Ниже обсуждаются темы в этом посте:

1. Samsung Galaxy S5 перезагружается при запуске приложения
2. Galaxy S5 быстро разряжается
3. Решения для проблемы с разрядкой аккумулятора Galaxy S5
4. Вопрос после выполнения заводского сброса Galaxy S5 из-за проблемы с разрядкой аккумулятора

Не стесняйтесь обращаться к нам, если у вас возникли проблемы с Android, используя ссылку, расположенную внизу страницы.

Проблема № 1: Samsung Galaxy S5 перезагружается при запуске приложения

Около 2 недель назад мой Galaxy S5 начал автоматически переустанавливаться в середине использования одного конкретного игрового приложения, которое очень сильно потребляет энергию. Сначала он просто перезапускался, затем переходил к 2-5 разам, некоторые из них были частичными сбросами, поскольку он начинает сбрасываться в середине сброса, другие, кажется, полностью возвращаются в оперативный режим, но внизу я получаю уведомление, что это не может соединиться (предположительно с оператором связи).

Теперь, кажется, хочется постоянно перезагружать, пока я не вытащу батарею. Телефон теперь останавливается и зависает во время этого игрового приложения, а сегодня он сделал это во время другого игрового приложения и начинает перезагружаться, иногда через 10 или 20 минут. Телефону 15 месяцев, и у меня никогда не было проблем.

Я могу завернуть телефон в упаковку с охлажденной тканью (мешок с кукурузой), и это обычно не дает ему постоянно переустанавливаться. Я пытаюсь довести его до 20% перед перезарядкой и избегаю игр, если знаю, что мне нужен мой телефон.

Я думаю перегрев очевидно, но от чего? Телефон нагревается, но никогда не нагревается на ощупь. Аккумулятор не нагревается, когда я вынимаю его, и он не деформируется, но, похоже, сейчас требуется более частая зарядка, чем когда-либо прежде.

Телефон отлично пишет текстовые сообщения и делает звонки только через 10-20 минут интенсивного игрового приложения. Я начал заряжать его, когда это возможно, и заводское зарядное устройство или USB к моему компьютеру не имеет значения.

Проблема не произошла с обновлением Lollipop.

Любая помощь будет оценена.

Благодарю. - К

Решение: Привет, К. Средний срок службы аккумулятора смартфона составляет около 500 циклов зарядки. Предполагая, что вы заряжаете свой телефон один раз в день, это переводит батарею телефона в завершающую фазу в это время. Если вы считаете, что нет других проблем с программным или аппаратным обеспечением, попробуйте использовать другую батарею, чтобы увидеть разницу.

Случайные перезагрузки могут быть вызваны чем угодно в этот момент, и вам нужно сначала выделить возможные причины. Современные аккумуляторы для смартфонов со временем не улучшаются. Фактически, литиевые батареи разлагаются через некоторое время. Использование новой батареи может не только решить проблему, но также настоятельно рекомендуется убедиться, что ваше устройство имеет новый источник питания.

Если вы прочитали некоторые из наших связанных постов, вы уже должны знать, как выполнять стандартные операции по устранению неполадок программного обеспечения при решении проблем, связанных с питанием и батареей. В противном случае вы можете начать с этого поста первым: Galaxy S5 не будет заряжаться, когда он включен .

Проблема № 2: Galaxy S5 быстро разряжается

Здравствуй. После обновления у меня возникла пара проблем с S5.

1. Батарея моего телефона разряжается очень быстро, и телефон часто зависает при использовании. Я читал, что восстановление заводских настроек может помочь решить эти проблемы. Какую программу мне следует сделать резервную копию? Я читал, что встроенная резервная копия не сохранит настройки папки и браузера.
2. Многочисленные контакты были связаны друг с другом, хотя они совершенно не связаны между собой. Я прошел через свой телефон, чтобы отключить все из них один за другим. В следующий раз, когда я проверил свои контакты, они снова были связаны.
3. Есть 2 контакта, связанные вместе из разных приложений. Например, Facebook, WhatsApp, Google, LinkedIn Брайана и Эми связаны в одну запись. Я попытался разорвать связь, щелкнув один символ -, всплывающее окно указывает, что контакт отделен, но ничего не происходит.

