Решения для Samsung Galaxy Note 4 Проблемы с подключением к Интернету

Добро пожаловать в нашу целую серию статей по устранению неполадок, связанных с подключением к Интернету, на Samsung Galaxy Note 4. Если вы являетесь владельцем этого устройства и у вас возникли проблемы с подключением, значит, вы попали по адресу. Мы будем обсуждать пять реальных проблем, присланных нам нашими читателями, относительно этого типа проблемы. Мы проанализируем каждую из этих проблем и предоставим соответствующие шаги по устранению неполадок, необходимые для получения решения.

Если у вас есть Galaxy Note 4 или любое другое устройство Android по этому вопросу, не стесняйтесь связаться с нами, используя эту форму. Мы будем более чем рады помочь вам с любой проблемой, которая может возникнуть у вас с вашим устройством. Это бесплатный сервис, который мы предлагаем без каких-либо условий. Однако мы просим, чтобы, когда вы обращаетесь к нам, постарались быть максимально подробными, чтобы можно было сделать точную оценку и найти правильное решение.

Если вы хотите просмотреть предыдущие части этой серии, перейдите по этой ссылке.

Помимо отправки нам электронного письма, вы также можете связаться с нами через наши учетные записи в социальных сетях Facebook и Google+.

Примечание 4 Wi-Fi подключен, но нет интернета

Проблема: Здравствуйте, у меня проблемы с работой WiFi моего телефона. Он говорит, что он подключен, однако он не подключится ни к чему: игровой магазин, интернет. Я перепробовал все до заводских настроек. Пожалуйста помоги. С наилучшими пожеланиями.

Решение. Вы пытались подключиться к другому источнику Wi-Fi? Если вы этого не сделали, попробуйте, поскольку проблема может быть связана с маршрутизатором, к которому вы подключаетесь. Если эта проблема возникает в любом соединении Wi-Fi, к которому вы пытаетесь подключиться, и вы уже выполнили сброс настроек к заводским настройкам, вам следует сначала проверить наличие новых обновлений программного обеспечения и применить их на своем телефоне. В противном случае вам придется принести свой телефон в авторизованный сервисный центр, поскольку это может быть уже связано с аппаратным обеспечением.

Примечание 4: проблема с переключением на мобильные данные с Wi-Fi

Проблема: так как мое обновление леденца на палочке, мой Note 4 затрудняет получение мобильных данных после выхода из сети Wi-Fi. Например, когда я дома, я использую свой Wi-Fi, когда я ухожу из дома, я выключаю антенну Wi-Fi, и телефон возвращается к мобильным данным, он выглядит подключенным, но нет никакой службы передачи данных, если я включаю режим полета, а затем выключаю его начинает работать. Что может быть причиной этого?

Решение. Включение режима полета и его выключение - один из способов решения этой проблемы. Однако в этом случае кажется, что это только временное решение. Для более постоянного исправления попытайтесь стереть раздел кеша вашего телефона, так как кажется, что эта проблема может быть вызвана некоторой формой поврежденных временных данных.

Выключите устройство.
Одновременно нажмите и удерживайте следующие три кнопки: клавиша увеличения громкости, клавиша «Домой», клавиша питания.
Когда телефон завибрирует, отпустите клавишу «Питание» и «Домой», но продолжайте нажимать и удерживать клавишу увеличения громкости.
Продолжайте удерживать клавишу увеличения громкости, пока не появится меню Android System Recovery, а затем отпустите. Этот шаг может занять несколько секунд.
Нажмите клавишу уменьшения громкости, чтобы выделить «очистить раздел кэша».
Нажмите кнопку питания, чтобы выбрать.
Когда раздел очистки кеша завершен, подсвечивается «Перезагрузить систему сейчас».
Нажмите клавишу питания, чтобы перезагрузить устройство.

Если проблема не устранена, я предлагаю вам сделать резервную копию данных телефона, а затем выполнить сброс настроек к заводским.

