Решение проблем после того, как Galaxy S7 промок, другие вопросы

Привет ребята! Этот пост хочет решить больше проблем из серии # GalaxyS7. В этой статье мы выделим два слота для решения проблем после того, как Galaxy S7 промок. Если ваш телефон видел воду в последнее время, этот пост может рассказать вам, что делать.

Ниже четыре темы, которые мы освещаем в этом материале:

1. Клавиатура Samsung на Galaxy S7 всегда установлена ​​в качестве приложения по умолчанию
2. Galaxy S7 не может получать SMS от некоторых пользователей iPhone | Galaxy S7 не может присоединиться к групповому сообщению с пользователями iPhone
3. Решение проблем после того, как Galaxy S7 промок
4. Galaxy S7 «обнаружена влага» ошибка | Мокрый Galaxy S7 не будет быстро заряжаться или заряжаться нормально

Если вы ищете решение для собственной проблемы #Android, вы можете связаться с нами по ссылке, приведенной внизу этой страницы, или установить бесплатное приложение из Google Play Store.

При описании вашей проблемы, пожалуйста, будьте максимально подробны, чтобы мы могли легко найти подходящее решение. Если вы можете, пожалуйста, включите точные сообщения об ошибках, которые вы получаете, чтобы дать нам представление, с чего начать. Если вы уже предприняли некоторые шаги по устранению неполадок, прежде чем написать нам, обязательно укажите их, чтобы мы могли пропустить их в наших ответах.

Проблема № 1: клавиатура Samsung на Galaxy S7 всегда установлена ​​в качестве приложения по умолчанию

Я купил S7 в марте, установил все приложения выше и использовал все без проблем. Телефон перестал работать в июне и по гарантии мне прислали новый. Я переустанавливал все то же самое, что было в первом. Тем не менее, в этом новом телефоне клавиатура Samsung постоянно включается по умолчанию для любого приложения, требующего использования клавиатуры.

Я искал в Интернете решения и следовал инструкциям, чтобы снова его отключить. Я также удалил и переустановил приложение Swype + Dragon, думая, что, возможно, оно пропустило шаг в первый раз. У меня все еще остается та же проблема с включением клавиатуры Samsung. Каждый раз, когда я закрываю приложение, использующее клавиатуру, при повторном открытии мне приходится возвращаться к настройкам и возвращать его в режим S + D. Можете ли вы помочь мне решить эту проблему? Спасибо за любые идеи, которые вы можете предложить. - тина

Решение: Привет, Тина. Возможно, ваша проблема связана с неизвестной ошибкой прошивки, которая заставляет ваш телефон переключаться на стандартное приложение Samsung при выполнении определенного действия, например, когда нужно что-то напечатать. Если вы хотите использовать только комбинацию Swype + Dragon, убедитесь, что вы очистили, а затем установите приложение клавиатуры по умолчанию на то, которое вам нужно. Чтобы очистить приложение по умолчанию на Galaxy S7, выполните следующие действия:

Запустите приложение «Настройки» на главном экране или в панели приложений.

• Нажмите Приложения.
• Нажмите Приложения по умолчанию.
• Нажмите «Установить по умолчанию».
• Нажмите на приложение, для которого вы хотите сбросить настройки по умолчанию. Под приложением будет две опции: ни одна не установлена ​​по умолчанию или не установлена ​​по умолчанию .
• Нажмите «Очистить настройки по умолчанию».

Если эта процедура ничего не изменит, возможно, что стороннее приложение создает конфликт с операционной системой. Загрузите телефон в безопасном режиме и попробуйте те же действия, что и выше. Вот шаги по загрузке телефона в безопасном режиме:

• Нажмите и удерживайте клавиши уменьшения громкости и питания в течение 20–30 секунд.
• Когда вы увидите логотип Samsung, немедленно отпустите кнопку питания, но продолжайте нажимать клавишу уменьшения громкости.
• Ваш телефон должен продолжить загрузку, и вам будет предложено разблокировать телефон как обычно.
• Вы узнаете, успешно ли загружен телефон в безопасном режиме, если в нижнем левом углу экрана отображается текст «Безопасный режим».

