T-Mobile Galaxy S5 не будет отправлять групповые сообщения, а также другие проблемы с текстовыми сообщениями

В нашем сегодняшнем посте рассказывается о некоторых проблемах с текстовыми сообщениями, встречающихся на # GalaxyS5. Как обычно, приведенные ниже случаи взяты из отзывов, которые мы получаем от нашего сообщества. Мы призываем вас поделиться с нами своими собственными проблемами, чтобы мы могли опубликовать их здесь, чтобы другие тоже могли учиться у них.

Ниже приведены конкретные вопросы, обсуждаемые в этом посте:

1. T-Mobile Galaxy S5 не будет отправлять групповые сообщения
2. Galaxy S5 не может отправлять и получать SMS
3. Galaxy S5 Emojis выпуск
4. Galaxy S5 с просьбой загрузить текстовое сообщение после обновления Lollipop
5. Отсутствует пользовательский словарь на клавиатуре Galaxy S5
6. Galaxy S5 не отправляет и не получает текстовые сообщения вовремя
7. Galaxy S5 не отправляет и не получает текстовое сообщение должным образом

Если вы ищете решение для собственной проблемы #Android, вы можете связаться с нами по ссылке, приведенной внизу этой страницы.

Проблема № 1: T-Mobile Galaxy S5 не отправит групповое сообщение

Перенес 3 телефона в AT & T с T-Mobile. Групповой текст работал отлично, используя приложение для обмена сообщениями по умолчанию. Также работал нормально, когда я перевел первый S5 в AT & T. Но когда S5 моей жены, вместе с iPhone моей дочери, были перенесены, наша групповая передача текстовых сообщений не работает. Тексты просто навсегда останутся в режиме «отправка» и никогда не будут отправлены.

Техническая поддержка AT & T провела нас через пользовательские настройки APN. Затем вернитесь к заводским настройкам по умолчанию и заново введите настройки APN вручную, но они по-прежнему не работают.

Пробовал несколько разных текстовых приложений, и это не решило проблему. Одно приложение - Go SMS Pro - мне удалось отправить групповое сообщение, но оно пришло как отдельное сообщение. Обновил APN прямо в Go SMS Pro и получил новое сообщение об ошибке для включения Mobile Data. Но настройки - больше сетей - мобильные сети показывают, что мобильные данные включены.

Не знаю, что еще попробовать. AT & T говорит, что их сервис настроен нормально, поэтому проблема в устройстве. Ничто из того, что я пробовал, не решает проблему. Все работало нормально, прежде чем мы перевели телефоны № 2 и № 3 в AT & T. Есть идеи? Брюс

Решение: Привет, Брюс. Мы не можем точно сказать, в чем проблема, поскольку мы не знаем, как настроены все три устройства. Однако вы можете попробовать обходной путь, чтобы обмануть ваше устройство, чтобы отправить текстовое сообщение в виде группового сообщения, выполнив следующие действия:

• Откройте приложение обмена сообщениями.
• Перейдите в настройки.
• Прокрутите вниз до параметра «Групповые сообщения» и убедитесь, что флажок рядом с ним установлен.

Включение этой функции теперь преобразует текстовое сообщение в групповое сообщение, если оно отправлено нескольким получателям.

Проблема № 2: Galaxy S5 не может отправлять и получать SMS

Не уверен тип версии - просто говорит 5.0

Телефон не будет отправлять или получать текстовые сообщения или звонить. Я могу дозвониться, но мой номер теперь показывает личный. Я выключил телефон и вынул SIM-карту. Я также выключил телефон, вынул аккумулятор и держал кнопку питания в течение минуты.

Настройки:

• Call - Показывать информацию о вызывающем абоненте
• Переадресация отключена
• Не собираюсь отвечать на машину
• Идентификатор звонящего - галочка по умолчанию в сети
• Запрет вызовов - входящие звонки не отмечены, чтобы отключить звонки
• ТЕКСТ Приложение сообщений по умолчанию - отмеченные сообщения. Томми

Решение: Привет, Томми. Существует только два эффективных способа решения этой проблемы: один - устранить неполадки телефона по любой причине, связанной с программным обеспечением, а другой - позвонить поставщику услуг, чтобы проверить наличие любой проблемы, связанной с учетной записью или выставлением счетов.

