Устраните неполадки Samsung Galaxy S7, которые не воспроизводят звуки уведомлений и другие проблемы со звуком

• Узнайте, как # устранить неполадки #Samsung Galaxy S7 (# GalaxyS7), который случайным образом отключает все звуки без видимой причины.
• Прочтите другую версию проблемы, в которой телефон случайно отключается после телефонного звонка и отказывается воспроизводить звук уведомления.
• Как исправить ваш телефон, который имеет проблему с аудио, которая могла начаться после обновления.
• Что делать с вашим Galaxy S7, который продолжает возвращаться к своему стандартному тональному сообщению, даже если владелец уже настроил его на воспроизведение чего-то другого.

Одной из наиболее распространенных проблем со звуком в Samsung Galaxy S7 является сигнал уведомления, который не воспроизводится при поступлении сообщений. Многие говорят, что это ошибка в системе, которая более вероятна из-за числа владельцев, с которыми столкнулся, но были пользователи, которые смогли найти виновника и устранить проблему.

Один из наших читателей даже связался с нами по этому поводу, сказав, что приложение CM Security заставило его Galaxy S7 по какой-то причине перестать воспроизводить звуки уведомлений. Вот почему при устранении этой проблемы нам нужно немедленно попытаться изолировать проблему, загрузившись в безопасном режиме, и посмотреть, работает ли телефон нормально, когда все сторонние приложения временно отключены.

Это именно то, что мы сделали в первой задаче ниже. Итак, если вы один из тех, кто столкнулся с этой проблемой, читайте дальше, чтобы узнать, как устранить эту проблему и, в конце концов, устранить ее.

Для наших читателей, у которых могут быть различные проблемы, посетите нашу страницу устранения неполадок Galaxy S7 и найдите проблемы, которые похожи или связаны с вашей. Используйте предоставленные нами решения, и если они не работают, вы всегда можете связаться с нами и рассказать нам больше об этом. Просто заполните нашу анкету по проблемам Android и нажмите «Отправить». Предоставьте нам как можно более подробную информацию, чтобы мы могли дать более точное решение.

Q : « Я только что получил этот телефон на днях - все звуки случайным образом отключаются без причины; громкость на самом высоком уровне, но я не получаю звуки уведомлений или даже звуки из музыки или видео, даже когда онлайн. Если я перезагружаю телефон, все снова работает, но потом звуки снова исчезнут. Спасибо! »

A : Многие владельцы на самом деле сообщили о подобных проблемах. Ваша проблема, однако, могла быть вызвана ошибкой в ​​прошивке, и только обновление может исправить ее. Однако были сообщения о том, что некоторые сторонние приложения могут вызывать его, и один из наших читателей подтвердил, что его проблема была вызвана CM Security, которую он скачал из Play Store. При этом легче определить, в чем проблема, если мы изолируем проблему. Итак, давайте сначала загрузим ваше устройство в безопасном режиме:

1. Нажмите и удерживайте кнопку питания.
2. Как только вы увидите «Samsung Galaxy S7» на экране, отпустите клавишу питания и сразу же удерживайте клавишу уменьшения громкости.
3. Продолжайте удерживать кнопку уменьшения громкости, пока устройство не завершит перезагрузку.
4. Вы можете отпустить его, когда увидите «Безопасный режим» в левом нижнем углу экрана.

Находясь в этом состоянии, ваш телефон все еще может использоваться в обычном режиме. Итак, если предположить, что проблема вызвана сторонним приложением, уведомления и его звуки теперь должны работать идеально. Чтобы убедиться в этом, воспроизведите музыку, видео со звуками или отправьте текстовое сообщение на свой номер, чтобы проверить, воспроизводится ли звук уведомления.

Если проблема остается даже в безопасном режиме, попробуйте проверить наличие обновлений прошивки. Обновление системы является одним из способов исключить возможность ошибки. Есть также другой способ убедиться, что это не проблема прошивки, а выполнить общий сброс. У вас есть телефон несколько дней назад, и у вас, возможно, еще нет большого количества данных, поэтому попробуйте сделать резервную копию того, что вы сохранили в нем, которое вы не хотите потерять, и затем выполните следующие действия:

1. Выключите свой Samsung Galaxy S7.
2. Нажмите и затем удерживайте клавишу ВВОД и Громкость ВВЕРХ, затем нажмите и удерживайте клавишу питания.

ПРИМЕЧАНИЕ . Неважно, как долго вы нажимаете и удерживаете клавиши «Домой» и «Увеличение громкости», это не повлияет на телефон, но к тому времени, когда вы нажмете и удержите клавишу питания, телефон начнет отвечать.

3. Когда на экране появится Samsung Galaxy S7, отпустите клавишу питания, но продолжайте удерживать клавиши «Домой» и «Увеличение громкости».
4. Когда появится логотип Android, вы можете отпустить обе клавиши и оставить телефон на 30–60 секунд.

ПРИМЕЧАНИЕ . Сообщение «Установка обновления системы» может отображаться на экране в течение нескольких секунд перед отображением меню восстановления системы Android. Это только первая фаза всего процесса.

