Решения для зависания программного обеспечения, перезагрузки проблемы на Samsung Galaxy S4

Добро пожаловать в нашу целую серию статей по устранению неполадок, связанных с зависанием и перезагрузкой программного обеспечения Samsung Galaxy S4. Если у вас есть эта конкретная модель, вы можете добавить эту страницу в закладки, чтобы в будущем она послужила вам руководством, если у вас возникнут проблемы, которые мы будем обсуждать.

В этой части серии мы выбрали четыре проблемы, отправленные нам по электронной почте нашими читателями, которые обратились за помощью в решении проблемы, с которой сталкиваются их телефоны. Мы будем решать эти проблемы и предоставим решение, которое, мы надеемся, приведет к решению.

Если у вас есть Galaxy S4 или любое другое устройство Android по этому вопросу, не стесняйтесь, присылайте нам по электронной почте на [адрес электронной почты защищены]. Мы будем более чем рады помочь вам с любой проблемой, которая может возникнуть у вас с вашим устройством. Это бесплатный сервис, который мы предлагаем без каких-либо условий. Однако мы просим, чтобы, отправляя нам электронное письмо, старались быть как можно более подробными, чтобы можно было сделать точную оценку и найти правильное решение.

Если вы хотите просмотреть предыдущие части этой серии, перейдите по этой ссылке.

Помимо отправки нам электронного письма, вы также можете связаться с нами через наши учетные записи в социальных сетях Facebook и Google+.

S4 Google не работает

Проблема : у меня проблема с телефоном, которую я не могу исправить. Я рутировал это несколько месяцев назад. Но через несколько недель он попытался обновить до 4.4.4, и я испугался и выключил телефон. Он не обновился, но, поскольку они Google не работает. Он говорит, что не может установить соединение. Но это только одна проблема. Он также говорит, что иногда он укоренен, а иногда говорит, что это не так. Я не могу исправить. Я бы попробовал несколько разных вариантов. Пожалуйста помоги!!!

Решение . Прерывание процесса обновления могло повредить данные вашего телефона, что может быть причиной того, что Google не работает в вашем телефоне. Это также может быть причиной того, что ваш телефон определяется как рутированный, а иногда нет.

Лучший способ решить эту проблему - создать резервную копию данных телефона и выполнить сброс настроек к заводским.

Выключите устройство.
Одновременно нажмите и удерживайте следующие три кнопки: клавиша увеличения громкости, клавиша «Домой», клавиша питания.
Когда телефон завибрирует, отпустите клавишу питания, но продолжайте нажимать и удерживать клавишу увеличения громкости и клавишу возврата на главный экран.
Когда появится экран восстановления системы Android, отпустите клавиши увеличения громкости и дома.
Нажмите клавишу уменьшения громкости несколько раз, чтобы выделить «стереть данные / сброс настроек к заводским».
Нажмите кнопку питания, чтобы выбрать.
Нажимайте клавишу уменьшения громкости, пока не будет выделено «удалить все данные пользователя».
Нажмите кнопку питания, чтобы выбрать и запустить общий сброс.
По завершении основного сброса подсвечивается «Перезагрузить систему сейчас».
Нажмите клавишу питания, чтобы перезагрузить устройство.

S4 случайно вылетает и перезапускается после рута

Проблема : Прежде всего, спасибо за все, что вы делаете для сообщества Android. Я купил жене Verizon / Straight Talk S4 на Ebay несколько месяцев назад. Я включил его, чтобы включить Wi-Fi-модем, но с тех пор он автоматически зависал / перезапускался, особенно при совершении или приеме звонков. Есть ли способ вернуть его к заводским настройкам или какой-либо новой отправной точке в этом отношении?

Вот текущие характеристики:

Модель № SCH-I545

Версия Android: 4.4.2

Версия основной полосы частот: I545VRUFNG6

Версия ядра: 3.4.0

Build # KOT49H.I545VRUFNG6

Версия аппаратного обеспечения: I545.06

Обратная связь высоко ценится!

Решение . Перед выполнением сброса настроек попытайтесь стереть раздел кеша вашего телефона, так как это может решить проблему.

