Sprint Galaxy S5 не будет отправлять SMS после обновления Зефира, другие проблемы

Мы поддерживаем # GalaxyS5 уже почти 2 года, но можем сказать, что нам еще предстоит увидеть все проблемы, связанные с ним. Время от времени мы продолжаем получать новые проблемы. Некоторые из этих проблем упомянуты ниже.

Вот полный список проблем, которые мы освещаем сегодня:

1. Galaxy S5 проблема с загрузкой
2. Экран Galaxy S5 гаснет | Galaxy S5 проблема с черным экраном
3. Galaxy S5 задерживается уведомление о проблеме после установки обновления
4. Verizon Galaxy S5 MMS не работает, когда в сети T-Mobile
5. Galaxy S5 в сети Sprint не будет отправлять SMS после обновления Marshmallow

Если вы ищете решение для собственной проблемы #Android, вы можете связаться с нами по ссылке, приведенной внизу этой страницы, или установить бесплатное приложение из Google Play Store.

При описании вашей проблемы, пожалуйста, будьте максимально подробны, чтобы мы могли легко найти подходящее решение. Если вы можете, пожалуйста, включите точные сообщения об ошибках, которые вы получаете, чтобы дать нам представление, с чего начать. Если вы уже предприняли некоторые шаги по устранению неполадок, прежде чем написать нам, обязательно укажите их, чтобы мы могли пропустить их в наших ответах.

Проблема № 1: проблема с загрузкой Galaxy S5

* Телефон не рутирован и попытки рутирования не предпринимались

* Я не могу загрузить телефон в режиме восстановления. Он загружается постоянно. Когда я удерживаю кнопки громкости UP, Power и Home, в левом верхнем углу отображается синий текст о загрузке в рекавери, но затем он становится черным и начинает загрузку снова.

* Прошлой ночью было ОДИН раз, когда он остановился на экране восстановления, и я был готов установить заводские настройки по умолчанию, батарея разрядилась, и телефон вышел из строя. С тех пор это был период начальной загрузки.

* Когда я удерживаю кнопки «ВНИЗ», «Питание» и «Домой», отображается экран «Загрузка ... Не отключать цель!», Но он застывает там навсегда

Я предполагаю, что он ведет себя так, как будто на устройстве высвечивается неправильная прошивка, но если кто-то не взломал мой телефон, пока я его использовал, этого не произошло.

Я прочитал несколько статей, которые танцуют вокруг моей проблемы, но я не могу найти ту, которая рассказывает о моих конкретных обстоятельствах. - Брайан

Решение: Привет, Брайан. Причины вашей проблемы могут варьироваться от простой неисправной кнопки питания, поврежденного загрузчика до аппаратной ошибки. Однако в большинстве случаев обычный пользователь не сможет определить точную причину, если только не требуется тщательная проверка оборудования. Общее практическое правило при устранении неполадок, подобных этой, состоит в том, чтобы попробовать ограниченное устранение неполадок программного обеспечения, которое в основном сводится к проверке возможности загрузки телефона в других режимах. Поскольку вы подтвердили, что перезапуск в режимах восстановления и загрузки не работает, вам остается только перейти в безопасный режим. Если это не поможет, вы должны обратиться за помощью к профессионалу, который может физически проверить устройство.

Для справки, вот шаги о том, как загрузить S5 в безопасный режим:

• Выключите устройство.
• Нажмите и удерживайте кнопку питания.
• Когда на экране появится «Samsung Galaxy S5», отпустите кнопку питания.
• Сразу после отпускания клавиши питания нажмите и удерживайте клавишу уменьшения громкости.
• Продолжайте удерживать клавишу уменьшения громкости, пока устройство не завершит перезагрузку.
• Безопасный режим будет отображаться в левом нижнем углу экрана.
• Отпустите клавишу уменьшения громкости, когда увидите безопасный режим.

Помните, что если ваш телефон по-прежнему не загружается, найдите способ отремонтировать или заменить его.