В этом случае безопасный режим не решит проблему. Тем не менее, это поможет вам определить, вызвана ли проблема другим приложением, которое вы установили. Включение безопасного режима не позволяет сторонним приложениям работать, поэтому, если проблема не возникнет в этом режиме, это подтверждение нашей догадки.

Проблема № 2: Galaxy S7 не может получать SMS от некоторых пользователей iPhone | Galaxy S7 не может присоединиться к групповому сообщению с пользователями iPhone

Я был пользователем Apple iPhone в течение последних 5 лет. Я перешел на Android два дня назад.

Я получаю некоторые, но не все текстовые сообщения от пользователей iPhone - обычно это происходит после того, как они звонят мне, и я просил их удерживать свои тексты и отправлять их в виде текстовых сообщений. Я не могу получать групповые сообщения или создавать функциональные групповые сообщения с iPhone. Если я создаю группу, когда другие отвечают, их ответы возвращаются мне как одно сообщение, или я не получаю их ответы вообще.

Я связался с Apple, чтобы удалить меня из сообщения. У меня нет другого продукта Apple, который мог бы активировать iMessage. Я отключил iMessage на моем старом устройстве. Я попросил своих друзей и семью удалить мой старый контакт и повторно добавить меня в качестве нового контакта, чтобы я не находился в их телефоне как iPhone ... ничего не помогло, и у меня нет той же SIM-карты, которая была в моем iPhone,

Я связался с моим провайдером Metro PCS и Apple, и все вышеперечисленные действия - это то, что мне сказали сделать.

Помогите, пожалуйста. Почти у каждого человека, которого я знаю, есть iPhone, и я не хочу переключаться обратно на iPhone, чтобы иметь возможность общаться с ними. - Карли

Решение: Привет, Карли. Вы уже сделали все, что можете сделать для решения этой проблемы. Единственная проблема сейчас находится вне вашего контроля, так как они находятся на другой стороне уравнения. Для отправки и получения текстовых сообщений требуется, чтобы отправитель и получатель находились на одной странице, то есть они должны быть на одной и той же совместимой платформе. Вы должны сказать своим друзьям, чтобы они связались с их собственным оператором для получения конкретных рекомендаций о том, как отправлять текстовые сообщения на устройства, отличные от iPhone.

Для группового обмена сообщениями вам определенно не повезло. В iPhone для обмена групповыми сообщениями используется только протокол iMessage, что означает, что устройства, не принадлежащие Apple, не могут подключиться. Эта исключительность - реальная боль, которая продолжается слишком долго и, возможно, никогда не будет решена. По этой причине вы не сможете получать групповые сообщения, поскольку ответы ваших друзей будут преобразованы в отдельные текстовые сообщения. Единственное средство от этой ситуации - попросить своих друзей использовать кросс-платформенные сообщения, такие как приложение Facebook Messenger или Google Hangouts.

Проблема № 3: Решение проблем после того, как Galaxy S7 промок

Мой телефон упал в море, в то время как в течение дня он работал нормально, а обычное «обнаружение влаги» выскочило, хотя прошло уже несколько часов с тех пор, как он был мокрым.

Как и советовали, я воспользовался феном, чтобы убедиться, что устройство еще не влажное, и снова начал пытаться зарядить телефон. Сообщение все еще появлялось, и оно начало заряжаться только после того, как я попытался зарядить под разными углами (и это больше не было быстрой зарядкой, только нормальная зарядка).

Это работало нормально, но на следующий день снова появляется ошибка «обнаружена влага», и даже при использовании фена он не будет заряжаться при появлении сообщения.

Так как вода была соленой, я предположил, что соль попала в зарядный порт, так как вода испарилась - следуя инструкциям на веб-сайте Samsung, я ополаскиваю USB-порт пресной водой, а затем проводил больше времени, снова удерживая зарядное устройство USB под определенными углами и с добавленным повышающим давлением (к пользователю), он снова нормально заряжается.

