Решение проблемы «К сожалению, служба IMS остановлена» на AT & T Galaxy S7, другие проблемы

У вас проблема с # GalaxyS7? Продолжайте читать, и вы можете найти решение. Этот пост охватывает еще 6 проблем Galaxy S7, о которых сообщали некоторые из наших читателей. Если вы не нашли решения своей проблемы здесь, не забудьте проверить ранее опубликованные сообщения S7.

Ниже приведены темы, освещенные в этом сообщении сегодня:

1. Galaxy S7 не может прочитать зашифрованную SD-карту после обновления Marshmallow
2. Galaxy S7 продолжает показывать SMS не отправлено
3. СМС задерживаются на Galaxy S7
4. Как исправить ошибку «К сожалению, служба IMS остановлена» на AT & T Galaxy S7
5. Ящик с расширенными возможностями продолжает появляться на Galaxy S7
6. Galaxy S7 не включается после зарядки

Если вы ищете решение для собственной проблемы #Android, вы можете связаться с нами по ссылке, приведенной внизу этой страницы, или установить бесплатное приложение из Google Play Store.

При описании вашей проблемы, пожалуйста, будьте максимально подробны, чтобы мы могли легко найти подходящее решение. Если вы можете, пожалуйста, включите точные сообщения об ошибках, которые вы получаете, чтобы дать нам представление, с чего начать. Если вы уже предприняли некоторые шаги по устранению неполадок, прежде чем написать нам, обязательно укажите их, чтобы мы могли пропустить их в наших ответах.

Проблема № 1: Galaxy S7 не может прочитать зашифрованную SD-карту после обновления Marshmallow

Эй, ребята, вы, кажется, достаточно хорошо осведомлены, так что вот так. Я покупаю телефон, когда он падает - без проблем. Примерно через неделю приходит мой брат, у него SD-карта Samsung 32 Pro Plus. Мы проводим быстрый тест, и он быстрее, чем мой 2-летний Sandisk 64 Extreme plus. Тест - это просто перетаскивание файла фильма назад и вперед в Windows. Это бьет как 100 а. Он позволяет мне держать карту.

Через некоторое время я зашифровал карту - все еще никаких проблем. Иногда после этого приходит первое OTA-обновление. И вот тогда все проблемы начались. По сути, я заблокирован зашифрованной картой. Зашифрованный телефон забыл его зашифровал. Короче, я перепробовал все, кроме, вероятно, знахаря.

Я обновил его, Live Chat с Samsung, и они обновили его. Я принес его в местный киоск Best Buy Samsung, и они в основном обновляются. С этим я говорю, что никогда не видел ничего подобного. Создается впечатление, что существует проблема слота SD, когда на самом деле карта не может быть доступна, потому что она зашифрована.

Хотя повторная установка карты действительно предлагает расшифровать карту, на самом деле она этого не делает. И это застряло в ничейной стране. Хотя я использую большое секретное письмо для шифрования и дешифрования карты, основной хэш-ключ должен был быть потерян или закручен во время OTA. Это все произошло некоторое время назад за 6.0 дней. Я давно положил его обратно в адаптер и в ящик, ожидая, когда появится какая-то будущая технология и расшифрует его. Я также никогда не видел это упоминание как проблему, и не знаю, сколько людей потрудились зашифровать свои карты. Между тем, Sandisk отказывается от экстремальных 256 через пару дней, и старый S7 начинает показывать свой возраст Cat 9 против Cat 12 USB 2.0 против USB C и UHS1 против UHS2 Â ???? Любая помощь будет наиболее ценной. - Зенон

Решение: Привет, Зено. Обновление с одной версии Android на другую (например, переход с Lollipop на Marshmallow) не должно изменять способ обработки ключа шифрования. Фактически, мы впервые сталкиваемся с этой проблемой, поэтому она может быть вызвана чем-то уникальным для вашего телефона. Эта непредвиденная переменная может быть чем угодно - плохое приложение, неизвестный сбой операционной системы, редкая ошибка прошивки - что угодно. Так как проблема все-таки возникла, единственное предложение, которое мы можем дать, - это проверенный и эффективный сброс настроек к заводским. Это если вы не против потерять все файлы, которые вы сохранили на этой SD-карте. Хотя вы вправе ждать более продвинутого процесса расшифровки, который может появиться в ближайшем будущем, мы не можем сказать, что это произойдет в ближайшие несколько лет. Что касается наших знаний о шифровании, то используемый Samsung метод шифрования с помощью SD-карты по-прежнему является самым современным и не исчезнет в ближайшее время. Тем не менее, в настоящее время вы ничего не можете сделать со своей стороны. По-прежнему нет нового метода расшифровки, который поможет вам разблокировать эту SD-карту. Даже Google и Samsung не смогут.

