Не удалось завершить обновление программного обеспечения Samsung Galaxy S8

#Samsung #Galaxy # S8 - флагманский телефон, выпущенный в прошлом году, который является одним из самых популярных устройств на рынке сегодня, несмотря на то, что S9 уже выпущен. Это мощная модель с 5, 8-дюймовым дисплеем Super AMOLED и процессором Snapdragon 835. Это устройство достаточно мощное, чтобы обрабатывать даже самые требовательные приложения, доступные в магазине Google Play. Хотя это надежный телефон, бывают случаи, когда могут возникнуть определенные проблемы, которые мы будем решать сегодня. В этой последней серии наших серий по устранению неполадок мы будем решать проблему обновления программного обеспечения Galaxy S8, а также другие проблемы, связанные с этим.

Если у вас есть Samsung Galaxy S8 или любое другое устройство Android по этому вопросу, не стесняйтесь связаться с нами, используя эту форму. Мы будем более чем рады помочь вам с любой проблемой, которая может возникнуть у вас с вашим устройством. Это бесплатный сервис, который мы предлагаем без каких-либо условий. Однако мы просим, ​​чтобы, когда вы обращаетесь к нам, постарались быть максимально подробными, чтобы можно было сделать точную оценку и найти правильное решение.

Если вы хотите просмотреть предыдущие части этой серии, перейдите по этой ссылке.

Вы также можете связаться с нами через наши учетные записи в социальных сетях Facebook и Google+.

Обновление программного обеспечения S8 не может быть завершено

Проблема: я получаю уведомление об обновлении программного обеспечения в течение последних нескольких месяцев. Всякий раз, когда я пытаюсь выполнить обновление программного обеспечения, оно проходит через процесс обновления, а затем получает около 30% обновления, прежде чем оно, наконец, выдает мне сообщение о том, что оно не может быть завершено. Телефон не сбросился, и я не получил уведомление о том, что обновление не удалось. Что я могу сделать, чтобы сделать это обновление?

Решение: Первое, что вам нужно сделать в этом случае, это убедиться, что телефон подключен к прочной и стабильной сети Wi-Fi. Выполните программный сброс, нажав и удерживая кнопки питания и уменьшения громкости. Как только телефон перезагрузится, попробуйте вручную обновить программное обеспечение телефона. Если проблема не устранена, попробуйте использовать программное обеспечение Smart Switch для обновления телефона.

• Загрузите и установите программное обеспечение Smart Switch с веб-сайта Samsung на свой компьютер.
• Откройте программное обеспечение Smart Switch, затем подключите телефон с помощью USB-кабеля к компьютеру.
• Как только Smart Switch обнаружит ваш телефон, вы получите уведомление об обновлении программного обеспечения.
• Нажмите Обновить, чтобы установить последнюю версию программного обеспечения. Сначала он будет загружен на ваш компьютер, а затем загружен на ваш телефон.

В случае, если проблема все еще сохраняется, вам следует рассмотреть возможность сброса настроек к заводским. Обязательно сделайте резервную копию данных вашего телефона перед выполнением сброса. После сброса выполните обновление программного обеспечения телефона.

S8 фотографии отсутствуют после перезагрузки

Проблема: у меня Samsung S8. Некоторое время назад я получил следующее сообщение на темном экране без выхода, кроме как нажать «Сброс» или «Жесткий перезапуск»: операционная система останавливается на черном экране с этим сообщением «Проверка не удалась. Невозможно перезагрузить ваше устройство. Проверка целостности не удалась. Вам нужно перезагрузить устройство ». Обычно я перезагружаюсь и все уходит… но прошлой ночью у нас были перебои с питанием, я готовила еду на день рождения моей дочери, и когда я увидела его, я нажала кнопку« Сброс », как и когда отвлекается. Внезапно маленький робот появляется на белом экране и в течение 10 минут циклически повторяет: «Стирание». Я пытался жестко отключить, кнопку назад, минимизировать, все безрезультатно. Когда он вернулся в онлайн, он переустановил все с новым взглядом и большим количеством рекламы, чтобы стереть. Я даже смог восстановить мои контакты, и мои обои моей дочери были там. ОДНАКО все мои фотографии с вечеринки моего сына в прошлом месяце, нашей поездки в Орегон и наблюдения за бомбардировщиками Второй мировой войны исчезли. Зачем ему сохранять мои контакты и стирать мои фотографии ??? Могу ли я восстановить свои фотографии? Я с разбитым сердцем из-за этого… моя часть дня рождения дочерей наступает через 10 часов, и я даже не могу думать прямо… ПОМОГИТЕ! Я также потерял свои тексты .... Я попробую что-нибудь. Если бы вы могли помочь мне восстановить мою информацию, фотографии и т. Д. По телефону, я был бы очень благодарен. Спасибо

