Устранена ошибка выхода из строя Samsung Galaxy Note 5 при совершении звонков

#Samsung #Galaxy # Note5 - это модель Note старого поколения, которая до сих пор используется многими людьми. Телефон, возможно, уже превзошел последние флагманские телефоны на рынке, но он все еще может обеспечить хороший пользовательский опыт благодаря постоянным обновлениям программного обеспечения, которые он получает. Хотя это надежный телефон, бывают случаи, когда могут возникнуть определенные проблемы, которые мы будем решать сегодня. В этой последней серии наших статей по устранению неполадок мы будем устранять ошибки Galaxy Note 5 в случае неисправности при выполнении вызовов и другие связанные с этим проблемы.

Если у вас есть Samsung Galaxy Note 5 или любое другое устройство Android по этому вопросу, не стесняйтесь связаться с нами, используя эту форму. Мы будем более чем рады помочь вам с любой проблемой, которая может возникнуть у вас с вашим устройством. Это бесплатный сервис, который мы предлагаем без каких-либо условий. Однако мы просим, ​​чтобы, когда вы обращаетесь к нам, постарались быть максимально подробными, чтобы можно было сделать точную оценку и найти правильное решение.

Если вы хотите просмотреть предыдущие части этой серии, перейдите по этой ссылке.

Вы также можете связаться с нами через наши учетные записи в социальных сетях Facebook и Google+.

Примечание 5 Ошибка обслуживания при выполнении вызовов

Проблема: Привет, у меня есть Samsung Galaxy Note 5, который я купил в декабре 2015 года. В последнее время после недавнего обновления у меня много проблем с сетью. Всякий раз, когда я пытаюсь выполнить вызов, сначала сеть выходит из строя, затем через 1/2 минуты сеть возвращается, а затем я могу успешно выполнить вызов. И частота вопроса составляет 100%. Каждый раз сталкиваюсь с этой проблемой. И почти 80% времени мой телефон недоступен для входящих звонков. К счастью, это не влияет на Интернет, и похоже, что это затрагивает только обычные голосовые вызовы. Я заменил сим-карту на новую, но это не решило мою проблему. Я переключил свой телефон, чтобы проверить, была ли это проблема с сетевым оператором, но в другом телефоне сим работает нормально. Есть ли способ исправить эту проблему? Пожалуйста помоги.

Решение: Исходя из начальных шагов по устранению неполадок, которые вы выполнили на устройстве, кажется, что это уже вызвано неисправным аппаратным компонентом, возможно, антенной. Вы можете выполнить дополнительное устранение неполадок, выполнив сброс настроек к заводским настройкам на вашем телефоне. Обязательно сделайте резервную копию данных вашего телефона перед выполнением сброса. После завершения сброса не устанавливайте приложения на телефон. Попробуйте сначала проверить, если проблема все еще возникает. Если это произойдет, вам придется доставить телефон в сервисный центр и проверить / отремонтировать его.

Примечание 5 не может слышать других абонентов, если на громкой связи

Проблема: Когда я звоню или принимаю телефонный звонок, я не слышу другого абонента, кроме как по громкой связи. Вчера использовал гарнитуру Bluetooth / Plantronics и не было никаких проблем. Поздно прошлой ночью телефонные звонки работали, когда я пытался позвонить с домашней линии. Сегодня утром разговаривал по телефону с Samsung, но она перезванивает. Невозможно выполнить программный сброс, поскольку я не знаю, как открыть заднюю панель телефона, чтобы вынуть аккумулятор.

Решение: Эта проблема может быть вызвана неисправным внутренним динамиком, поэтому ваши звонки можно услышать только через громкую связь. Чтобы проверить, могут ли другие факторы вызывать эту проблему, вам следует выполнить шаги по устранению неполадок, перечисленные ниже.

  • Убедитесь, что громкость звонка установлена ​​на максимальный уровень, затем проверьте, слышите ли вы звонящего.
  • Запустите телефон в безопасном режиме, затем проверьте, возникает ли проблема в этом режиме. Если это не так, то это может быть вызвано загруженным приложением. Узнайте, что это за приложение и удалите его.
  • Сделайте резервную копию данных телефона, затем выполните сброс настроек.

Если описанные выше действия не помогли решить проблему, вам придется доставить телефон в сервисный центр и проверить его.

Примечание 5 Вызовы отключаются

Проблема: Привет, я выполнил все предложенные шаги, но мои звонки по-прежнему отключаются или отключаются на 5/10/15 секунд во время модового звонка. Я поменял SIM-карту, и Samsung прислал мне новое устройство, но проблема все еще существует! Можете ли вы предложить что-нибудь, что я могу сделать, или я должен просто вернуть это?

Решение. Попробуйте проверить, не связана ли это с проблемой местоположения, перейдя в другое место, а затем позвоните. Если проблема не устраняется, обратитесь к своему оператору связи, если какие-либо проблемы, связанные с вызовами, могут повлиять на вашу учетную запись.

В случае, если проблема не связана с учетной записью или сетью, вам следует рассмотреть возможность восстановления заводских настроек на вашем телефоне. Обязательно сделайте резервную копию данных вашего телефона перед выполнением сброса. После завершения сброса не устанавливайте никаких приложений на телефон, а вместо этого сначала проверьте, возникает ли проблема. Если это произойдет, то это может быть вызвано неисправным аппаратным компонентом телефона, и в этом случае вам нужно будет проверить это в сервисном центре.

Примечание 5 не слышу звонящего

Проблема: привет. Я Samsung Note 5 пользователя. У меня проблема с запиской samsung note 5, где, когда я получаю звонки с определенных номеров, большую часть времени я не слышу, что они говорят. но когда я перезвоню, я мог услышать от них. иногда даже с наушниками я не слышал от определенных номеров. обычно эта проблема возникает, когда я получаю или звоню на местные номера. никогда не сталкивался при наборе номера мобильного телефона.

Решение: так как эта проблема возникает периодически, вероятно, это вызвано некоторой формой сбоя программного обеспечения. Попробуйте проверить, если проблема возникает в безопасном режиме, и если нет, то это может быть вызвано приложением, которое вы загрузили. Узнайте, что это за приложение и удалите его. Если проблема все еще возникает даже в безопасном режиме, вам придется сделать резервную копию данных телефона, а затем выполнить сброс настроек к заводским.