Проблемы Sprint Galaxy S5 после обновления леденцов и их устранения [Часть 3]

Около пары дней назад Sprint выпустил еще одно обновление леденца на палочке для Galaxy S5, чтобы исправить некоторые ошибки и проблемы, с которыми сталкиваются его клиенты. Так что, если вам будет предложено загрузить обновление, пожалуйста, уделите время, особенно если у вас есть ошибка из-за одной или двух проблем.

В этом посте я затронул десять вопросов, о которых сообщили наши читатели. Хотя некоторые из них могут быть исправлены без необходимости нового обновления, другие на самом деле связаны с прошивкой. Для тех, кто написал нам по электронной почте, найдите время, чтобы просмотреть этот пост, чтобы узнать, была ли решена ваша проблема, и для наших читателей, которые, возможно, только что настроились, вы можете отправить свои вопросы в [электронная почта защищена], но предоставить всю необходимую информацию о вашем телефоне и вашем проблема. Вы также можете разместить на нашей стене в Facebook и / или на странице Google+ или подписаться на нас в Twitter (#RealTDG).

ОБЯЗАТЕЛЬНО ПОСЕТИТЬ : Samsung Galaxy S5 Устранение неполадок

Ниже перечислены проблемы, которые я рассмотрел в этом посте:

  1. Sprint Galaxy S5 показывает ошибку «К сожалению, контакты остановились»
  2. Sprint Galaxy S5 не может подключиться к Интернету через Wi-Fi
  3. Контакты Sprint Galaxy S5, проблемы с аккумулятором, WiFi и производительностью
  4. Sprint Galaxy S5 Wi-Fi включается автоматически
  5. Обновление Sprint Galaxy S5 Lollipop повреждена карта MicroSD
  6. Sprint Galaxy S5 разряжает батарею после обновления леденцов
  7. Реклама всплывающего на Sprint Galaxy S5 после обновления Lollipop
  8. Sprint Galaxy S5 автоответчик
  9. Обновление приложений после Lollipop на Sprint Galaxy S5
  10. Камера Sprint Galaxy S5 не будет фокусироваться

Sprint Galaxy S5 показывает ошибку «К сожалению, контакты остановились»

Проблема : Привет, на прошлой неделе я обновил операционную систему Sprint Galaxy S5, и у меня нет проблем с моим устройством. Однако на этой неделе контакты моего S5 больше не могут быть открыты. На экране всегда появляется сообщение «К сожалению, контакты перестали работать». Я уже выключил и включил устройство, но сообщение все еще продолжает отображаться на экране. Я новичок в мире Android, и я надеюсь, что вы поможете мне решить мою проблему. Спасибо! Элла

Проблема 2 : Привет. У меня Galaxy S5 и новая версия android, и по какой-то причине мои контакты перестают работать, и мои друзья и семья говорят, что мой телефон переходит прямо на голосовую почту, а не получает тексты. Как я могу помешать ему сделать это снова? Счастливого подключения. Отправлено с моего спринта Samsung Galaxy S5. Рик

Проблема 3 : Поскольку я обновил свой galaxy s5 до lollipop, я получаю сообщение об ошибке, в котором говорится, что мои контакты больше не работают. Я очистил кэшированные папки, и проблема все еще сохраняется. Пожалуйста, дайте мне знать, что я могу сделать, чтобы это исправить.

Кроме того, мой BF и я оба имеют телефоны S5. Он пытался поделиться музыкальными файлами на моем телефоне, и на обоих телефонах были активированы ссылки nfc и s, но файлы передавались. Чего нам не хватало, чтобы файлы распределились между двумя телефонами? Спасибо, Трейси .

Проблема 4 : Я пользователь Sprint S5. Я получаю сообщение об ошибке контактов, всплывающее пару раз в день без реальных ошибок. Есть идеи как починить? Спасибо за информацию о поврежденных фото. Это единственные проблемы, которые у меня были до сих пор. Заранее спасибо. - Денис

Проблема 5 : После обновления на lollipop, каждый раз, когда мне звонят, он переключается в режим приоритета и отключает звук, кроме медиа и звонка. Также примерно каждый час я получаю уведомление «К сожалению, контакты перестали работать». Пожалуйста помоги! - Райан

Устранение неполадок : только в этом разделе я рассмотрел проблемы, о которых сообщили пять наших читателей, написавших нам по электронной почте. Эта проблема является общей, на самом деле, это также происходит с Verizon и AT & T вариант. На самом деле есть три способа решения этой проблемы:

  1. Очистите кеш и данные приложения «Контакты».
  2. Отключите синхронизацию контактов, пока телефон продолжает оптимизировать некоторые приложения.
  3. Очистите кеш и данные Google+, удалите его, загрузите и установите свежую копию из Play Store.

