Решения для Samsung Galaxy Note 3 К сожалению, часы остановились

Добро пожаловать в нашу целенаправленную серию устранения неполадок, посвященную устранению ошибки «К сожалению, часы остановились», которая обычно возникает в Samsung Galaxy Note 3. Несмотря на то, что это не является серьезной проблемой, она все еще доставляет неудобства, так как это сообщение об ошибке обычно неожиданно появляется на дисплей. Основная причина, по которой это происходит, из-за проблемы с приложением часов.

В этой части серии мы рассмотрим четыре письма, отправленные нам нашими читателями по этой конкретной проблеме. Мы решим проблему и надеемся найти решение.

Если у вас есть Galaxy Note 3 или любое другое устройство Android по этому вопросу, не стесняйтесь, присылайте нам по электронной почте на [адрес электронной почты защищен]. Мы будем более чем рады помочь вам с любой проблемой, которая может возникнуть у вас с вашим устройством. Это бесплатный сервис, который мы предлагаем без каких-либо условий. Однако мы просим, ​​чтобы, отправляя нам электронное письмо, старались быть как можно более подробными, чтобы можно было сделать точную оценку и найти правильное решение.

Если вы хотите просмотреть предыдущие части этой серии, перейдите по этой ссылке.

Помимо отправки нам электронного письма, вы также можете связаться с нами через наши учетные записи в социальных сетях Facebook и Google+.

Примечание 3 К сожалению, часы остановились

Проблема : привет, я использую SM-N9005 Samsung galaxy note 3. Я из Сингапура, и я использую сингтел (одну из крупнейших телекоммуникаций в Юго-Восточной Азии). Я здесь сегодня, потому что самсунг собственные часы по умолчанию не работает. оно показывает это сообщение «К сожалению, часы остановились». Я вытер часть кэша, я выключил свой телефон и перезапустил его, я удалил данные приложения из диспетчера приложений для приложения часов samsung по умолчанию, и оно все еще не работает. 26 июня 2015 года утром я получил пакет обновлений для загрузки, в котором говорится, что я могу обновить Android Lollipop 5.0 с Android 4.4.2 KitKat. С 1-го дня 26 января 2014 года я купил свою заметку 3 до недавнего времени, все работало хорошо, так как я не проверял, было ли что-то не так или происходили ошибки. только теперь, когда я открываю приложение часов samsung по умолчанию, n пытался сохранить будильник после его редактирования, он также пытался создать новые будильники после удаления всех моих предыдущих будильников, но, как только я нажал кнопку «Готово» или кнопку «Сохранить», он перестал работать. Пожалуйста, помогите мне, поскольку я люблю приложение часов Samsung по умолчанию. хотя теперь мне нужно использовать приложение Google Clock в качестве временного решения в ожидании решения. Спасибо

Решение : Вы правильно сделали, очистив раздел кэша и очистив данные приложения. Тем не менее, поскольку это не влияет на проблему, следующим шагом будет определение, является ли это причиной приложение стороннего производителя. Для этого вам нужно будет запустить телефон в безопасном режиме.

• Выключите устройство.
• Нажмите и удерживайте следующие три кнопки одновременно: клавиша увеличения громкости, клавиша Home, клавиша питания
• Когда на экране появится надпись «GALAXY Note 3», отпустите клавишу питания, но продолжайте нажимать и удерживать клавишу увеличения громкости и клавишу «Домой».
• Когда появится экран восстановления системы Android, отпустите клавиши увеличения громкости и дома.
• Нажмите клавишу уменьшения громкости, чтобы выделить «очистить раздел кэша».
• Нажмите клавишу питания, чтобы выбрать и стереть кэш.
• Выделив «reboot system now», нажмите клавишу питания, чтобы перезагрузить устройство.

После того, как ваш телефон находится в безопасном режиме, убедитесь, что ошибка все еще возникает. Если это не так, это может быть вызвано сторонним приложением. Узнайте, какое приложение вызывает проблему, и удалите ее.

