Решение проблемы случайного перезапуска на Galaxy Note 5, другие проблемы

Нет сомнений в том, что последняя версия # GalaxyNote5 удивительна. Благодаря современному оборудованию это устройство доказало свою ценность в современном цифровом мире. Тем не менее, он также по-прежнему страдает от общих проблем, мешающих другим смартфонам. Ниже приведены некоторые из этих проблем:

1. Экран Galaxy Note 5 внезапно продолжает мигать и становится серым
2. Карта Uber не загружается в Galaxy Note 5
3. Galaxy Note 5 продолжает зависать после последнего обновления Marshmallow
4. Решение проблемы случайного перезапуска на Galaxy Note 5

Если вы ищете решение для собственной проблемы #Android, вы можете связаться с нами по ссылке, приведенной внизу этой страницы, или установить бесплатное приложение из Google Play Store.

При описании вашей проблемы, пожалуйста, будьте максимально подробны, чтобы мы могли легко найти подходящее решение. Если вы можете, пожалуйста, включите точные сообщения об ошибках, которые вы получаете, чтобы дать нам представление, с чего начать. Если вы уже предприняли некоторые шаги по устранению неполадок, прежде чем написать нам, обязательно укажите их, чтобы мы могли пропустить их в наших ответах.

Проблема № 1: Экран Galaxy Note 5 внезапно продолжает мигать и становится серым

Привет, сначала позвольте мне сказать спасибо, что зашли на этот сайт / страницу Facebook. Я был нервным развалом, пока не нашел тебя. Хорошо, у меня есть телефон Samsung Galaxy моей дочери.

По состоянию на 5 дней назад экран начал немного исчезать и исчезать. Теперь, на сегодняшний день, экран выходит из-под контроля! Он просто продолжает мигать, сначала медленно, а потом очень быстро. телефон не был уронен, не мокрый и не причинен нам каких-либо физических повреждений. Мой муженек играл в его игру, как он играет каждый день, и он начал мигать. Я выключил его и зарядил, экран становится похожим на сероватый туман, снова включается и продолжает мигать, даже слегка дрожа.

Я потерялся. Это телефон моей дочери, и я не могу позволить себе купить ей новый или починить по техническим причинам. Я искренне надеюсь, что это решит проблему. Единственное, что я скачал новое - это «Чистое приложение», на котором есть маленькая иконка метлы, чтобы оно могло быть чистым от мусора. о да, и он постоянно обновляется, что мешает мне делать то, что я делаю в то время. тоже очень медленно до этой недели такого никогда не было. хорошо, спасибо еще раз, с нетерпением жду вашего ответа. Хорошего дня. - печенье

Решение: Привет, Cookie. Не нужно больше описания, чтобы дать нам картину того, что происходит на вашем устройстве. Видимо, у вас есть сбой экрана под рукой. Каждый раз, когда экран смартфона начинает менять цвета или начинает мигать сам по себе без ввода данных пользователем, пользователь должен знать, что экран может быть поврежден по какой-либо причине. Фактическая причина может быть не совсем известна, но мы, скорее всего, смотрим здесь на аппаратный сбой.

Тем не менее, это не исключает полностью проблемы с программным обеспечением или прошивкой. Если вы уверены, что телефон никогда не падал или не видел воды, устранение неполадок с основным программным обеспечением может стоить вашего времени. Первое, что вы хотите попробовать, это загрузить телефон в безопасном режиме. Ваша задача - проверить, меняет ли что-то включение безопасного режима, и важно, чтобы убедиться, что виновато стороннее приложение. В безопасном режиме все приложения, которые вы установили после первоначальной настройки, будут заблокированы. Это поможет вам определить, действительно ли одно из сторонних приложений вызывает конфликт с другими приложениями или микропрограммой. Чтобы перезагрузить телефон в безопасном режиме, выполните следующие действия.

• Выключите телефон полностью.
• Нажмите и удерживайте кнопку питания.
• Когда появится сообщение «Samsung Galaxy Note5», отпустите кнопку питания и сразу нажмите и удерживайте кнопку уменьшения громкости.
• Телефон перезагрузится, но удерживайте нажатой кнопку уменьшения громкости.
• После завершения перезагрузки телефона в левом нижнем углу экрана отобразится «Безопасный режим».
• Теперь вы можете отпустить кнопку уменьшения громкости.

