Устранение неполадок четырех основных проблем, связанных с аккумулятором, с Samsung Galaxy S4

Около полугода с момента его появления было множество жалоб от владельцев последнего флагманского смартфона Samsung, Samsung Galaxy S4. В число этих проблем входят те, которые связаны с эксплуатационными характеристиками батареи, такие как ухудшение выносливости, разбухание и перегрев и тому подобное. В этом материале мы проиллюстрируем и устраним четыре основные проблемы, связанные с батареями Samsung Galaxy S4, в ответ на соответствующие электронные письма, которые мы получили от некоторых владельцев S4, испытывающих любые из последующих проблем с батареей.

A. Батарея быстро разряжается

Некоторые владельцы Galaxy S4 жаловались на батарею, которая быстро разряжается в течение нескольких часов после использования, и что они не получили рекомендуемое время ожидания устройства.

Проблема, вероятно, вызвана следующим:

использование не-Samsung OEM зарядного устройства или аккумулятора
физическое или жидкостное повреждение устройства или аккумулятора
запуск сторонних приложений в фоновом режиме
использование данных в фоновом режиме, таких как потоковое видео, потоковое воспроизведение музыки, частая синхронизация и т.п.
низкий уровень сигнала, влияющий на процесс передачи / приема
Программное обеспечение устройства должно быть обновлено
частые сообщения электронной почты / текстовые сообщения, звонки и интернет
использование устройства при экстремальных температурах (горячих или холодных)
включены параметры беспроводной связи, такие как Bluetooth, GPS или Wi-Fi

РЕКОМЕНДАЦИИ

Проверьте USB / зарядный кабель и аккумулятор и убедитесь, что все они являются OEM-изготовителями Samsung, а не сторонними аксессуарами.
Проверьте на возможные физические повреждения устройства, USB или зарядного кабеля. Также проверьте порт USB, кабель не был поврежден и нет открытых проводов.
Проверьте аккумулятор или устройство на возможные повреждения жидкости. Повреждение жидкостью может быть определено путем проверки индикатора повреждения жидкости (LDI) устройства, расположенного внутри батареи или на самой батарее. Индикатором для неповрежденных индикаторов LDI является сплошной белый или белый цвет с видимыми розовыми / фиолетовыми крестиками. Он будет выглядеть сплошным розовым / фиолетовым / красным, если устройство подверглось воздействию влаги.

Важное примечание. Ограниченная гарантия Samsung не распространяется на повреждения устройства или батареи.

Для достижения наилучших результатов используйте для зарядки устройства розетку, а не компьютер. Устройство поставляется с USB-адаптером для настенного зарядного устройства.
Пожалуйста, проверьте, получает ли устройство адекватный сигнал, обычно между 2-4 барами силы. Слабый или низкий уровень сигнала также может потреблять больше энергии аккумулятора для передачи и приема соединения. Если вы не получаете достаточного уровня сигнала, обратитесь к поставщику услуг за дополнительной помощью.
Если ваше устройство устарело, проверьте наличие доступных обновлений программного обеспечения, чтобы оно оставалось актуальным.

Подсказка: обновления программного обеспечения для Samsung Galaxy S4, а также других устройств Samsung доступны онлайн на веб-сайте поддержки Samsung. В этом случае просто посетите страницу поддержки Samsung Galaxy S4 для получения любых доступных обновлений программного обеспечения для устройства.

Вот как обновить приложения на вашем Galaxy S4:

Нажмите значок приложения на главном экране.
Нажмите, чтобы выбрать Play Store, чтобы продолжить.
Нажмите, чтобы выбрать Меню.
Нажмите Мои приложения, чтобы проверить наличие обновлений.
Нажмите ОБНОВИТЬ все, чтобы применить обновления.

Если проблема не устраняется, попробуйте отрегулировать яркость экрана и время ожидания, чтобы увеличить заряд аккумулятора устройства.

Чтобы дополнительно локализовать проблему или определить, повторяется ли проблема с другой батареей, попробуйте использовать другую батарею Samsung для того же устройства. Эта проблема также может быть связана с вашей текущей батареи.

B. Батарея не заряжается

В этом случае пользователи жалуются на то, что батарея устройства не держит заряд или она держит заряд только в течение нескольких минут перед выключением.

Возможные причины этой проблемы могут включать следующее:

физическое или жидкое повреждение
использование не-Samsung OEM зарядного устройства или аккумулятора
повреждение USB / зарядного кабеля
небезопасное подключение USB / зарядного кабеля
батарея неправильно установлена
существует повреждение источника питания, розетки или компьютера
USB / зарядный кабель заблокирован или не полностью подключен

РЕКОМЕНДАЦИИ

Для устройства используйте только прилагаемый USB / кабель для зарядки и аккумулятор Samsung OEM, а не аксессуары сторонних производителей.
Убедитесь, что батарея правильно вставлена в устройство.
Убедитесь, что ничто не блокирует USB / зарядный кабель и что он подключен надежно.
Проверьте индикатор аккумулятора или зарядки устройства и посмотрите, отображается ли он на дисплее, когда USB / кабель для зарядки подключен.

