Samsung Galaxy S9 не может отправлять текстовые сообщения из-за ошибки «К сожалению, сообщения остановились»

Ошибка «К сожалению, сообщения прекратились» - это уведомление о том, что приложение для обмена текстовыми сообщениями по умолчанию на вашем Samsung Galaxy S9 аварийно завершилось, и это может быть связано с незначительной проблемой приложения или сложной проблемой прошивки. У нас есть читатели, которые сообщили, что они не могли получать сообщения из-за этой ошибки, но дело в том, что они все еще могут получать SMS, но как только они их открывают, появляется ошибка, и приложение закрывается, как только они нажимают кнопку ОК. диалоговое окно.

В этом посте я расскажу вам, как устранить неполадки с Samsung Galaxy S9, чтобы избавиться от сообщения об ошибке, чтобы вы могли продолжать пользоваться телефоном и отправлять / получать текстовые сообщения. Мы постараемся рассмотреть каждую возможность и исключить их одну за другой, пока не выясним, что делать, чтобы решить проблему. Если вы один из владельцев, который обеспокоен этим сообщением об ошибке, продолжайте чтение, так как этот пост может вам так или иначе помочь.

Прежде чем идти дальше, если вы нашли этот пост из-за того, что пытались найти решение своей проблемы, попробуйте посетить нашу страницу устранения неполадок Galaxy S9, так как мы уже рассмотрели большинство часто встречающихся проблем с телефоном. Мы уже предоставили решения некоторых проблем, о которых сообщили наши читатели, поэтому постарайтесь найти проблемы, которые похожи на ваши, и использовать предложенные нами решения. Если они не работают для вас, и если вам нужна дополнительная помощь, заполните нашу анкету по проблемам Android и нажмите «Отправить».

Как исправить ошибку «Сообщения остановлены» на Galaxy S9

Прежде всего, это сообщение об ошибке - незначительная проблема, и это основано на моем личном опыте. Я сталкивался с этой проблемой уже несколько раз с различными устройствами Android, и большинство из этих случаев были решены. Я поделюсь с вами решениями, которые я использовал для решения этой проблемы, при условии, что она возникла без видимой причины или причины. Однако, если вы попытались получить root права на свой Galaxy S9 или установили пользовательское ПЗУ, а затем эта проблема началась, то проблема должна быть связана с измененной прошивкой. Попробуйте заново прошить стоковую прошивку, чтобы решить эту проблему.

Теперь для тех, чьи прошивки телефона остались без изменений, вот что вы должны сделать:

Первое решение: перезагрузите ваш Galaxy S9

Если вы столкнулись с этой проблемой впервые, не делайте ничего, кроме перезагрузки телефона. Зачем? Потому что это может быть просто небольшая ошибка в системе, и такие проблемы могут быть легко устранены перезагрузкой. Итак, нажмите эту кнопку питания и перезапустите S9, а затем откройте приложение, чтобы узнать, если проблема все еще возникает. Если это так, попробуйте вместо этого выполнить принудительную перезагрузку:

Нажмите и удерживайте одновременно клавиши уменьшения громкости и питания в течение 10 секунд или более.

Принудительный перезапуск гораздо эффективнее обычной перезагрузки, поскольку он освежает память вашего телефона и перезагружает все приложения, службы и основные функции. Если проблема продолжается после этого, то это не просто незначительная проблема или сбой. Переходите к следующему решению.

СООТВЕТСТВУЮЩИЕ ПОСТЫ:

Как исправить ошибку Galaxy S9 «К сожалению, процесс com.android.phone остановился» [руководство по устранению неполадок]
Как исправить YouTube, который продолжает падать на вашем Samsung Galaxy S9 (простые шаги)
Как исправить Samsung Galaxy S9 с ошибкой «К сожалению, контакты остановились» (простые шаги)
Как исправить Samsung Galaxy S9 с ошибкой «К сожалению, электронная почта остановилась» (простые шаги)
Samsung Galaxy S9 продолжает показывать ошибку «К сожалению, галерея остановлена» (простые шаги)
Как исправить приложение Gmail, которое продолжает зависать на Samsung Galaxy S9 (простые шаги)

Второе решение: узнайте, связано ли это со сторонними приложениями

Обязательно, прежде чем продолжить устранение неполадок, вы должны выяснить, вызвана ли проблема одним или несколькими сторонними приложениями, установленными на вашем телефоне. Сторонние приложения могут вызывать сбой предустановленных приложений, поскольку такие приложения, как «Сообщения», являются общими для многих приложений. Чтобы исключить эту возможность, запустите ваш телефон в безопасном режиме:

Выключите устройство.
Нажмите и удерживайте клавишу питания за экраном с названием модели, появляющимся на экране.
Когда SAMSUNG появится на экране, отпустите кнопку питания .
Сразу после отпускания клавиши питания нажмите и удерживайте клавишу уменьшения громкости .
Продолжайте удерживать клавишу уменьшения громкости, пока устройство не завершит перезагрузку.
Когда в левом нижнем углу экрана появится безопасный режим, отпустите клавишу уменьшения громкости .

