Решения Samsung Galaxy Note 3 Call Связанные проблемы

Добро пожаловать в нашу целую серию статей по устранению неполадок, связанных с вызовами, на Samsung Galaxy Note 3. В этой серии статей мы рассмотрим проблемы, связанные с вызовами, такие как невозможность совершения вызова, прерывание вызова и отсутствие звука. слышал о звонках, чтобы назвать несколько. Мы будем использовать реальные проблемы, с которыми сталкиваются владельцы, и постараемся предоставить работающее решение, которое решит проблему под рукой.

Если у вас есть Galaxy Note 3 или любое другое устройство Android по этому вопросу, не стесняйтесь связаться с нами, используя эту форму, или вы также можете отправить нам электронное письмо по адресу [электронная почта защищена]. Однако я предлагаю использовать форму, так как это гораздо более простой метод.

Мы будем более чем рады помочь вам с любой проблемой, которая может возникнуть у вас с вашим устройством. Это бесплатный сервис, который мы предлагаем без каких-либо условий. Однако мы просим, ​​чтобы, отправляя нам электронное письмо, старались быть как можно более подробными, чтобы можно было сделать точную оценку и найти правильное решение.

Если вы хотите просмотреть предыдущие части этой серии, перейдите по этой ссылке.

Помимо отправки нам электронного письма, вы также можете связаться с нами через наши учетные записи в социальных сетях Facebook и Google+.

Примечание 3 Получение большого количества спам-звонков

Проблема : Большое спасибо за предложение помочь мне. Я использую Note 3 и мне это нравится !!!! Это актуально в операционной системе. Моя единственная проблема в том, что за последние 10-12 месяцев я получал много спам-звонков. Они приезжают со всего Флориды, Нью-Йорка, Калифорнии и т. Д. Я живу в Арканзасе. Я не отвечаю на них, потому что я не узнаю номера. Обычно это идет на голосовую почту. Что я могу сделать, чтобы остановить их. Я думаю, что я получаю их больше и больше .

Решение : в данном случае ваш номер может быть указан в базе данных, которую используют телемаркетеры. Вы можете попытаться заблокировать эти номера, которые совершают спам-звонки, однако это только временное решение, поскольку все мы знаем, что телемаркетеры всегда могут переключиться на другой номер.

Вы также должны связаться с вашим оператором по этому вопросу. Они могут предоставить вам решение для фильтрации спам-звонков. Один из вариантов, который они могут предоставить вам, это дать вам новый номер.

Наконец, вы должны рассмотреть вопрос о регистрации своего номера в Национальном реестре не звонить на donotcall.gov. Большинство законных маркетологов не будут звонить на ваш номер, если он указан в списке.

Примечание 3 Не принимать вызовы Viber, когда телефон заблокирован

Проблема : Не могли бы вы помочь мне решить одну проблему, возникающую при получении вызовов Viber? У меня проблема с приемом вызовов viber на моем Note3 (android v4.4.2), когда мой телефон заблокирован и подключен к сети 3G. С телефона, с которого я пытаюсь позвонить, моя учетная запись Viber показывает, что я подключен (онлайн). У меня нет такой проблемы, когда я подключен к WiFi. Когда я разблокирую телефон, я получаю пропущенный звонок от Viber. Сообщения принимаются через сеть 3G, но с задержками. Я попытался установить приложение для обновления сети передачи данных, но проблема та же. С уважением

Решение : первое, что нужно учитывать, это если ваш телефон получает стабильный сигнал 3G. Попробуйте сначала проверить, возникает ли эта проблема только в одной конкретной области или в других областях. Это позволяет вам определить, связана ли проблема с сетью.

Если нет проблем с сигналом 3G, попробуйте очистить кэш и данные приложения Viber.

• На любом главном экране нажмите клавишу меню.
• Нажмите Настройки.
• Коснитесь вкладки Общие.
• Нажмите Диспетчер приложений.
• Проведите до экрана Все.
• Нажмите на нужное приложение
• Нажмите «Очистить данные», а затем нажмите «ОК».
• Нажмите Очистить кэш.

Вам также следует подумать об удалении приложения и загрузке свежей копии из Google Play Store.

Если проблема не устраняется, продолжайте стирать раздел кеша вашего телефона.

• Выключите устройство.
• Нажмите и удерживайте следующие три кнопки одновременно: клавиша увеличения громкости, клавиша Home, клавиша питания
• Когда на экране появится надпись «GALAXY Note 3», отпустите клавишу питания, но продолжайте нажимать и удерживать клавишу увеличения громкости и клавишу «Домой».
• Когда появится экран восстановления системы Android, отпустите клавиши увеличения громкости и дома.
• Нажмите клавишу уменьшения громкости, чтобы выделить «очистить раздел кэша».
• Нажмите клавишу питания, чтобы выбрать и стереть кэш.
• Выделив «reboot system now», нажмите клавишу питания, чтобы перезагрузить устройство.

