Проблемы с леденцом на палочке AT & T Galaxy S5 после обновления Android 5 и как их исправить

AT & T недавно выпустила обновление Android 5 Lollipop для Samsung Galaxy S5, и хотя многие были в восторге от этого, были владельцы, которые также были разочарованы из-за различных проблем, с которыми они столкнулись сразу после установки. Однако это не было неожиданностью, поскольку владельцы S5 от разных операторов уже жаловались на проблемы, вызванные недавним обновлением. Правда, многие из этих заявленных проблем мучили владельцев AT & T S5. Ниже приведены лишь некоторые из писем, которые мы получили от наших читателей.

В то время как я специально упоминал, что эти проблемы возникали в AT & T под маркой S5, процедуры и решения для устранения неполадок будут работать с вариантами S5, если проблема не зависит от оператора. Если вы думаете, что ваша проблема похожа на одну из проблем, о которых я говорил в этом посте, попробуйте сначала мое предложение. Если это не сработало, не стесняйтесь обращаться к нам по электронной почте на [адрес электронной почты защищен]. Вы также публикуете свои проблемы на нашей стене в Facebook и / или на странице Google+, поскольку мы также используем социальные сети для помощи нашим читателям. Когда вы связываетесь с нами или задаете вопросы, убедитесь, что вы предоставили достаточно информации о вашем телефоне и вашей проблеме. Неопределенные вопросы не будут даны ответы, и электронные письма, содержащие одно предложение, не будут адресованы. Пожалуйста, внесите свой вклад, чтобы мы могли точно оценить ваши проблемы. Наконец, просмотрите нашу страницу устранения неполадок Galaxy S5, потому что она содержит сотни проблем, которые мы уже решали в прошлом. Существует большая вероятность того, что ваша проблема уже решена.

Обновление леденца на палочке AT & T Galaxy S5 не установлено

Проблема : Привет, ребята! У меня проблема с моим телефоном, но прежде всего это Galaxy S5, который я получил от AT & T, моего поставщика услуг. Я получил уведомление об обновлении, и загрузка прошла гладко и все, но когда пришло время для установки прошивки, она не прошла. Устройство просто перезагружается, но когда я проверяю версию, она не изменилась. Теперь, как я могу успешно начать установку? Спасибо за ваше время! - Джессика

Устранение неисправностей : Привет, Джессика! Поскольку это серьезное обновление, а не просто исправление или обновление для исправления ошибок, необходимо проверить несколько вещей, чтобы установка прошла успешно. Первым делом будет оставшееся место во внутренней памяти вашего телефона. Чтобы было достаточно места для леденца, убедитесь, что осталось не менее 3 ГБ свободного места. Очистите кеш и данные приложений, которые вы не используете, а затем удалите их. Если у вас есть карта microSD, перенесите на нее все мобильные приложения, а также свои фотографии, видео и большие файлы. После этого очистите кэш и данные диспетчера загрузки, чтобы начать процесс обновления:

На любом главном экране нажмите «Приложения».
Нажмите Настройки.
Выделите «ПРИЛОЖЕНИЯ», затем нажмите «Диспетчер приложений».
Проведите вправо до экрана ВСЕ.
Прокрутите и нажмите «Диспетчер загрузки».
Нажмите кнопку Очистить кэш.
Нажмите кнопку «Очистить данные», затем нажмите «ОК».

Если вы не получите уведомление об обновлении или если ручной поиск по настройкам не поможет переустановить lollipop, позвоните в AT & T и попросите представителя отправить обновление на ваш телефон.

