Решения проблем Galaxy S7 Android Marshmallow, других проблем
Сегодняшний пост посвящен трем проблемам обновления # GalaxyS7 Marshmallow, а также двум другим проблемам S7. Мы надеемся, что решения, изложенные в этом материале, помогут нашему сообществу Android. Для получения дополнительной информации о проблемах и решениях Galaxy S7, пожалуйста, посетите эту страницу .
- Имя контакта изменилось на голосовую почту после обновления телефонного приложения Galaxy S7
- Galaxy S7 имеет несколько проблем после обновления
- Решения проблем Galaxy S7 Android Marshmallow
- Galaxy S7 не будет устанавливать обновление системы
- Текстовое сообщение Galaxy S7 не отправляется и автоматически преобразуется в чат
Если вы ищете решение для собственной проблемы #Android, вы можете связаться с нами по ссылке, приведенной внизу этой страницы, или установить бесплатное приложение из Google Play Store.
При описании вашей проблемы, пожалуйста, будьте максимально подробны, чтобы мы могли легко найти подходящее решение. Если вы можете, пожалуйста, включите точные сообщения об ошибках, которые вы получаете, чтобы дать нам представление, с чего начать. Если вы уже предприняли некоторые шаги по устранению неполадок, прежде чем написать нам, обязательно укажите их, чтобы мы могли пропустить их в наших ответах.
Проблема № 1: имя контакта изменилось на голосовую почту после обновления телефонного приложения Galaxy S7
Я позволил обновление на моем телефоне и с тех пор, когда мой муж звонит мне ... каждый раз ... имя контакта говорит голосовая почта. Когда я захожу в свой список контактов, там написано, что он указан в моих контактах как «детка». Если кто-то пишет мне фотографию или в группе, когда я отвечаю, она автоматически отправляет текстовое сообщение и моему мужу, даже если он не был частью первоначального разговора. Даже если я удаляю его из разговора, он все равно автоматически отправляет ему текст как часть группового разговора. попытался отключить телефон на некоторое время. попытался удалить обновление из приложения голосовой почты. Он просто сказал мне, что для приложения для телефона доступно обязательное обновление, и все равно заставил меня его установить. Это сводит меня с ума ... почему это происходит ... Даже если я захожу прямо в свой список контактов и выбираю "baby", чтобы позвонить ему, он появляется на экране как вызов голосовой почты. Если я пытаюсь позвонить в мою голосовую почту, чтобы получить сообщения, она звонит моему мужу! - Кэтлин
Решение: Привет, Кэтлин. Если вы вынуждены загрузить обновление для того же приложения после его удаления, обязательно позвоните своему оператору беспроводной связи, чтобы он узнал о проблеме (при условии, что вы используете приложение для телефона или приложение для телефона). Обновления обычно работают не так, как задумано, поэтому, если вы считаете, что проблема возникла после обновления телефонного приложения, рассмотрите возможность использования другого телефонного приложения в качестве обходного пути.
Вы также можете попытаться стереть раздел кэша вашего телефона, чтобы посмотреть, поможет ли это. Вот как:
- Выключите свой Samsung Galaxy S7 Edge.
- Нажмите и затем удерживайте клавишу ВВОД и Громкость ВВЕРХ, затем нажмите и удерживайте клавишу питания.
- Когда на экране появится Samsung Galaxy S7 Edge, отпустите клавишу питания, но продолжайте удерживать клавиши Home и Volume Up.
- Когда появится логотип Android, вы можете отпустить обе клавиши и оставить телефон на 30–60 секунд.
- Используя клавишу уменьшения громкости, перейдите к нужным параметрам и выделите «Очистить раздел кэша».
- После выделения можно нажать клавишу питания, чтобы выбрать его.
- Теперь выделите параметр «Да» с помощью клавиши уменьшения громкости и нажмите кнопку питания, чтобы выбрать его.
- Подождите, пока ваш телефон не завершит выполнение общего сброса. По завершении выделите «Перезагрузить систему сейчас» и нажмите кнопку питания.
- Телефон теперь будет перезагружаться дольше обычного.