Проблема № 2: Экран Galaxy S5 гаснет | Galaxy S5 проблема с черным экраном

Я пользовался Snapchat 27 июля около 11 утра 2016 года, и мой телефон завис. Я нажал кнопку блокировки, и она потемнела, но не вернулась. я вынул аккумулятор и телефон включился, но экран все еще был черным. я продолжил перезагружать телефон, но он не включился. позже это прибыло около 5 вечера, и первое, что я увидел, было то, что Truecaller не отвечает, и я удалил его. С тех пор, когда я нажимаю кнопку блокировки, экран гаснет и не включается до тех пор, пока через 20-30 минут, а когда он включается, экран перемещается сам по себе, зависает, и клавиатура танцует. когда я перезагружаю телефон, он становится черным, иногда он включается и показывает сообщение S5 в 2 разных местах, а половина ниже черного и белого (например, когда телевизионные каналы не отображаются). Я не знаю, если это проблема с программным обеспечением, но ночью, я по ошибке скачал один файл, который я удалил. Пожалуйста помоги. Благодарю. - Биси

Решение: Привет, Биси. Чтобы узнать, является ли проблема неисправным оборудованием, попробуйте сначала загрузить телефон в режиме восстановления. Если экран не работает должным образом, вы должны увидеть те же симптомы в режиме восстановления. Вот шаги по загрузке телефона в этом режиме:

• Выключите Galaxy S5.
• Нажмите и удерживайте кнопку увеличения громкости, кнопку «Домой» и кнопку питания вместе, пока не увидите Android на экране.
• Продолжайте удерживать эти три кнопки, пока не увидите синий текст и / или мерцание дисплея
• Отпустите эти три кнопки, когда вы увидите текст «Восстановление загрузки ...» вверху
• Подождите, пока Galaxy S5 загрузится в режим восстановления

Поскольку режим восстановления отличается от обычного режима, различие в поведении экрана должно указывать на то, что проблема связана только с экраном. В этом случае вам следует проверить телефон в Samsung или у квалифицированного специалиста на случай возможного ремонта.

Если экран работает нормально, если телефон восстанавливается, существует большая вероятность, что проблема связана с ошибкой операционной системы или стороннего приложения. Вам следует устранить основные проблемы с программным обеспечением, которые мы обычно предоставляем для решения проблемы.

Загрузитесь в безопасном режиме . Первое устранение неполадок программного обеспечения, которое вы хотите попробовать, - это загрузка телефона в безопасном режиме (шаги, описанные выше). Безопасный режим - это другое состояние вашего устройства, в котором вы можете безопасно удалять приложения, удалять ошибки и наблюдать, как ваш телефон ведет себя в течение некоторого времени. Безопасный режим обычно рекомендуется, когда S5 сталкивается с такими проблемами, как зависание, случайные перезагрузки, проблемы с подключением и т. Д. Более полезно при устранении неполадок, какое приложение вызывает проблемы, заставляя S5 запускать только оригинальные приложения, предоставленные Samsung или вашим оператором. Сторонние приложения, установленные на телефоне, не будут загружаться, поэтому очень полезно сузить источник проблемы. Если проблема с экраном сохраняется даже в безопасном режиме, перейдите к следующему шагу.

Протрите раздел кеша . Иногда системный кэш телефона Android может быть поврежден. Убедитесь, что ваш S5 использует только свежий системный кеш, может помочь решить проблему. Это делается путем удаления существующего системного кэша, чтобы телефон был вынужден создать новый. Чтобы сделать это, вот шаги:

• Выключите свой Samsung Galaxy S5 полностью.
• Сначала нажмите и удерживайте кнопки увеличения громкости и кнопки «Домой», а затем нажмите и удерживайте клавишу питания.
• Удерживайте три кнопки нажатыми, и когда появится «Samsung Galaxy S5», отпустите кнопку питания, но продолжайте удерживать две другие.
• Как только появится логотип Android, отпустите кнопки увеличения громкости и кнопки «Домой».
• Уведомление «Установка обновления системы» будет отображаться на экране в течение 30–60 секунд, прежде чем отобразится экран восстановления системы Android с его параметрами.
• Используйте клавишу уменьшения громкости, чтобы выделить параметр «очистить раздел кэша» и нажмите клавишу питания, чтобы выбрать его.
• Когда процесс завершится, используйте клавишу уменьшения громкости, чтобы выделить опцию «Перезагрузить систему сейчас», и нажмите клавишу питания, чтобы перезагрузить телефон.
• Перезагрузка может занять немного больше времени, но не беспокойтесь и подождите, пока устройство не станет активным.

