Решение проблемы случайной перезагрузки Galaxy Note 4, другие проблемы

Если вам интересно, что вызывает проблему случайной перезагрузки Note 4, этот материал может помочь. Эта проблема может случиться со всеми смартфонами, поэтому решение, которое мы наметили для этой конкретной темы, может также применяться ко всем устройствам Android.

Помимо проблемы случайной перезагрузки # GalaxyNote4, мы также рассмотрим другие проблемы, с которыми сталкиваются другие читатели. Вот полный список:

1. Случайное перезагрузка Galaxy Note 4
2. Galaxy Note 4 застрял в логотипе Samsung
3. Приложение Galaxy Note 4 Messaging становится очень медленным после обновления Marshmallow
4. Galaxy Note 4 процент батареи внезапно падает | Galaxy Note 4 зависает и выключается самостоятельно
5. Galaxy Note 4 не получает SMS

Если вы ищете решение для собственной проблемы #Android, вы можете связаться с нами по ссылке, приведенной внизу этой страницы, или установить бесплатное приложение из Google Play Store.

При описании вашей проблемы, пожалуйста, будьте максимально подробны, чтобы мы могли легко найти подходящее решение. Если вы можете, пожалуйста, включите точные сообщения об ошибках, которые вы получаете, чтобы дать нам представление, с чего начать. Если вы уже предприняли некоторые шаги по устранению неполадок, прежде чем написать нам, обязательно укажите их, чтобы мы могли пропустить их в наших ответах.

Проблема № 1: проблема случайной перезагрузки Galaxy Note 4

Привет, у меня Note 4 (SM-N910U), и он недавно случайно отключился. Похоже, это произошло после обновления 6.01 Marshmallow. однако я не могу быть на 100% уверен, что проблема в ОС. В основном устройство будет отключаться случайно. Похоже, это происходит чаще, когда уровень заряда батареи ниже 50% ~ 60%. Однако это произошло на 80 ~ 90% раньше. Проблема не возникает, когда устройство подключено к зарядному устройству, и это заставляет меня поверить, что это проблема с аккумулятором. Я принес две новые официальные батареи для замены от Samsung, однако проблема все еще существует. Когда он выключен, единственный способ включить его - это извлечь и снова вставить аккумулятор перед включением с помощью кнопки питания. Я также несколько раз безуспешно пытался восстановить заводские / программные настройки. Любая помощь будет принята с благодарностью. Спасибо! - Андрей

Решение: Привет, Андрей. Проблема случайной перезагрузки может быть вызвана одной из многих причин. Эти причины включают в себя следующее:

Несовместимое обновление или приложение . Хотя это и редкость, мы слышали о некоторых сторонних приложениях и даже официальных обновлениях, приводящих к перезагрузке устройства Android без участия пользователя. Если проблема возникла после установки приложения или обновления, рассмотрите возможность удаления указанного приложения или обновления и посмотрите, как ведет себя телефон.

Вредоносное ПО или вирус. Некоторые вредоносные программы могут заставить процессор телефона работать непрерывно в течение нескольких часов, вызывая перегрев телефона и в конечном итоге перезагрузку. Поскольку вредоносные программы распространяются через приложения, убедитесь, что вы удаляете подозрительные приложения. Вы можете проверить, какие приложения или службы работают на вашем устройстве, выполнив следующие действия:

• Перейдите в настройки.
• Перейдите к Приложениям.
• Выберите Управление приложениями.
• Нажмите вкладку «Бег».

Если вы видите приложение или службу, которую вы не распознаете, попробуйте найти исследование об этом в Интернете, чтобы вы знали, критично ли это для системы вашего телефона или нет. Не просто удалите или отключите любое приложение или службу, с которыми вы не знакомы, так как это может вызвать проблемы со стабильностью.

Редкий глюк прошивки. Версии Android, выпущенные операторами, не идеальны и могут иногда создавать конфликты с другими приложениями. Проблемы, возникающие в этой ситуации, включают проблемы с зависанием, а также случайную перезагрузку. Попробуйте сделать сброс к заводским настройкам и наблюдать за телефоном в течение 24 часов, чтобы понять разницу. Убедитесь, что вы не устанавливаете приложение в течение периода наблюдения.

Перегрев . Перегрев обычно является признаком чего-то более глубокого, а не самой проблемой. Если ваш телефон в последнее время сильно нагревается, есть вероятность, что есть проблема с оборудованием или один из перечисленных выше факторов. Перегрев походит на боль, которую мы испытываем, когда что-то не так в нашем теле. Более важно, чтобы мы идентифицировали источник боли, а не имели дело с самой болью. В случае смартфона перегрев может привести к случайной перезагрузке. Случайная перезагрузка в этом случае - это способ защитить себя от дальнейшего повреждения, когда внутренняя температура достигнет определенной точки. Если на вашем телефоне произошел перегрев, вы должны удвоить свои усилия в определении источника проблемы.