Надеюсь, вы можете помочь мне с этими неприятностями. - Дженнифер

Решение: Привет, Дженнифер. Перед тем, как вы решите выполнить сброс до заводских настроек, мы рекомендуем сначала попытаться очистить раздел кеша и наблюдать за телефоном не менее 24 часов. Также известный как системный кэш, раздел кеша - это особое место в памяти телефона, в котором хранятся файлы, необходимые системе для эффективной загрузки приложений. Кэш обычно сохраняет старые, не относящиеся к делу файлы из предыдущей ОС после обновления, поэтому рекомендуется регулярно очищать его. Если вы еще этого не сделали, вы можете выполнить следующие действия:

• Выключите устройство.
• Одновременно нажмите и удерживайте следующие три кнопки: клавишу увеличения громкости, клавишу «Домой» и клавишу питания .
• Когда телефон завибрирует, отпустите клавишу питания, но продолжайте нажимать и удерживать клавишу увеличения громкости и клавишу возврата на главный экран.
• Когда появится экран восстановления системы Android, отпустите клавиши увеличения громкости и дома .
• Нажмите клавишу уменьшения громкости, чтобы выделить раздел очистки кеша .
• Нажмите кнопку питания, чтобы выбрать.
• Когда раздел очистки кеша будет завершен, система перезагрузки будет выделена.
• Нажмите клавишу питания, чтобы перезагрузить устройство.

Если вы хотите вернуться к заводским настройкам и сделать резервную копию своего телефона, попробуйте использовать Helium - App Sync and Backup и другие подобные приложения в Play Store. Мы не на 100% уверены, что функции, предлагаемые в этих приложениях, - то, что вам нужно, поэтому попробуйте провести небольшое исследование для каждого из них, прежде чем использовать их.

Что касается вашей второй и третьей проблем, наиболее вероятная причина, по которой одни и те же контакты были снова связаны после их отмены, может быть связана с включенной опцией синхронизации для вашего приложения или приложений. Убедитесь, что во всех приложениях, в которых хранятся контакты (например, приложения электронной почты, контакты, приложения для социальных сетей), опция синхронизации отключена, чтобы предотвратить повторное объединение контактов.

Проблема № 3: Решение проблемы с разрядкой аккумулятора Galaxy S5

Уважаемый DroidGuy. Моя Galaxy S5 работает примерно каждые 30 секунд, когда заряжается, даже если не заряжается и разряжает аккумулятор. Не уверен, почему он это делает. У меня было это в течение нескольких месяцев, и это только начало делать это в течение последнего месяца. Он не всегда делает это, он делает это главным образом, когда он некоторое время находился на зарядном устройстве, а время работы от батареи составляет 100%, и я снимаю его с зарядного устройства. Пожалуйста, помогите мне понять это. Спасибо. Аманда

Решение: Привет, Аманда. Ваша первая задача должна состоять в том, чтобы определить реальную причину проблемы. Это означает выполнение нескольких операций, таких как загрузка телефона в безопасном режиме, очистка раздела кэша, сброс настроек к заводским настройкам, удаление приложений и замена батареи.

Проблемы с программным обеспечением обычно являются причинами, по которым батарея смартфона быстро разряжается, поэтому вам необходимо выполнить действия по устранению неполадок, описанные ниже.

Загрузка S5 в безопасном режиме

Диагностический или безопасный режим - это хороший способ определить, виноваты ли сторонние приложения. В безопасном режиме телефон предотвращает запуск установленных приложений, позволяя запускать только те из них, которые поставлялись вместе с телефоном. Если проблема не возникает в безопасном режиме, вы должны попытаться удалить свои приложения, пока не будете уверены, что источник проблемы исчез. Для загрузки в безопасном режиме, просто выполните следующие действия:

• Выключите устройство.
• Нажмите и удерживайте кнопку питания .
• Когда на экране появится Samsung Galaxy S5, отпустите кнопку питания .
• Сразу после отпускания клавиши питания нажмите и удерживайте клавишу уменьшения громкости .
• Продолжайте удерживать клавишу уменьшения громкости, пока устройство не завершит перезагрузку.
• Безопасный режим будет отображаться в левом нижнем углу экрана.
• Отпустите клавишу уменьшения громкости, когда увидите безопасный режим.

Протрите раздел кеша Galaxy S5

Как упомянуто выше, удаление раздела кэша является шагом устранения неполадок и процедурой обслуживания при работе с возможными проблемами программного обеспечения или приложений. Пожалуйста, обратитесь к описанным выше шагам о том, как это сделать.

Используйте другую батарею

Мы не можем полностью исключить возможность того, что сам аккумулятор может быть плохим. Мы знаем, что вашему телефону всего несколько месяцев, но мы уже видели случаи, когда батареи разряжались в течение нескольких недель. Эти проблемы могут быть редкими, но не невозможными, поэтому обязательно попробуйте другую, прежде чем выполнить сброс настроек.