Проблема № 2: Galaxy S7 имеет несколько проблем после обновления
Facebook зависает, сообщения об ошибках для входа в систему электронной почты (даже если я вошел в систему), получаю несколько дублированных сообщений электронной почты, приложение электронной почты больше не работает, телефон работает медленнее, как только я нажимаю на текстовое сообщение из списка, я не могу вернуться к списку текстовых сообщений (экран минимизирует приложение), контакты синхронизировались, когда я этого не хотел. Список бесконечен. Ни одна из этих проблем не возникала до обновления системы, и все они сразу же возникали после обновления системы. Я очень зол на это, и это в основном сделало мой телефон бесполезным. НЕ счастлив и не могу получить другой телефон, так как я не готов к обновлению телефона. Я не нашел способ отменить обновление системы. Пожалуйста, помогите, так как это крайне разочаровывает. Эти проблемы продолжаются уже месяц, и перезагрузка моего телефона устраняет НИКТО из множества проблем, упомянутых выше. Всего дерьма. - Сара
Решение: Привет, Сара. Обновление до другой версии Android иногда приводит к проблемам по многим причинам, но наиболее распространенными из них являются ошибки прошивки и несовместимые приложения. Первый (ошибки прошивки) может быть исправлен или не исправлен путем очистки раздела кеша (шаги, описанные выше) и выполнения сброса к заводским настройкам; второй более сложный, потому что разрешение требует вмешательства разработчиков. Тем не менее, мы настоятельно рекомендуем сначала попытаться обновить системный кеш. Если это не решит проблемы, перейдите к заводским настройкам. Вот как это делается:
- Выключите свой Samsung Galaxy S7 Edge.
- Нажмите и затем удерживайте клавишу ВВОД и Громкость ВВЕРХ, затем нажмите и удерживайте клавишу питания.
- Когда на экране появится Samsung Galaxy S7 Edge, отпустите клавишу питания, но продолжайте удерживать клавиши Home и Volume Up.
- Когда появится логотип Android, вы можете отпустить обе клавиши и оставить телефон на 30–60 секунд.
- С помощью клавиши уменьшения громкости перейдите к нужным параметрам и выделите «стереть данные / сброс настроек к заводским».
- После выделения можно нажать клавишу питания, чтобы выбрать его.
- Теперь выделите параметр «Да - удалить все пользовательские данные» с помощью клавиши уменьшения громкости и нажмите кнопку питания, чтобы выбрать его.
- Подождите, пока ваш телефон не завершит выполнение общего сброса. По завершении выделите «Перезагрузить систему сейчас» и нажмите кнопку питания.
- Телефон теперь будет перезагружаться дольше обычного.
После восстановления заводских настроек не устанавливайте приложения сразу же. Обязательно наблюдайте в течение часа, как работает новая операционная система без приложений, чтобы вы знали, что-то не так.
Если после установки приложений вы столкнулись с такой же ситуацией, это признак того, что один из них создает конфликт с операционной системой. Нет никакого способа узнать, какое из ваших приложений является виновником, поэтому вы должны использовать процесс исключения для его идентификации.
Проблема № 3: Решения проблем Galaxy S7 Android Marshmallow
Во-первых, вчера я получил обновление для Android Marshmallow. Я слышал хорошие отзывы, такие как весь телефон работает быстрее и плавнее, поэтому, конечно, я решил обновить. По оценкам, обновление заняло меньше получаса. После перезагрузки после ожидания оптимизации всех приложений я мог сказать, что он действительно быстрее и плавнее, особенно при открытии и перемещении между приложениями. Однако ни один из них не работает. И когда я говорю «нет», я имею в виду «нет». Например, даже открытие настроек занимает около минуты для загрузки - и до того момента, как я пишу (примерно через 3 часа после обновления), все еще требуется столько времени, чтобы открыть только настройки. Все мои сообщения не только исчезли, но и застряли в пустом почтовом ящике с «освежающими сообщениями» вверху. Кроме того, я не могу писать - просто не позволю мне нажать на значок, чтобы написать новое сообщение. Я не могу позвонить, провести пальцем по телефону из списка контактов или даже вручную набрать номер на клавиатуре; это не позволит мне.
Я замечаю, что мои сигнальные полосы переходят от 3 к нулю - иногда выпадают. Я не могу получать сообщения, и когда я пытался позвонить на свой собственный телефон, он звонил, однако ничего не доходило до телефона, не загорался экран, не вибрировал звонок; ничего такого. Просто мой экран блокировки, как будто ничего не случилось.
Часто, пытаясь открыть приложения, особенно Google Play, телефон просто глючил и перезагружался сам по себе, вызывая экран «Оптимизация 1 из 1 приложения» с зубчатыми колесами, прежде чем вернуть меня на круги своя 1. Это очень медленно. Я пытаюсь обновить любое приложение - оно не покажет обновление до 2 или 3 глюков перезапуска. И когда ему удается установить до 100%, он застревает на панели загрузки.