Сообщения по-прежнему смогут работать в безопасном режиме, поэтому попробуйте открыть его, чтобы убедиться, что он все еще не работает. Если это не так, то достаточно ясно, что проблема связана со сторонним приложением. Найдите это приложение и затем удалите его.

На главном экране проведите пальцем вверх по пустому месту, чтобы открыть панель приложений .
Нажмите Настройки > Приложения .
Нажмите на нужное приложение в списке по умолчанию.
Чтобы отобразить предустановленные приложения, нажмите « Меню» > « Показать системные приложения» .
Нажмите УДАЛИТЬ > ОК .

Возможно, вам придется удалить более одного приложения, чтобы решить эту проблему. Тем не менее, если приложение по-прежнему дает сбой даже в безопасном режиме, вам придется устранить неполадки в самом приложении, а затем в микропрограмме, так как это может быть причиной проблемы.

Третье решение: очистить кеш и данные сообщений

Выполнение этого сбросит приложение и вернет его к настройкам и конфигурации по умолчанию. Просто один на один, вместе с кешем и данными, ваши текстовые сообщения также будут удалены. Если проблема с приложением, то об этом позаботятся. Следуй этим шагам:

На главном экране нажмите и проведите пальцем вверх или вниз, чтобы отобразить все приложения.
На главном экране перейдите: Настройки > Приложения .
Нажмите « Диспетчер приложений».
Найдите и нажмите « Сообщения» .
Нажмите Хранение .
Нажмите CLEAR CACHE.
Нажмите Кэшированные данные .
Нажмите ОЧИСТИТЬ.

После этого откройте приложение и, если проблема не исчезнет, у вас нет другого выбора, кроме как сбросить настройки телефона.

Четвертое решение: сделайте резервную копию ваших файлов и выполните Мастер Сброс

Мастер сброса - это идеальное решение для любых проблем, связанных с приложением, но причина, по которой мы всегда не решаемся, заключается в том, что вы можете потерять некоторые из ваших важных файлов и данных, в том числе некоторые из ваших контактов, фотографий и видео. Итак, сделайте все возможное, чтобы сделать резервную копию каждого важного файла, который вы не хотите потерять. После резервного копирования и, если вы не знаете свою учетную запись Google или пароль, лучше удалите учетную запись, настроенную в вашем телефоне, чтобы после сброса вы не были заблокированы. После того, как все настроено и готово, попробуйте выполнить следующие шаги для сброса вашего Galaxy S9:

Выключите устройство.
Нажмите и удерживайте клавишу увеличения громкости и клавишу Bixby, затем нажмите и удерживайте клавишу питания .
Когда отобразится зеленый логотип Android, отпустите все клавиши («Установка обновления системы» будет отображаться в течение 30–60 секунд, прежде чем отобразятся пункты меню восстановления системы Android).
Нажмите клавишу уменьшения громкости несколько раз, чтобы выделить «стирание данных / сброс настроек».
Нажмите кнопку питания, чтобы выбрать.
Нажимайте клавишу уменьшения громкости, пока не будет выделено «Да - удалить все пользовательские данные».
Нажмите кнопку питания, чтобы выбрать и запустить общий сброс.
По завершении основного сброса подсвечивается «Перезагрузить систему сейчас».
Нажмите клавишу питания, чтобы перезагрузить устройство.

Для людей, которые не могут сразу сбросить настройки своих телефонов, я предлагаю вам вместо этого стереть раздел кеша. Это в основном имеет те же эффекты, что и при сбросе, но ваш файл и данные не будут потеряны:

Выключите устройство.
Нажмите и удерживайте клавишу увеличения громкости и клавишу Bixby, затем нажмите и удерживайте клавишу питания .
Когда отобразится логотип Android, отпустите все три клавиши.
Сообщение «Установка обновления системы» будет отображаться в течение 30 - 60 секунд, прежде чем появятся пункты меню восстановления системы Android.
Нажмите клавишу уменьшения громкости несколько раз, чтобы выделить раздел очистки кеша .
Нажмите кнопку питания, чтобы выбрать.
Нажмите клавишу уменьшения громкости, чтобы выделить их, и нажмите клавишу питания, чтобы выбрать.
Когда раздел очистки кеша будет завершен, система перезагрузки будет выделена.
Нажмите клавишу питания, чтобы перезагрузить устройство.

Я надеюсь, что это руководство по устранению неполадок поможет вам. Если у вас есть другие вопросы, которыми вы хотите поделиться с нами, не стесняйтесь обращаться к нам в любое время или оставить комментарий ниже.