ПРИМЕЧАНИЕ. Некоторые выбранные устройства и планшеты Samsung Note обычно отображают сообщение «не заряжается», если вы пытаетесь зарядить устройство, когда оно подключено к компьютеру. Пользователям часто предлагают значок с медленной зарядкой или вообще без зарядки, так как большинство портов USB не могут подавать питание для зарядки устройства.

По этой причине владельцам устройств рекомендуется:

Заряжайте или подключайте прилагаемый USB / кабель для зарядки к сетевой розетке, а не используйте компьютер для зарядки. Также убедитесь, что розетка работает нормально. Вы можете проверить это, подключив другое электронное устройство к той же розетке. Если зарядка не удалась, попробуйте использовать другую доступную розетку.
Дайте устройству заряжаться в течение нескольких минут или пока его аккумулятор не сообщит, что он полностью заряжен.
После нескольких минут зарядки нажмите и удерживайте кнопку питания, чтобы включить устройство, и проверьте, заряжается оно или нет. Если вы заметили, что устройство вибрирует или звучит так, как будто оно включается, просто оставьте его заряженным и посмотрите, включается ли дисплей.

Если проблема не устраняется, а устройство все еще не заряжается, попробуйте проверить возможные повреждения кабеля для зарядки, аккумулятора или самого устройства.

C. отек батареи

Проблема с аккумулятором устройства, который расширяется или набухает, была признана компанией, и на самом деле она предложила замену батареи для затронутых клиентов.

ВАЖНОЕ НАПОМИНАНИЕ: владельцам устройства настоятельно рекомендуется прекратить использование устройства, если батарея набухает, и никогда не следует пытаться заряжать или использовать устройство в этом случае. Поврежденные или протекающие батареи вредны, особенно когда жидкость из батареи попала в глаза или на кожу.

Набухание или расширение батарей в Samsung Galaxy S4 или других устройствах Samsung, вероятно, связано с:

использование аккумулятора или зарядного устройства не от производителя Samsung
физическое или жидкостное повреждение устройства
физическое или жидкое повреждение батареи

Подсказка: убедительным признаком того, что батарея может распухнуть, является плохо установленная крышка батарейного отсека.

Чтобы предотвратить возникновение дальнейших проблем при использовании вздутой батареи, обязательно:

Всегда проверяйте устройство или батарею на предмет повреждений жидкости. Вы можете проверить индикатор повреждения жидкости, чтобы определить, не испытало ли устройство физического или жидкостного повреждения.
Проверьте аккумулятор, чтобы убедиться, что разъемы не погнуты, не сломаны, не подвержены коррозии и не вдвинуты.

ПРИМЕЧАНИЕ. Подобно повреждению жидкостью, физическое повреждение также не покрывается ограниченной гарантией Samsung.

Если проблема не устранена, обратитесь за помощью в службу поддержки Samsung или к оператору мобильной связи.

D. Устройство теплое

Некоторые владельцы заметили, что их устройство или батарея слишком сильно нагреваются или выделяют чрезмерное тепло всего за несколько часов использования.

ВАЖНОЕ ПРИМЕЧАНИЕ. Немедленно прекратите использование устройства, если оно уже слишком горячее для контакта с кожей. Также не пытайтесь заряжать устройство.

Как и в случае с другими проблемами, связанными с аккумулятором, проблема с перегревом устройства или аккумулятора может быть вызвана определенными факторами, включая следующие:

использование штатных зарядных устройств или аккумуляторов nor-Samsung
происходит физическое или жидкое повреждение
использование определенного стороннего приложения
воздействие на устройство экстремальных температур в течение длительного периода времени
корпус устройства не обеспечивает надлежащую вентиляцию
используя слишком много приложений или функций, таких как потоковое воспроизведение музыки или видео
одновременный запуск нескольких приложений в фоновом режиме
низкая мощность сигнала также может привести к нагреву устройства, так как оно заставляет его работать усерднее, чтобы получить лучшее соединение

ДОРАБОТКИ

Удалите с устройства любые чехлы или чехлы, если во время зарядки ощущается тепло. Это позволило бы обеспечить надлежащую вентиляцию.
Посмотрите, получает ли ваше устройство хорошее сетевое соединение. Если нет, обратитесь к поставщику сетевых услуг, чтобы помочь вам в решении проблемы с сетью, особенно при плохом уровне сигнала.
Если вы используете сторонние аккумуляторные батареи или аксессуары для зарядки, замените их на аккумуляторную батарею Samsung или USB-кабель для зарядки.
Обязательно поместите устройство на несколько часов при комнатной температуре, особенно после сильного нагрева. Если устройство работает нормально, оно должно остыть через несколько минут.
Избегайте чрезмерного или безостановочного использования устройства, так как это может вызвать его нагрев.
Если вы обнаружите, что проблема вызвана определенными приложениями, удалите приложения, которые, по вашему мнению, вызывают нагрев батареи или устройства.
Также проверьте, нет ли возможных жидкостных повреждений аккумулятора или устройства. Также проверьте разъемы на возможные физические повреждения и убедитесь, что они не вдавлены, не погнуты, не подвержены коррозии и не сломаны.

Если есть физические или жидкие повреждения, пожалуйста, свяжитесь с Samsung OEM для дальнейшей помощи. Обратите внимание, что жидкие и физические повреждения не покрываются ограниченной гарантией Samsung.