Выключите устройство.
Нажмите и удерживайте следующие три кнопки одновременно: клавиша увеличения громкости, клавиша Home, клавиша питания
Когда телефон завибрирует, отпустите клавишу питания, но продолжайте нажимать и удерживать клавишу увеличения громкости и клавишу возврата на главный экран.
Когда появится экран восстановления системы Android, отпустите клавиши увеличения громкости и дома.
Нажмите клавишу уменьшения громкости, чтобы выделить «очистить раздел кэша».
Нажмите кнопку питания, чтобы выбрать. Телефон автоматически перезагрузится после очистки кеша.

Если ваш телефон по-прежнему выходит из строя, выполните сброс к заводским настройкам. Обязательно сделайте резервную копию данных вашего телефона перед выполнением этой процедуры.

Выключите устройство.
Одновременно нажмите и удерживайте следующие три кнопки: клавиша увеличения громкости, клавиша «Домой», клавиша питания.
Когда телефон завибрирует, отпустите клавишу питания, но продолжайте нажимать и удерживать клавишу увеличения громкости и клавишу возврата на главный экран.
Когда появится экран восстановления системы Android, отпустите клавиши увеличения громкости и дома.
Нажмите клавишу уменьшения громкости несколько раз, чтобы выделить «стереть данные / сброс настроек к заводским».
Нажмите кнопку питания, чтобы выбрать.
Нажимайте клавишу уменьшения громкости, пока не будет выделено «удалить все данные пользователя».
Нажмите кнопку питания, чтобы выбрать и запустить общий сброс.
По завершении основного сброса подсвечивается «Перезагрузить систему сейчас».
Нажмите клавишу питания, чтобы перезагрузить устройство.

S4 застрял в логотипе Samsung

Проблема : Здравствуйте, мой телефон работал нормально. Он был на разряженной батарее, и я подключил его к розетке. В тот вечер на дисплее показывалось, робот андроид и сообщение о загрузке программного обеспечения. На следующее утро я попытался включить его. Он реагирует на кнопку питания, показывает «Samsung Galaxy S4», а затем отключается. Я пытался проследить онлайн информацию, чтобы перейти в безопасный режим, но когда я пытаюсь нажать громкость, он просто отключается. Любой совет будет принят во внимание. Я пытаюсь получить еще 2 месяца от этого телефона, прежде чем я обновил свою семью.

Решение : Первое, что вам нужно сделать, это извлечь карту памяти microSD из вашего телефона, если она установлена. Затем подключите телефон к настенному зарядному устройству и дайте ему зарядиться в течение последних 20 минут. Попробуйте включить телефон.

Если ваш телефон по-прежнему не загружается, выньте аккумулятор. Нажмите и удерживайте кнопку питания не менее минуты, чтобы полностью разрядить телефон. Вставьте аккумулятор и попробуйте снова включить телефон.

Если проблема не устранена, попробуйте заменить аккумулятор телефона. Возможно, этот аккумулятор недостаточно заряжен, чтобы включить телефон.

S4 выключается самостоятельно

Проблема : Привет, у меня есть Samsung Galaxy S4 - на прошлой неделе я получил обновление Lollipop и работал нормально. Другое обновление произошло вчера (не уверен, что это было), и мой телефон начал отключаться самостоятельно. Мне удалось включить его дважды, и теперь он не включается. Если бы я нажал кнопку питания, он включился бы / вибрировал (никогда не переходил на логотип Samsung, хотя), а затем был выключен. Сделал некоторые исследования на вашем сайте ... Попробовал мягкий сброс - ничего. Пробовал удерживать громкость вверх, кнопки включения и домой - ничего. Аккумулятор не деформирован и не разбух. Нет света включены. Я не уверен, что делать на этом этапе. Я пытался выяснить, как определить, является ли это проблема батареи против проблемы обновления. Я склоняюсь к обновлению, но когда на прошлой неделе произошло обновление до lollipop, мой телефон стал очень горячим. Как правило, это не жарко и имеет тенденцию держать заряд в течение всего дня. Любые мысли или предложения приветствуются! Спасибо за прочтение.

Решение : Я предлагаю вам сначала попробовать заменить батарею, так как это может быть причиной возникновения этой проблемы. Если у вас нет нового аккумулятора, вы должны подключить телефон к настенному зарядному устройству и заряжать его в течение 20 минут. Пока ваш телефон подключен к зарядному устройству, попробуйте включить его. Если он включается нормально, снимите зарядное устройство. Если ваш телефон выключается во время извлечения зарядного устройства, возможно, у вас неисправный аккумулятор, который необходимо заменить.