Note 3 Call становится обрезанным

Проблема : Привет, После того, как я скачал последнее приложение lollipop samsung, обнаружил, что мои телефонные звонки отключаются всегда. Что нужно сделать, пожалуйста? Благодарю. С уважением

Решение : Первое, что вы должны сделать, это проверить, связана ли эта проблема с сетью. Вы можете сделать это, совершая звонки в разных местах (из дома, в торговом центре или в офисе). Вы также должны подтвердить, если есть какие-либо действия, связанные с сетью, позвонив вашему оператору.

Как только вы очистили сеть, пришло время устранить неполадки телефона. Так как эта проблема возникла сразу после обновления Lollipop, то лучше всего сейчас сделать сброс к заводским настройкам. Обязательно сделайте резервную копию данных вашего телефона, прежде чем продолжить.

• Выключите устройство.
• Одновременно нажмите и удерживайте следующие три кнопки: клавиша увеличения громкости, клавиша «Домой», клавиша питания.
• Когда на экране появится надпись «GALAXY Note 3», отпустите клавишу питания, но продолжайте нажимать и удерживайте клавиши увеличения громкости и клавишу «Домой».
• Когда появится экран восстановления системы Android, отпустите клавиши увеличения громкости и дома.
• Нажмите клавишу уменьшения громкости, чтобы выделить «стереть данные / сброс настроек к заводским».
• Нажмите кнопку питания, чтобы выбрать.
• Нажмите клавишу уменьшения громкости, чтобы выделить «удалить все пользовательские данные».
• Нажмите кнопку питания, чтобы выбрать и запустить общий сброс. По завершении основного сброса подсвечивается «Перезагрузить систему сейчас».
• Нажмите кнопку питания, чтобы включить перезагрузку устройства.

Примечание 3 не может делать или принимать телефонные звонки

Проблема : я, меня зовут Зак, и я только что купил Note 3, у меня были проблемы с его активацией, но я наконец-то попросил парня из Verizon помочь мне на этот раз, и это, похоже, сработало. Пока я не вернулся домой. Теперь после обновления я не могу заставить его отправлять или принимать телефонные звонки. Раньше он говорил «мобильная услуга недоступна», теперь он говорит «набор номера», но никогда не соединяется и говорит, что звонок отключен. Есть идеи, что это такое? Любая помощь будет оценена.

Решение : попробуйте сначала перезагрузить телефон. После того, как ваш телефон включен, проверьте, получает ли он какой-либо сетевой сигнал. Если в телефоне есть сигнал, попробуйте позвонить. Если он все еще говорит о наборе номера и никогда не соединяется, продолжайте стирать раздел кеша вашего телефона.

• Выключите устройство.
• Нажмите и удерживайте следующие три кнопки одновременно: клавиша увеличения громкости, клавиша Home, клавиша питания
• Когда на экране появится надпись «GALAXY Note 3», отпустите клавишу питания, но продолжайте нажимать и удерживать клавишу увеличения громкости и клавишу «Домой».
• Когда появится экран восстановления системы Android, отпустите клавиши увеличения громкости и дома.
• Нажмите клавишу уменьшения громкости, чтобы выделить «очистить раздел кэша».
• Нажмите клавишу питания, чтобы выбрать и стереть кэш.
• Выделив «reboot system now», нажмите клавишу питания, чтобы перезагрузить устройство.

Если проблема не устранена, выполните резервное копирование данных телефона, затем выполните сброс к заводским настройкам.

• Выключите устройство.
• Одновременно нажмите и удерживайте следующие три кнопки: клавиша увеличения громкости, клавиша «Домой», клавиша питания.
• Когда на экране появится надпись «GALAXY Note 3», отпустите клавишу питания, но продолжайте нажимать и удерживайте клавиши увеличения громкости и клавишу «Домой».
• Когда появится экран восстановления системы Android, отпустите клавиши увеличения громкости и дома.
• Нажмите клавишу уменьшения громкости, чтобы выделить «стереть данные / сброс настроек к заводским».
• Нажмите кнопку питания, чтобы выбрать.
• Нажмите клавишу уменьшения громкости, чтобы выделить «удалить все пользовательские данные».
• Нажмите кнопку питания, чтобы выбрать и запустить общий сброс. По завершении основного сброса подсвечивается «Перезагрузить систему сейчас».
• Нажмите кнопку питания, чтобы включить перезагрузку устройства.

Примечание 3 звонки не могут быть услышаны

Проблема : Привет! Я надеялся, что вы сможете мне помочь. У меня проблема с моим Samsung Galaxy Note 3, когда я звоню или получаю звонок, я отлично слышу собеседника, но они меня не слышат, если у меня нет моего телефон на динамике. Это произошло внезапно, мой телефон был включен почти год и делал это только на прошлой неделе или около того, есть ли какое-то решение, которое я могу сделать сам или я должен взять телефон для ремонта? Заранее благодарю за любую помощь.

