Samsung Galaxy S9 продолжает показывать ошибку «К сожалению, галерея остановлена» (простые шаги)

Сообщение об ошибке «К сожалению, галерея остановлена» на вашем Samsung Galaxy S9 является уведомлением, сообщающим, что по умолчанию по какой-то причине произошел сбой менеджера изображений и видео по умолчанию, называемого «галерея». Это может быть просто небольшая проблема с приложением или признак серьезной и сложной проблемы с прошивкой. На данный момент нет ничего определенного, но мы очень рады, что приложение больше не будет работать, вам нужно что-то с этим сделать, чтобы оно снова заработало, и чтобы вы могли продолжать его использовать.

Сообщение об ошибке является лишь одним из признаков сбоя приложения. Другие признаки, указывающие на наличие проблемы с приложением, - это когда оно закрывается сразу после его открытия или закрывается само по себе после нескольких минут использования. Этот пост поможет вам исправить Галерею, которая продолжает падать на вашем Samsung Galaxy S9, поэтому, если вы получаете сообщение об ошибке «Галерея остановлена» или приложение закрывается само по себе, это сообщение может вам помочь. Продолжайте читать, так как я поделюсь с вами решением, которое мы всегда использовали для решения подобных проблем.

Прежде чем идти дальше, если вы нашли этот пост из-за того, что пытались найти решение своей проблемы, попробуйте посетить нашу страницу устранения неполадок Galaxy S9, так как мы уже рассмотрели большинство часто встречающихся проблем с телефоном. Мы уже предоставили решения некоторых проблем, о которых сообщили наши читатели, поэтому постарайтесь найти проблемы, которые похожи на ваши, и использовать предложенные нами решения. Если они не работают для вас, и если вам нужна дополнительная помощь, заполните нашу анкету по проблемам Android и нажмите «Отправить».

Как устранить неполадки в Galaxy S9 с ошибкой «Галерея остановлена»

Если микропрограмма вашего телефона не была изменена или вы рутировали его и установили пользовательское ПЗУ, эту проблему можно исправить, выполнив некоторые основные процедуры устранения неполадок для приложений. В ходе устранения неполадок мы сначала выясним, является ли это незначительной проблемой или проблемой с Gallery, прежде чем приступить к устранению неполадок для прошивки. С учетом всего сказанного, вот что я предлагаю вам сделать с этой проблемой:

Первое решение: перезагрузите телефон

Ваш Galaxy S9, его прошивка, приложения и все в нем разработано для бесперебойной и бесперебойной работы. Если по какой-то причине проблема возникает неожиданно без видимой причины, есть вероятность, что это незначительная проблема. Поэтому первое, что вам нужно сделать, это обновить память вашего телефона, просто выполнив обычную перезагрузку. После перезагрузки телефона попробуйте открыть галерею или просмотреть некоторые изображения, используя ее, и, если ошибка все еще появляется, попробуйте это, прежде чем переходить к следующей процедуре: одновременно нажмите и удерживайте кнопку уменьшения громкости и клавишу питания, чтобы 10 секунд или до перезагрузки устройства. После этого снова откройте галерею, чтобы проверить, не произойдет ли сбой, и если да, то попробуйте следующее решение.

Второе решение: очистить кеш и данные галереи

Удаление кэша и данных галереи означает, что вы вернете приложение к его настройкам или конфигурации по умолчанию. Чаще всего это единственное, что вам нужно сделать, чтобы исправить проблемы, связанные с приложением. Итак, если проблема не устраняется после перезагрузки и принудительного перезапуска, это должно быть следующее, что вы должны сделать. Вот как…

1. На главном экране нажмите и проведите пальцем вверх или вниз, чтобы отобразить все приложения.
2. На главном экране перейдите: Настройки > Приложения .
3. Нажмите « Диспетчер приложений».
4. Найдите и нажмите « Галерея» .
5. Нажмите Хранение .
6. Нажмите CLEAR CACHE.
7. Нажмите Кэшированные данные .
8. Нажмите ОЧИСТИТЬ.
9. Перезагрузите телефон, чтобы обновить память.

Убедитесь, что проблема устранена после перезагрузки телефона.

