Решения для Samsung Galaxy Note 3 Проблемы с текстовыми сообщениями

Добро пожаловать в нашу целенаправленную серию устранения неполадок, которая направлена ​​на решение проблем с текстовыми сообщениями на Samsung Galaxy Note 3. В этой серии мы рассмотрим четыре последние проблемы из реальной жизни, присланные нам нашими читателями, которые обращаются к нам за помощью. Эти проблемы были выбраны нами, потому что они касаются вопросов обмена текстовыми сообщениями.

Если у вас есть Galaxy Note 3 или любое другое устройство Android по этому вопросу, не стесняйтесь связаться с нами, используя эту форму. Мы будем более чем рады помочь вам с любой проблемой, которая может возникнуть у вас с вашим устройством. Это бесплатный сервис, который мы предлагаем без каких-либо условий. Однако мы просим, ​​чтобы, когда вы обращаетесь к нам, постарались быть максимально подробными, чтобы можно было сделать точную оценку и найти правильное решение.

Если вы хотите просмотреть предыдущие части этой серии, перейдите по этой ссылке.

Помимо отправки нам электронного письма, вы также можете связаться с нами через наши учетные записи в социальных сетях Facebook и Google+.

Примечание 3 не может получить текст с iPhone 6

Проблема : моя заметка 3 не будет получать текст от iPhone 6 и некоторые звонки. Я проверил свой спам, и нет # в списке, нет заблокированных # тоже. Мы проверили iPhone и то же самое, не заблокированы или спам #. Я могу отправить текст из заметки 3 на iPhone, и текст проходит нормально, но ничего не приходит, когда пользователь iPhone отвечает обратно или запускает новое сообщение. Мы удалили # из обоих телефонов и сделали мягкий сброс и ничего. Мы проверили imessage на iPhone и ничего. Примечание 3 получает все другие тексты и звонки с других устройств iPhone или Android. Та же проблема, если мы пытаемся отправить групповое сообщение туда и обратно. И #, и телефоны старые. Мы смогли писать отлично до конца июня. Помогите! Что здесь происходит?

Решение : попробуйте сначала проверить, не является ли приложение, установленное на вашем телефоне, причиной этой проблемы. Наиболее вероятными подозреваемыми являются приложения, связанные с безопасностью. Чтобы проверить это, вам нужно запустить телефон в безопасном режиме.

  • Выключите устройство.
  • Нажмите и удерживайте кнопку питания.
  • Когда на экране появится надпись «GALAXY Note 3», отпустите кнопку питания. Сразу после отпускания клавиши питания нажмите и удерживайте клавишу уменьшения громкости.
  • Продолжайте удерживать клавишу уменьшения громкости, пока устройство не завершит перезагрузку.
  • «Безопасный режим» отобразится в левом нижнем углу экрана. Отпустите клавишу уменьшения громкости, когда увидите «Безопасный режим».

Если проблема не возникает в этом режиме, это может быть вызвано приложением, установленным на вашем телефоне. Узнайте, что это за приложение и удалите его.

Если проблема не устраняется, вы можете выполнить сброс настроек телефона на своем телефоне. Прежде чем продолжить, обязательно сделайте резервную копию данных телефона.

  • Выключите устройство.
  • Одновременно нажмите и удерживайте следующие три кнопки: клавиша увеличения громкости, клавиша «Домой», клавиша питания.
  • Когда на экране появится надпись «GALAXY Note 3», отпустите клавишу питания, но продолжайте нажимать и удерживайте клавиши увеличения громкости и клавишу «Домой».
  • Когда появится экран восстановления системы Android, отпустите клавиши увеличения громкости и дома.
  • Нажмите клавишу уменьшения громкости, чтобы выделить «стереть данные / сброс настроек к заводским».
  • Нажмите кнопку питания, чтобы выбрать.
  • Нажмите клавишу уменьшения громкости, чтобы выделить «удалить все пользовательские данные».
  • Нажмите кнопку питания, чтобы выбрать и запустить общий сброс. По завершении основного сброса подсвечивается «Перезагрузить систему сейчас».
  • Нажмите кнопку питания, чтобы включить перезагрузку устройства.

Примечание 3 не может получать текстовые сообщения

Проблема : Привет, так что у меня Samsung Galaxy Note 3 с метрополитенами и оператором T-Mobile. Недавно мой телефон смог отправлять сообщения, но не может получать сообщения, и я использую свой телефон для работы и не знаю, что делать.

Решение : попробуйте перезагрузить телефон и посмотреть, решит ли это проблему. Перезапуская телефон, вы сбрасываете телефонное соединение с сетью, и это обычно решает такие проблемы, как эта.

Вы также должны проверить настройки своего телефона и убедиться, что у вас нет номера в списке спама или заблокированных. Если на вашем телефоне установлено защитное программное обеспечение, вам также следует проверить его настройки, так как это может помешать вашему телефону отображать полученные текстовые сообщения.

Примечание 3 Задержка в получении текстовых сообщений

Проблема : я не получаю сообщения сразу. Если кто-то отправит мне сообщение, я получу его через 6 часов. Я могу отправлять сообщения, и они будут доставлять, но если я отправлю сообщение себе, я не получу его. Какие-либо предложения?

Решение : Первое, что вы должны сделать, это перезагрузить телефон. Это обновит ваше телефонное соединение с сетью и может решить этот тип проблемы.

Если проблема не устраняется, обратитесь к своему оператору и узнайте, есть ли какие-либо проблемы, связанные с сетью, в вашем регионе. Это необходимо сделать перед дальнейшим устранением неполадок.

Если с сетью все в порядке, попробуйте использовать другую SIM-карту в своем телефоне и посмотрите, сохраняется ли проблема. Если проблема исчезнет, ​​возможно, проблема с SIM-картой. Однако, если проблема остается той же, то я предлагаю вам сделать резервную копию данных телефона, а затем выполнить сброс настроек к заводским.

  • Выключите устройство.
  • Одновременно нажмите и удерживайте следующие три кнопки: клавиша увеличения громкости, клавиша «Домой», клавиша питания.
  • Когда на экране появится надпись «GALAXY Note 3», отпустите клавишу питания, но продолжайте нажимать и удерживайте клавиши увеличения громкости и клавишу «Домой».
  • Когда появится экран восстановления системы Android, отпустите клавиши увеличения громкости и дома.
  • Нажмите клавишу уменьшения громкости, чтобы выделить «стереть данные / сброс настроек к заводским».
  • Нажмите кнопку питания, чтобы выбрать.
  • Нажмите клавишу уменьшения громкости, чтобы выделить «удалить все пользовательские данные».
  • Нажмите кнопку питания, чтобы выбрать и запустить общий сброс. По завершении основного сброса подсвечивается «Перезагрузить систему сейчас».
  • Нажмите кнопку питания, чтобы включить перезагрузку устройства.

Примечание 3 Задержка в получении текстового сообщения

Проблема : я могу отправлять текстовые сообщения, но когда люди отправляют мне ответы обратно, я не получаю их до следующего дня или часов спустя. Я пробовал заводские настройки, проверил заблокированный раздел, вынул аккумулятор и все еще ничего не работает. Может ли кто-нибудь помочь ... Это действительно раздражает.

Решение : Вы должны попытаться связаться с вашим оператором связи по этой проблеме, чтобы исключить любые проблемы с сетью, SIM-картой или учетной записью, которые могут быть причиной этой проблемы.