Устраните неполадки Samsung Galaxy S7, который прикрепляет случайные фотографии при отправке MMS и других проблем с текстовыми сообщениями
- Как устранить неполадки вашего Samsung Galaxy S7 (# GalaxyS7), который прикрепляет случайные картинки при составлении текстовых сообщений с вложениями.
- Galaxy S7 не дает владельцу возможности отправлять текстовые сообщения в виде группового разговора или отдельных SMS.
- Трехнедельный S7 просто перестал воспроизводить звук SMS-уведомлений без видимой причины. Узнайте, как это исправить.
- Владелец не может вставить записи из буфера обмена и не может получить к ним доступ, как обычно. Узнайте, как устранить эту проблему.
- AT & T Galaxy S7 больше не может отправлять MMS через Wi-Fi. Владелец сказал, что такая услуга существует с его предыдущим телефоном.
Мы уже рассмотрели многие проблемы с обменом текстовыми сообщениями, с которыми сталкиваются владельцы Samsung Galaxy S7, но мы все еще получаем жалобы на некоторые связанные проблемы. Итак, я ответил на некоторые вопросы, присланные нашими читателями ниже.
Если вы уже связались с нами по этому вопросу, попробуйте просмотреть приведенные ниже проблемы, поскольку я, возможно, включил вашу. Я предоставил вам несколько руководств по устранению неполадок, но следуйте им на свой страх и риск.
Хотя мы уверены, что наши действия безопасны для вашего устройства, человеческие ошибки происходят постоянно. Просто будьте осторожны при попытке что-то изменить на своем устройстве и прочитайте подсказки, чтобы вы могли понять, что на самом деле происходит с вашим телефоном.
У нас есть страница устранения неполадок для S7, поэтому, если у вас есть другие проблемы, просмотрите ее и найдите проблемы, похожие или связанные с вашей. Если вы можете найти его, используйте предложенные нами решения. Если они не работают и вам нужна дополнительная помощь, свяжитесь с нами. Просто заполните эту форму точно, и мы изучим вашу проблему. Пожалуйста, предоставьте как можно больше информации, чтобы мы могли дать вам более точные решения.
В : « При прикреплении фотографий к тексту прилагаются дополнительные фотографии. Приложение для обмена сообщениями Samsung отправляет фотографии, которые я не прикрепил. Одна дополнительная фотография за вложение. Те же несколько фотографий отправляются с каждым текстом. »
A : Подобная проблема, как правило, просто сбой либо с приложением, либо с самой прошивкой. Итак, первое, что вам нужно сделать, это очистить кеш и данные приложения Сообщения:
- На главном экране нажмите значок приложения.
- Найдите и нажмите на Настройки.
- Нажмите Приложения, а затем Диспетчер приложений.
- Проведите до вкладки ВСЕ.
- Найдите и коснитесь Сообщения.
- Сначала нажмите кнопку принудительного закрытия.
- Затем нажмите Хранение.
- Нажмите Очистить кеш, а затем Очистить данные, Удалить.
Если это не решит проблему, у вас есть два других варианта; Протрите раздел кеша или выполните общий сброс, и вот как вы определяете, какой из них следовать.
Если ваш телефон был недавно обновлен, а затем эта проблема началась, то вы должны стереть раздел кэша.
С другой стороны, если обновления не было или очистка раздела кэша не смогла решить проблему, выполните общий сброс.
Как стереть раздел кеша на Galaxy S7
- Выключите свой Samsung Galaxy S7.
- Нажмите и затем удерживайте клавишу ВВОД и Громкость ВВЕРХ, затем нажмите и удерживайте клавишу питания.
- Когда на экране появится Samsung Galaxy S7, отпустите клавишу питания, но продолжайте удерживать клавиши «Домой» и «Увеличение громкости».
- Когда появится логотип Android, вы можете отпустить обе клавиши и оставить телефон на 30–60 секунд.
- Используя клавишу уменьшения громкости, перейдите к нужным параметрам и выделите «Очистить раздел кэша».
- После выделения можно нажать клавишу питания, чтобы выбрать его.
- Теперь выделите параметр «Да» с помощью клавиши уменьшения громкости и нажмите кнопку питания, чтобы выбрать его.
- Подождите, пока ваш телефон не закончит стирание раздела кеша. По завершении выделите «Перезагрузить систему сейчас» и нажмите кнопку питания.
- Телефон теперь будет перезагружаться дольше обычного.
Как мастер сбросить Galaxy S7
- Выключите свой Samsung Galaxy S7.