Проблема № 2: Galaxy S7 продолжает показывать, что SMS не отправлено

У меня были проблемы с отправкой текстовых сообщений, и он будет отображаться серым цветом с восклицательным знаком и всплывающим окном с сообщением не отправлено с параметрами для удаления, повторной отправки или редактирования текста. Когда я спросил мою маму и моего лучшего друга, были ли сообщения, которые я отправил им обоим, когда они оба ответили, да. Так что, хотя он говорит, что не отправлено, он действительно отправляется.

Кроме того, моему телефону или Роджерсу около 20 минут, когда я схожу с поезда LRT (в основном под землей), чтобы я вернулся на стойку регистрации и отправил сообщение. Я могу получать сообщения, пока я жду приема, но не отправляю. Я говорил с Самсунгом и Роджерсом, и они оба обвиняют другого человека. Плюс, когда большое обновление было перенесено на 7 октября, это сделало мой телефон настолько горячим, что затрепетало мою руку (у меня S7), и телефон не работал с 6 утра до 6 вечера, когда я взял его в магазин Samsung. - Хайди

Решение: Привет, Хайди. Привет, Хайди. Первое, что вы хотите сделать здесь, это стереть раздел кеша вашего телефона. Это заставит телефон создать новый системный кеш впоследствии. Технически системный кэш помогает системе быстрее загружать приложения, но иногда поврежденный кеш также может влиять на их работу. Необходимо убедиться, что системный кэш запущен и работает. Для этого выполните следующие действия:

• Выключите устройство.
• Нажмите и удерживайте клавишу увеличения громкости и клавишу «Домой», затем нажмите и удерживайте клавишу питания.
• Когда появится экран с логотипом устройства, отпустите кнопку питания.
• Когда отобразится логотип Android, отпустите все клавиши («Установка обновления системы» будет отображаться в течение 30–60 секунд, прежде чем отобразятся пункты меню восстановления системы Android).
• Нажмите клавишу уменьшения громкости несколько раз, чтобы выделить «очистить раздел кэша».
• Нажмите кнопку питания, чтобы выбрать.
• Нажмите клавишу уменьшения громкости, чтобы выделить «да», и нажмите клавишу питания, чтобы выбрать.
• Когда раздел очистки кеша завершен, подсвечивается «Перезагрузить систему сейчас».
• Нажмите клавишу питания, чтобы перезагрузить устройство.

После очистки раздела кеша ваша следующая проблема - удалить кеш и данные приложения обмена сообщениями, которое вы используете. Вот как это сделать:

• Откройте меню «Настройки» через тень уведомлений (в раскрывающемся списке) или через приложение «Настройки» в панели приложений.
• Перейдите вниз к «Приложениям». Это может быть переименовано во что-то вроде Приложения или Диспетчер приложений в версиях Android 6.0 со скином OEM.
• Оказавшись там, найдите приложение для обмена сообщениями и коснитесь его.
• Теперь вы увидите список материалов, которые предоставляют вам информацию о приложении, включая «Хранилище», «Разрешения», «Использование памяти» и многое другое. Это все кликабельные элементы. Вы хотите нажать на хранилище.
• Теперь вы должны четко видеть кнопки «Очистить данные» и «Очистить кэш» для приложения.

После очистки кеша и данных приложения обмена сообщениями, посмотрите, как оно работает в течение нескольких дней, чтобы увидеть разницу. Если ничего не изменилось, выполните сброс настроек.

Проблема № 3: SMS задерживаются на Galaxy S7

Буквально вчера я начал замечать сообщения моего друга, когда они приходили, но они были отложены - я получал их через несколько часов после их отправки. Теперь стало хуже; Я могу больше получать сообщения от кого-либо. Я попробовал с телефоном моей мамы, который является тем же самым с тем же самым оператором; она работала нормально, а моя - нет.

