Решения проблемы с разрядкой аккумулятора Galaxy S7, другие вопросы

Через несколько месяцев после выпуска # GalaxyS7 мы уже получали сообщения о проблемах разрядки аккумулятора, поэтому этот пост написан для частичного решения этой проблемы. Из-за нехватки места для каждого сообщения наши предложения по этой теме не являются исчерпывающими. Вместо этого мы хотим сосредоточиться на основных и часто пропускаемых решениях для этого случая. Если наши решения по проблеме разряда батареи в этом посте не будут иметь никакого значения для вашего собственного устройства, пожалуйста, поищите другие источники.

На данный момент это конкретные темы, которые мы освещаем в этом материале:

1. ПК с Windows 7 необходимо переустанавливать драйверы после каждого перезапуска, чтобы обнаружить Galaxy S7
2. Решения проблемы с разрядкой аккумулятора Galaxy S7
3. Galaxy S7 не получает групповые тексты от пользователей iPhone
4. Экран Galaxy S7 Edge не включается
5. Обновление Android 6.0.1, заставляющее звонки Galaxy S7 продолжать падать | 4G LTE исчезает, когда Galaxy S7 включает Wi-Fi
6. Galaxy S7 Edge перегревается проблема | Galaxy S7 проблема с разрядкой аккумулятора

Если вы ищете решение для собственной проблемы #Android, вы можете связаться с нами по ссылке, приведенной внизу этой страницы, или установить бесплатное приложение из Google Play Store.

При описании вашей проблемы, пожалуйста, будьте максимально подробны, чтобы мы могли легко найти подходящее решение. Если вы можете, пожалуйста, включите точные сообщения об ошибках, которые вы получаете, чтобы дать нам представление, с чего начать. Если вы уже предприняли некоторые шаги по устранению неполадок, прежде чем написать нам, обязательно укажите их, чтобы мы могли пропустить их в наших ответах.

Проблема № 1: ПК с Windows 7 необходимо переустанавливать драйверы после каждого перезапуска, чтобы обнаружить Galaxy S7

У меня S7 Edge, и все работает, за исключением того, что КАЖДЫЙ РАЗ я подключаю телефон к компьютеру под управлением Windows 7, происходит следующее: 1. Компьютер распознает телефон, но не может получить доступ к данным на телефоне. 2. Когда я захожу в УСТРОЙСТВО И ПРИНТЕРЫ и щелкаю правой кнопкой мыши значок Samsung, я должен разрешить компьютеру устранить проблему. 3. Проблема ВСЕГДА «Существует проблема с драйвером для Samsung S7 Edge. Переустановка драйвера может решить эту проблему ». 4. После применения исправления я могу использовать Smart Switch, и компьютер также видит содержимое телефона. 5. Если я перезагружаю компьютер, я должен повторить шаги 1-4. - Rdaj1950

Решение: Привет Rdaj1950. Похоже, что проблема на вашем компьютере, а не на телефоне. Может существовать программное обеспечение для защиты вашего компьютера, такое как Deep Freeze (и аналогичное программное обеспечение), которое после каждой перезагрузки возвращает состояние операционной системы к ее предыдущему состоянию. Убедитесь, что вы отключили или сделали исключение для такого программного обеспечения, если оно у вас установлено.

Проблема № 2: Решение проблемы с разрядкой аккумулятора Galaxy S7

У моего телефона был черный экран, и он не включался прошлой ночью, но у него был синий мигающий свет, показывающий, что у меня есть уведомление. Я оставлял его всю ночь, а затем этим утром я попытался включить его, и он показал разряженную батарею, когда в ту ночь у него был какой-то заряд, прежде чем я лег спать. Теперь, после зарядки и запуска телефона, он теряет заряд батареи, как не завтра. Через 3 минуты он падает на 10%, и я даже не использую его. Он просто сидит там.