Восстановить настройки программного обеспечения по умолчанию . Наконец, если ничего не изменится в лучшую сторону, не стесняйтесь попробовать сброс настроек. Как следует из названия, эта процедура сотрет все на вашем телефоне и вернет все настройки программного обеспечения к их заводскому состоянию. Если вы не создали резервную копию своих личных данных до того, как на экране появилось сообщение о проблеме, вы не сможете восстановить их после сброса настроек. Обратитесь к шагам ниже, чтобы узнать, как выполнить сброс настроек на S5.

Отремонтируйте или замените телефон . Если три программные процедуры ничего не изменят, найдите способ проверить телефон или, что еще лучше, заменить.

Проблема №3: ​​проблема с задержкой уведомлений Galaxy S5 после установки обновления

Так что недавно у меня было обновление ... телефон работает странно, хотя я еще не нашел статью, в которой перечислены мои проблемы. Сначала я заметил, что Whatsapp не говорил мне, что у меня есть сообщения. Я открою приложение, и вдруг телефон не забудет сказать мне, что я получил кучу сообщений от такого-то. Это не происходит все время, это довольно случайно. У Facebook есть похожая проблема, когда телефон не гудит или иногда дает мне уведомление, тогда я замечу, что само приложение имеет маленькую цифру 1 в красном круге, сообщающую мне, что есть уведомление (это произошло, когда телефон был включен). моя рука активно используется, поэтому я просто не могу пропустить сообщение гудения / уведомления). Опять же, иногда я получаю уведомления, иногда нет. Тогда этим утром кикер. То же самое случилось с моей тревогой (сон-бот)! Я проснулся через 45 минут после тревоги, и когда я открыл приложение, чтобы проверить, настроил ли я его, оно сразу вспомнилось и зазвонило. Тем не менее, сигнал тревоги работал в другое время с момента обновления. Я понятия не имею, что делать с таким поведением, но оно невероятно расстраивает. - Майк

Решение: Привет, Майк. Если после обновления эта проблема возникла по совпадению, лучше всего сначала стереть раздел кэша (шаги, описанные выше). Если это не решит проблему, выполните сброс настроек. Вот шаги:

• Выключите свой Samsung Galaxy S5 полностью.
• Сначала нажмите и удерживайте кнопки увеличения громкости и кнопки «Домой», а затем нажмите и удерживайте клавишу питания.
• Удерживайте три кнопки нажатыми, и когда появится «Samsung Galaxy S5», отпустите кнопку питания, но продолжайте удерживать две другие.
• Как только появится логотип Android, отпустите кнопки увеличения громкости и кнопки «Домой».
• Уведомление «Установка обновления системы» будет отображаться на экране в течение 30–60 секунд, прежде чем отобразится экран восстановления системы Android с его параметрами.
• Используйте клавишу уменьшения громкости, чтобы выделить параметр «Да - удалить все пользовательские данные» и нажмите клавишу питания, чтобы выбрать его.
• Когда процесс завершится, используйте клавишу уменьшения громкости, чтобы выделить опцию «Перезагрузить систему сейчас», и нажмите клавишу питания, чтобы перезагрузить телефон.
• Перезагрузка может занять немного больше времени, но не беспокойтесь и подождите, пока устройство не станет активным.

Проблема № 4: Verizon Galaxy S5 MMS не работает, когда в сети T-Mobile

У меня есть семейный план Walmart, SIM-карта работает от T-Mobile. У меня есть Verizon Galaxy S5, который я использую, мне было нужно, а также SIM-карту и все такое, поэтому мой папа дал мне стартовый набор и включил меня в свой план, семейный план Walmart. Я могу использовать Интернет и все, но у меня все еще есть проблемы с обменом сообщениями MMS. Я не могу отправлять графические сообщения или получать их.

Я вошел в настройки и изменил APN на T-Mobile и все это, но все еще не кажется мне работающим. Вы можете мне помочь?

Также не могли бы вы сказать мне, как должна работать эта настройка, чтобы убедиться, что я правильно ее настрою, поскольку мне нужно изменить эти настройки? Я имею в виду, что я получил Интернет для работы, а не ммс, особенно потому, что я посылаю длинные сообщения.