Эти процедуры, как сообщается, были эффективными для решения этой проблемы, но нет никаких гарантий. Так что, если ничего не помогает, мастер сброса является вашим последним средством.

Sprint Galaxy S5 не может подключиться к Интернету через Wi-Fi

Проблема : Здравствуйте, в последние два дня мой телефон не будет загружать веб-страницы, Facebook или ifunny, пока я подключен к Wi-Fi. Когда я выключаю Wi-Fi, они загружаются нормально. У вас есть предложения, почему? - Шеннон

Устранение неисправностей : Привет, Шеннон. Прежде всего, убедитесь, что в вашей сети Wi-Fi нет проблем. Используйте другие устройства для подключения к интернету через WiFi. Если вы можете просматривать веб-страницы, загружать Facebook, загружать приложения и так далее, то, по крайней мере, мы знаем, что это не ваша сеть, а ваш S5. В этом случае попробуйте «забыть» свою WiFi-сеть в телефоне и перезагрузить ее. После этого позвольте ему сканировать, обнаруживать и повторно подключаться к вашей сети, чтобы увидеть, была ли проблема решена. Если после этого осталось, убедитесь, что ваш телефон может подключаться к Интернету через другие точки доступа WiFi, потому что если нет, то есть вероятность, что это аппаратная проблема или серьезная проблема с прошивкой. Один из способов определить, какой из них - выполнить полный сброс .

Контакты Sprint Galaxy S5, проблемы с аккумулятором, WiFi и производительностью

Проблемы : Привет, я связался с последним обновлением. Мой телефон не работал хорошо с тех пор. Я получаю сообщения об ошибках весь день. Контакты к сожалению остановились, время автономной работы ужасное, работает медленно, отключение wifi. Я надеюсь, что есть новое обновление, чтобы исправить эти проблемы очень скоро, потому что я не потратил 600 долларов на этот телефон, чтобы это произошло, и не переключился с iphone на него. - Кэти

Устранение неисправностей : Привет, Кэти! Судя по всему, недавнее обновление испортило ваш телефон, и это на самом деле много проблем для премиум-смартфонов, таких как S5. Вы можете целый день очищать кэши и данные приложения «Контакты» и связанных служб, находить, какие приложения разряжают батарею быстрее и приводят к снижению производительности, или продолжать включать и выключать ползунок WiFi в надежде, что он останется подключенным без гарантированного решения., Это пустая трата времени. Так что я просто сразу прыгаю к окончательному решению - к заводским настройкам!

Sprint Galaxy S5 Wi-Fi включается автоматически

Проблема : Здравствуйте, у меня Sprint galaxy s5, и хотя у меня выключен Wi-Fi, он все равно снова включается. У меня все выключено в настройках. Он начал делать это, как только я обновился до версии 4.4.4 kit kat, и теперь он все еще делает это с 5.0 lollipop. Кроме того, когда я выключаю экран и смотрю на телефон позже, телефон отключает мои данные, а затем, после включения телефона на несколько секунд, мои данные снова включаются. Почему это происходит? Мой телефон работал нормально, пока комплект кат версии 4.4.4. Если у вас есть понимание, это было бы здорово! - Остин

Устранение неисправностей : Эй, Остин! Эта функция встроена в прошивку вашего телефона и называется «Оптимизатор подключений», и она отвечает за автоматическое включение Wi-Fi. Просто следуйте этим шагам, и все будет в порядке:

  1. Перейдите в настройки.
  2. Сенсорный Мобильные сети.
  3. Оптимизатор подключений.
  4. Снимите флажок Авто выбрать лучшую сеть.
  5. Или отключите сам оптимизатор соединений.

Обновление Sprint Galaxy S5 Lollipop повреждена карта MicroSD

Проблема : Привет, мой спринт Galaxy S5 (SM-G900P) только что обновился до Android 5.0 и во время него были некоторые ошибки. SD-карта читала нормально до обновления, но теперь не будет читать. Я переформатировал это на моем компьютере и все еще ничего. Я использовал мою старую галактику S3 и переформатировал с помощью этого и до сих пор ничего.