Я уже удалил сообщения и выключил телефон как минимум на 3 часа. Я также заметил, что мои уведомления об отчете отбеливателя были также задержаны (я получал оценки к играм спустя 5 часов после того, как это было уже закончено). Похоже, что уведомления на YouTube для большинства моих приложений были отложены. Ронни

Решение: Привет, Ронни. Пожалуйста, следуйте нашим предложениям для Хайди выше. Если ничего не работает, выполните сброс настроек. Убедитесь, что вы создали резервную копию ваших важных файлов, прежде чем делать это. Вот как восстановить заводские настройки S7:

Шаг 1: Выключите Samsung Galaxy S7 Edge.

Шаг 2: Нажмите и затем удерживайте клавиши «Домой» и «Громкость ВВЕРХ», затем нажмите и удерживайте клавишу питания.

ПРИМЕЧАНИЕ. Неважно, как долго вы нажимаете и удерживаете клавиши «Домой» и «Увеличение громкости», это не повлияет на телефон, но к тому времени, когда вы нажмете и удержите клавишу питания, телефон начнет отвечать.

Шаг 3: Когда Samsung Galaxy S7 Edge отобразится на экране, отпустите клавишу питания, но продолжайте удерживать клавиши Home и Volume Up.

Шаг 4: Когда появится логотип Android, вы можете отпустить обе клавиши и оставить телефон включенным примерно на 30-60 секунд.

ПРИМЕЧАНИЕ. Сообщение «Установка обновления системы» может отображаться на экране в течение нескольких секунд перед отображением меню восстановления системы Android. Это только первая фаза всего процесса.

Шаг 5: Используя клавишу уменьшения громкости, перейдите к параметрам и выделите «стереть данные / сброс настроек к заводским».

Шаг 6: После выделения вы можете нажать кнопку питания, чтобы выбрать его.

Шаг 7: Теперь выделите опцию «Да - удалить все пользовательские данные» с помощью клавиши уменьшения громкости и нажмите кнопку питания, чтобы выбрать ее.

Шаг 8: Подождите, пока ваш телефон не завершит выполнение общего сброса. По завершении выделите «Перезагрузить систему сейчас» и нажмите кнопку питания.

Шаг 9: телефон теперь будет перезагружаться дольше, чем обычно.

Имейте в виду, что если проблема не устраняется после сброса настроек, задержка SMS может быть связана с сетью. Обратитесь за помощью к вашему оператору.

Проблема № 4: Как исправить ошибку «К сожалению, служба IMS остановлена» на AT & T Galaxy S7

Привет. Я искал ваш сайт для моей проблемы. Я только вчера получил Samsung S7 Active. Я сделал обновление поздно прошлой ночью. Я получаю сообщение «К сожалению, служба IMS остановлена», которое появляется каждые 30 секунд. Неважно, нахожусь ли я по телефону или сижу. Он появился без перерыва с момента обновления. Здесь я увидел раздел, где человек сказал, что он появляется, только когда он был в текстовом сообщении. Я пытался сделать все, что было предложено, но безрезультатно. Единственное, о чем я могу думать, - это вернуть его в магазин ATT. Но это такая неприятность, тем более что я уже персонализировал ее. - Дамарис

Решение: Привет, Дамарис. Эта ошибка вызвана ошибкой в ​​одном из приложений AT & T после обновления Marshmallow. Убедитесь, что вы отключили любую облачную службу AT & T или любое приложение, которое предлагает сохранение в облаке. Чтобы это исправить, выполните следующие действия:

• Перейдите в настройки.
• Нажмите Приложения.
• Нажмите Сообщения.
• Нажмите AT & T Сообщения Резервное копирование и синхронизация.
• Нажмите «Остановить резервное копирование» (ссылка).