AT & T Galaxy S5 не получил уведомления об обновлении Lollipop

Проблема : мы с мужем купили наши телефоны вместе в прошлом году, и у нас одна и та же модель, Galaxy S5 от AT & T. Я просто благодарен, что у меня не было никаких проблем с моим телефоном и моим мужем. Все было гладко, поэтому я не мог быть счастливее. На прошлой неделе на телефон моего мужа пришло уведомление об обновлении леденца на Android 5, и он был успешно установлен через час. Я надеялся, что получу уведомление на следующий день, но ничего не пришло. Я ждал и ждал, и это почти неделя, так как он был уведомлен, и я все еще жду. Итак, я немного обеспокоен тем, что мой телефон будет работать под управлением Kitkat. Можете ли вы предоставить небольшую помощь, как получить уведомление, пожалуйста. - Мэри Энн

Устранение неисправностей : Привет, Мэри Энн! Операторы связи и поставщики услуг в США все чаще выпускают обновления партиями, чтобы избежать перегрузки своих серверов. Из-за этого некоторые пользователи могут получать уведомления об обновлениях позже, чем другие. Я понимаю, что ваш муж уже получил обновление леденца на палочке, но раскрутки не делаются по областям. Тем не менее, лучшее, что нужно сделать, это подождать, потому что это обязательно произойдет. Или вы можете позвонить в службу технической поддержки AT & T и узнать, сможет ли представитель вручную отправить обновление на ваше устройство.

AT & T Galaxy S5 не загорится после обновления леденцов

Проблема : Привет дроид парень! Большое вам спасибо за то, что потратили время на чтение моей электронной почты и решение моей проблемы в прошлый раз. Теперь у меня есть новая проблема, которую я не мог понять. Пришло обновление леденца на палочке (да, было поздно, но, по крайней мере, оно пришло), и я успешно загрузил его. Теперь мой телефон работает под управлением Android 5, и пока все хорошо! Однако есть одна проблема - программные клавиши слева и справа от кнопки «Домой» не светятся, как раньше. Я заметил это сразу после обновления, поэтому думаю, что, возможно, леденец испортил его для меня, или может быть просто настройка, которая была изменена во время проблемы, или функция, которая ограничена. Но что бы это ни было, я просто не знаю, где искать. Можете ли вы, ребята, помочь мне еще раз, пожалуйста. - джем

Устранение неисправностей : Эй, Джем! Мы рады узнать, что помогли вам решить вашу проблему в прошлом. Что касается вашей недавней проблемы, похоже, что режим энергосбережения был запущен во время обновления. Вы не единственный, кто столкнулся с этой проблемой после обновления леденца на палочке. Исправление - отключить режим энергосбережения и все!

На главном экране коснитесь Приложения.
Нажмите Настройки.
Прокрутите и коснитесь Режим энергосбережения.
Нажмите ползунок, чтобы выключить.
Режим энергосбережения выключен; программные клавиши должны загореться.

Надеюсь, это поможет, джем!

AT & T Galaxy S5 застрял в режиме восстановления после леденца

Проблема : Привет, Гарольд! Мне понравилось читать ваши посты о проблемах Galaxy S5. Я уже читал некоторые проблемы, связанные с моей, но я просто хочу знать, будут ли работать процедуры устранения неполадок для международной версии S5 на моей, которая маркируется и получает сервис от AT & T. Проблема началась сразу после того, как я установил последнее обновление, которое, я думаю, было леденцом на палочке. После установки телефон перезагрузился так же, как и несколько месяцев назад, когда я обновил его до Kitkat. Я думал, что все было нормально, но он застрял в режиме восстановления. Я попытался загрузить его снова, но он все еще застрял в экране восстановления Android. Теперь я не знаю, что делать, чтобы это исправить. О, кстати, бывают случаи, когда он показывает логотип Samsung, потом застревает на черном экране, а не рекавери. Итак, моя проблема в том, что телефон не загружается нормально. Можете ли вы помочь мне исправить это, пожалуйста? - Джереми

Устранение неисправностей : Привет, Джереми! Если телефон застрял после логотипа, сначала выполните программный сброс. Просто следуйте этим шагам:

Когда телефон включен или застрял, извлеките аккумулятор.
Нажмите и удерживайте кнопку питания в течение минуты, чтобы разрядить все накопленное электричество.
Замените аккумулятор и затем заднюю крышку.
Включите телефон, чтобы посмотреть, сможет ли он нормально загружаться после этого.