Загрузка в безопасном режиме сама по себе не является решением, а скорее инструментом для проверки, является ли приложение причиной проблемы. Если экран работает нормально в безопасном режиме, это подтверждение нашей догадки. Дело в том, что невозможно точно знать, в чем может быть виновата программа. Вы должны использовать процесс устранения, чтобы определить проблему.

Теперь, если ничего не изменится даже в безопасном режиме, вы также можете сделать более радикальное решение, очистив телефон с помощью заводских настроек. Это будет последнее, что вы можете сделать со своей стороны. Опять же, наша цель здесь состоит в том, чтобы проверить, вызвана ли проблема программным сбоем. Чтобы сделать это, просто выполните следующие действия:

• Выключите Samsung Galaxy Note 5 полностью.
• Сначала нажмите и удерживайте кнопки увеличения громкости и кнопки «Домой», а затем нажмите и удерживайте клавишу питания.
• Удерживайте три кнопки нажатыми, и когда появится «Samsung Galaxy Note5», отпустите кнопку питания, но продолжайте удерживать две другие.
• Как только появится логотип Android, отпустите кнопки увеличения громкости и кнопки «Домой».
• Уведомление «Установка обновления системы» будет отображаться на экране в течение 30–60 секунд, прежде чем отобразится экран восстановления системы Android с его параметрами.
• Используйте клавишу уменьшения громкости, чтобы выделить параметр «Да - удалить все пользовательские данные» и нажмите клавишу питания, чтобы выбрать его.
• Когда процесс завершится, используйте клавишу уменьшения громкости, чтобы выделить опцию «Перезагрузить систему сейчас», и нажмите клавишу питания, чтобы перезагрузить телефон.
• Перезагрузка может занять немного больше времени, но не беспокойтесь и подождите, пока устройство не станет активным.

Если после сброса настроек ничего не изменилось, вы можете смело предположить, что у вас точно произошел сбой оборудования. Это может быть сложно для вас, но единственное доступное разрешение - это либо ремонт экрана, либо замена телефона.

Проблема № 2: Uber карта не загружается в Galaxy Note 5

У меня была проблема, показанная ранее: «С момента использования моего Samsung [Galaxy] Note 5 я не смог загрузить карту в Uber. Я перезапустил телефон, обновил приложение, удалил-установил его, перезапустил телефон, сделал мягкую перезагрузку, но карта все еще не была загружена. Это не может быть проблемой подключения []. Я предпринял все шаги, которые вы предоставили. Ничего не изменилось. Все третьи приложения работают хорошо (в обычном режиме). Телефон не показывает сообщений об ошибках. Мне разрешили войти в мою учетную запись Uber, но там не было кнопки «домой», которая обычно приводила меня к карте. Следующая попытка загрузить карту нажатием иконки просто покажет обычный процесс, который безуспешно пытается войти в систему Uber (карта). Михаил

Решение: Привет, Михаил. Если вы следовали всем нашим рекомендациям в этом посте, включая общий сброс, у вас есть подтверждение того, что проблема не имеет ничего общего с вашим устройством, а скорее связана с конкретным приложением. Это означает, что может быть некоторая проблема с кодированием, которая должна быть исправлена ​​разработчиком, прежде чем он снова заработает должным образом. Обязательно свяжитесь с Uber или разработчиком приложения для получения более прямой помощи.

Проблема № 3: Galaxy Note 5 продолжает зависать после последнего обновления Зефир

После недавнего обновления 6.0.1 мой Note 5 начал вести себя необычно. Он зависает, когда я использую приложение Facebook или WhatsApp. Instagram хорошо работает. Я использовал оверлей CPU и увидел, что процессы с низким приоритетом внезапно увеличиваются, а затем он зависает. Как только процесс с низким приоритетом (синяя полоса) уменьшается, он снова начинает работать в обычном режиме. Я сделал удаление кэша и полностью отформатировал телефон. Все еще безрезультатно.

