AT & T Galaxy Note 4 не может совершать и принимать звонки в сети Metro PCS, другие проблемы

Ходят слухи о готовящемся Galaxy Note 6, и, как и ожидалось, мы рассматриваем некоторые из лучших предложений в области аппаратных технологий. Пока что, что привлекло наше внимание, так это интересный слух из известного источника, который показывает, что новый флагман Note способен превращаться в компьютер с Windows при подключении к ПК. Правда это или нет, но такая идея может стать революционным способом сделать наш цифровой мир более удивительным.

В то же время мы сообщаем вам больше # GalaxyNote4 проблем и решений в ожидании подтверждения этих слухов. Ниже приведены конкретные темы, упомянутые в этом посте:

1. Galaxy Note 4 не включается
2. AT & T Galaxy Note 4 не может совершать и принимать звонки в сети Metro PCS
3. Galaxy Note 4 черный экран
4. Galaxy Note 4 зависает и показывает черно-белый экран при игре в игры
5. Проблема приложения Facebook Messenger после обновления Galaxy Note 4
6. Аккумулятор Galaxy Note 4 из-за низкой температуры

Если вы ищете решение для собственной проблемы #Android, вы можете связаться с нами по ссылке, приведенной внизу этой страницы, или установить бесплатное приложение из Google Play Store.

Проблема № 1: Galaxy Note 4 не включается

Привет. У меня Samsung Galaxy Note 4 SM-N910T. N910TUVU1ANIH HW Rev 1.1 15.10.2014.

Недавно T-Mobile сделал обновление OTA до 5.1.1, вскоре после этого у меня начались серьезные проблемы с ним. Случайные перезагрузки. Часто появляется сообщение об ошибке «Загрузка не отключить цель», иногда загрузка иногда не выполняется.

Я поговорил с T-Mobile, который предложил сделать резервную копию моих данных и попытаться перезагрузить телефон, поэтому я начал это делать. Поскольку Helium и другие инструменты не делали резервных копий всех данных из-за того, что некоторые приложения не хотели, я все еще находился в середине этого процесса и еще не пытался выполнить сброс или что-то еще.

Однажды ночью я положил трубку и лег спать. Когда я проснулся, телефон не включился.

Ничто из того, что я сделал, не помогло. Я испробовал все различные приемы сброса с различными комбинациями кнопок, вытащил аккумулятор, вытащил SIM-карту и SD-карту и т. Д.

У меня есть внешнее зарядное устройство Samsung и две батареи, поэтому я знаю, что это не батарея. У меня несколько USB-кабелей Samsung OEM, поэтому я знаю, что это не так.

Независимо от того, что я делаю, я не получаю ответ от экрана, и я не получаю никакого вибрирующего ответа загрузки при нажатии кнопки питания. Таким образом, нет никаких признаков жизни, и ничто в этом не имеет никакого смысла для меня.

Он не промок, но на всякий случай я попытался сделать трюк с сушкой риса на случай, если с ним что-нибудь случится, когда я сплю.

**** Вот единственный признак жизни: когда я подключаю телефон к компьютеру (на данный момент Windows 10), он регистрирует устройство как QHSUSB_BULK *****

Я получил SkipSoft Pro для Galaxy Note 4, поэтому у меня будет множество простых в использовании инструментов. Но из всего, что я прочитал, кажется, что мне нужно иметь возможность включить телефон, чтобы использовать инструмент Odin.

Я также скачал другие инструменты. Прочитал много веб-страниц на эту тему, попытался поговорить с несколькими людьми на различных IRC-каналах и т. Д. И т. Д. И т. Д. Я довольно разбираюсь в технологиях, но не очень разбираюсь в смартфонах (это только моя вторая мысль). Это… чрезвычайно разочаровывает.

Какие-либо предложения? Благодарю. Майкл

Решение: Привет, Майкл. Если вы перепробовали все комбинации аппаратных кнопок для устройства Samsung, скорее всего, проблема не связана с программным обеспечением. Как правило, если на устройстве Android имеется проблема с программным обеспечением, одна из возможных комбинаций кнопок должна работать по крайней мере, если вы попытаетесь загрузить ее. Это означает, что на самом деле мы ничего не можем сделать на данный момент, так как мы не можем даже загрузить телефон в первую очередь.

Если на ваш Note 4 все еще распространяется гарантия на ремонт, мы рекомендуем вам физически проверить его на наличие повреждений. Иногда кнопка питания может выйти из строя без видимой причины, поэтому обязательно сообщите об этом специалисту во время ремонта.

Если вы хотите заменить кнопку самостоятельно, мы уверены, что есть несколько онлайн-ресурсов, которые вы используете для руководства. Сама кнопка включения может стоить где-то от 6 до 12 долларов в зависимости от цвета и розничной торговли.

Проблема № 2: AT & T Galaxy Note 4 не может совершать и принимать звонки в сети Metro PCS

Возможность подключения к Интернету, возможность получать и отправлять SMS. Пока я не могу звонить. Звонок резко падает, и иногда это происходит, когда я набираю номер.