Я использовал стороннее приложение для обмена сообщениями «go sms», которое было установлено в качестве моего приложения для обмена сообщениями по умолчанию. Это тоже показывалось с пустыми сообщениями и не позволяло мне отправлять какие-либо сообщения - просто просто не показывало, что сообщения отправлялись (и вообще не отправлялись), просто застряло в моем сообщении, написанном в текстовом поле, и ничего более. Однако я вернулся к стандартному приложению Samsung для обмена сообщениями, чтобы посмотреть, сработает ли это, и вышеупомянутому это не сработало.
У меня также была тема, установленная на моем телефоне, которую я сейчас удалил, потому что подумал, что она может быть несовместима с обновлением «Зефир», поэтому я просто вернул к этому значение по умолчанию.
Еще одна проблема, которую я только что заметил, когда проводил в своем шаблоне разблокировки, это то, что после того, как я проведу по нему, мой экран блокировки все еще будет размытым на экране блокировки в течение нескольких секунд (возможно, до 5), прежде чем перейти к моему домашнему экрану. Любое приложение, которое я пытаюсь открыть, занимает около 10-20 секунд, прежде чем весь экран действительно загружается, иногда даже не загружается вообще - и мне придется закрыть все приложения и повторить попытку.
Пожалуйста, помогите, у меня практически нет работающего телефона без звонка или обмена сообщениями. Я не очень разбираюсь в технологиях - просто после обновления, которое, как я думал, пойдет мне на пользу.
У меня есть телефон по контракту с моим оператором мобильной связи, у меня он был меньше года? Дайте мне знать, что я могу сделать.
С уважением. - алия
Решение: Привет, Алия. Мы ценим ваши усилия по предоставлению подробного описания вашей ситуации. Но так же, как мы говорили в наших предыдущих постах о проблемах, связанных с Marshmallow, решения для них на вашем уровне включают в себя только две вещи - обновление раздела кэша и восстановление настроек программного обеспечения по умолчанию с помощью заводских настроек. Если эти решения не сработают, вы практически ничего не сможете сделать, кроме как обрезать свои приложения, точно так же, как мы рассказали Саре выше.
Проблема № 4: Galaxy S7 не будет устанавливать обновление системы
Я получил последнее обновление программного обеспечения Samsung, подтвержденное Samsung, но когда я пытаюсь обновить свой профиль или прошивку, я получаю то же самое: Ошибка: Ошибка подключения (6).
Спринт проверил телефон и говорит, что это без проблем. Они сказали мне, что все в порядке. Я попытался обновить через Wi-Fi и 4G, дома, на работе, в 3 разных штатах и нескольких разных городах, так что это не связь. Samsung говорит, что это не их проблема, так как Sprint рассылает обновления, но они нажимают их только тогда, когда Samsung выпускает их.
Я потерялся. Я потратил ЧАСЫ на телефон с техниками Sprint, пробуя разные вещи, и даже несколько часов держал телефон в магазине Sprint для проверки.
Странно то, что у нас ТРИ одинаковых телефона куплены в один и тот же день, и ВСЕ имеют последнее обновление, но у всех одна и та же проблема. И специалисты Sprint думают, что это из-за последних обновлений. Самсунг, похоже, ничего не знает. - Чак
Решение: Привет, Чак. Если вы не можете установить обновления по какой-либо причине, попробуйте выполнить сброс до заводских настроек и повторите попытку. Кроме того, если телефон рутирован, обязательно сначала отключите его, прежде чем пытаться установить обновление OTA (по беспроводной сети).
Проблема № 5: текстовое сообщение Galaxy S7 не будет отправлено и автоматически преобразуется в чат
Я пытаюсь отправить текстовое сообщение, и оно, кажется, проходит. Но через несколько мгновений я получаю сообщение с (значок конверта с x на нем), сообщающее, что я не отправил сообщение.
Похоже, что он отправляет мои сообщения автоматически в виде «чата», который работает не для всех телефонов.
Если я вернусь к сообщению, которое не было отправлено, я могу нажать и удерживать сообщение, и смогу отправить его в виде SMS / MMS, и оно обычно проходит.
Что я могу сделать, чтобы отключить функцию автоматического чата? - Латиша
Решение: Привет, Латиша. Настройки вашего текстового сообщения могут быть изменены для автоматического преобразования в групповое сообщение. Предполагая, что вы используете приложение обмена сообщениями, сделайте следующее:
- Откройте приложение обмена сообщениями.
- Перейдите в настройки.
- Нажмите Дополнительные настройки.
- Нажмите Мультимедийные сообщения
- Отключить групповые сообщения