Решение: попробуйте перезагрузить телефон в безопасном режиме, а затем проверьте, можно ли обнаружить фотографии в этом режиме из приложения Галерея. Если фотографии доступны, я предлагаю вам сделать их резервную копию. Если телефон по-прежнему не может обнаружить фотографии, возможно, они были удалены с устройства. Контакты, которые вы видите в своем телефоне, вероятно, синхронизируются с вашей сетевой учетной записью, поэтому они отображаются в вашем телефоне после сброса.

Чтобы предотвратить повторение этой проблемы, я предлагаю вам сделать резервную копию данных телефона, а затем выполнить сброс настроек к заводским настройкам, так как я подозреваю, что проблема вызвана программным сбоями.

S8 не может загружать видео

Проблема: Итак, моя проблема - загрузка или отправка видео. Сначала я заметил проблему на Facebook. Я мог загружать фотографии, но не видео. Я думал, что это настройка Facebook, но затем я попытался отправить видео по электронной почте самому себе, и все, что он говорит, это то, что он не может прикрепить файл. Это было только 7-секундное видео (2, 9 МБ). Это использует учетную запись Yahoo. Если я попытаюсь отправить его с учетной записью Gmail, файл будет прикреплен, но я его никогда не получу. Если я иду на ноутбук и отправляю электронную почту, это работает. То же самое для Facebook, я могу загрузить видео, и оно отлично работает на ноутбуке. Также, если я пытаюсь использовать фейсбук мессенджер и прикрепить видео или изображение, это говорит об ошибке загрузки медиа. Но если я пройду через галерею и отправлю ее мессенджеру, картинка пойдет, но видео все равно не пойдет.

Решение. Попробуйте проверить, не возникает ли у вас такая же проблема при запуске телефона в безопасном режиме. Если проблема не возникает, то причиной может быть загруженное вами приложение. Узнайте, что это за приложение и удалите его.

Если проблема все еще возникает даже в безопасном режиме, попробуйте подключить телефон к другой сети Wi-Fi. Таким образом, вы можете устранить любые проблемы, связанные с подключением, которые могут быть причиной этой проблемы.

Если вышеуказанные действия не помогли устранить проблему, вам следует подумать о том, чтобы сделать сброс до заводских настроек, поскольку это может быть вызвано программным сбоями. Просто сделайте резервную копию данных вашего телефона перед выполнением сброса.

Экран S8 черный, но уведомления работают

Проблема: у меня была большая проблема с моим телефоном; Samsung Galaxy S8. Когда я пытался скопировать что-то на свой блокнот и отправить кому-то сообщение, экран стал частично черным. Я пытался прикоснуться к Экрану, но влияние частиц Черного продолжало распространяться. Я пытаюсь сбросить его, нажимая клавиши на мобильном телефоне, но экран по-прежнему черный, но загораются огни под мобильным телефоном. Что я должен делать? Заранее спасибо.

Решение. Для решения этой конкретной проблемы сначала необходимо выполнить программный сброс на телефоне. Это можно сделать, нажав и удерживая кнопки питания и уменьшения громкости не менее 10 секунд или до перезагрузки телефона. Если экран все еще черный, попробуйте запустить телефон в режиме восстановления. Если экран работает в этом режиме, существует вероятность, что проблема вызвана программным сбоем. Вам нужно будет сделать сброс настроек в этом режиме, если это так. Обратите внимание, что это сотрет данные вашего телефона.

Если экран все еще остается черным, возможно, дисплей в сборе поврежден. Вы должны будете принести этот телефон в сервисный центр и проверить, так ли это.