Если телефон не загрузился нормально, у вас нет другого выбора, кроме как стереть раздел кеша. Вот как:

Пока телефон застревает на этом экране, откройте заднюю крышку и выньте аккумулятор.
Нажмите и удерживайте кнопку питания в течение минуты, чтобы разрядить все накопленное электричество в конденсаторах.
Установите аккумулятор обратно, а затем на заднюю крышку.
Попытайтесь снова включить телефон.
Если он все еще загружается в режиме восстановления, выделите параметр «очистить раздел кэша» с помощью клавиши уменьшения громкости, затем нажмите кнопку питания, чтобы выбрать его.
После этого перезагрузите телефон, и теперь все должно вернуться в нормальное состояние.

AT & T Galaxy S5 отстает как сумасшедший после обновления леденцов

Проблема : Привет, ребята! Я очень, очень разочарован недавним обновлением леденца на палочке, потому что оно разрушило мой телефон для меня. Было это уведомление, говорящее мне, что я должен загрузить обновление прошивки, поэтому я сделал это, и все прошло без проблем. Однако после установки мой телефон начал зависать и зависать как сумасшедший. Представьте, что мне нужно подождать минуту, прежде чем я смогу использовать приложение для обмена сообщениями или проверить свою электронную почту, потому что это так медленно, как телефон загружает приложения, даже те, которые имеют легкий характер.

Есть также эти сообщения об ошибках, которые появляются каждый раз, когда я открываю некоторые приложения. Например, когда я открываю видеоплеер, появляется ошибка, которая говорит о том, что он перестал работать. То же самое происходит, когда я открываю настройки. Поэтому я не могу использовать свой телефон, как раньше, из-за задержек и сообщений об ошибках. Ваша помощь будет высоко ценится. Спасибо! - Дженис

Связанная проблема : Здравствуйте, я надеюсь, что, возможно, вы могли бы помочь мне с проблемами моего мобильного телефона, так как они кажутся очень похожими на те, с которыми сталкиваются пользователи Note, из первых рук позвольте мне сказать, что любая помощь будет принята с благодарностью. Итак, у меня проблема с лагом, у меня Samsung Galaxy S5 от AT & T, пока 2 недели назад я не запускал Kit kat 4.4.4, но потом однажды пришло обновление до lollipop, обновление прошло без проблем, но с тех пор телефон зависает независимо от того, какое приложение я использую. Я очистил кэш в своих приложениях, но ничего, я удалил другие, но проблема остается, я думаю, что может быть общий сброс, но сначала я подумал, может быть, вы могли бы дать мне несколько советов. Еще раз спасибо за ваше время, надеюсь, вы можете помочь мне. - Рауль

Устранение неполадок : Привет, Дженис, если установка прошла успешно, некоторые данные или кеши могут быть повреждены после обновления. Вам нужно удалить эти поврежденные файлы, чтобы телефон был вынужден создавать новые, которые работают. Для этого все, что вам нужно сделать, это выполнить полный hard reset. Но тогда, конечно, ваши данные будут удалены, если вы это сделали. Я советую сначала загрузить телефон в безопасном режиме, сделать резервную копию данных и выполнить следующие шаги, чтобы перезагрузить телефон.

Выключите устройство.
Одновременно нажмите и удерживайте следующие три кнопки: клавишу увеличения громкости, клавишу «Домой» и клавишу питания.
Когда телефон завибрирует, отпустите клавишу питания, но продолжайте нажимать и удерживать клавишу увеличения громкости и клавишу возврата на главный экран.
Когда появится экран восстановления системы Android, отпустите клавиши увеличения громкости и дома.
Нажмите клавишу уменьшения громкости несколько раз, чтобы выделить «стереть данные / сброс настроек к заводским».
Нажмите кнопку питания, чтобы выбрать.
Нажимайте клавишу уменьшения громкости, пока не будет выделено «Да - удалить все пользовательские данные».
Нажмите кнопку питания, чтобы выбрать и запустить общий сброс.
По завершении основного сброса подсвечивается «Перезагрузить систему сейчас».
Нажмите клавишу питания, чтобы перезагрузить устройство.