Через два дня он полностью перестал отвечать на зарядное устройство - даже сообщения об обнаружении воды. Несколько часов спустя и снова некоторая угловая зарядка означала, что он в конечном итоге подхватил зарядное устройство и зарядился с прерывистыми «сообщениями о влажности».

Однако на этот раз он заряжается только до 70%. Прочитав ваш сайт, я перезагрузил его в безопасном режиме - фактически не стирал раздел кэша - и загрузил его нормально. В настоящее время он заряжается (81%), но опять же с прерывистыми сообщениями «влаги» и только под определенными углами.

Я заказал беспроводную зарядную станцию, но с большим напряжением пользуюсь телефоном и поэтому заряжаю телефон на работе, дома и в машине.

Предлагаете ли вы продолжать промывать порт usb, пока вся соль не будет удалена (если это все еще вызывает проблему), или отправить его в Samsung для технического специалиста, чтобы проверить его внутри?

Просто хотел узнать, думаете ли вы, что это проблема с портом micro USB, или это может быть аппаратно / программно? Телефон не был в море долго, считанные секунды.

проблемы:

-не более быстрая зарядка

-постоянные сообщения об обнаружении влаги

требуется зарядка

- иногда вообще не подключается к зарядному устройству.

Промок 4 дня назад.

Спасибо за помощь! - Солнечный

Решение: Привет, Солнышко. Ошибка «обнаружена влажность» существует по причине. Это напоминание о том, что ваш телефон подвергался воздействию соленой воды (что на несколько градусов хуже обычной воды), а главное, что он нуждается в ремонте. В идеальном мире вы должны немедленно извлечь аккумулятор и полностью высушить телефон. Имейте в виду, что химический состав соленой воды разъедает контакты цепи и другие металлы быстрее, чем обычная вода. Коррозия может начаться в считанные часы, так что вы можете ожидать только плохих событий, начинающихся сейчас.

Мы знаем, что выполнение первого, удаление батареи из устройства, не рекомендуется и нецелесообразно, поскольку указанный компонент интегрирован с материнской платой. Причина, по которой батарея подключена к цепи, скорее всего, приведет к короткому замыканию некоторых компонентов. Это важно, и чем дольше батарея остается в этом телефоне, тем выше вероятность возникновения проблем с оборудованием. По этой причине любое влажное электронное устройство должно быть немедленно отключено от источника питания. Излишне говорить, что включение телефона, когда некоторые компоненты еще влажные, может привести к проблемам.

Второе (высыхание телефона) является обязательным и обычно занимает некоторое время. Существует много стратегий высушивания гаджета, в том числе помещение устройства в мешок с рисом. Есть и другие способы высушить телефон, но все они требуют определенного уровня разборки, чтобы гарантировать, что вся влага высосана. Разборка телефона, конечно, означает аннулирование гарантии. Вам не нужно беспокоиться о гарантии на данный момент, хотя она уже аннулирована, когда вы сначала намочите устройство. Высыхание разобранного блока занимает некоторое время, в зависимости от условий, в которых оно находится. Поместить его в пакет с сырым рисом на несколько часов, а затем включить его, не будет работать, и, скорее всего, это приведет к неисправности оборудования. Цель состоит в том, чтобы позволить рису или тому, что вы используете, поглощать воду. Дело в том, что вы не хотите пытаться выполнить загрузку, если не уверены на 100%, что телефон внутренне сухой.