Решение : попробуйте сначала проверить настройки телефона. Bluetooth вашего телефона включен? Если это так, выключите его.

Также проверьте, есть ли на дисплее телефона значок наушников. Даже если наушники не подключены и этот значок присутствует, ваш собеседник может не услышать ваш голос. Если это так, вставьте и снимите наушники на телефоне пару раз, пока значок не исчезнет.

Затем, чтобы проверить, вызвана ли эта проблема определенным сторонним приложением, установленным на вашем телефоне, вы должны запустить свой телефон в безопасном режиме.

• Выключите устройство.
• Нажмите и удерживайте кнопку питания.
• Когда на экране появится надпись «GALAXY Note 3», отпустите кнопку питания. Сразу после отпускания клавиши питания нажмите и удерживайте клавишу уменьшения громкости.
• Продолжайте удерживать клавишу уменьшения громкости, пока устройство не завершит перезагрузку.
• «Безопасный режим» отобразится в левом нижнем углу экрана. Отпустите клавишу уменьшения громкости, когда увидите «Безопасный режим».

Сделайте звонок в этом режиме, и если вас слышат, проблема может быть вызвана приложением. Узнайте, что это за приложение и удалите его.

Если проблема не устраняется, перезагрузите телефон в обычном режиме. Откройте приложение диктофона и запишите короткий голосовой клип. Воспроизведите голосовой клип. Если вы слышите запись, значит, нет проблем с микрофоном вашего телефона. Однако если вы не слышите свой голос, возможно, поврежден микрофон. Если это так, то вам следует принести свой телефон в авторизованный сервисный центр и отремонтировать его.

Перед тем, как принести телефон в ремонт, всегда рекомендуется сначала выполнить сброс настроек. Обязательно сделайте резервную копию данных вашего телефона, прежде чем продолжить.

• Выключите устройство.
• Одновременно нажмите и удерживайте следующие три кнопки: клавиша увеличения громкости, клавиша «Домой», клавиша питания.
• Когда на экране появится надпись «GALAXY Note 3», отпустите клавишу питания, но продолжайте нажимать и удерживайте клавиши увеличения громкости и клавишу «Домой».
• Когда появится экран восстановления системы Android, отпустите клавиши увеличения громкости и дома.
• Нажмите клавишу уменьшения громкости, чтобы выделить «стереть данные / сброс настроек к заводским».
• Нажмите кнопку питания, чтобы выбрать.
• Нажмите клавишу уменьшения громкости, чтобы выделить «удалить все пользовательские данные».
• Нажмите кнопку питания, чтобы выбрать и запустить общий сброс. По завершении основного сброса подсвечивается «Перезагрузить систему сейчас».
• Нажмите кнопку питания, чтобы включить перезагрузку устройства.

Примечание 3 Имя контакта не отображается во время разговора

Проблема : Привет, у меня проблема с моим Note 3. Я недавно обновил его до Lollipop. Все работает отлично, кроме как при совершении или получении телефонного звонка, он не показывает имя контакта, только номер. Контакты в порядке, я могу найти, кто по имени, и номер заполняется в правом поле (мобильный). Когда я нажимаю кнопку набора номера, появляется экран набора номера, но отображается только номер, а не имя. То же самое, если кто-то звонит мне. Я вижу только номер, имя которого мне не звонит. Забавно, если вы заходите в журнал звонков, телефон фактически регистрирует эти звонки по имени контакта. Проблема возникает, когда вы находитесь в «окне вызова», когда вы на самом деле делаете вызов. Я пытался, как было найдено на других форумах, удалить контакты и информацию о контактах в диспетчере приложений, а затем повторно синхронизировать контакты из учетной записи Google, но проблема все еще та же. Сброс телефона тоже не работает. Я надеюсь, что вы можете мне помочь. Спасибо.

Решение . Попробуйте проверить, не возникает ли эта проблема, даже если ваш телефон находится в безопасном режиме.

• Выключите устройство.
• Нажмите и удерживайте кнопку питания.
• Когда на экране появится надпись «GALAXY Note 3», отпустите кнопку питания. Сразу после отпускания клавиши питания нажмите и удерживайте клавишу уменьшения громкости.
• Продолжайте удерживать клавишу уменьшения громкости, пока устройство не завершит перезагрузку.
• «Безопасный режим» отобразится в левом нижнем углу экрана. Отпустите клавишу уменьшения громкости, когда увидите «Безопасный режим».

Если проблема не возникает в этом режиме, то это может быть вызвано сторонним pap. Узнайте, что это за приложение и удалите его.

Если проблема не изменилась, сделайте резервную копию данных телефона и снова выполните сброс настроек. На этот раз не синхронизируйте данные своего телефона и еще не войдите в свою учетную запись Google. Сохраните один номер в телефоне вручную, затем попробуйте позвонить. Если имя появляется, проблема может быть связана с данными синхронизированных контактов.