Сегодня выключился и не включился. Я прочитал ваш блог о том, как устранить неполадки в Galaxy Note 5, который не включается. Я держал кнопку питания. Это началось снова, но выключилось. Постоянные неожиданные и неожиданные перезапуски, много зависаний.

Я думал об использовании Odin для перехода на более раннюю версию 6.0.1. Телефон работал нормально с первым обновлением Android 6.0.1. Более поздние обновления сделали телефон глючным.

Это проблема прошивки или аппаратная проблема? Стоит ли попробовать понизить рейтинг или взять его в сервисный центр Samsung? Телефону всего около года. - Бхарат

Решение: Привет, Бхарата. Если проблема с случайным перезапуском отсутствовала до последнего обновления Android, вы можете поспорить, что это проблема с прошивкой. Если вы установили OTA (беспроводное) обновление, убедитесь, что вы сообщили об этом своему оператору беспроводной связи, чтобы он мог настроить некоторые коды и выпустить исправление. Имейте в виду, что не все OTA-обновления являются идеальными, поэтому убедитесь, что команда разработчиков знает об этой проблеме, и это хороший первый шаг к решению проблемы.

Проблема № 4: Решение проблемы случайного перезапуска на Galaxy Note 5

Я не уверен, какая у меня версия Android, потому что в моем телефоне не хватает памяти, поэтому у меня не было достаточно памяти, чтобы обновить телефон до последней версии. В прошлый раз, когда я обновлял свой телефон, он был почти год назад

Мой телефон перезагрузится, когда я его использую, и он останется на экране AT & T (белый экран с иконкой att в середине) и будет оставаться на этом экране в течение нескольких часов. Я должен держать кнопку выключения, чтобы телефон перезагрузился. он перезапустится и перейдет на мой домашний экран, загрузит только несколько моих значков на главной странице, остановится и останется включенным. Я не могу заблокировать экран и не могу использовать сенсорный экран или какие-либо кнопки. Я перезагружу свой телефон столько раз, и он просто делает одно и то же снова и снова. Большую часть времени он переходит на мой домашний экран, который зависает, и примерно каждые 3 раза, когда я перезагружаю свой телефон, он переходит на страницу ATT, которую я описал ранее.

Мне повезло, что мой телефон действительно включился и заработал. Примерно после 60 раз перезагрузки телефона я могу заставить его работать, но это всякий раз, когда телефон чувствует, что хочет работать.

В последний раз мой телефон работал и работал в воскресенье, и он работал около 1 часа, после чего он случайно перезагружался из ниоткуда.

Я пытался перенести мои фотографии на SD-карту на тот случай, если мой телефон снова не сработает, что и сработало. Я не уверен, что это будет внутренняя проблема.

Я пошел в свой магазин ATT, и они сказали, что, скорее всего, мне придется починить его, ничего они не могут с этим поделать.

Даже когда мой телефон застрял на домашнем экране, мой телефон будет случайным образом перезагружаться и снова перейдет на страницу ATT или на мой домашний экран. У него свой разум.

Я пытаюсь полностью зарядить телефон, прежде чем включить его, потому что мой телефон чувствителен.

Есть ли надежда на мой телефон? Мисси

Решение: Привет, Мисси. Решение проблемы случайного перезапуска на любом устройстве Android требует проверки нескольких вещей. Мы дадим вам краткое описание того, что вы можете сделать, чтобы сузить причину проблемы.

Откалибровать батарею

Для более ранних итераций устройств Galaxy Note выполнить устранение неполадок несложно, просто вынув его из устройства и вставив новое. Это явно не тот случай в новой Galaxy Note 5 из-за конструкции несъемного аккумулятора. Это вдвойне усложняет пользователю возможность узнать, закончился ли срок службы батареи. Лучшее, что может сделать пользователь Note 5, - это откалибровать его и надеяться на лучшее. Чтобы откалибровать аккумулятор Note 5, выполните следующие простые действия:

• Заряжайте телефон, пока уровень заряда аккумулятора не достигнет 100%.
• Разрядите батарею до 0%, играя в некоторые игры и выполняя ресурсоемкие задачи.
• Зарядите аккумулятор до 100% снова.
• Слейте батарею до 0% еще раз.