Неисправный аккумулятор . Приличная литий-ионная батарея, подобная той, что установлена ​​на вашем Note 4, начинает терять емкость с момента отгрузки с завода. После нескольких месяцев использования вы можете ожидать, что батарея смартфона значительно ухудшится с точки зрения его способности удерживать заряд. В зависимости от того, как часто вы заряжаете и разряжаете аккумулятор, также называемый циклом зарядки, проблема с аккумулятором может также привести к случайной перезагрузке. Однако мы знаем, что это не проблема в вашем случае, так как вы уже пробовали замену.

Ошибка другого компонента оборудования . Нет никакого способа узнать, какой аппаратный компонент мог выйти из строя, если не выполнить полную проверку цепи. Внутренние компоненты взаимосвязаны, и отказ одного из них может привести к проблемам с другими. Поскольку использование новой батареи и сброс настроек к заводским настройкам, которые должны были решить потенциальные проблемы с программным обеспечением, не решили проблему, можно предположить, что проблема заключается в самом телефоне. Проверьте телефон Samsung, чтобы его можно было починить или заменить.

Проблема № 2: Galaxy Note 4 застрял на экране логотипа Samsung

Ушел спать с телефоном, который работал отлично, затем проснулся через 6 часов, и мой экран оказался совершенно пустым, а светодиод медленно мигал цветами. Я попытался запустить свой телефон, и он попадет на экран «Открытие логотипа Samsung Galaxy», а затем снова просто погаснет. Затем я попробовал еще несколько раз с тем же результатом.

Затем я вытащил аккумулятор и удерживал кнопку питания более минуты, а затем попытался снова запустить его. Снова то же самое. Он включится и начнется с экрана открытия Galaxy, а затем просто погаснет.

Затем я попытался перезагрузить Recovery, где вы удерживаете клавиши включения, дома и громкости. Это откроет стартовую страницу Galaxy, а в левом верхнем углу появится синяя надпись «Recovery Booting:». Это тогда сделало бы одну из двух вещей; иногда он вызывал экран «Установка обновления системы» для Android, который через 3-5 секунд тоже становился пустым. (Время будет меняться), а иногда даже не будет ...

Я еще не пытался восстановить какую-либо информацию / фотографии с помощью Samsung Kies, но это мой следующий шаг, когда я найду кабель ... Сталкивались ли вы с чем-либо подобным? - Бронте

Решение: Привет, Бронте. Подобная проблема возникает, если пользователь пытается изменить официальную прошивку / ОС или после неправильной процедуры рутирования. Нет никакого способа, которым телефон Android внезапно решил бы прекратить загрузку в обычном режиме, если не будет предпринята попытка изменить поведение при загрузке или вмешаться в официальное программное обеспечение. Если вы установили приложение или обновление до того, как уснули той ночью, рассмотрите возможность восстановления заводских настроек, чтобы увидеть, изменит ли оно что-либо. Это обеспечит восстановление всех настроек по умолчанию. Восстановление заводских настроек должно привести к нормальному поведению вашего телефона к его заводскому состоянию. Вот как это делается:

• Выключите Galaxy Note 4 полностью.
• Нажмите и удерживайте клавиши увеличения громкости и клавиши Home, затем нажмите и удерживайте клавишу питания.
• Когда Note 4 вибрирует, отпустите клавиши «Домой» и «Питание», но продолжайте удерживать клавишу увеличения громкости.
• Когда Android System Recovery отобразится на экране, отпустите клавишу увеличения громкости.
• С помощью клавиши уменьшения громкости выделите «стереть данные / сброс к заводским настройкам» и нажмите клавишу питания, чтобы выбрать их.
• Теперь выделите «Да - удалить все пользовательские данные» с помощью клавиши уменьшения громкости и нажмите клавишу питания, чтобы начать сброс.
• После завершения общего сброса выделите «Перезагрузить систему сейчас» и нажмите клавишу питания.
• Note 4 будет перезагружен, но это будет дольше, чем обычно. Когда он достигнет Начального экрана, начните настройку.

Если вы пытались получить root права на свой телефон или прошить пользовательское ПЗУ или программное обеспечение на свое устройство до этой проблемы, попробуйте снова установить стоковую прошивку. Если это не сработает, подумайте о замене телефона.

Проблема № 3: приложение Galaxy Note 4 Messaging становится очень медленным после обновления Marshmallow

Привет! Прежде всего, спасибо за предоставление этой услуги!

Я недавно обновился до «Зефира» на моем Note 4, и в целом он медленный. Медленно, чтобы разблокировать, медленно, чтобы открыть любое приложение, просто все медленно. Я могу очистить кеш и что-не решить эту проблему. Тем не менее, мое приложение текстовых сообщений (приложение текстовых сообщений, установленное на заводе) очень медленно реагирует на мой набор текста. Похоже, что это не происходит в других приложениях, только при создании или реагировании на текстовые сообщения. Я начну печатать свое сообщение, потребуется около 2-3 секунд, чтобы наверстать упущенное, и когда оно наверстает упущенное, оно автоматически исправит любые слова, которые я, возможно, печатал, И продублирует их.