Выключи телефон. Если телефон не выключится, извлеките и снова вставьте аккумулятор.
Одновременно нажмите и удерживайте следующие три кнопки: клавиша увеличения громкости, клавиша «Домой», клавиша питания.
Когда телефон завибрирует, отпустите клавишу «Питание» и «Домой», но продолжайте нажимать и удерживать клавишу увеличения громкости.
Когда появится экран восстановления системы Android, отпустите клавиши увеличения громкости.
Нажмите клавишу уменьшения громкости несколько раз, чтобы выделить «стереть данные / сброс настроек к заводским».
Нажмите кнопку питания, чтобы выбрать.
Нажимайте клавишу уменьшения громкости, пока не будет выделено «Да - удалить все пользовательские данные».
Нажмите кнопку питания, чтобы выбрать и запустить общий сброс.
По завершении основного сброса подсвечивается «Перезагрузить систему сейчас».
Нажмите кнопку питания, чтобы перезагрузить устройство

Примечание 4 продолжает сканирование сетей Wi-Fi

Проблема: Привет! Я надеялся, что вы поможете мне решить проблему, с которой я недавно столкнулся при работе с Galaxy Note 4. Когда у меня включен WiFi, он начал непрерывно сканировать доступные сети WiFi. Я заходил в расширенные опции в WiFi, чтобы отключить автоматический сетевой переключатель, но в этих опциях я его не вижу. Я также приложил снимки экрана. Еще одна проблема, с которой я сталкиваюсь, это то, что мой телефон постоянно говорит, что он подключен к моей сети WiFi дома, даже когда я не в зоне действия. Это на самом деле говорит, что он подключен к моей домашней сети, когда я знаю, что это невозможно. Пожалуйста помоги! Время непрерывной работы моего аккумулятора истощается.

Решение: Для первой проблемы попробуйте зайти в «Настройки»> «Подключения»> «Wi-Fi»> «Дополнительно»>, а затем убедитесь, что «Всегда разрешать сканирование» НЕ отмечено.

Для второй проблемы вашего телефона, подключенного к домашнему Wi-Fi, даже если он не находится в зоне действия, попробуйте перезагрузить телефон и посмотреть, решит ли это проблему. Если нет, тогда приступайте к очистке раздела кеша вашего телефона.

Выключите устройство.
Одновременно нажмите и удерживайте следующие три кнопки: клавиша увеличения громкости, клавиша «Домой», клавиша питания.
Когда телефон завибрирует, отпустите клавишу «Питание» и «Домой», но продолжайте нажимать и удерживать клавишу увеличения громкости.
Продолжайте удерживать клавишу увеличения громкости, пока не появится меню Android System Recovery, а затем отпустите. Этот шаг может занять несколько секунд.
Нажмите клавишу уменьшения громкости, чтобы выделить «очистить раздел кэша».
Нажмите кнопку питания, чтобы выбрать.
Когда раздел очистки кеша завершен, подсвечивается «Перезагрузить систему сейчас».
Нажмите клавишу питания, чтобы перезагрузить устройство.

Вы также должны попытаться забыть свое соединение Wi-Fi, а затем подключиться к нему снова.

Примечание 4 Ошибка 927 в Google Play Store

Проблема: я пытаюсь загрузить некоторые игровые приложения из магазина приложений, и вначале все выглядит нормально. Я получаю обычные сообщения, чтобы принять, Wi-Fi или продолжить, и я выбираю продолжить. Затем он говорит, что ожидание сети около 30 секунд. Затем я получаю сообщение об ошибке «невозможно загрузить do to error 927. Я зашел в настройки, приложения и диспетчер приложений и принудительно остановил, очистил кеш и перезапустил устройство, но то же сообщение. Я сделал сброс настроек не помогло. Пожалуйста, помогите, если можете, спасибо

Решение: попробуйте это решение. Перейдите в Настройки> Аккаунты> Google и удалите свой аккаунт Google. После удаления учетной записи добавьте ее снова, затем загрузите игровые приложения. Этот шаг устранения неполадок обычно решает эту проблему.