Чтобы увидеть, есть ли программный сбой, блокирующий основные функции вашего телефона, вам нужно сделать сброс настроек к заводским. Это приведет к удалению всего из основного хранилища телефона, поэтому перед продолжением убедитесь, что создали резервную копию ваших личных файлов (видео, фотографии, контакты и т. Д.). Вот как выполняется сброс к заводским настройкам на S5:

• Выключите Galaxy S5.
• Нажмите и удерживайте кнопку увеличения громкости, кнопку «Домой» и кнопку питания вместе, пока не увидите Android на экране.
• Используйте громкость вниз, чтобы выделить параметр очистки данных / восстановления заводских настроек и нажмите кнопку питания, чтобы выбрать его.
• Снова уменьшите громкость, чтобы выделить Да - удалите все пользовательские данные и нажмите Power, чтобы выбрать их.
• Используйте кнопку питания, чтобы выбрать перезагрузить систему сейчас.
• Когда S5 перезапустится, он должен быть полностью вытерт и готов к повторной настройке.

Еще одна полезная вещь - это вставить SIM-карту в другое устройство, чтобы проверить, работает ли она. Затем вы можете запросить замену SIM-карты у своего провайдера, если обнаружите, что она неисправна.

Если эти два потенциальных решения не сработают, рассмотрите возможность обращения в Verizon за прямой помощью. Есть вероятность, что проблема не полностью в самом устройстве.

Проблема № 3: проблема с Galaxy S5 Emojis

Когда я нажимаю значок «Сообщения» на главном экране, а затем выбираю новое сообщение, в области, в которую я ввожу свое сообщение, есть скрепка для бумаг и смайлик Emoji. Раньше, когда я касался смайлика, появлялось множество смайликов, и я мог просто нажать один, чтобы включить его в мой текст. Теперь, когда я касаюсь смайлика смайлика, он инвертирует цвет смайлика и ничего не делает. Как я могу получить список смайликов, которые всплывают, когда я касаюсь смайлика?

PS: я могу нажать и удерживать микрофон, а затем коснуться смайлика, чтобы попасть в знакомый список, но раньше это было намного быстрее. - Нел

Решение: Привет, Нел. Android постоянно развивается, и время от времени вносятся изменения. По-видимому, Google изменил положение вещей с Lollipop и его под-версиями. Чтобы добраться до смайликов на этот раз, теперь вы должны нажать и удерживать значок микрофона. Мы не знаем, какова мудрость этого изменения, но сейчас мы ничего не можем с этим поделать. Это проблема дизайна, а не сбой, поэтому попробуйте связаться с Google, чтобы оставить отзыв об этом изменении.

Проблема № 4: Galaxy S5 просит загрузить текстовое сообщение после обновления Lollipop

С тех пор, как я скачал новое программное обеспечение Lollipop, мой телефон не только просит меня загрузить текстовые сообщения и сказать, что они являются мультимедийными сообщениями, мой экран загорается, и до отключения оповещения проходит несколько секунд или минут. что у меня есть уведомление. Письма являются немедленными. Но каждый текст делает то же самое. Загорается экран, затем время проходит, и он уведомит меня, что у меня есть сообщение. Эмили

Решение: Привет, Эмили. Есть два эффективных решения, если вы столкнетесь с проблемами сразу после обновления: очистка раздела кеша и восстановление заводских настроек (решения приведены выше). Дело в том, что обновления иногда идут не так, как планировалось. Хотя они предназначены для улучшения вещей и создания новых функций, существуют и другие факторы, которые могут повлиять на работу конечного продукта. Иногда проблемы могут быть обнаружены и в существующем системном кеше, поэтому вынуждает телефон генерировать новый после обновления. Для этого просто выполните следующие действия:

• Выключите устройство.
• Одновременно нажмите и удерживайте следующие три кнопки: клавишу увеличения громкости, клавишу «Домой» и клавишу питания.
• Когда телефон завибрирует, отпустите клавишу питания, но продолжайте нажимать и удерживать клавишу увеличения громкости и клавишу возврата на главный экран.
• Когда появится экран восстановления системы Android, отпустите клавиши увеличения громкости и дома.
• Нажмите клавишу уменьшения громкости, чтобы выделить «очистить раздел кэша».
• Нажмите кнопку питания, чтобы выбрать.
• Когда раздел очистки кеша завершен, подсвечивается «Перезагрузить систему сейчас».
• Нажмите клавишу питания, чтобы перезагрузить устройство.

Проблема № 5: Отсутствует пользовательский словарь на клавиатуре Galaxy S5

Привет и спасибо, что дали мне где-то ответить на мой вопрос.