Наконец, если кажется, что ничего не работает, у вас не будет выбора, кроме как сделать резервную копию данных телефона и выполнить сброс настроек к заводским.

• Выключите устройство.
• нажмите и удерживайте следующие три кнопки одновременно: клавишу увеличения громкости, клавишу Home, клавишу включения.
• Когда на экране появится надпись «GALAXY Note 3», отпустите клавишу питания, но продолжайте нажимать и удерживайте клавиши увеличения громкости и клавишу «Домой».
• Когда появится экран восстановления системы Android, отпустите клавиши увеличения громкости и дома.
• Нажмите клавишу уменьшения громкости, чтобы выделить «стереть данные / сброс настроек к заводским».
• Нажмите кнопку питания, чтобы выбрать.
• Нажмите клавишу уменьшения громкости, чтобы выделить «удалить все пользовательские данные».
• Нажмите кнопку питания, чтобы выбрать и запустить общий сброс. По завершении основного сброса подсвечивается «Перезагрузить систему сейчас».
• Нажмите кнопку питания, чтобы включить перезагрузку устройства.

Примечание 3 К сожалению, часы остановились

Проблема : Привет. В настоящее время я обновил свой Samsung Galaxy Note 3 до версии леденец. Мне кажется, что все хорошо, за исключением того, что приложение часов продолжает говорить «к сожалению, часы остановились» каждый раз, когда я хочу установить будильник. Очистка данных и кеша были сделаны, но без изменений. Можете ли вы помочь мне решить эту проблему? Большое спасибо

Решение : поскольку вы уже очистили кеш и данные, которые, по-видимому, не решили проблему, следующий шаг, который вы должны сделать, это стереть раздел кеша вашего телефона. Эта процедура очищает любые временные системные данные, которые могут быть причиной проблемы.

• Выключите устройство.
• Нажмите и удерживайте следующие три кнопки одновременно: клавиша увеличения громкости, клавиша Home, клавиша питания
• Когда на экране появится надпись «GALAXY Note 3», отпустите клавишу питания, но продолжайте нажимать и удерживать клавишу увеличения громкости и клавишу «Домой».
• Когда появится экран восстановления системы Android, отпустите клавиши увеличения громкости и дома.
• Нажмите клавишу уменьшения громкости, чтобы выделить «очистить раздел кэша».
• Нажмите клавишу питания, чтобы выбрать и стереть кэш.
• Выделив «reboot system now», нажмите клавишу питания, чтобы перезагрузить устройство.

Если проблема не устранена, вам придется выполнить резервное копирование данных телефона и выполнить сброс настроек к заводским настройкам, поскольку эта проблема возникла сразу после обновления программного обеспечения телефона до Android Lollipop.

• Выключите устройство.
• нажмите и удерживайте следующие три кнопки одновременно: клавишу увеличения громкости, клавишу Home, клавишу включения.
• Когда на экране появится надпись «GALAXY Note 3», отпустите клавишу питания, но продолжайте нажимать и удерживайте клавиши увеличения громкости и клавишу «Домой».
• Когда появится экран восстановления системы Android, отпустите клавиши увеличения громкости и дома.
• Нажмите клавишу уменьшения громкости, чтобы выделить «стереть данные / сброс настроек к заводским».
• Нажмите кнопку питания, чтобы выбрать.
• Нажмите клавишу уменьшения громкости, чтобы выделить «удалить все пользовательские данные».
• Нажмите кнопку питания, чтобы выбрать и запустить общий сброс. По завершении основного сброса подсвечивается «Перезагрузить систему сейчас».
• Нажмите кнопку питания, чтобы включить перезагрузку устройства.

Примечание 3 К сожалению, часы остановились

Проблема : Привет, После обновления моей заметки 3 на леденец, и мои часы показывают уведомления об ошибках ... теперь я попытался заглянуть на форумы, и они упомянули о настройках и изменении даты и времени. Как бы то ни было, мое уже настроено на региональное время. Я из Сингапура. Я действительно ценю вашу помощь в этом, есть ли другой способ, кроме заводской настройки?