Телефон моего мужа сделал то же самое, и он будет весь день на работе и вернется домой с 15% автономной работы после 12 часов его неиспользования, и он был полностью заряжен в начале дня. Этому телефону нет даже месяца, и мы пошли в магазин о проблеме, и они сказали, что не могут помочь. По сути, нам не повезло, когда это определенно системный недостаток, и мы должны получить новые телефоны, потому что это дерьмо. У нас был S7, прежде чем мы сменили перевозчиков, и никогда не было этой проблемы с ними. Мы не поддерживаем приложения в фоновом режиме. Мы действительно хорошо поддерживаем наши телефоны. И у нас никогда не было этой проблемы до тех пор, пока, по моему мнению, не произошло системного сбоя, и теперь наш телефон работает медленно и работает медленно и разряжает батарею без всякой причины. Как жизнь? - Lotuslove809

Решение: Привет Lotuslove809. Причины проблемы с разрядкой аккумулятора могут различаться, и при ее рассмотрении необходимо учитывать множество факторов. Определение точной причины проблемы может быть сложным и не всегда приводит к решению.

Ниже приведены некоторые важные вещи для изучения. Возможно, вы уже пробовали некоторые из них, но мы не думаем, что будет больно, если вы пройдете по списку.

Проверьте, какое приложение использует слишком много батареи

Новый Android Marshmallow предоставляет полезную утилиту батареи, чтобы дать пользователям видимую ссылку на то, какое приложение потребляет больше энергии, чем другие. Мы не рекомендуем устанавливать любое стороннее приложение, чтобы предоставить вам информацию, необходимую для этой работы; встроенного приложения более чем достаточно. Просто откройте «Настройки телефона» и в разделе «Аккумулятор» посмотрите, какое приложение потребляет заряд аккумулятора. Использование батареи должно дать вам представление о различных приложениях и службах, работающих на вашем устройстве. В большинстве случаев в верхней части списка должна указываться ОС Android, экран телефона или приложения для социальных сетей, такие как Facebook, Twitter или даже приложения для работы с электронной почтой. Однако, если вы заметите, что старое стороннее приложение потребляет электроэнергию, оно может способствовать разрядке батареи, поэтому вам следует отключить его.

Имейте в виду, что чем больше приложений вы устанавливаете (даже если они официальные или законные), тем быстрее телефон разряжает батарею. Даже если приложение не открыто активно, его службы могут продолжать работать в фоновом режиме в ожидании обновлений с удаленных хостов. Это верно для социальных сетей и онлайн-магазинов. Некоторые игровые или производительные приложения могут быть разработаны для предотвращения простоя телефонов, что позволяет экономить электроэнергию, поэтому общее правило заключается в том, чтобы минимизировать то, что вы устанавливаете. Это может не полностью решить проблему разрядки батареи, но все равно должно уменьшить влияние тех служб, которые работают в фоновом режиме изо дня в день.

Отключить параметры автосинхронизации для всех приложений

Почти все приложения электронной почты, социальных сетей и электронной коммерции по умолчанию включают параметры автообновления или автосинхронизации. В то время как большинство людей в порядке с этим, те, кто борется с проблемой разряда батареи, могут не найти это очень полезным. Приложения для социальных сетей требуют регулярных обновлений, чтобы сделать их удобными для пользователей, но такая автоматическая функция не предоставляется бесплатно. Настоятельно рекомендуем вам заходить в каждое устанавливаемое приложение и переключать функцию автоматической синхронизации или автоматического обновления на ручную. Каждое приложение имеет свои настройки, поэтому вы должны потратить на это время.

Убедитесь, что все приложения совместимы и обновлены

Не все приложения созданы равными. Некоторые приложения получают обновления вскоре после или даже до того, как появится новая итерация Android, в то время как другие могут получать их гораздо позже или не получать вообще. Звучит безобидно, верно? Неправильно. Приложение должно правильно работать с операционной системой. Это достигается путем обеспечения того, чтобы его код был оптимизирован, чтобы он работал без сбоев при взаимодействии с новой операционной системой или другим приложением. Невыполнение этого требования может привести к проблемам, также известным как ошибки. На самом деле, это одна из основных причин, по которой многие обычные пользователи сталкиваются с множеством проблем после перехода на новую версию Android. Само собой разумеется, вы должны убедиться, что все ваши приложения обновлены, особенно если у вас есть проблема с разрядкой аккумулятора.

Уменьшить яркость экрана

Мы знаем, как выглядят красивые вещи при просмотре на экране Galaxy S7 на полной яркости, но опять же, такая привлекательность имеет высокую цену. Попробуйте понизить уровень яркости экрана до минимальной комфортной настройки. Это не только поможет снизить энергопотребление, но также может увеличить срок службы самой батареи в долгосрочной перспективе.