Metro PCS и логотип 4G LTE находятся в верхней части экрана, но как только я набираю любой номер, они исчезают, и появляется сообщение «вне зоны обслуживания», и звонки сбрасываются.

Metro PCS кажется неспособным решить проблему. Так как я переключил свой номер на этот телефон, я не смог сделать и принять один звонок.

Мне нравится этот телефон, и я не хочу покончить с ним. Это был разблокированный телефон AT & T. Но я предпочитаю оставаться с Metro PCS.

Любая помощь, пожалуйста. - Сесил

Решение: Привет, Сесил. Причиной проблемы может быть либо сбой в операционной системе, либо связанный с сетью или учетной записью. Мы знаем, что AT & T Galaxy Note 4 оборудованы для работы с полосами частот ниже:

2G GSM: 850/900/1800/1900;

3G WCDMA: диапазон I / диапазон II / диапазон V;

4G (LTE Cat 4 150/50 Мбит / с): B2 / B4 / B5 / B12 / B17

С другой стороны, Metro PCS работает на следующих диапазонах:

700 МГц (диапазон 12 LTE)

1900 МГц (диапазон LTE 2) - 3G / 4G (PCS / EVDO / LTE)

1700/2100 МГц (диапазон 4 LTE) - 3G / 4G (HSPA / HSPA + / LTE)

Основываясь на этой базовой информации, мы видим, что ваша Note 4 должна иметь возможность использовать сеть 4G LTE как для сотовой связи, так и для передачи данных. Мы знаем, что сеть LTE некоторых операторов не может обрабатывать голосовые вызовы, поэтому они просто направляют их в свои сети 2G или 3G. Мы не уверены, верно ли это для сети Metro PCS LTE. Если это так, то это причина, по которой вы вообще не можете принимать и совершать звонки. Проще говоря, либо аппаратное обеспечение телефона несовместимо с сетью Metro PCS / T-Mobile, либо есть сбой в работе сети, который автоматически выбивает ваше устройство из системы каждый раз, когда вы пытаетесь набрать номер.

Мы знаем, что может быть неприятно работать с представителями технической поддержки, особенно если первоначальный контакт не был плодотворным, но единственная сторона, которая может пролить свет на эту проблему, - это сама Metro PCS. Это их ответственность, чтобы дать вам конкретную информацию, почему ваши звонки не проходят.

Мы не думаем, что в вашем телефоне есть что-то, что мешает совершать звонки.

Проблема № 3: черный экран Galaxy Note 4 проблема

Привет. Мне нужен твой срочный совет. В моем ноутбуке Note 4 SM-N910G (Сингапур Starhub) используется Kingroot, и я использую его уже год. До недавнего времени после обновлений проблем не возникало, мой экран внезапно стал черным.

Когда я включаю телефон, я все еще слышу, как он работает, и индикатор ЖКД мигает, но экран черный. Поэтому я сомневаюсь, что это проблема с аккумулятором, верно?

Я не могу сделать полный сброс к заводским настройкам, нажав одновременно кнопку Home + Power + Vol up. Я также не могу войти в режим Odin. Это все показывает черный экран, но есть вибрация, когда я нажимаю кнопки, поэтому телефон все еще в порядке, только не уверен, что произошло. Это проблема с ЖК-дисплеем?

Могу ли я использовать Odin для прошивки оригинальной прошивки, перейдя в режим Odin, даже если он не отображается на экране телефона? Будет ли это работать так? Пожалуйста, посоветуйте срочно, спасибо. - Венди

Решение: Привет, Венди. Наши возможности устранения неполадок ограничены, если вы не видите ничего на экране телефона. Очевидно, что мы не можем выполнить задачи режима восстановления или прошить прошивку в режиме Odin, если экран черный. Попробуйте проверить телефон физически, так как это может быть сбой дисплея.

Проблема № 4: Galaxy Note 4 зависает и показывает черно-белый экран при игре в игры

Мой экран продолжает зависать при воспроизведении Need for Speed, Asphalt 8 или при прослушивании песен на TTpod. Вчера мой экран внезапно показывал наполовину черное и наполовину белое, и когда я выключал и включал питание, экран становился черным, но светился ЖК-дисплей, звук и все работало. Моя нота 4 укоренилась. Я очистил кэш, сбросил настройки и загрузил некоторые небольшие приложения, такие как soda crush saga, калькулятор в реальном времени, конвертер, обновления для WhatsApp, Gmail, Google Map, Drive, вид Android (не уверен, что это такое, но, похоже, он предназначен для системы ).