Проблема № 5: окно расширенных функций постоянно появляется на Galaxy S7

На моем телефоне появилось всплывающее окно с расширенной функцией. Я активировал его и прошел через него, и мне было отправлено уведомление с определенным кодом. Функция улучшения активирована на моем Galaxy S7, и одна из моих емкостных кнопок не работает. Мой быстрый запуск не слишком, и уведомления больше не отображаются. Я действительно хотел бы получить некоторую помощь по отключению расширенной функции как можно скорее, без необходимости сброса настроек. Если нет другого способа, если я сейчас сделаю резервную копию телефона, а потом вытру телефон, восстановлю данные, не возникнет ли у меня проблема? Пожалуйста вернись ко мне . Спасибо. - Сибусисо

Решение: Привет Сибусисо. Попробуйте проверить, не вызвана ли эта ошибка функцией простого обмена. Для этого выполните следующие действия:

• Нажмите Приложения из дома
• Нажмите Галерея, чтобы продолжить.
• Нажмите на изображение, которое вы хотите отправить. Вы можете выбрать любое изображение для обмена на вкладке «Загрузки», «Камера» или «Еще».
• На экране предварительного просмотра изображения коснитесь значка «Поделиться» внизу.
• Нажмите значок Контакты, чтобы продолжить.
• Выберите контакты, в которые вы хотите отправить изображение, из списка всех контактов телефона. Чтобы выбрать контакт, просто установите флажок рядом с контактом (получателем).
• Нажмите Готово, чтобы продолжить.
• Убедитесь, что получатели верны, а затем нажмите «OK», чтобы начать общий доступ к файлам через «Простой обмен». Обратите внимание, что при обмене файлами через мобильную сеть может взиматься дополнительная плата. Чтобы убедиться в этом, обратитесь к поставщику услуг и убедитесь, что при обмене файлами через мобильную сеть взимается дополнительная плата.
• Подождите, пока файлы не будут полностью загружены и успешно распространены.

Если это ничего не изменит, попробуйте включить функцию улучшения обмена сообщениями. вот как:

• Перейти на главный экран.
• Сенсорные приложения.
• Коснитесь сообщения.
• Коснитесь Больше на экране сообщений.
• Нажмите, чтобы выбрать «Настройки» из предложенных вариантов.
• Нажмите Расширенный обмен сообщениями.
• Коснитесь переключателя ON / OFF, чтобы включить (включить) функцию улучшения обмена сообщениями.

Если какая-либо из этих процедур не поможет, необходимо выполнить сброс к заводским настройкам.

Проблема № 6: Galaxy S7 не включается после зарядки

Привет. Моему Samsung Galaxy S7 меньше месяца. До двух ночи назад все работало нормально. Ночью я включил его, чтобы зарядить. Это делает эту причудливую зарядку, которая мне не нужна, когда требуется всего 1 час или меньше, чтобы полностью зарядить батарею (может быть, это часть проблемы?). Я просыпаюсь ночью, чтобы проверить время, и обнаруживаю, что мой телефон не включается и постоянно горит зеленым светодиодным индикатором. Я должен держать кнопки громкости и домой (которые я узнал от вашего сайта в 2 часа ночи. Вздох), чтобы перезагрузить телефон, и в этот момент он работает отлично ... До следующей ночи, когда я подключу его для зарядки и то же самое случается. Должен ли я получить замену телефона или есть способ выяснить, что вызывает это? Спасибо за вашу помощь, Эми

Решение: Привет, Эми. Как и вы, у нас нет возможности узнать точную причину вашей проблемы. Попробуйте сначала выполнить устранение неполадок с основным программным обеспечением, чтобы увидеть, помогут ли они. Мы рекомендуем вам попробовать загрузиться в безопасном режиме во время зарядки. Если эта проблема вызвана приложением стороннего производителя, проблема не должна возникать при включенном безопасном режиме. Для загрузки в безопасном режиме выполните следующие действия:

• Нажмите и удерживайте кнопку питания.
• Как только появится логотип «Samsung Galaxy S7», отпустите кнопку питания и немедленно нажмите и удерживайте кнопку уменьшения громкости.
• Продолжайте удерживать кнопку, пока телефон не перезагрузится.
• Когда вы увидите текст «Безопасный режим» в левом нижнем углу экрана, отпустите кнопку уменьшения громкости.
• Единственное отличие безопасного режима от обычного состоит в том, что первый не позволяет запускать сторонние приложения. Если вы можете загрузить телефон в безопасном режиме, но не в обычном режиме, удалите все приложения до тех пор, пока проблема (мешающая нормальной загрузке) не будет устранена.

Не забудьте загрузиться в безопасном режиме, прежде чем заряжать телефон. Если произойдет то же самое, вытрите раздел кеша и / или выполните действия по возврату к заводским настройкам, описанным выше. Мы думаем, что проблема должна исчезнуть после сброса настроек, но если она останется, найдите способ заменить ее.