Протрите все приложения и системный кеш

Иногда базовые программные решения могут быть эффективными в решении проблемы разрядки аккумулятора. Одним из таких базовых решений является очистка кеша приложения и системного кеша телефона.

Чтобы стереть кэш приложения и данные, выполните следующие действия.

• Откройте меню «Настройки» через тень уведомлений (в раскрывающемся списке) или через приложение «Настройки» в панели приложений.
• Перейдите вниз к «Приложениям». Это может быть переименовано во что-то вроде Приложения или Диспетчер приложений в версиях Android 6.0 со скином OEM.
• Оказавшись там, нажмите на приложение.
• Теперь вы увидите список материалов, которые предоставляют вам информацию о приложении, включая «Хранилище», «Разрешения», «Использование памяти» и многое другое. Это все кликабельные элементы. Вы хотите нажать на хранилище.
• Теперь вы должны четко видеть кнопки «Очистить данные» и «Очистить кэш» для приложения.

Чтобы стереть раздел кеша:

• Выключите устройство.
• Нажмите и удерживайте клавишу увеличения громкости и клавишу «Домой», затем нажмите и удерживайте клавишу питания.
• Когда появится экран с логотипом устройства, отпустите кнопку питания.
• Когда отобразится логотип Android, отпустите все клавиши («Установка обновления системы» будет отображаться в течение 30–60 секунд, прежде чем отобразятся пункты меню восстановления системы Android).
• Нажмите клавишу уменьшения громкости несколько раз, чтобы выделить «очистить раздел кэша».
• Нажмите кнопку питания, чтобы выбрать.
• Нажмите клавишу уменьшения громкости, чтобы выделить «да», и нажмите клавишу питания, чтобы выбрать.
• Когда раздел очистки кеша завершен, подсвечивается «Перезагрузить систему сейчас».
• Нажмите клавишу питания, чтобы перезагрузить устройство.

Вы также можете попробовать обновить все с помощью заводских настроек, но мы предлагаем вам найти в Интернете другие материалы о том, что вы можете сделать дальше. Помните, что нет хирургического способа определить причину проблемы с разрядкой аккумулятора. Вы должны принять наш блог как один из многих других источников идей о том, как решить вашу проблему.

Кроме того, не забывайте использовать режим энергосбережения и режим сверхмощного энергопотребления на случай, если вы окажетесь в чрезвычайной ситуации и вам потребуется увеличить время работы от аккумулятора.

Проблема № 3: Galaxy S7 не получает групповые тексты от пользователей iPhone

Привет! Я был предыдущим пользователем iPhone и недавно переключился на Samsung S7. У меня были проблемы с получением текстовых сообщений от людей в групповом тексте. Ничего не заметил, когда это не групповой текст. Некоторые из моих телефонных контактов сохраняются под SIM-картой; другие нет. Это имеет значение? Под чем они должны быть сохранены?

Кроме того, некоторые люди не получают фотографии, которые я отправляю; они отображаются в виде половинок изображений или с линиями посередине. Люди, которым я отправляю их, являются пользователями iPhone. Нужно ли подключаться к WIFI или я могу просто использовать данные для отправки фотографий? Спасибо за вашу помощь! - Хайди

Решение: Привет, Хайди. Для вашей первой проблемы, касающейся того, что ваш S7 не получает групповые тексты, лучшее, что вы можете сделать, это убедиться, что ваша услуга iMessage деактивирована.

Если вы просто перенесли свой старый номер iPhone на текущий S7, скорее всего, основная причина первой проблемы связана с iMessage. В идеале вы должны сначала деактивировать iMessage, прежде чем использовать свой старый номер на своем устройстве Android. В противном случае ваши друзья-владельцы iPhone будут отправлять тексты своих групп на собственный сервер Apple, а не отправлять их на серверы вашего оператора. Убедитесь, что вы деактивировали iMessage, прежде чем пытаться отправлять текстовые сообщения другой группе. Для получения дополнительной помощи посетите официальный сайт поддержки Apple.

Для вашей второй проблемы исправление может лежать в приложении обмена сообщениями, которое вы используете. Попробуйте очистить кэш и данные приложения обмена сообщениями перед отправкой другого изображения. Обратитесь к приведенным выше инструкциям, чтобы очистить кэш и данные приложения. Система обмена мультимедийными сообщениями должна работать как с Wi-Fi, так и с мобильной связью, но для точного ответа настоятельно рекомендуем вам связаться с вашим оператором.