Выполнение калибровки батареи обеспечивает стабильное состояние заряда. Есть вероятность, что причиной случайной перезагрузки является то, что батарея по какой-то причине не показывает истинный доступный заряд. Калибровка должна легко устранить эту распространенную проблему на литиевых батареях.

Остерегайтесь перегрева

Перегрев обычно является результатом проблемы, а не причиной. Если вы заметили, что ваш телефон необычно нагрелся, прежде чем в конечном итоге умереть, вы должны продолжать изолировать для фактической причины проблемы. Перегрев часто сопровождает случайную перезагрузку. Если эти два устройства присутствуют в вашем устройстве, высока вероятность того, что у вас аппаратный сбой. Это по-прежнему не означает, что это программное обеспечение не виновато. Вредоносные программы, вирусы или проблемные приложения или службы также могут привести к перегреву. Попробуйте проверить раздел использования батареи, чтобы увидеть, есть ли какое-либо приложение или услуга, которая выделяется с точки зрения энергопотребления. Если вы не знакомы со службой или приложением в этом разделе, у вас может быть заражение вредоносным ПО. Если в разделе «Использование аккумулятора» все выглядит нормально, скорее всего, у вас неисправность оборудования. Это может быть плохой аккумулятор или любой другой компонент материнской платы.

Удалить недавно установленные приложения или обновления

Если проблема со случайной перезагрузкой кажется совпадающей после того, как вы установили приложение или обновление приложения (не обновление Android), рассмотрите возможность его удаления, чтобы увидеть разницу. Иногда плохо закодированные приложения или обновления могут вызывать конфликты, приводящие к разного рода проблемам. Оперативное удаление указанного приложения может сэкономить вам массу хлопот.

Если вы считаете, что, возможно, что-то установили до того, как заметили проблему, но не можете точно вспомнить, что это, вы также можете попробовать загрузить свой телефон в безопасном режиме (шаги, описанные выше).

Протрите системный кеш

Хотя мы редко слышим о повреждении системного кэша, приводящем к случайной перезагрузке, мы все же настоятельно рекомендуем вам стереть раздел кэша. Это заставит телефон создать еще один системный кеш. Вот что вам нужно сделать:

• Выключите Samsung Galaxy Note 5 полностью.
• Сначала нажмите и удерживайте кнопки увеличения громкости и кнопки «Домой», а затем нажмите и удерживайте клавишу питания.
• Удерживайте три кнопки нажатыми, и когда появится «Samsung Galaxy Note5», отпустите кнопку питания, но продолжайте удерживать две другие.
• Как только появится логотип Android, отпустите кнопки увеличения громкости и кнопки «Домой».
• Уведомление «Установка обновления системы» будет отображаться на экране в течение 30–60 секунд, прежде чем отобразится экран восстановления системы Android с его параметрами.
• Используйте клавишу уменьшения громкости, чтобы выделить параметр «очистить раздел кэша» и нажмите клавишу питания, чтобы выбрать его.
• Когда процесс завершится, используйте клавишу уменьшения громкости, чтобы выделить опцию «Перезагрузить систему сейчас», и нажмите клавишу питания, чтобы перезагрузить телефон.
• Перезагрузка может занять немного больше времени, но не беспокойтесь и подождите, пока устройство не станет активным.

Сделать сброс настроек

Наконец, если ничего не работает, не стесняйтесь сделать сброс к заводским настройкам. Ваша цель в этом состоит из двух частей. Один из них - убедиться, что вы удалили нежелательный сбой встроенного ПО, который мог возникнуть со временем, а другой - чтобы вы могли наблюдать, как работает телефон после переустановки чистой версии встроенного ПО. Обязательно наблюдайте за телефоном не менее 24 часов после сброса настроек. Не устанавливайте приложение в течение периода наблюдения.

Обратитесь в Samsung или к любой другой заинтересованной стороне для запроса на ремонт или замены.

Если все вышеперечисленные процедуры не сработают, вы можете смело предположить, что виновата неисправность оборудования. Знать точно, в чем заключается проблема, нелегко. Телефон должен быть физически проверен, чтобы определить причину. Если на телефон распространяется гарантия, убедитесь, что вы используете его для получения разрешения.