - решать подобные проблемы. Итак, верните телефон в магазин и замените его.