Проблема № 4: Экран Galaxy S7 Edge не включается

Привет. У меня есть просьба. Я использую Samsung Galaxy S7 Edge. Я заметил, что нажатие независимо от того, какая кнопка, экран моего телефона не отвечает. Я попробовал комбинацию кнопки питания / громкости и искал в Интернете, но телефон не отвечает ни на что. Я могу полностью выключить его и включить, я вижу, как мигает синий свет, и да, я прочитал статью, связанную с этим, но ничего не работает. Прежде чем обратиться за помощью в телефонный магазин и снова потратить кучу денег, я подумала, что спрошу вас. Есть ли способ получить пустой экран, чтобы ответить? Кстати, я не помню, на какой версии работает этот телефон. Заранее спасибо. - Минти

Решение: Привет Минти. В 99, 9% случаев проблема, подобная вашей, возникает из-за неисправного оборудования, поэтому единственное, что вы можете сделать в это время, - это отправить телефон Samsung или любой другой заинтересованной стороне для ремонта и / или замены. В этом случае мы предлагаем только посмотреть, может ли телефон загружаться в других режимах с работающим экраном. Так как предложение не сработало, вы можете винить только аппаратный сбой в проблеме.

Проблема № 5: обновление Android 6.0.1, вызывающее прекращение вызовов Galaxy S7 | 4G LTE исчезает, когда Galaxy S7 включает Wi-Fi

Привет. У меня были проблемы с моей мобильной связью, так как я обновил свой телефон. Я обновил свой телефон 2 недели назад до версии 6.0.1. Раньше я мог звонить и принимать звонки из дома без проблем до обновления. После обновления мои телефонные звонки продолжают падать, или другой человек не слышит меня. Когда я вошел в мой Wi-Fi, я не получаю 4G LTE. у меня просто 1 бар или нулевое соединение. Когда я выключаю свой Wi-Fi, я получаю 4G LTE, но только 1 или 2 бара. Я взял свой телефон в свой оператор AT & T, и они провели диагностику и сказали, что с моим телефоном все в порядке. Они также сказали, что в моем районе есть хороший сервис 4G. Они не могут мне помочь. У меня не было проблем до обновления. Я очистил кеш и запустил в безопасном режиме. Я пытаюсь не делать сброс настроек, потому что я не хочу потерять всю свою информацию. Есть ли способ отменить обновление или что-то, что я мог пропустить. - Кармина

Решение: Привет, Кармина. К сожалению, невозможно вернуться к предыдущей итерации Android после того, как вы установили самую последнюю версию на данный момент. Единственный способ сделать это - пройти неофициальный путь - прошить стоковую прошивку. Перепрошивка как процедура относительно проста, но все же сопряжена с риском и требует, чтобы вы выполнили рутинг своего телефона, а это означает, что вы больше не сможете получать обновления от своего оператора, не говоря уже о том, что вы также будете подвергать свою устройство для угроз безопасности.

Мы говорим, что вы держитесь подальше от прошивки в это время и вместо этого делаете некоторые базовые вещи. Вы можете начать с проверки того, что все ваши приложения обновлены. Это поможет минимизировать проблемы из-за несовместимых приложений. Если после установки всех обновлений для ваших приложений ничего не изменится, следующее, что вы хотите сделать, - сброс настроек к заводским. Это позволит вам узнать, можно ли устранить этот сбой путем восстановления всех настроек программного обеспечения.

Для справки, следуйте инструкциям ниже о том, как восстановить заводские настройки вашего S7:

• Создайте резервную копию ваших важных файлов и контактов
• Выключите свой Samsung Galaxy S7.
• Нажмите и затем удерживайте клавишу ВВОД и Громкость ВВЕРХ, затем нажмите и удерживайте клавишу питания.
• Когда на экране появится Samsung Galaxy S7, отпустите клавишу питания, но продолжайте удерживать клавиши «Домой» и «Увеличение громкости».
• Когда появится логотип Android, вы можете отпустить обе клавиши и оставить телефон на 30–60 секунд.
• С помощью клавиши уменьшения громкости перейдите к нужным параметрам и выделите «стереть данные / сброс настроек к заводским».
• После выделения можно нажать клавишу питания, чтобы выбрать его.
• Теперь выделите параметр «Да - удалить все пользовательские данные» с помощью клавиши уменьшения громкости и нажмите кнопку питания, чтобы выбрать его.
• Подождите, пока ваш телефон не завершит выполнение общего сброса. По завершении выделите «Перезагрузить систему сейчас» и нажмите кнопку питания.
• Телефон теперь будет перезагружаться дольше обычного.

