Samsung Galaxy S9 Plus показывает ошибку «К сожалению, камера остановилась» (простые шаги)

К сожалению, камера остановилась. Это сообщение об ошибке вы получите, если возникнет проблема с приложением камеры в вашем телефоне или датчиком. У нас есть читатели, которым принадлежит Samsung Galaxy S9 Plus, которые жаловались на это сообщение об ошибке, поэтому мы должны его устранить. Сообщение об ошибке на самом деле просто уведомление, чтобы вы знали, что по какой-то причине произошел сбой камеры.

В этой статье я поделюсь с вами решениями, которые мы всегда использовали для устранения сбоев приложений. Если у вашего телефона нет серьезных аппаратных проблем, связанных с датчиком, вы можете решить эту проблему, выполнив несколько решений, которыми я поделюсь с вами ниже. Мы уже обращались к некоторым подобным проблемам в прошлом, поэтому мы знаем одну или две вещи, которые могут помочь вам избавиться от ошибки и устранить проблему. Если вы являетесь одним из владельцев этого телефона и в настоящее время у вас возникла аналогичная проблема, продолжайте чтение, поскольку эта статья может вам так или иначе помочь.

Прежде чем идти дальше, если вы нашли этот пост из-за того, что пытались найти решение своей проблемы, попробуйте посетить нашу страницу устранения неполадок Galaxy S9 Plus, так как мы уже рассмотрели большинство часто встречающихся проблем с телефоном. Мы уже предоставили решения некоторых проблем, о которых сообщили наши читатели, поэтому постарайтесь найти проблемы, которые похожи на ваши, и использовать предложенные нами решения. Если они не работают для вас, и если вам нужна дополнительная помощь, заполните нашу анкету по проблемам Android и нажмите «Отправить».

Как исправить Galaxy S9 Plus с ошибкой «Камера остановлена»

Первое решение: попробуйте сначала перезагрузить телефон

Перезагрузка может быть единственной вещью, которую вы должны сделать, чтобы решить эту проблему, особенно если эта проблема возникла внезапно без какой-либо видимой причины или причины. Нажмите кнопку питания, чтобы перезагрузить телефон, и после этого попробуйте открыть камеру и сделать снимок, если это возможно. Однако если ошибка все еще появляется, попробуйте выполнить процедуру принудительной перезагрузки:

  • Нажмите и удерживайте одновременно клавиши уменьшения громкости и питания в течение 10 секунд или более.

Принудительная перезагрузка освежит память вашего телефона и перезагрузит все приложения, службы и основные функции. Попробуйте вызвать проблему после перезагрузки устройства. Если проблема не исчезнет, ​​перейдите к следующему решению.

Второе решение: выяснить, вызвано ли оно сторонним приложением

Возможно, это сообщение об ошибке вызвано сторонним приложением, поэтому, чтобы узнать, действительно ли это так, вам нужно запустить телефон в безопасном режиме:

  1. Выключите устройство.
  2. Нажмите и удерживайте клавишу питания за экраном с названием модели, появляющимся на экране.
  3. Когда SAMSUNG появится на экране, отпустите кнопку питания .
  4. Сразу после отпускания клавиши питания нажмите и удерживайте клавишу уменьшения громкости .
  5. Продолжайте удерживать клавишу уменьшения громкости, пока устройство не завершит перезагрузку.
  6. Когда в левом нижнем углу экрана появится безопасный режим, отпустите клавишу уменьшения громкости .

Находясь в этом режиме, откройте камеру, чтобы узнать, появляется ли ошибка по-прежнему, и если проблема устранена, следующее, что вы должны сделать, это выяснить, какое приложение вызывает его, а затем удалить его.

  1. На главном экране проведите пальцем вверх по пустому месту, чтобы открыть панель приложений .
  2. Нажмите Настройки > Приложения .
  3. Нажмите на нужное приложение в списке по умолчанию.
  4. Чтобы отобразить предустановленные приложения, нажмите « Меню» > « Показать системные приложения» .
  5. Нажмите УДАЛИТЬ > ОК .

Определение того, какое приложение вызывает проблему, часто является проблемой для многих пользователей. Таким образом, вы должны удалить приложения, которые вы недавно установили в первую очередь или те, которые вы установили до проблемы. Однако, если проблема не исчезнет даже в этом режиме, перейдите к следующему решению.

