Рабочий стол Sprint Galaxy S5 зависает при переключении между приложениями, другие проблемы

После публикации сотен постов по многим проблемам # GalaxyS5 за последние два года, мы все еще удивлены некоторыми необычными проблемами на этом конкретном устройстве. Ниже приведены некоторые из этих проблем, которые мы встречаем не так часто в этом флагманском телефоне. Мы надеемся, что поможем многим пользователям Android, ищущим подобные решения.

1. Обновление Android на Galaxy S5 прошло более 100%
2. Рабочий стол Sprint Galaxy S5 зависает при переключении между приложениями
3. Galaxy S5 Google Play Store код ошибки 963 при установке обновлений
4. Ошибка Galaxy S5 «восстановление не работает под управлением seandroid»
5. Galaxy S5 не будет устанавливать приложения

Если вы ищете решение для собственной проблемы #Android, вы можете связаться с нами по ссылке, приведенной внизу этой страницы, или установить бесплатное приложение из Google Play Store.

При описании вашей проблемы, пожалуйста, будьте максимально подробны, чтобы мы могли легко найти подходящее решение. Если вы можете, пожалуйста, включите точные сообщения об ошибках, которые вы получаете, чтобы дать нам представление, с чего начать. Если вы уже предприняли некоторые шаги по устранению неполадок, прежде чем написать нам, обязательно укажите их, чтобы мы могли пропустить их в наших ответах.

Проблема № 1: обновление Android на Galaxy S5 прошло более 100%

Samsung Galaxy S5 Active с поддержкой AT & T.

Здравствуйте, сегодня утром, когда я пришел на работу, мой телефон автоматически подключился к Wi-Fi и начал устанавливать обновление Lollipop 5.1.1 самостоятельно. Я положил свой телефон на стол и стал ждать завершения обновления. Я посмотрел на свое устройство примерно через 30 минут, и обновление было на 99%. Я предполагал, что мое устройство перезапустится и завершит установку обновления один раз на 100%. Примерно через 5 минут после просмотра обновления на 99% я еще раз проверил прогресс и заметил, что обновление было на 107%. Думая, может быть, какой-то небольшой глюк, я просто подожду. Я подождал еще 15 минут и проверил прогресс, чтобы найти обновление на 155% (это поразило меня, поэтому я сделал снимок экрана, если вам все равно хотелось бы его увидеть, смеется). Я нашел результаты на компьютере, чтобы найти абсолютно нулевую информацию об этом я и не видел, чтобы кто-то публиковал аналогичные сообщения.

Затем я выключил телефон и снова включил его. После включения на моем телефоне появилось всплывающее сообщение о том, что все программное обеспечение обновлено. Я зашел в «Настройки»> «Об устройстве», и версия Android гласит «5.1.1».

Я попал на обновления программного обеспечения и проверил наличие обновлений, но получил сообщение о том, что мне нужно ждать 14 часов 30 минут, чтобы проверить наличие обновлений. Мой вопрос: мое обновление не только загрузить, но и установить полностью? Тейлор

Решение: Привет, Тейлор. Впервые вы услышали о ситуации, которую вы только что описали, поэтому мы не можем с уверенностью сказать, действительно ли телефон загрузил и установил обновление полностью. Хотя в Play Store есть несколько приложений, которые могут записывать журналы обновлений для приложений, не существует таких приложений, которые могли бы отслеживать историю обновлений Android. Если вы не приняли к сведению предыдущую версию ОС, у вас просто не будет возможности узнать, прошло ли последнее обновление успешно.

Подумайте о проверке обновлений в ближайшие недели, и, если вам повезет, ваш оператор может развернуть Android Marshmallow к тому времени.

Проблема №2: Рабочий стол Sprint Galaxy S5 зависает при переключении между приложениями | Некоторые приложения, расположенные на SD-карте, перемещаются на внутреннее устройство хранения после обновления | Приложение Waze не работает должным образом

Привет. У меня Sprint Galaxy S5 SM-G900P под управлением Lollipop 5.0.

Кажется, что мой телефон каждые полчаса или около того, при переключении из приложения обратно на домашний экран, зависает, а затем перезагружает / обновляет домашний экран, а не просто идет прямо в него. Это обновление / перезагрузка обычно длится около 15-30 секунд, но очень раздражает. Как это можно исправить?

Кроме того, каждый раз, когда я обновляю приложение, которое находится на моей SD-карте, через Play Store, оно помещает приложение обратно в основную память, а не обновляет его на SD-карте. Как я могу обновить его, чтобы мне не приходилось перемещать его из основной памяти на SD-карту?

Я использую Waze каждый день, чтобы путешествовать. Я заметил, что примерно раз в неделю местоположение теряется и портит меня. Это заставляет меня перезагрузить телефон, чтобы вернуть местоположение. Это заставляет меня останавливаться на дороге, которая может быть очень опасной. Пожалуйста, вы можете предоставить решение, чтобы исправить это.