Третье решение: запустить телефон в безопасном режиме, найти приложение, вызывающее проблему

Бывают случаи, когда стороннее приложение может вызвать сбой галереи. Галерея - это обычное приложение, поэтому существуют и другие приложения и службы, которые также используют ее, особенно приложения, предоставляющие услуги обмена изображениями и видео. После того, как второе решение и проблема продолжают вызывать ошибку в вашем телефоне, вам следует продолжить устранение неполадок, но на этот раз в безопасном режиме, когда все сторонние приложения отключены. Это важно, потому что сразу сообщит вам, если причина проблемы вызвана третьей стороной, потому что если это так, то галерея не должна аварийно завершать работу в этой среде. Вот как вы перезагружаете свой телефон в безопасном режиме:

1. Выключите устройство.
2. Нажмите и удерживайте клавишу питания за экраном с названием модели, появляющимся на экране.
3. Когда SAMSUNG появится на экране, отпустите кнопку питания .
4. Сразу после отпускания клавиши питания нажмите и удерживайте клавишу уменьшения громкости .
5. Продолжайте удерживать клавишу уменьшения громкости, пока устройство не завершит перезагрузку.
6. Когда в левом нижнем углу экрана появится безопасный режим, отпустите клавишу уменьшения громкости .

Если в этом режиме приложение фактически не падает, вы должны найти приложение, которое вызывает или вызывает проблему, и удалить его.

1. На главном экране проведите пальцем вверх по пустому месту, чтобы открыть панель приложений .
2. Нажмите Настройки > Приложения .
3. Нажмите на нужное приложение в списке по умолчанию.
4. Чтобы отобразить предустановленные приложения, нажмите « Меню» > « Показать системные приложения» .
5. Нажмите УДАЛИТЬ > ОК .

Четвертое решение: протрите раздел кеша

Другая возможность, которую мы должны исключить, заключается в том, что эта проблема могла быть связана с повреждением системных кэшей. Несмотря на то, что они являются лишь небольшими файлами, при повреждении они могут вызвать серьезные проблемы с вашим телефоном. Чтобы быть внимательными к устранению неполадок и исправить эту проблему, попробуйте выполнить следующие действия, чтобы удалить все системные кэши. Не волнуйтесь, так как ни один из ваших файлов и данных не будет удален, если вы сделали это:

1. Выключите устройство.
2. Нажмите и удерживайте клавишу увеличения громкости и клавишу Bixby, затем нажмите и удерживайте клавишу питания .
3. Когда отобразится логотип Android, отпустите все три клавиши.
4. Сообщение «Установка обновления системы» будет отображаться в течение 30 - 60 секунд, прежде чем появятся пункты меню восстановления системы Android.
5. Нажмите клавишу уменьшения громкости несколько раз, чтобы выделить раздел очистки кеша .
6. Нажмите кнопку питания, чтобы выбрать.
7. Нажмите клавишу уменьшения громкости, чтобы выделить их, и нажмите клавишу питания, чтобы выбрать.
8. Когда раздел очистки кеша будет завершен, система перезагрузки будет выделена.
9. Нажмите клавишу питания, чтобы перезагрузить устройство.

Пятое решение: общий сброс

После стирания раздела кеша, и проблема все еще возникает, следующее, что вы должны сделать, это сброс мастера. Это вернет телефон к заводским настройкам и устранит все проблемы, связанные с приложением и прошивкой. Но вот в чем проблема, вы потеряете все файлы и данные, сохраненные в памяти вашего телефона. Поэтому сделайте резервную копию файла, который вы не хотите потерять. После резервного копирования удалите свою учетную запись Google со своего телефона, чтобы после сброса вы не были заблокированы. Вот как вы делаете общий сброс:

1. Выключите устройство.
2. Нажмите и удерживайте клавишу увеличения громкости и клавишу Bixby, затем нажмите и удерживайте клавишу питания .
3. Когда отобразится зеленый логотип Android, отпустите все клавиши («Установка обновления системы» будет отображаться в течение 30–60 секунд, прежде чем отобразятся пункты меню восстановления системы Android).
4. Нажмите клавишу уменьшения громкости несколько раз, чтобы выделить «стирание данных / сброс настроек».
5. Нажмите кнопку питания, чтобы выбрать.
6. Нажимайте клавишу уменьшения громкости, пока не будет выделено «Да - удалить все пользовательские данные».
7. Нажмите кнопку питания, чтобы выбрать и запустить общий сброс.
8. По завершении основного сброса подсвечивается «Перезагрузить систему сейчас».
9. Нажмите клавишу питания, чтобы перезагрузить устройство.

Я надеюсь, что это руководство по устранению неполадок поможет вам решить некоторые проблемы с вашим телефоном. Если у вас есть другие вопросы, которыми вы хотите поделиться с нами, не стесняйтесь связаться с нами или оставить комментарий ниже.