Третье решение: сброс камеры

Когда дело доходит до приложений, сброс означает очистку их кэшей и данных, и это то, что мне нужно, чтобы вы сделали здесь. Очистив кэш и данные приложения камеры, вы вернете его к настройкам и конфигурации по умолчанию. Если эта проблема только с приложением, то этой процедуры более чем достаточно для ее устранения:

  1. На главном экране проведите пальцем вверх по пустому месту, чтобы открыть панель приложений .
  2. Нажмите Настройки > Приложения .
  3. Найдите и коснитесь камеры .
  4. Нажмите Хранение .
  5. Нажмите Очистить кэш .
  6. Нажмите « Очистить данные», а затем нажмите « ОК» .
  7. Перезагрузите свой телефон.

Если после этой процедуры ошибка все еще появляется, проблема может быть связана с прошивкой.

Четвертое решение: Wipe Cache раздел

Если повреждены системные кэши, некоторые приложения также могут зависать, и это может быть причиной того, что это происходит с вашим телефоном. Запустите ваш телефон в режиме восстановления и сотрите раздел кэша, чтобы все кэши были заменены новыми:

  1. Выключите устройство.
  2. Нажмите и удерживайте клавишу увеличения громкости и клавишу Bixby, затем нажмите и удерживайте клавишу питания .
  3. Когда отобразится логотип Android, отпустите все три клавиши.
  4. Сообщение «Установка обновления системы» будет отображаться в течение 30 - 60 секунд, прежде чем появятся пункты меню восстановления системы Android.
  5. Нажмите клавишу уменьшения громкости несколько раз, чтобы выделить раздел очистки кеша .
  6. Нажмите кнопку питания, чтобы выбрать.
  7. Нажмите клавишу уменьшения громкости, чтобы выделить их, и нажмите клавишу питания, чтобы выбрать.
  8. Когда раздел очистки кеша будет завершен, система перезагрузки будет выделена.
  9. Нажмите клавишу питания, чтобы перезагрузить устройство.

После того, как раздел кеша будет стерт с его содержимого, загрузка вашего телефона займет некоторое время, так как он восстановит или создаст заново эти кэши. Если после этого проблема все еще возникает, у вас нет другого выбора, кроме как перезагрузить устройство.

Пятое решение: общий сброс

Эта процедура является окончательным решением любой проблемы, связанной с приложением, но, как я уже говорил ранее, это также может быть проблемой с датчиком. Мы просто должны исключить возможность того, что это не проблема прошивки, выполнив сброс настроек, и если проблема не исчезнет после этого, то вам нужно принести свой телефон в магазин, чтобы технический специалист мог проверить датчик, но перед этим убедитесь, что Вы делаете резервную копию своих файлов и данных перед сбросом.

  1. Выключите устройство.
  2. Нажмите и удерживайте клавишу увеличения громкости и клавишу Bixby, затем нажмите и удерживайте клавишу питания .
  3. Когда отобразится зеленый логотип Android, отпустите все клавиши («Установка обновления системы» будет отображаться в течение 30–60 секунд, прежде чем отобразятся пункты меню восстановления системы Android).
  4. Нажмите клавишу уменьшения громкости несколько раз, чтобы выделить «стирание данных / сброс настроек».
  5. Нажмите кнопку питания, чтобы выбрать.
  6. Нажимайте клавишу уменьшения громкости, пока не будет выделено «Да - удалить все пользовательские данные».
  7. Нажмите кнопку питания, чтобы выбрать и запустить общий сброс.
  8. По завершении основного сброса подсвечивается «Перезагрузить систему сейчас».
  9. Нажмите клавишу питания, чтобы перезагрузить устройство.

Рекомендуем

Как исправить iPhone X с опцией видеозвонка, которая не будет работать в Instagram
2019
Устройства Nexus будут получать ежемесячные обновления безопасности начиная с этой недели
2019
Исправьте Samsung Galaxy Note 7 «К сожалению, сообщения остановились» [Руководство по устранению неполадок]
2019
Обновление Android Pie 9.0 для смартфона Nokia 6.1
2019
Galaxy S5 быстро разряжается, другие проблемы с питанием от батареи
2019
Как обновить Fitbit Versa
2019