Я не верю, что это проблема с клавиатурой (также установленная на заводе клавиатура), так как я думаю, что проблема возникнет в других приложениях (например, Chrome или Opera), однако это не так.

Любой мудрый совет для меня? - Стефан

Решение: Привет, Стефан. Если очистка раздела кеша не устранила проблему, необходимо выполнить сброс к заводским настройкам. Обратитесь к шагам выше для точных шагов. Убедитесь, что вы создали резервную копию ваших личных данных, прежде чем продолжить.

Кроме того, убедитесь, что вы удаляете старые сообщения, чтобы убедиться, что папка входящих сообщений вашего приложения не заполнена.

Проблема № 4: Процент батареи Galaxy Note 4 внезапно падает | Galaxy Note 4 зависает и выключается самостоятельно

Всем привет. Я не уверен, что вы можете помочь, но последние 6 месяцев мой телефон работал. Время от времени процент заряда батареи немного падает, и если я использую определенные приложения (обычно Snapchat), то телефон зависает, выключается и перезапускается, а затем сообщает, что моя батарея разряжена через несколько секунд. Или действительно конкретное приложение, это произошло на днях при использовании Facebook, а затем в другой раз с камерой. Но это действительно начинает доходить до меня сейчас. Я даже вышел и купил новую батарею, чтобы увидеть, что это помогает, и у него есть немного, но не много. Я удалил и переустановил Snapchat, чтобы посмотреть, помогает ли он, поскольку это приложение, с которым он обычно работает, но это не помогло. Надеюсь, вы можете помочь. Благодарю. - Алистер

Решение: Привет, Алистер. Эта проблема может быть вызвана плохим программным обеспечением или приложением. Попробуйте сначала стереть раздел кеша и понаблюдайте за телефоном в течение нескольких часов. Устаревший или поврежденный системный кеш (который хранится в разделе кеша) может привести к зависанию или проблемам с производительностью. Обновление может помочь в этом случае. Выполните следующие действия, если вы еще этого не сделали:

• Выключите Galaxy Note 4 полностью.
• Нажмите и удерживайте клавиши увеличения громкости и клавиши Home, затем нажмите и удерживайте клавишу питания.
• Когда Note 4 вибрирует, отпустите клавиши «Домой» и «Питание», но продолжайте удерживать клавишу увеличения громкости.
• Когда Android System Recovery отобразится на экране, отпустите клавишу увеличения громкости.
• С помощью клавиши уменьшения громкости выделите параметр «очистить раздел кэша» и нажмите клавишу питания, чтобы выбрать его.
• Когда очистка раздела кеша закончится, выделите «Перезагрузить систему сейчас» и нажмите клавишу питания.

Если очистка кеша не сработает, вытрите телефон с помощью заводских настроек.

Проблема № 5: Galaxy Note 4 не получает SMS

Я недавно переключился с моего iPhone 6 на Note 4 месяц назад. Пару недель назад, когда проблема началась. Я хотел бы написать людям, а затем не слышать от них в течение пары дней. Когда я переписывался с вопросом, что случилось, мне сказали, что они отправили мне текст, но я не получил никаких текстов. Один мой друг сказал мне, что я единственный из его контактов, который иногда не получает его сообщений. Моя мама также три раза пыталась написать мне сообщение, и иногда я не получаю эти сообщения. Это действительно расстраивает, потому что я понятия не имею, написал ли кто-то мне или нет. Пожалуйста помоги!

Кроме того, есть ли способ получать старые сообщения, которые я не получил? Тейлор

Решение: Привет, Тейлор. Вы пропускаете текстовые сообщения с айфонов? Если они есть, они могут быть вызваны любой из этих вещей:

Сообщения отправляются как iMessage. Если вы переработали свой номер iPhone, то есть просто перенесли свою SIM-карту на свой телефон Android, возможно, текстовые сообщения ваших друзей отправляются как iMessage. Это означает, что другие устройства iPhone все еще отправляют свои сообщения на ваш номер как iMessage. Вы должны сначала отключить iMessage, прежде чем использовать SIM-карту в своем телефоне Android, чтобы получать регулярные текстовые сообщения. Обратитесь к веб-сайту Apple за подробной информацией о том, как отменить регистрацию вашего номера в iMessage.

Кроме того, есть ли способ получать старые сообщения, которые я не получил? Насколько нам известно, текстовые сообщения, которые не доставлены успешно истекает через некоторое время, чтобы освободить место в центре сообщений оператора. Позвоните своему оператору и узнайте, есть ли у них способ помочь вам.