- Нажмите и затем удерживайте клавишу ВВОД и Громкость ВВЕРХ, затем нажмите и удерживайте клавишу питания.
ПРИМЕЧАНИЕ . Неважно, как долго вы нажимаете и удерживаете клавиши «Домой» и «Увеличение громкости», это не повлияет на телефон, но к тому времени, когда вы нажмете и удержите клавишу питания, телефон начнет отвечать.
- Когда на экране появится Samsung Galaxy S7, отпустите клавишу питания, но продолжайте удерживать клавиши «Домой» и «Увеличение громкости».
- Когда появится логотип Android, вы можете отпустить обе клавиши и оставить телефон на 30–60 секунд.
ПРИМЕЧАНИЕ . Сообщение «Установка обновления системы» может отображаться на экране в течение нескольких секунд перед отображением меню восстановления системы Android. Это только первая фаза всего процесса.
- С помощью клавиши уменьшения громкости перейдите к нужным параметрам и выделите «стереть данные / сброс настроек к заводским».
- После выделения можно нажать клавишу питания, чтобы выбрать его.
- Теперь выделите параметр «Да - удалить все пользовательские данные» с помощью клавиши уменьшения громкости и нажмите кнопку питания, чтобы выбрать его.
- Подождите, пока ваш телефон не завершит выполнение общего сброса. По завершении выделите «Перезагрузить систему сейчас» и нажмите кнопку питания.
- Телефон теперь будет перезагружаться дольше обычного.
Надеюсь, это поможет.
В : « Всякий раз, когда я отправляю массовый текст, он не дает мне возможность отправить его как групповое сообщение или индивидуально. Как я могу сделать эту опцию появиться? »
A : Это автоматически при условии, что вы включили опцию Групповой разговор в настройках сообщений. Выберите «Приложения»> «Настройки»> «Приложения»> нажмите «Сообщения»> «Дополнительные настройки»> «Мультимедийные сообщения»> «Включить групповой разговор». После включения телефон автоматически отправит одно сообщение всем вашим контактам и отобразится в виде группового текста.
Если вы хотите, чтобы ваши сообщения обрабатывались как отдельные текстовые сообщения, отправленные нескольким получателям, отключите эту опцию.
Q : « Я получил этот телефон около 3 недель назад. Около недели назад я просто перестал получать звуковые и пиктограммы для текстовых сообщений. Он все еще работает Outlook просто отлично. Я проверил все настройки и попытался перезагрузить. »
A : Если проблема началась после обновления прошивки, должна быть измененная настройка. Выберите «Настройки»> «Приложения»> «Диспетчер приложений»> выберите «Сообщения»> «Разблокировать уведомления». Это должно работать.
В : « Мой телефон не позволяет мне вставлять текст из буфера обмена во что-либо. Это включает в себя текстовые сообщения и мессенджер, а также другие приложения. Это просто не вызывает никакой опции, когда я держу палец на текстовой строке. »
Ответ : Я понимаю, что у вас есть проблемы с доступом к буферу обмена, и я предполагаю, что вы уже знаете, как получить к нему доступ, хотя он просто не появится, верно? Чаще всего, если телефон не может вставить записи из буфера обмена, удаление всех записей и попытка копирования текста могут работать, но ваша проблема в другом, вы не можете просто получить доступ к буферу обмена. Для этого вам нужно очистить кеш и данные, так как кажется, что это просто незначительная проблема с сервисом:
- На главном экране нажмите значок приложения.
- Найдите и нажмите на Настройки.
- Нажмите Приложения, а затем Диспетчер приложений.
- Проведите до вкладки ВСЕ.
- Найдите и коснитесь буфера обмена UIservice.
- Сначала нажмите кнопку принудительного закрытия.
- Затем нажмите Хранение.
- Нажмите Очистить кеш, а затем Очистить данные, Удалить.
И для тех, кто получает ошибку «К сожалению, clipboardUIservice остановился», сделайте то же самое.
В : « Я работаю в AT & T в течение многих лет и всегда мог отправлять и получать изображения через текстовое приложение, используя мой WiFi. Так что я знаю, что они предлагают услугу. Однако всего несколько дней назад я заменил свой старый телефон на S7, и вдруг я не могу. Подскажите пожалуйста как исправить эту бешеную ситуацию. »
О : Вам следует позвонить в AT & T, так как это не проблема вашего телефона, но это может быть связано с вашей учетной записью и что вашему устройству может потребоваться подготовка к этой услуге. Мы ничего не можем сделать с нашей стороны об этой проблеме.