Также лол, и они превращаются в MMS-сообщение, которое они также не отправят, поэтому я должен отправить одну часть сообщения, а затем другую. Я не могу просто отправить одно целое, одно или любое фото. Не могли бы вы помочь и напишите мне, что я должен делать? Я просто хочу, чтобы мой телефон работал так, как должен на этот раз. Спасибо. Дина

Решение: Привет, Динна. Существует несколько причин, по которым MMS не будет работать в телефоне. Ниже приведены некоторые из общих факторов, препятствующих правильной работе MMS.

• плохой прием сигнала
• телефон нуждается в перезагрузке
• Входящие приложения для обмена сообщениями почти / уже заполнены
• Конфигурация MMS не установлена
• неверная настройка сети (включая настройки APN и другие настройки, связанные с сетью)

Последние два фактора в этом списке могут быть проверены только вместе с вашим оператором связи, поэтому мы рекомендуем вам работать с T-Mobile для разрешения. Только T-Mobile может предоставить вам правильные настройки APN для вашей конкретной модели, а также убедиться, что функция MMS включена в вашей учетной записи.

В некоторых случаях работающая операционная система может препятствовать работе настроек MMS, даже если они установлены правильно. Это связано с тем, что прошивка некоторых операторов может быть не полностью совместима с настройками сети другого оператора. Телефоны Verizon, как известно, сложно модифицировать, поскольку их встроенная функция защиты от несанкционированного доступа более надежна, чем другие. Мы не можем быть на 100% уверены в этом, но это может быть причиной того, что MMS все еще не работает с вашей стороны даже после того, как вы настроили APN для T-Mobile. Убедитесь, что вы сообщили T-Mobile о проблеме, чтобы они могли предоставить вам решение.

Проблема № 5: Galaxy S5 в сети Sprint не будет отправлять SMS после обновления Marshmallow

Я работаю в Virgin Mobile USA (Sprint Network), и недавно я обновил свою ОС до Marshmallow 6.0.1. С тех пор я не могу отправлять смс сообщения; однако я могу их получить. Я также могу получить доступ к онлайн-контенту, используя мобильные данные. Я использую стандартное приложение Messenger, которое поставляется с телефоном. Я выполнил очистку раздела кэша, после чего был выполнен сброс к заводским настройкам, чтобы при появлении запроса не переустанавливать информацию о резервном копировании с предыдущих устройств. Я купил свой телефон через Ebay несколько месяцев назад, и он не поставлялся с SIM-картой, но я все еще мог получить доступ к Интернету через мобильные данные (только 3G), а также отправлять текстовые сообщения, поэтому я никогда не звонил в Virgin Mobile заказать один. Теперь после этого обновления отправка текстов невозможна, и появляется сообщение об ошибке «Сообщение не отправлено. Сообщение сохранено. Пожалуйста, попробуйте позже (425). »- Спасибо за ваше время и внимание. Тодд

Решение: Привет, Тодд. Как и Deanna выше, мы настоятельно рекомендуем вам обратиться к вашему поставщику сетевых услуг, чтобы решить проблему, тем более что сброс настроек к заводским настройкам ничего не изменил. Подобная проблема может быть связана со многими вещами, в том числе с конкретными перевозчиками. Ниже приведены возможные причины, по которым телефон Android не может отправить SMS:

• Постоянное отключение сети
• Плохой прием сигнала
• SMS не включены в аккаунте
• Недостаточно средств (если вы используете предоплату или постоплату)
• Номер центра сообщений изменился
• Запрет вызовов активен (может быть отключен с помощью вашего оператора)
• Фиксированный набор включен (может быть отключен с помощью вашего оператора)

Поскольку вы находитесь в сети CDMA, вы не можете проверить, связана ли эта проблема с учетной записью / SIM-картой, поскольку вы не используете SIM-карту в первую очередь. Единственный другой шаг, который вы можете попробовать, это убедиться, что телефон регистрирует правильный номер Центра сообщений. Это можно сделать, только позвонив своему оператору и спросив у него правильный номер. Если ваш телефон уже имеет правильный номер центра сообщений, проблема должна быть связана с вашей учетной записью или сетью. В любом случае, ваш оператор должен помочь вам исправить это.