Благодарю. Лучший. Стив

Решение: Привет, Стив. Чтобы попытаться исправить все три проблемы, которые у вас есть, необходимо очистить раздел кеша. Если эта процедура не подойдет ни для одного из них, мы дадим вам больше советов. Обновления приложений и системы могут иногда испортить раздел кэша, что приводит к ненормальному поведению приложений и устройств. Поддержание системного кэша в актуальном состоянии может не только устранить ваши проблемы, но также является рекомендуемой процедурой обслуживания, которую можно выполнять каждые несколько месяцев. Если вы еще не пытались стереть раздел кеша на S5, выполните следующие действия:

• Выключите Galaxy S5, удерживая кнопку питания, пока экран не потемнеет.
• Как только он полностью выключится, одновременно нажмите и удерживайте кнопки «Питание», «Домой» и «Увеличение громкости».
• Отпустите кнопку питания, когда почувствуете, что телефон вибрирует один раз. Нажимайте кнопки «Домой» и «Увеличение громкости», пока на экране не появится меню загрузки.
• Прокрутите вниз до параметра очистки раздела кэша с помощью клавиши уменьшения громкости и выберите его с помощью кнопки питания.
• Как только это будет сделано, выберите перезагрузить систему сейчас, чтобы вернуться к нормальной загрузке телефона.

Если первая проблема не устранена путем очистки раздела кеша, следующим лучшим решением будет загрузка телефона в безопасном режиме. Это поможет вам определить, виновато ли одно из сторонних приложений. Когда включен безопасный режим, загрузка всех сторонних приложений будет запрещена. Если проблема не возникает, начните удаление приложений, пока источник проблемы не будет удален из системы. Вот шаги, чтобы сделать это:

• Выключите устройство.
• Нажмите и удерживайте кнопку питания.
• Когда на экране появится «Samsung Galaxy S5», отпустите кнопку питания.
• Сразу после отпускания клавиши питания нажмите и удерживайте клавишу уменьшения громкости.
• Продолжайте удерживать клавишу уменьшения громкости, пока устройство не завершит перезагрузку.
• Безопасный режим будет отображаться в левом нижнем углу экрана.
• Отпустите клавишу уменьшения громкости, когда увидите безопасный режим.
• Попробуйте перевести телефон в безопасный режим хотя бы на несколько часов, чтобы вы могли увидеть разницу при открытии или загрузке приложений.

Ваше второе беспокойство не должно вас беспокоить. Некоторые приложения рассчитаны на оптимальную производительность при хранении на основном устройстве хранения телефона, а не на SD-карте. Обычный пользователь не может предотвратить перемещение таких приложений в основное хранилище. Примерами таких приложений являются приложения электронной почты, приложения безопасности, некоторые приложения для повышения производительности, а также некоторые игровые приложения.

Что касается третьего вопроса, убедитесь, что вы удалили кеш и данные Waze. Вот как:

• Перейдите в настройки.
• Перейдите к Приложениям.
• Выберите Управление приложениями.
• Коснитесь вкладки Все.
• Найдите приложение Waze и коснитесь его.
• Оттуда вы увидите кнопки «Очистить кэш» и «Очистить данные».

Параметр «Очистить кэш» работает аналогично очистке раздела кеша. Хотя последнее относится к более широкому набору элементов в системе, очистка кеша приложения ограничивается только определенным кешем приложения. Каждое приложение создает свой собственный кэш, поэтому оно загружается быстрее, когда операционная система пытается загрузить его в следующий раз. Иногда кэш приложения может быть поврежден, как и раздел кеша. Это может привести к разного рода проблемам. Время от времени обновляя его, можно решить проблему, характерную для приложения.

Приложение также хранит другую информацию или данные, такие как профили пользователей, настройки, прогресс, настройки, чтобы упомянуть некоторые. Такой набор информации или данных также может быть поврежден, поэтому удаление их может иногда творить чудеса для проблемы, связанной с приложением. Хотя очистка данных более эффективна, чем простая очистка кэша, она имеет огромный компромисс. При этом для вашего приложения будут установлены настройки по умолчанию или исходное состояние, как при первой установке. Его эффект похож на удаление и повторную установку приложения чисто. Поэтому убедитесь, что вы используете предыдущее решение, прежде чем приступить к очистке данных своего приложения.

Теперь, если описанные выше процедуры ничего не изменят, самое эффективное решение, которое вы можете сделать на этом этапе, - это просто восстановить программное обеспечение телефона по умолчанию. Это можно сделать, выполнив сброс к заводским настройкам. Прежде чем продолжить, обязательно создайте копию своих фотографий, видео, контактов и т. Д. Для восстановления заводских настроек Galaxy S5 выполните следующие действия:

• Выключите Galaxy S5.
• Нажмите и удерживайте кнопку увеличения громкости, кнопку «Домой» и кнопку питания вместе, пока не увидите Android на экране.
• Используйте громкость вниз, чтобы выделить параметр очистки данных / восстановления заводских настроек и нажмите кнопку питания, чтобы выбрать его.
• Снова уменьшите громкость, чтобы выделить Да - удалите все пользовательские данные и нажмите Power, чтобы выбрать их.
• Используйте кнопку питания, чтобы выбрать перезагрузить систему сейчас.
• Когда S5 перезапустится, он должен быть полностью вытерт и готов к повторной настройке.