Удалить обновления приложений или приложений

Если вы загрузили или установили обновление или приложение до того, как заметили проблему, это может быть причиной разряда батареи. Попробуйте удалить его и увидите разницу.

Восстановить настройки по умолчанию через заводские настройки

Восстановление заводских настроек обычно выполняется после того, как вы выполнили все действия по устранению неполадок. Обязательно создайте копию всех ваших личных данных, прежде чем продолжить. Вот как это сделать:

• Выключите Galaxy S5.
• Нажмите и удерживайте кнопку увеличения громкости, кнопку « Домой» и кнопку питания вместе, пока не увидите Android на экране.
• Используйте громкость вниз, чтобы выделить параметр очистки данных / восстановления заводских настроек и нажмите кнопку питания, чтобы выбрать его.
• Снова уменьшите громкость, чтобы выделить Да - удалите все пользовательские данные и нажмите Power, чтобы выбрать их.
• Используйте кнопку питания, чтобы выбрать перезагрузить систему сейчас .
• Когда S5 перезапустится, он должен быть полностью вытерт и готов к повторной настройке.

Проблема может вернуться, если вы переустановите тот же набор приложений после сброса настроек. Попробуйте установить и дать вашему телефону не менее 24 часов (после сброса настроек) перед установкой любого стороннего приложения. Если уровень заряда батареи нормализуется, попробуйте снова установить приложения. Попытайтесь еще раз наблюдать за тем, как работает энергопотребление батареи после установки нескольких приложений, чтобы было легче определить, какое приложение может быть виновником, если проблема вернется.

Проблема № 4: Вопрос после сброса настроек Galaxy S5 из-за разряда батареи

Здравствуй. Моя батарея Samsung Galaxy 5 разряжается очень быстро. Он также начал отключаться сам и перезапускать себя. Я бы хотел 35% батареи осталось. Я заметил, что он перезапустится, когда придет текст или если у меня откроется другое приложение, и я буду переключаться между приложениями.

Как будто батарея разряжена, она не может справиться с несколькими открытыми приложениями.

Я читал в Интернете, что было предложено, как сделать общий сброс.

Вопросы к вам: если я делаю общий сброс, я теряю свои контакты (номера телефонов), старые тексты, изображения, приложения, которые были загружены и т. Д ... - Дора

Решение: Привет, Дора. Общий сброс уничтожит все, что хранится во внутренней памяти телефона. Если вы используете стоковые приложения для хранения ваших контактов, изображений и текстовых сообщений, они будут удалены, если вы не создадите их где-нибудь. Если у вас есть компьютер, вы можете установить на него приложение Samsung Kies и подключить к нему свой телефон, чтобы вы могли сохранять резервные копии своих файлов через Kies. Для нас это наиболее удобный способ создания копии файлов перед выполнением сброса настроек.

Вам не нужно беспокоиться о загруженных приложениях, так как вы не потеряете их после сброса. После того, как вы вернетесь в приложение Google Play Store после восстановления заводских настроек, у вас будет список всех приложений, которые вы ранее установили. Однако после сброса настройки приложения и ход игры могут быть потеряны.

Занимайтесь с нами

Если вы один из пользователей, который столкнулся с проблемой на вашем устройстве, сообщите нам об этом. Мы предлагаем решения проблем, связанных с Android, бесплатно, поэтому, если у вас возникли проблемы с вашим Android-устройством, просто заполните короткую анкету по этой ссылке, и мы постараемся опубликовать наши ответы в следующих сообщениях. Мы не можем гарантировать быстрый ответ, поэтому, если ваша проблема чувствительна ко времени, пожалуйста, найдите другой способ решить вашу проблему.

При описании вашей проблемы, пожалуйста, будьте максимально подробны, чтобы мы могли легко найти подходящее решение. Если вы можете, пожалуйста, включите точные сообщения об ошибках, которые вы получаете, чтобы дать нам представление, с чего начать. Если вы уже предприняли некоторые шаги по устранению неполадок, прежде чем написать нам, обязательно укажите их, чтобы мы могли пропустить их в наших ответах.

Если вы считаете этот пост полезным, пожалуйста, помогите нам, расскажите об этом друзьям. CallACab также присутствует в социальных сетях, поэтому вы можете захотеть взаимодействовать с нашим сообществом на наших страницах в Facebook и Google+.

Популярные посты

андроид

Google Pixel не включает проблему и другие связанные проблемы

ИОС

Экран iPhone 6 не отвечает

блог

Как разблокировать телефон Sprint бесплатно