5. С помощью клавиши уменьшения громкости перейдите к нужным параметрам и выделите «стереть данные / сброс настроек к заводским».
6. После выделения можно нажать клавишу питания, чтобы выбрать его.
7. Теперь выделите параметр «Да - удалить все пользовательские данные» с помощью клавиши уменьшения громкости и нажмите кнопку питания, чтобы выбрать его.
8. Подождите, пока ваш телефон не завершит выполнение общего сброса. По завершении выделите «Перезагрузить систему сейчас» и нажмите кнопку питания.
9. Телефон теперь будет перезагружаться дольше обычного.

Если сброс также не удался, то обновление прошивки является вашим последним средством.

Q : « Привет, я на втором S7, и у обоих возникла та же проблема. После звонка, но не всегда случайно, мои уведомления перестают работать. Если я пытаюсь воспроизвести звук, появляется сообщение о невозможности воспроизведения во время разговора, а я не на вызове. Это может случиться при подключении или без подключения к Bluetooth; играю ли я музыку или нет; и как в связанных, так и в исходящих звонках. Это очень случайно, поэтому я не могу сузить это. Я могу когда-нибудь позвонить и быстро повесить трубку, чтобы очистить его. Мягкий сброс всегда очищает его, но кто хочет делать это при каждом вызове? У меня установлены те же приложения, которые были на моем S4 ранее, у которых не было той же проблемы. Спасибо за вашу помощь. »

О : Я упоминал в первом посте, что проблемы, связанные с не воспроизводящимися уведомлениями, могут быть вызваны ошибкой в ​​системе, и только обновления прошивки смогут ее исправить, если Samsung сделает что-то, что может это исправить. Аппаратная проблема также возможна здесь. Эти устройства создаются партиями, и возможно, вы получили два устройства, которые находятся в одной партии. Но это предположение, и только Samsung может подтвердить это. Итак, для вашей проблемы, пожалуйста, попробуйте выполнить шаги, которые я подготовил для первой проблемы. И еще одна процедура, которую я хочу, чтобы вы попробовали, это:

1. Провел панель уведомлений вниз.
2. Нажмите на настройки уведомлений.
3. Нажмите «Дополнительно» и нажмите «Дополнительно» в правом верхнем углу.
4. Нажмите «Сбросить настройки приложения».

Это сработало для некоторых, но нет никакой гарантии, что оно сработает для вас, тем не менее, стоит попробовать.

В : « При получении нового текстового сообщения звук уведомления о текстовых сообщениях не гаснет. Он не будет отображаться или показывать предварительное сообщение, как раньше. У меня был телефон в течение 3 недель без проблем до сих пор. Пожалуйста, помогите, что я могу сделать? »

A : Ваша проблема звучит как первые две проблемы, которые я здесь рассмотрел. Итак, попробуйте прочитать их оба, чтобы увидеть, подойдет ли одна из процедур для вас. Если ваша проблема началась после обновления или просто возникла из ниоткуда, стоит попытаться устранить неполадку в системном кэше. После удаления эти файлы будут заменены новыми, которые отлично работают с новой системой:

1. Выключите свой Samsung Galaxy S7.
2. Нажмите и затем удерживайте клавишу ВВОД и Громкость ВВЕРХ, затем нажмите и удерживайте клавишу питания.
3. Когда на экране появится Samsung Galaxy S7, отпустите клавишу питания, но продолжайте удерживать клавиши «Домой» и «Увеличение громкости».
4. Когда появится логотип Android, вы можете отпустить обе клавиши и оставить телефон на 30–60 секунд.
5. Используя клавишу уменьшения громкости, перейдите к нужным параметрам и выделите «Очистить раздел кэша».
6. После выделения можно нажать клавишу питания, чтобы выбрать его.
7. Теперь выделите параметр «Да» с помощью клавиши уменьшения громкости и нажмите кнопку питания, чтобы выбрать его.
8. Подождите, пока ваш телефон не закончит стирание раздела кеша. По завершении выделите «Перезагрузить систему сейчас» и нажмите кнопку питания.
9. Телефон теперь будет перезагружаться дольше обычного.

В : « Я изменил тон текста в своих контактах, чтобы знать, когда это мой муж или сын, - но продолжаю получать по умолчанию. Я изменил его на экране редактирования, затем нажал «Сохранить» - что я делаю не так? »

A : Изменить звук уведомления на Galaxy S7 довольно просто, и мы никогда не слышали об ошибке, которая может вернуться к стандартному тону даже после того, как владелец изменил его. Из-за недостатка информации мы не смогли предоставить точное решение. Мы даже не знаем, изменил ли владелец тональный сигнал уведомления на тот, который поставляется с телефоном, или на собственный.

Эта проблема может возникнуть, если тональный сигнал уведомления имеет другой формат, и по этой причине телефон вернется к тональному сигналу по умолчанию, поскольку он не сможет распознать тональный сигнал, который должен воспроизводиться при поступлении сообщений.

Другое дело, что даже если формат совместим, если он сохранен где-то, а не в папке уведомлений, устройство все равно вернется к звуку по умолчанию, особенно после перезагрузки, поскольку оно ищет каталог по умолчанию.

Итак, если вы один из тех, кто хочет использовать пользовательский звук уведомления, убедитесь, что вы сохранили его в формате, который можно прочитать по телефону, и сохраните его в папке уведомлений.