Проблема №6: проблема перегрева Galaxy S7 Edge | Galaxy S7 проблема с разрядкой аккумулятора

У меня Samsung S7 Edge, у которого проблемы с батареей в течение нескольких месяцев. Во-первых, батарея не работает долго, по сравнению с тем, когда я получил телефон. Кроме того, иногда становится очень жарко, а иногда выключается ночью. Это очень утомительно, но моя самая большая проблема заключается в том, что, как только телефон разрядится до 15%, он разряжается в течение нескольких минут, и если я не заряжаю его сразу, он полностью разряжается. Тогда единственный способ, которым я могу зарядить его обратно, - это положить его на планшет, и тогда потребуется еще как минимум час, прежде чем я смогу включить его снова.

Если бы я подключил его к обычному зарядному устройству от батареи, он бы вообще не заряжался. Он просто показывает знак заряда батареи в течение нескольких секунд, но батарея не заряжается и не движется. Затем он показывает 0% в течение нескольких секунд, после чего появляется экран загрузки S7 edge, а затем гаснет. Так продолжается в цикле, но фактически никогда не заряжается. Пожалуйста, помогите, так как это сводит меня с ума! Я попрощался со своими телефонами из-за дерьма батареи! - Джоди

Решение: Привет, Джоди. Как и любая другая проблема с Android, общее правило, которому мы должны следовать в этом случае, простое - начать с устранения неполадок программного обеспечения. После того, как вы исчерпали все программные процедуры, вы можете предположить, что виновато оборудование.

Чтобы начать, вы должны начать с очистки раздела кеша. Шаги о том, как это сделать, приведены выше.

Если очистка системного кэша не сработает, то следующий шаг - проверить, есть ли разница при загрузке телефона в безопасном режиме во время зарядки. Если зарядка становится нормальной, проблема возникает из-за стороннего приложения. Для загрузки в безопасном режиме выполните следующие действия:

• Заряжайте телефон не менее 30 минут.
• Нажмите и удерживайте кнопку питания.
• Как только появится логотип «Samsung Galaxy S7», отпустите кнопку питания и немедленно нажмите и удерживайте кнопку уменьшения громкости.
• Продолжайте удерживать кнопку, пока телефон не перезагрузится.
• Когда вы увидите текст «Безопасный режим» в левом нижнем углу экрана, отпустите кнопку уменьшения громкости.
• Единственное отличие безопасного режима от обычного состоит в том, что первый не позволяет запускать сторонние приложения. Если вы можете загрузить телефон в безопасном режиме, но не в обычном режиме, удалите все приложения до тех пор, пока проблема (мешающая нормальной загрузке) не будет устранена.

Вы также можете попытаться откалибровать аккумулятор, чтобы операционная система телефона могла правильно оценить оставшийся заряд аккумулятора. Вот как:

• Используйте телефон, играя в игры или выполняя задания, чтобы ускорить разрядку питания, пока телефон не выключится.
• Включите телефон и дайте ему разрядиться, пока он не выключится.
• Зарядите телефон, не включая его снова.
• Подождите, пока батарея полностью зарядится до 100%
• Отключите зарядное устройство и включите телефон.
• Если телефон говорит, что он больше не на 100%, выключите его, снова подключите зарядное устройство и подождите, пока заряд не достигнет 100%.
• Отключите зарядное устройство, чтобы снова включить телефон.
• Используйте телефон, пока не разрядите батарею до 0.
• Повторите цикл один раз.

Вы также можете попробовать сброс настроек, чтобы увидеть, изменит ли это какую-либо разницу. Если эта последняя процедура, по-видимому, не меняет характеристики зарядки вашего S7, обратитесь в компанию Samsung или к оператору сотовой связи, чтобы они могли отремонтировать или заменить его.