Я также взял другую карту памяти и попробовал это, и это не читает. Он просто говорит: «Подготовка SD-карты, проверка на ошибки».

Вы знаете, что я могу сделать, чтобы это исправить? Телефон не позволит мне отформатировать карту, пока она вставлена, потому что он не будет читать ее. Спасибо, Джон .

Связанный вопрос : Привет. Мой телефон постоянно говорит мне, что у меня нет SD-карты, но у меня есть. Как я могу это исправить? Лучше всего, Кэрри .

Устранение неисправностей : Привет, Джон. Конечно, это не первый раз, когда я слышал о повреждении или повреждении карты microSD после обновления. Я также столкнулся с проблемой, когда телефон больше не мог прочитать карту microSD, установленную на нем. Так что да, такие вещи случаются, и в вашем случае недавнее обновление может быть просто виновником. Однако, исходя из вашего описания, кажется, что проблема не в карте, а в телефоне, особенно в прошивке.

Попробуйте загрузить телефон в безопасном режиме, чтобы временно отключить все сторонние приложения и службы, а затем дайте ему еще раз прочитать вашу карту microSD, чтобы проверить, можно ли это сделать. Если нет, я предлагаю вам сбросить настройки телефона до заводских настроек. Если телефон не может прочитать карту после сброса, вам лучше принести телефон в магазин Sprint, чтобы его технические специалисты перепрошили или переустановили прошивку. Это позаботится о проблеме, хотя это будет хлопот с вашей стороны.

Sprint Galaxy S5 разряжает батарею после обновления леденцов

Проблема : 4 дня назад я перешел на леденец, Sprint, Samsung Galaxy s5. Сразу мой телефон работал медленно и начал перегреваться. Это также очень быстро разряжает аккумулятор. Это был ад. Наконец удалили SD-карту, и это решило проблему, но я не уверен, является ли это проблемой с самой картой или приложением, которое было на карте. Очевидно, я хочу получить доступ к моей карте. Любая помощь очень ценится. - Танаси

Устранение неисправностей : Привет Танаси. Одна из причин перегрева телефона заключается в том, что он пытается получить доступ к карте microSD, но не может читать с нее. Именно поэтому проблема была устранена при удалении карты microSD. Я считаю, что ваша карта microSD была повреждена во время обновления, но, пожалуйста, проверьте это, потому что это было так часто. Были даже случаи, когда карты microSD были повреждены из-за обновления прошивки, но давайте просто надеяться на лучшее.

Реклама всплывающего на Sprint Galaxy S5 после обновления Lollipop

Проблема : Здравствуйте, после обновления моего телефона до леденца на палочке, когда я просыпаюсь, появляется маленький черно-белый дроид, и на экране телефона появляется объявление, обычно для такой игры, как столкновение кланов. Это очень раздражает. Как мне заставить его уйти и перестать делать это? Я уже пробовал «очистить раздел кеша», но безрезультатно. Спасибо, Роб .

Устранение неполадок : объявления часто прикрепляются к приложениям, поэтому один из способов остановить это состоит в том, чтобы найти приложение, в котором постоянно появляются объявления, а затем удалить его. Вы можете перейти в диспетчер приложений и проведите пальцем влево, чтобы отобразить содержимое вкладки «Выполнение». Попробуйте сначала отключить подозрительные приложения, пока не найдете виновника; это время, когда вы можете удалить его.

Sprint Galaxy S5 автоответчик

Проблема : Привет, у меня белый Samsung S5, Sprint перевозчик. Мне было интересно, почему мой телефон так часто отвечает на звонки сам по себе. Я отключил голосовой ответ, прямые звонки, махал рукой на устройство. Все, что связано с жестом. Обычно мой телефон где-то выключен, и кто-то звонит мне, а кто-то, как он ответит сам, без прикосновения к нему или чего-либо еще. Я сделал сброс настроек к заводским настройкам своего телефона, думая, что он не будет делать эту проблему снова, но все еще та же проблема. Любые предложения, которые вы можете порекомендовать мне или есть многофункциональность происходит с моим телефоном?