После сброса к заводским настройкам последней попыткой было перенести обратно TTPod (сканирование вредоносным ПО и утверждалось, что у него все время возникали проблемы) и отключение соды. После этого я достаю S-Pen, снова это случилось, черно-белый экран. Думая, что именно TTpod вызывает такую ​​проблему (что мне интересно, почему, так как у меня это приложение уже много месяцев, такого раньше не было), я снова сбросил заводские настройки без приложения TTpod, но с леденцом содовой. Сегодня опять черно-белый экран. Я знаю, что вы упомянули о том, как выполнить программный сброс, чтобы проверить, какое программное обеспечение вызывает эту проблему. Могу ли я получить пошаговое руководство? Какую другую альтернативу я могу использовать? Пожалуйста помоги. - Фил

Решение: Привет, Фил. Лучшее, что вы можете сделать, чтобы проверить, виновато ли в этом приложение стороннего приложения, - это загрузиться в безопасном режиме. Вот как:

• Выключите телефон полностью.
• Нажмите и удерживайте клавишу питания и клавишу уменьшения громкости.
• Когда телефон начнет загружаться, отпустите клавишу питания, но продолжайте удерживать клавишу уменьшения громкости, пока телефон не перезапустится.
• Безопасный режим будет отображаться в левом нижнем углу; Вы можете отпустить клавишу уменьшения громкости сейчас.

Обязательно наблюдайте за телефоном в течение дня или двух в безопасном режиме, чтобы действительно увидеть разницу. Если проблема не возникает, это подтверждение того, что одно из ваших приложений действительно является виновником.

Проблема № 5: проблема приложения Facebook Messenger после обновления Galaxy Note 4

На прошлой неделе я обновил свой телефон с помощью push-обновления Android, выбрав «Обновить сейчас». С момента последнего обновления я не могу использовать бесплатные звонки через Facebook Messenger. Я могу позвонить, но человек, которому я звоню, не может ответить на мой телефонный звонок. Когда я получаю звонок в Facebook Messenger, я получаю сообщение о том, что не могу подключиться, и я не могу ответить на звонок. Мой сигнал Wi-Fi сильный, моя батарея заряжена, я сделал полную перезагрузку и мягкую перезагрузку. Ничего не получалось. У человека, которому я звоню, тоже есть Android, но я не знаю, какая версия. Это новая Галактика. За последние 4 года я использовал бесплатные звонки через Facebook Messenger без проблем. Это только начало происходить. Я могу использовать Messenger для отправки сообщений, и я также могу получать сообщения без проблем. Пожалуйста помоги. - Эрика

Решение: Привет, Эрика. Если проблема возникла после обновления, вы должны стереть раздел кэша и попытаться переустановить приложение. Вот как удалить раздел кеша:

• Выключите Galaxy Note 4 полностью.
• Нажмите и удерживайте клавиши увеличения громкости и клавиши Home, затем нажмите и удерживайте клавишу питания.
• Когда Note 4 вибрирует, отпустите клавиши «Домой» и «Питание», но продолжайте удерживать клавишу увеличения громкости.
• Когда Android System Recovery отобразится на экране, отпустите клавишу увеличения громкости.
• С помощью клавиши уменьшения громкости выделите параметр «очистить раздел кэша» и нажмите клавишу питания, чтобы выбрать его.
• Когда очистка раздела кеша закончена, выделите Reboot system now и нажмите клавишу питания.

Если очистка раздела кеша ничего не изменит, просто переустановите Facebook Messenger.

Проблема № 6: разряд батареи Galaxy Note 4 из-за низкой температуры

Заранее благодарим Вас за то, что нашли время рассмотреть проблему, которая возникла у меня с Samsung Note 4. Около месяца назад телефон оставался в машине ночью, когда температура опускалась ниже нуля. Когда я пошел, чтобы достать телефон из машины, экран телефона не включался, но мигал синий индикатор, указывающий, что у меня есть сообщение. Нажатие всех кнопок возможно, удерживая их, разные последовательности, экран не включится. Это было до тех пор, пока я не вытащил батарею и не вставил ее обратно, прежде чем снова включился экран. Это случилось снова, когда мы с женой играли на снегу, и это было в кармане. Мне пришлось тянуть батарею дольше 30 секунд, чтобы телефон восстановил жизнь. Что-то с холодными температурами и проблемой батареи? Пожалуйста, порекомендуйте. - Брент

Решение: Привет, Брент. Рекомендуемая температура хранения литиевых батарей должна составлять около 15 ° C (59 ° F). Не случайно, что Galaxy Note 4 используется в холодных климатических условиях, таких как Канада или Норвегия, круглый год без проблем, поэтому мы знаем, что батарея может выдерживать более низкие температуры в течение продолжительных периодов времени. В целом, литий-ионные аккумуляторы похожи на людей - они лучше функционируют при комнатной температуре. По возможности следует избегать экстремальных температур. Однако для оптимальной работы батареи рекомендуется использовать более теплую среду. Холодная температура снижает емкость аккумулятора, а длительное воздействие может ускорить разрядку аккумулятора. Более низкая температура может значительно увеличить внутреннее сопротивление, вызывая огромное падение производительности. Это причина того, что батарея вашего Note 4, возможно, полностью разрядилась, оставив ее в морозильной машине на ночь.

Мы рекомендуем вам сначала прогреть аккумулятор перед использованием после того, как он некоторое время подвергался воздействию холодной температуры.