Решение . Если сброс к заводским настройкам невозможен, существуют другие действия по устранению неполадок, которые можно выполнить, чтобы устранить эту проблему.

Вы можете начать с очистки кеша и данных приложения часов.

• На любом главном экране нажмите клавишу меню.
• Нажмите Настройки.
• Коснитесь вкладки Общие.
• Нажмите Диспетчер приложений.
• Проведите до экрана Все
• Нажмите на нужное приложение
• Нажмите «Очистить данные», а затем нажмите «ОК».
• Нажмите Очистить кэш.

Если проблема не устраняется, продолжайте стирать раздел кеша вашего телефона.

• Выключите устройство.
• Нажмите и удерживайте следующие три кнопки одновременно: клавиша увеличения громкости, клавиша Home, клавиша питания
• Когда на экране появится надпись «GALAXY Note 3», отпустите клавишу питания, но продолжайте нажимать и удерживать клавишу увеличения громкости и клавишу «Домой».
• Когда появится экран восстановления системы Android, отпустите клавиши увеличения громкости и дома.
• Нажмите клавишу уменьшения громкости, чтобы выделить «очистить раздел кэша».
• Нажмите клавишу питания, чтобы выбрать и стереть кэш.
• Выделив «reboot system now», нажмите клавишу питания, чтобы перезагрузить устройство.

Если оба этапа поиска и устранения неисправностей не пройдены, вам следует рассмотреть возможность сброса настроек к заводским.

Примечание 3 К сожалению, часы остановились

Проблема : Привет, у меня телефон Samsung Galaxy Note 3 и я установил последнее обновление несколько дней назад. С тех пор приложение часов, которое было установлено на моем телефоне, не работает, я получаю сообщение об ошибке «К сожалению, часы перестали работать». Даже если я очистил кеш и данные, он все равно не работает в моем телефоне. Пожалуйста, помогите! Дайте мне знать, если вам нужно больше информации. Спасибо.

Решение : после очистки кеша и данных вашего телефона вы можете сделать еще две вещи.

Во-первых, вы должны стереть раздел кеша вашего телефона.

• Выключите устройство.
• Нажмите и удерживайте следующие три кнопки одновременно: клавиша увеличения громкости, клавиша Home, клавиша питания
• Когда на экране появится надпись «GALAXY Note 3», отпустите клавишу питания, но продолжайте нажимать и удерживать клавишу увеличения громкости и клавишу «Домой».
• Когда появится экран восстановления системы Android, отпустите клавиши увеличения громкости и дома.
• Нажмите клавишу уменьшения громкости, чтобы выделить «очистить раздел кэша».
• Нажмите клавишу питания, чтобы выбрать и стереть кэш.
• Выделив «reboot system now», нажмите клавишу питания, чтобы перезагрузить устройство.

Во-вторых, если проблема по-прежнему сохраняется, необходимо создать резервную копию данных телефона и выполнить сброс до заводских настроек.

• Выключите устройство.
• нажмите и удерживайте следующие три кнопки одновременно: клавишу увеличения громкости, клавишу Home, клавишу включения.
• Когда на экране появится надпись «GALAXY Note 3», отпустите клавишу питания, но продолжайте нажимать и удерживайте клавиши увеличения громкости и клавишу «Домой».
• Когда появится экран восстановления системы Android, отпустите клавиши увеличения громкости и дома.
• Нажмите клавишу уменьшения громкости, чтобы выделить «стереть данные / сброс настроек к заводским».
• Нажмите кнопку питания, чтобы выбрать.
• Нажмите клавишу уменьшения громкости, чтобы выделить «удалить все пользовательские данные».
• Нажмите кнопку питания, чтобы выбрать и запустить общий сброс. По завершении основного сброса подсвечивается «Перезагрузить систему сейчас».
• Нажмите кнопку питания, чтобы включить перезагрузку устройства.