AT & T Galaxy S5 не может отправить MMS после обновления леденца на палочке

Проблема : я только заметил, что в течение трех дней с тех пор, как я обновил прошивку моего телефона до Android 5, он больше не может отправлять / получать графические сообщения. Я попытался прикрепить фотографию к своему текстовому сообщению всего несколько минут назад, но оно не отправлялось. Я попросил моего друга отправить MMS, но оно не прошло. Я имею в виду, мой телефон не получил его. На самом деле это первая проблема, с которой я столкнулся за несколько месяцев, поэтому я не знаю, что делать. Кстати, я сейчас с AT & T, но я купил свой телефон где-то еще. Я помню, что раньше мне приходилось звонить своему провайдеру, чтобы я мог использовать MMS. Я планирую позвонить по номеру технической поддержки, но я просто хочу посмотреть, сможете ли вы, ребята, помочь мне, прежде чем я останусь на телефоне в течение нескольких минут. Спасибо. - Хорхе

Устранение неисправностей : Привет, Хорхе. Ну, похоже, что недавнее обновление испортило или удалило APN в вашем телефоне. Это характерно для телефонов, которые не пришли от вашего поставщика услуг, потому что они не запрограммированы для подключения к сети по умолчанию. Вот почему вмешательство вашего провайдера было необходимо, чтобы вы могли пользоваться функцией MMS на телефоне.

Несмотря на то, что существуют сотни веб-сайтов, на которых отображаются настройки APN для сети AT & T, я все же рекомендую вам позвонить своему поставщику услуг и попросить ввести правильные или обновить настройки APN для вашего телефона, чтобы убедиться, что вы все сделали правильно. Вы также можете попросить представителя помочь вам снова настроить телефон в своем телефоне.

APN - это набор данных или символов, которые необходимо ввести в телефон, чтобы он мог подключаться к мобильной сети передачи данных и пользоваться любыми услугами, предоставляемыми поставщиками услуг. Опять же, это только о APN и ничего больше.

AT & T Galaxy S5 зависает при каждом нажатии кнопки Home

Проблема : у меня действительно странная проблема, и я не знаю, вызвало ли это недавнее обновление, но она могла иметь место. Проблема заключается в том, что каждый раз, когда я нажимаю кнопку «Домой», телефон возвращается к начальному экрану, затем зависает и перестает отвечать на запросы в течение нескольких минут. Когда он, наконец, возвращается к жизни, я могу нормально пользоваться телефоном, например, открывать приложения, звонить по телефону, отправлять сообщения, электронные письма и все такое, но когда я снова нажимаю кнопку «Домой», чтобы вернуться на главный экран, телефон снова зависает., Это раздражает, действительно раздражает. Поэтому я буду очень признателен за все ваши усилия по решению этой проблемы. Как вы думаете, есть проблема с кнопкой Домой? Спасибо!

Устранение неполадок : может показаться, что есть проблема с кнопкой «Домой», но на самом деле проблема связана не с аппаратным обеспечением, а с программным обеспечением и, в частности, с фирменным модулем запуска Samsung TouchWiz! Видите ли, телефон возвращается к начальному экрану при нажатии кнопки «Домой». Это признак того, что кнопка в порядке. Причина, по которой телефон зависает, заключается в том, что недавнее обновление испортило некоторые данные или кэш, используемый Touchwiz. Когда телефон запрашивает доступ к главному экрану, Touchwiz сходит с ума из-за поврежденных данных. Следовательно, телефон зависает или зависает. Затем через несколько минут устройство будет функционировать должным образом, пока не возникнет проблема.

Чтобы это исправить, все, что вам нужно сделать, это очистить кэш и данные Touchwiz:

На любом главном экране нажмите «Приложения».
Нажмите Настройки.
Выделите «ПРИЛОЖЕНИЯ», затем нажмите «Диспетчер приложений».
Проведите вправо до экрана ВСЕ.
Прокрутите и коснитесь Touchwiz.
Нажмите кнопку Очистить кэш.
Нажмите кнопку «Очистить данные», затем нажмите «ОК».