Проблема № 3: Galaxy S5 Google Play Store код ошибки 963 при установке обновлений

Привет. Моя проблема связана с Google Play Store. Однажды я недавно пошел, чтобы загрузить приложение, и получил код ошибки 963. Я проверил устранение неполадок (сброс маршрутизатора, сброс телефона и т. Д.), И это были просто обычные вещи, которые не работали. Это заняло у меня немного времени, но я решил проблему типа SD-карты, потому что, когда я вынимаю SD-карту из телефона, я могу загружать и обновлять без проблем. Как только карта вернется, она не будет работать. Я пробовал другую SD-карту (отформатирован и все), но безрезультатно. Я просмотрел и удалил все приложения, которые я загружал до этого, и у меня все еще есть проблема. Любая помощь по этому вопросу будет принята с благодарностью и ответим мне, когда вы можете.

Благодарю. Джастин

Решение: Привет, Джастин. Мы уже заметили код ошибки Play Store 963, упомянутый на некоторых сторонних форумах, но наши читатели никогда не сообщали об этом, поэтому мы предположили, что Google, возможно, исправил это. Очевидно нет.

В любом случае, код ошибки появляется, когда определенная версия приложения Google Play Store пытается что-то записать на SD-карту. Мы рекомендуем сначала очистить кэш и данные приложения Google Play Store (см. Выше). Вы также можете удалить обновления, если проблема останется после этого.

Если проблема не устраняется после очистки кеша и данных и переустановки обновления приложения, обратитесь в службу технической поддержки Google . Чем больше людей сообщит об этой ошибке, тем быстрее она будет устранена.

Проблема № 4: Ошибка Galaxy S5: «восстановление не требует применения seandroid»

Я установил будильник на своем телефоне, когда экран перестал отвечать. Когда я нажал кнопку питания, появилось всплывающее окно отключения питания, но я не смог выключить его, потому что экран не реагировал. Поэтому я удерживал кнопку питания до тех пор, пока она не выключилась, а затем снова включил ее. Это не будет загружаться. Он застрял на экране Samsung. Он оставался там в течение 8-10 секунд, затем становился черным и пытался снова и снова, пока я не вынул батарею. Теперь это все, что он сделает.

Я пытался загрузиться в режиме восстановления, но он застревает там тоже. В левом верхнем углу написано, что загрузка восстановления ... восстановление не требует применения seandroid и устанавливает бит гарантии: восстановление, но затем оно перезагружается снова.

Если я не держу кнопки, он пытается нормально перезагрузиться. Телефон не упал и не намок, находился в защитном чехле. - Мелани

Решение: Привет, Мелани. Ошибка «Восстановление не является обязательной для seandroid…» появляется только в случае неудачной попытки прошить ПЗУ или пользовательское восстановление. Если вы попытались сделать это до того, как заметили проблему, убедитесь, что правильно выполните шаги, предоставленные разработчиком. Извлечение аккумулятора, загрузка телефона в режиме загрузки / Odin и прошивка стокового / пользовательского ПЗУ должны помочь.

Проблема № 5: Galaxy S5 не будет устанавливать приложения

Недавно я столкнулся с проблемами хранения на моем телефоне. Я очистил кеш, удалил приложения, попробовал подключиться / отключиться с помощью Wi-Fi - ничего не получалось. Поэтому я решил, что проблему можно решить, купив карту microSD большего размера. Я купил 64 ГБ, чтобы заменить мои 2 ГБ. Я переместил все файлы вручную с помощью USB-кабеля из 2 ГБ на мой компьютер в отдельной папке. Затем я переместил эти файлы на большие 64 ГБ. К сожалению, во время этого процесса я забыл размонтировать обе карты перед их удалением. Все остальные приложения (Pinterest, Kindle, Nook) переустанавливались и работали нормально, кроме моих игровых приложений (Lara Croft: Relic Run, Grim Fandango Remastered). Я думал стереть поврежденную информацию на обеих картах, но теперь никакие игровые приложения не будут устанавливаться на мой телефон. Что я должен делать? Появляется тот же код ошибки, но решения для устранения неполадок, предлагаемые Google Play, бесполезны. - Анидча

Решение: Привет, Анидса. Было бы полезно, если бы вы включили точное сообщение об ошибке в описание вашей проблемы. Мы не можем точно определить точную проблему, если не знаем, с чего начать диагностику. В любом случае, мы думаем, что вы можете решить проблему, переформатировав SD-карту с помощью телефона и выполнив сброс настроек к заводским. Любая из этих двух процедур должна работать.

В прошлом у нас было несколько случаев, когда загрузка в безопасном режиме помогла, поэтому вы можете попробовать это перед установкой любого из проблемных приложений. Пожалуйста, обратитесь к шагам по устранению неполадок, упомянутым выше для руководства.