В это время вы можете с уверенностью предположить, что ваш телефон умирает, по крайней мере, некоторые аппаратные средства. Там нет никакого программного устранения неполадок, которые могут решить проблему с оборудованием, очевидно. То, что вы можете сделать прямо сейчас, включает в себя следующее:

• Сохраните все, что сможете . Вы должны быть благодарны, по крайней мере, что ваш телефон все еще загружается в это время. Это означает, что вы по-прежнему можете передавать свои личные данные, такие как фотографии, видео, музыку, контакты и т. Д., На другое устройство, например компьютер или SD-карту.
• Позвоните в Samsung . Следующий логический шаг - убедиться, что ваш телефон проверен авторизованной ремонтной мастерской. Если в вашем районе есть ближайший сервисный центр Samsung, обязательно дайте ему починить телефон. Будьте готовы заплатить за плату, хотя, поскольку ремонт определенно не будет бесплатным.
• Попросите замену . Вы можете связаться с Samsung или вашим оператором для этого. Хотя есть небольшая вероятность, что вы получите замену устройства (и вы, скорее всего, заплатите за него), все же стоит попробовать.

Опять же, наша цель в этом кратком обсуждении - дать вам знать, что повреждение водой почти всегда приводит к проблемам с оборудованием. Мы знаем, что Samsung потратила так много средств на исследования, чтобы обеспечить защиту зарядного порта, когда пользователь подвергает устройство воздействию воды, но в действительности водонепроницаемость в Galaxy S7 не идеальна. Водонепроницаемость этого устройства в последнее время даже подвергалась сомнению . Если вы не обученный профессионал или не зарабатываете на жизнь ремонтом электроники, лучший способ - это починить телефон. Мы не предоставляем руководств по устранению проблем с оборудованием, поэтому, если вы уверены, что справитесь с этой проблемой, обратитесь за советом куда-нибудь.

Связанное чтение: Как починить поврежденную водой или мокрую Galaxy S7

Проблема № 4: Ошибка Galaxy S7 «обнаружена влага» | Мокрый Galaxy S7 не будет быстро заряжаться или заряжаться нормально

У меня Samsung Galaxy S7 Edge, и я положил свой телефон под воду в океане, чтобы сделать снимок. В руководстве Samsung Galaxy S7 и S7 Edge говорится, что если через телефон не проходит сильная волна, это нормально. В тот день не было никакой волны, и я положил под воду, может быть, даже минут, потому что только чтобы сфотографировать. С этого момента мой заряд перестал заряжаться при быстрой зарядке. Я удостоверился, что это быстрая зарядка и быстрая зарядка на моем телефоне включена.

Через 1 день я увидел сообщение о том, что обнаружена влага. Тогда я провел много исследований по этому поводу и сделал так, чтобы мой телефон мог заряжаться, но это не была быстрая зарядка. Я думал, что быстрый заряд вернется, когда мой USB-порт полностью иссякнет. Прошел еще один день, и теперь я вообще не могу заряжать свое устройство и говорю, что обнаружена влага. Я положил свой телефон на рис в течение 3 дней, все еще говоря, что влажность обнаружена. Единственная ошибка, которую я совершил, заключалась в том, что я подул воздух в порт, что я понял после того, как это было неправильно. Когда я встряхиваю свой телефон, я слышу какой-то звук, который, я думаю, это вода. Теперь мой вопрос: можно ли как-то решить эту проблему, и будет ли в этом случае работать беспроводная зарядка? Том

Решение: Привет, Том. Общее правило при работе с мокрой электроникой - это ремонтировать ее, если она показывает проблемы. Galaxy S7 считается водостойким, но не полностью водонепроницаемым. Поскольку после погружения телефона в воду вы сталкиваетесь с проблемами, вы можете предположить, что в настоящее время устройство страдает от аппаратного сбоя, очень похожего на то, что переживает Sunny (проблема, обсуждаемая выше) прямо сейчас.

Есть ли способ, как я могу решить эту проблему?

Ответы для Санни приведены выше. Там нет ничего, что вы можете на вашем конце, очевидно.

Будет ли работать беспроводная зарядка в этом случае?

Если предположить, что повреждение водой связано только с микро-USB или областью зарядного порта, да, беспроводная зарядка все равно должна работать. Тем не менее, мы настоятельно рекомендуем отремонтировать телефон, чтобы избежать дальнейших проблем.