Мой пользовательский словарь продолжает удалять себя. Я узнаю, что это произошло только тогда, когда я ввожу новое сообщение и пытаюсь набрать слово, которое, как я знаю, мне только показалось, что под ним появилась красная линия, потому что телефон больше этого не знает.

Я попытался импортировать резервную копию из хранилища в соответствии с параметром на экране личного словаря, но он не извлекает слова из памяти и не восстанавливает их. Я знаю, что у меня хранится список слов, поскольку я установил приложение под названием «UDM», и я могу видеть слова, которые я набрал и сохранил ранее. Я пытался скопировать файл резервной копии в разные места с помощью «Проводника ES-файлов», который, как мне кажется, просматривает и обновляет личный словарь, но безуспешно.

Мне действительно нужна помощь с этим. Как будто что-то чистит мой телефон без моего ведома или согласия. Это происходит примерно каждую неделю или около того. Благодарю. - Грегг

Решение: Привет, Грегг. Если вы используете штатную или встроенную клавиатуру Samsung, то функция, которую вы пропустили, обрабатывается функцией «Предиктивный текст» в разделе «Настройки клавиатуры». Убедитесь, что эта функция включена.

Если вы используете стороннюю клавиатуру или приложение для обмена сообщениями, сначала очистите кэш и данные приложения, а затем выполните сброс настроек, если ничего не работает. Чтобы удалить кэш и данные приложения, просто выполните следующие действия:

• Перейдите в настройки.
• Перейдите к Приложениям.
• Выберите Управление приложениями.
• Коснитесь вкладки Все.
• Найдите клавиатуру или приложение для обмена сообщениями и коснитесь его.
• Оттуда вы увидите кнопки «Очистить кэш» и «Очистить данные».

Проблема № 6: Galaxy S5 не отправляет и не получает текстовые сообщения вовремя

Иногда мой телефон не отправляет и не получает текстовые сообщения. Это будет работать нормально, и вдруг кто-то скажет мне, что у них никогда не было текста, или я не ответил на его текст. В моей работе очень важно, чтобы все мои тексты проходили и входили, и это очень огорчает необходимость повторной отправки сообщений и повторной отправки сообщений несколько раз.

Я также несколько раз уронил свой телефон, поэтому мне интересно, может быть, что-то освободилось. - Мелисса

Решение: Привет, Мелисса. Отключение телефона может привести к аппаратным проблемам, поэтому есть вероятность, что это может быть основной причиной, по которой вы регулярно пропускаете текстовые сообщения. В настоящее время сигналы обработки радиосигналов от вашей сети могут работать неправильно.

Конечно, другие факторы могут привести к тому, что устройство может неправильно отправлять и получать SMS. Эти факторы включают в себя сетевые сбои и сбои, программные ошибки или проблемы приложения обмена сообщениями.

Попробуйте выполнить основные проблемы с программным обеспечением, упомянутые в этом посте, такие как очистка раздела кэша, удаление кэша и данных приложения обмена сообщениями, а также сброс настроек к заводским настройкам. Если ни одно из этих решений не работает в вашу пользу, попробуйте позвонить своему поставщику услуг, чтобы выяснить, не возникают ли проблемы с его сетью в это время. Если все ясно с их стороны и программное обеспечение вашего телефона выглядит нормально, возможно, проблема связана с аппаратным обеспечением.

Попробуйте вставить SIM-карту в другое устройство, чтобы увидеть разницу. Если проблема не возникает на этом устройстве, замените S5.

Проблема № 7: Galaxy S5 не отправляет и не получает текстовое сообщение должным образом

Мой телефон имеет тенденцию выбирать, кому он хочет отправлять сообщения. Он также выбирает, от кого получать сообщения.

На днях мой друг написал мне 7 раз, и я не получил ни одного. Но я отправлял и получал от других людей. Не всегда так радикально. Но в других случаях он не будет отправлять сообщения в течение нескольких дней. Или однажды я снова включил Wi-Fi? Но я никогда не получаю старые сообщения.

Кроме того, моя клавиатура не любит появляться постоянно, и мне приходится перезагружать телефон, чтобы вернуть клавиатуру. Спасибо за помощь! - Кэти

Решение: Привет, Кэти. Пожалуйста, обратитесь к нашему предложению для Мелиссы выше и выполните основные проблемы с программным обеспечением. Мы думаем, что есть ошибка уровня прошивки, вызывающая эту проблему. Сброс настроек должен легко это исправить.