Устранение неполадок : многие на самом деле жаловались на то, что у вас та же проблема, что и у вас, и хотя некоторые говорили, что сброс настроек к заводским значениям работает для них, другие говорят, что это всего лишь временное исправление, а не постоянное исправление, поскольку проблема вернулась вскоре после сброса. Это проблема с телефоном, и Sprint хочет пойти на компромисс только ради своих клиентов, поэтому свяжитесь с вашим поставщиком услуг. Мы ничего не можем с этим поделать. И, кстати, эта проблема уже возникала еще до Kitkat и Lollipop, так что это не из-за недавнего обновления.

Обновление приложений после Lollipop на Sprint Galaxy S5

Проблема : у меня есть эта раздражающая проблема на моем Sprint Galaxy S5 после того, как я обновил операционную систему моего устройства 4 дня назад. Я заметил эту проблему на днях, когда некоторые из моих приложений не открываются, даже если я уже несколько раз перезагружаю свой телефон. До сих пор я не могу решить проблему. Пожалуйста помоги! - Тайлер

Устранение неисправностей : Привет. Чаще всего эта проблема затрагивает только приложения, которые были сохранены или перемещены на карту microSD, потому что недавнее обновление могло повредить карту, поэтому она не может быть прочитана телефоном. Лучше всего извлечь SD-карту из устройства и позволить компьютеру или ноутбуку ее прочитать. Если вас сразу попросят переформатировать карту, то это либо данные были повреждены, либо карта полностью повреждена. Тем не менее, мы не сможем восстановить ваши данные, и единственный способ узнать, можете ли вы их использовать, - это переформатировать их в формате FAT32. Если после этого телефон не может читать с него, пришло время купить новую SD-карту.

Камера Sprint Galaxy S5 не будет фокусироваться

Проблема : Привет, ребята, только на этой неделе я обновил программное обеспечение Sprint Galaxy S5 и могу сказать, что производительность моего устройства потрясающая. Однако вчера утром, когда я попытался сделать снимок, моя камера не сфокусировалась, и я не знаю, что вызвало проблему. Я перезагружал устройство несколько раз, но проблема не была устранена. Я также выключил устройство на два часа, но когда я включаю его, проблема все еще происходит. Я надеюсь, что вы можете помочь мне с моей проблемой. Заранее спасибо! - Джен

Устранение неполадок : если проблема заключается только в фокусировке, и телефон все еще может делать снимки, просто протрите объектив сухой мягкой тканью. Затененный объектив вызовет эту проблему. Вы также можете попытаться очистить кэш и данные камеры. Исходя из вашего описания, я думаю, что проблема не является серьезной.

Полный Мастер Сброс

Эта процедура удалит все данные, сохраненные во внутренней памяти вашего телефона, и может повредить вашу карту microSD. Поэтому перед сбросом сделайте резервную копию важных данных и физически отключите карту microSD.

  1. Выключите устройство.
  2. Одновременно нажмите и удерживайте следующие три кнопки: клавишу увеличения громкости, клавишу «Домой» и клавишу питания.
  3. Когда телефон завибрирует, отпустите клавишу питания, но продолжайте нажимать и удерживать клавишу увеличения громкости и клавишу возврата на главный экран.
  4. Когда появится экран восстановления системы Android, отпустите клавиши увеличения громкости и дома.
  5. Нажмите клавишу уменьшения громкости несколько раз, чтобы выделить «стереть данные / сброс настроек к заводским».
  6. Нажмите кнопку питания, чтобы выбрать.
  7. Нажимайте клавишу уменьшения громкости, пока не будет выделено «Да - удалить все пользовательские данные».
  8. Нажмите кнопку питания, чтобы выбрать и запустить общий сброс.
  9. По завершении основного сброса подсвечивается «Перезагрузить систему сейчас».
  10. Нажмите клавишу питания, чтобы перезагрузить устройство.

Подводя итог

Вот и вы! Хотя мы специально упомянули Sprint в этом посте, это не означает, что процедуры устранения неполадок или представленные здесь решения не будут работать с другим вариантом Galaxy S5. Они будут до тех пор, пока проблема не зависит от Sprint. Если у вас есть вопросы, проблемы или предложения, не стесняйтесь, пишите нам на [электронная почта защищена]. На этом мы завершаем 3-ю часть нашей серии устранения неполадок Sprint Galaxy S5.