Приложения, выделенные серым цветом после обновления леденцов на палочке на AT & T Galaxy S5

Проблема : Привет, ребята, я Джон, проблема моего Galaxy S5 началась, когда я обновил его программное обеспечение до lollipop. Через час я заметил, что некоторые из моих приложений, которые я ранее установил, не работают или «неактивны». И когда я щелкну одно из «серых» приложений, появится сообщение о том, что приложения должны быть установлены. Нужно ли мне устанавливать обратно эти серые приложения? Спасибо и больше силы!

Устранение неполадок : Здравствуйте, Джон, если эти приложения были перемещены на карту microSD до обновления, то это на самом деле скорее проблема карты microSD, чем проблема программного обеспечения. Чтобы дополнительно проверить проблему, отсоедините SD-карту и дайте ей возможность прочитать ее на ПК или ноутбуке, чтобы убедиться, что она не повреждена, не повреждена и не повреждена. Если случается, что ваша SD-карта не может быть прочитана вашим компьютером, возможно, ваша SD-карта повреждена, и именно поэтому у вас возникла такая проблема.

Если ваш компьютер попросит вас переформатировать карту в тот момент, когда вы вставите ее, очень маловероятно, что вы сможете восстановить в ней свои данные. Если карта microSD повреждена, вы можете переформатировать ее и установить обратно на телефон. Если он поврежден, вам нужно купить новый и заново загрузить все эти серые приложения.

Однако, если эти приложения были установлены во внутренней памяти вашего телефона, все, что вам нужно сделать, это перезагрузить телефон, пока все эти приложения не будут оптимизированы. После этого все они снова будут работать.

Сигнал тревоги AT & T Galaxy S5 не будет работать после обновления леденца

Проблема : Привет, на прошлой неделе я обновил свой Galaxy S5 до леденца, и мой телефон работает отлично. Но только на этой неделе я заметил, что будильник устройства не работает или не звонит вообще. Пожалуйста помоги! - Итан

Ответ : Здравствуйте, Итан, по поводу вашей проблемы большинство наших читателей также сталкиваются с такой же проблемой после того, как они обновили программное обеспечение своего телефона до леденца на палочке. Однако проблема была вызвана так называемым «Приоритетным режимом или режимом прерывания». Эта определенная функция управляет звуком и уведомлением устройства, в котором приоритетный режим был включен только в «Приоритетный». Это означает, что ваше устройство будет звонить только при поступлении вызова или при получении важного уведомления, и именно поэтому ваш будильник не работает. Чтобы будильник работал, вы можете настроить функцию «Приоритетный режим» и установить «Все» вместо «Приоритет». Чтобы включить его, вы можете перейти в Меню> Настройки> Звук и уведомления> Прерывания.

AT & T Galaxy S5 продолжает отключаться от WiFi

Проблема : Добрый день, у меня есть Galaxy S5 уже 3 месяца, но после того, как я обновил его до леденца, мой Wi-Fi не работает очень хорошо. Большую часть времени мой Galaxy S5 продолжает отключаться и подключаться к моему домашнему Wi-Fi, и я не могу это исправить. Я несколько раз перезагружал свой телефон, но проблема все еще возникает на устройстве. Любая помощь будет оценена! Спасибо! - май

Ответ : Привет, май, я понимаю вашу проблему и знаю, что это очень раздражает. Но не волнуйтесь, это всего лишь незначительный, и вы можете исправить это всего за несколько нажатий здесь и там. Galaxy S5 имеет функцию, которая автоматически сканирует доступные сети в этом районе и подключается к более стабильному и сильному сигналу. Чтобы исправить это, вы можете выбрать два варианта: вы можете полностью отключить мобильные данные или запретить переключение устройства на любые доступные сети в вашем регионе.

Я предлагаю вам отключить функцию, которая будет автоматически сканировать доступные сети, потому что мобильные данные важны, особенно если вы будете отправлять MMS или графические сообщения.

Чтобы отключить эту функцию, просто выполните следующие действия: